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- Júlia Cordeiro Alvarenga
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9 Empresa Nº Emps Volume de Negócios 2002 (Milhoes Euros) ,5-0, ,5-0,8 0,2-0,5 0,2-0, ,2-0, ,5-0, Valor Valor Valor Valor Valor Valor Valor Valor Valor Valor Valor Valor Valor Valor Valor Rentabilidade Volume Negócio/Encomenda NA NA Rentabilidade Rentabilidade das Vendas % 0,49 30,50 2,30 21,10 NA 0,44 8,39 3,90 11,89-233,06 4,39 20,46 12,97 NA -3,06 Gestão PMR (dias) 87, ,5 4, ,4 134,3 56,5 94,6 149,1 40,5 NA 147,8 Produtividade VAB/Empregado NA NA NA NA NA NA Produtividade RAI/Empregado NA NA Produtividade Vendas e Prests Serviços/Empregado NA NA Investimento Inv. Formação/Vendas e PS % 1,41 0,46 0,88 0,73 NA ,87 0,47 0,21 2,54 0,1 NA 0,13 Investimento Inv. I&D/Vendas e PS % 1,56 2,89 7,25 0,00 NA ,14 24,7 6,44 NA NA Investimento Inv. Marketing/Vendas e PS % 0,24 0,17 0,39 0,39 NA ,6 3,88 0,33 2,54 0,1 NA 1,6 Satisf. De Clientes Encomends Ñ Entregues no Prazo % 19, ,4 4, NA NA 8 NA NA NA 14,7 0,27 Satisf. De Clientes Reclamações/Nº de Clientes % 1,01 4 1, NA 33,3 5,57 NA 9,52 3,75 0 Bus. Dev. Vendas e PS em Novos Segms de Mercado % NA ,00 NA 0 8,4 0 na na na na 40 NA NA Bus. Dev. % de Novos Clientes 52,9 48,00 19,24 35,00 33, ,1 18,6 13,6 na 12,1 25 2, Gestão RH Inv. Formação/Empregado NA , ,3 1666,7 113, ,4 Gestão RH Nº Dias Formação/Empregado NA NA 1,01 0,44 3,23 0 2,7 0,6 na 0,59 3,63 na 0,015 9,1 NA Mktg e Inovação Estratégia NA 6 5 NA NA Mktg e Inovação Marketing 11 7 NA NA 9 8 NA NA Mktg e Inovação Desenvolvimento/Desempenho NA 5 10 NA 10 6 NA NA Mktg e Inovação Concorrentes e Política de Preços NA NA 5 4 NA NA Mktg e Inovação Clientes NA 7 8 NA NA Excelência Liderança Excelência Política e Estratégia Excelência Pessoas Excelência Parcerias e Recursos Excelência Processos Excelência Resultados de Satisf. de Clientes Excelência Res. de Pessoas Excelência Res. na Sociedade 3 NA Excelência Desempenho Chave
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