Relatório de Gestão da Responsabilidade Social SA º Semestre de 2010

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1 Relatório de Gestão da Responsabilidade Social SA 8000 estre de As questões sociais estão cada vez mais na ordem do dia, quer por parte de entidades governamentais, como de agentes económicos privados. O resultado final é a crescente importância da responsabilidade social, visível nas orientações estratégicas das organizações e na forma de encarar o desenvolvimento dos negócios. Desde há vários anos que a Sanitop vem desenvolvendo iniciativas de carácter Social, com relevância quer ao nível dos colaboradores, como da comunidade onde se insere. Esta nossa actuação evidencia a nossa postura no mercado, onde se procura aliar a geração de valor com todo um conjunto de factores imateriais, onde a Responsabilidade Social e Ambiental constituem importantes eixos actuação, sempre numa perspectiva de parceria com fornecedores, clientes, colaboradores e a sociedade. O presente documento constitui o segundo Relatório de Gestão da Responsabilidade Social da Sanitop, no âmbito do referencial normativo SA Este documento é emitido voluntariamente, como forma de divulgar o nosso empenho rumo a uma evolução sustentável e assente em compromissos com os nossos stakeholders. 1. Trabalho Infantil De acordo com a nossa politica de recrutamento, a Sanitop cumpre a legislação nacional sobre o trabalho infantil e jovens trabalhadores e procede ao controlo e fiscalização de todas as admissões para que os direitos das crianças e jovens sejam respeitados. Trabalho Infantil Situações Detectadas N.º com idade < 16 anos Trabalho Forçado A Sanitop considera o recurso ao trabalho forçado como uma prática reprovável e inadmissível, contrária à Política da Qualidade e da Responsabilidade Social e à legislação aplicável. Trabalho Forçado Situações Detectadas (Nº Queixas + Nº Constatações) 0 0 0

2 3. Saúde e Segurança no Trabalho A Sanitop promove a todos os colaboradores um ambiente de trabalho saudável e seguro, adoptando as medidas necessárias para prevenir acidentes e lesões que possam ocorrer durante a realização do trabalho e assim minimizar ou eliminar as causas dos riscos. Saúde e Segurança no Trabalho Acidentes de Trabalho Taxa de Frequência de Acidentes Taxa de Gravidade dos Acidentes Acidentes de Viação Grau de Satisfação dos às Condições de Trabalho N.º Acidentes com Perda de Tempo de Trabalho (Nº de acidentes de trabalho / Nº horas efectivamente trabalhadas) x (Nº de dias perdidos / Nº horas efectivamente trabalhadas) x N.º Acidentes de Viação com danos nos colaboradores / Acidente de Trabalho (Tratamento Estatístico do Doc.069 Inquéritos aos sobre Recursos Físicos) ,86 47,95 27,86 633, ,23 633, % 0 68,30% 75% 75% No primeiro semestre os acidentes verificados ocorreram durante a execução de tarefas no armazém, na distribuição e no percurso casa - empresa resultando, na generalidade, em cortes, fracturas e luxações. 4. Liberdade de Associação e Direito à Negociação Colectiva A Sanitop respeita o direito dos colaboradores formarem ou se associarem a sindicatos de trabalhadores, ou de negociarem colectivamente. Liberdade de Associação e Direito à Negociação Colectiva Sindicalizados N.º Sindicalizados 0 0 Informativo 5. Discriminação A empresa proíbe qualquer tipo de discriminação com base na raça, na cor, na origem nacional ou social, na classe social, nas responsabilidades familiares, na idade, no sexo, na orientação sexual, no estado civil, no grupo étnico, numa deficiência, na religião, na pertença a um partido político, na pertença a um sindicato, por parte dos colaboradores da Sanitop. Discriminação 1º Situações Detectadas (Queixas + Constatações) % de do Sexo Feminino % de do Sexo Masculino % de Contratos a Termo % de Contratos sem Termo Rescisão do Contrato antes do término Nº do Sexo Feminino / Total Nº do Sexo Masculino / Total Nº de contratos a termo certo / Nº de Nº de contratos sem termo certo / Nº de Nº de contratos com rescisão antes do término 14,86% 16,76% Informativo 85,14% 83,24% Informativo 9,46% 20,81% 9,46% 90,54% 79,19% 79,19% 8 4 4

3 O aumento de % de contratos a termo certo deveu-se a uma aposta na reformulação da equipa de recursos humanos afecta à área logística (em 20 novos colaboradores, 9 foram recrutados para a logística), que se encontra em fase de adaptação à organização. 6. Práticas Disciplinares A Sanitop não permite, nem apoia, a utilização de punição corporal, mental ou coerção física e abuso verbal, por parte dos seus. Práticas Disciplinares Processos Disciplinares N.º Processos Disciplinares Horário de Trabalho A semana normal de trabalho na Sanitop é de 40 horas e o horário de trabalho cumpre a legislação em vigor. O trabalho extra, se necessário, é efectuado por mútuo acordo entre o colaborador e a Sanitop. Horário do Trabalho Horas Extraordinárias com mais de 200h extraordinárias N.º Horas Extraordinárias por Colaborador N.º com mais de 200h extraordinárias acumuladas por ano Os registos deverão iniciar-se no decurso do 2º semestre de. 8. Remuneração A empresa assegura que os salários pagos por um mês normal de trabalho cumprem os requisitos mínimos legais e são globalmente suficientes para atender às necessidades mínimas de subsistência. Remuneração 1º Salário Mínimo Nacional (SMN) Valor do SMN Informativo Básic Needs Wage (BNW) - Necessidades Básicas do Salário BNW 411 Informativo com o SMN N.º com o SMN 8,78% 10,98% 8,78% 9. Sistema de Gestão 9.1. Medidas de Compensação adicional A Sanitop assegura que os benefícios sociais se aplicam a todos os colaboradores, independentemente do seu vínculo, não existindo regimes específicos para a direcção de topo. Medidas de Compensação adicional Medidas de Compensação adicional Custo Total das medidas , ,24 Informativo

4 9.2. Formação / A Sanitop acredita que a formação é um processo de desenvolvimento contínuo destinado a suportar acrescidos níveis de execução e de desenvolvimento das competências. Para cada colaborador admitido, a empresa define um plano individual de integração na organização. Anualmente, é elaborado um plano de formação para o qual as várias direcções identificam as suas necessidades. Formação / 1º Volume de Formação / N.º Total de Horas de Formação = 35 * PT Formação em SA8000 e HST N.º Horas de Formação em SA8000 e HST * PT Abrangência da Formação / % de que tiveram formação 80,41% 88,44% Informativo 9.3. Fornecedores A Sanitop incentiva que os Fornecedores se revejam nos princípios éticos estabelecidos na política da empresa, com o objectivo de demonstrarem o seu empenho conjunto relativamente à Responsabilidade Social. Fornecedores Compromisso SA 8000 dos Fornecedores % Fornecedores ( ) que assumiram o compromisso SA 8000 / Total de Compras 8,97% > 50% Obtivemos, durante o primeiro semestre de, 8 Declarações de Conformidade e Compromisso de Responsabilidade Social dos nossos Prestadores de Serviços Anualmente, a Sanitop realiza um questionário interno de opinião com o objectivo de avaliar o grau de satisfação dos colaboradores nas áreas de alinhamento estratégico, comunicação interna, planeamento de recursos humanos, recrutamento e integração de colaboração, gestão de carreira, desenvolvimento de competências, gestão de performance e compensações e motivação. Satisfação dos Resultados de inquéritos de satisfação dos colaboradores 1º Em 77,13% 70% curso Sugestões aprovadas pelos colaboradores N.º Sugestões colaboradores aprovadas Informativo Equipa Sanitop N.º Informativo Fidelização Nº de trabalhadores com mais de 3 anos de casa / Nº total de trabalhadores 54,05% 49,13% 54,05% 9.5. Fundo Social Sanitop Em a Sanitop instituiu o Fundo Social Sanitop, com o objectivo de apoiar as seguintes áreas de intervenção: Social, Convívios de, Cultura e Desporto. As verbas disponibilizadas para o ano de dividem-se da seguinte forma: 33% Social (ex: 250 por cada nascimento), 17% Convívios de e 50% Cultura e Desporto.

5 Fundo Social Sanitop 1º Pessoas abrangidas N.º de pessoas abrangidas 260 Informativo Nascimentos N.º Nascimentos 6 Informativo Actividades de convívio N.º de actividades de convívio 1 Informativo Actividades de Desporto e Cultura N.º de actividades de Desporto e Cultura 17 Informativo Acções apoiadas N.º acções apoiadas (somatório de todas as acções anteriores) 24 Informativo 9.6. Iniciativas com Impacte na Sociedade As iniciativas desenvolvidas pela Sanitop com impacto na Sociedade foram: Cyclones Sanitop Remo Arco Remo Náutico Solidariedade com o Haiti. Solidariedade com a Madeira Hóquei Juventude de Viana Meia Maratona Manuela Machado Iniciativas com Impacte na Sociedade Iniciativas promovidas N.º de iniciativas promovidas 4 6 Informativo No âmbito da responsabilidade ambiental, a Sanitop em exercício da consciência ecológica promoveu a iniciativa de reduzir a impressão desnecessária de recibos. Estes passarão a ser impressos apenas quando o cliente o desejar. 23 de Agosto de Departamento da Qualidade e da Responsabilidade Social