DEPARTAMENTO REGIONAL DE SANTA CATARINA DIVISÃO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL DEP. Título do Curso: Tomada de Decisão no Ambiente Organizacional

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1 DEPARTAMENTO REGIONAL DE SANTA CATARINA DIVISÃO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL DEP 1. Identificação do Curso Título do Curso: Tomada de Decisão no Ambiente Organizacional Tipo de Curso: Aperfeiçoamento Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Segmento: Gestão Carga Horária: Código DN: 126 Número Máximo de Vagas: 35 Criação/Atualização: 06/03/2015 Revisão: 2. Requisitos e Formas de Acesso Requisitos de acesso: Idade mínima: 18 anos completos Escolaridade: Ensino Médio em andamento ou concluído Documentos exigidos para matrícula: Conforme Súmula de Documentos vigente na data de abertura da turma Senac/SC. 3. Justificativa Tomar decisões é tarefa constante de profissionais que atuam em organizações dos mais variados segmentos. A tomada de decisão constitui uma atividade permanente e fundamental que influencia todo o funcionamento de uma empresa. No mercado atual, a agilidade de raciocínio para tomar decisões é requisito essencial aos profissionais de nível estratégico e tático, já que esse fator afeta diretamente no resultado do trabalho desenvolvido.

2 No curso proposto, a aluno explorará métodos para tomada de decisões amplamente utilizadas no mercado, baseadas na experimentação de ferramentas de gestão BSC e matrizes GUT e SWOT, que auxiliarão na conquista de resultados reais. O cenário acima mostra a realidade do segmento e justifica a necessidade de oferta de requalificação e/ou aperfeiçoamento para profissionais que atuam no setor. 4. Objetivo do Curso Aperfeiçoar profissionais de Gestão e Negócios sobre as formas e ferramentas que possibilitam a tomada de decisões assertivas contribuindo assim para um melhor desempenho organizacional. 5. Organização Curricular Unidades Curriculares UC1: Tomada de Decisão no Ambiente Organizacional Carga Horária Total Carga horária 5.1. Detalhamento das Unidades Curriculares: Unidade Curricular 1: Tomada de Decisão no Ambiente Organizacional Carga horária: 30 horas Indicadores Identifica as situações em que se aplicam as decisões estruturadas e não estruturadas, nos ambientes singular e coletivo. Descreve as etapas do processo de tomada de decisão dentro dos quatro cenários comuns, compreendendo a importância da flexibilidade. Programa ações assertivas voltadas à tomada de decisão com base na análise das ferramentas de apoio.

3 Elementos: Princípios da Decisão e sua efetividade. Decisões Estruturadas e Não Estruturadas. Decisões isoladas e em grupo. Percepção na análise de situações que envolvam a tomada de decisão O processo e etapas da Tomada de Decisão em quatro cenários distintos: óbvio, complicado, complexo e caótico. Avaliação das opções e escolha das melhores alternativas. Flexibilidade no processo da tomada de decisão. Introdução às ferramentas de apoio a Tomada de Decisão: Matriz SWOT, BSC e Matriz GUT. Assertividade na tomada de decisão. 6. Orientações Metodológicas As orientações metodológicas deste curso, em consonância com a Proposta Pedagógica do Senac, pautam-se pelo princípio da aprendizagem com autonomia e pela metodologia de desenvolvimento de competências, estas entendidas como ação/fazer profissional observável, potencialmente criativo(a), que articula conhecimentos, habilidades e atitudes/valores e que permite desenvolvimento contínuo. A unidade curricular que compõe a organização curricular do curso foi definida e elaborada com base no perfil profissional de conclusão, considerando a área de atuação e os processos de trabalho dos profissionais que procuram esse curso. Para o desenvolvimento do objetivo foi configurado um percurso metodológico que privilegia a prática pedagógica contextualizada, colocando o aluno frente a situações de aprendizagem que possibilitam o exercício contínuo da mobilização e articulação dos saberes necessários para a ação e para a solução de questões inerentes à natureza da ocupação. A mobilização e a articulação dos elementos da unidade curricular requerem a proposição de situações desafiadoras de aprendizagem, que apresentem níveis crescentes de complexidade e se relacionem com a realidade do aluno e com o contexto da ocupação. Os elementos apresentados devem ser desenvolvidos por meio de situações diversificadas, no caso de cursos EAD fazendo uso de diferentes recursos tecnológicos, similares às encontradas no ambiente real de trabalho Nos cursos EAD os textos e atividades devem ter como base os elementos do curso coerentes com a ação deste profissional, bem como as atividades devem ser desenvolvidas com vistas ao atendimento dos indicadores elencados. Destaca-se a importância de implementar nos cursos as práticas de acessibilidade e educação, contemplando aspectos atitudinais, metodológicos e comunicacionais que favoreçam a inclusão de todos respeitando a singularidade dos alunos.

4 7. Avaliação A avaliação será por participação nas atividades que serão elaboradas com base nos indicadores. A aprovação será no atendimento do objetivo do curso e da frequência mínima de 75%, conforme legislação vigente. Na modalidade a distância, o controle da frequência é baseado na realização das atividades previstas. 8. Material do Aluno, Instalações, Equipamentos e Recursos Didáticos 8.1. Material do Aluno: não há 8.2. Instalações e equipamentos: Para oferta presencial: Sala de aula convencional, no mínimo, com os seguintes equipamentos: Mesa de professor com cadeira e computador com acesso a internet (padrão unidade). Datashow com sistema de som (padrão unidade). 01 Quadro branco* com apagador e 03 Marcadores para quadro branco (padrão unidade). Para oferta a distância: Computador com acesso a internet Deve-se manter sempre atualizada a versão do navegador, principalmente se for Internet Explorer. Informar ao aluno que para atualizá-lo, deverá acessar o site: Caso o aluno não visualize o curso e as animações de forma correta, orientá-lo para que atualize também o plug-in Flash Player com a última versão lançada. Para atualizar o Flash Player, o aluno deverá acessar o site: 9. Perfil do Pessoal Docente e Técnico O desenvolvimento da oferta ora proposta requer docentes com experiência profissional em gestão administrativa e formação na área de Administração, preferencialmente com especialização em marketing, logística ou gestão estratégica empresarial.

5 10. Bibliografia Unidades Curriculares Carga Horária Bibliografia Básica YU OIH SIN, Abraham. Tomada de decisão nas organizações. São Paulo: Saraiva, Tomada de Decisão no Ambiente Organizacional Complementar Kotler, P. Keller K.L. Administração de Marketing. Pearson: 14ª Ed ARAYA, Marcella Cecília González; CARIGNANO, Claudia; GOMES, Luiz Flavio Autran Monteiro. Tomada de decisões em cenários complexos. São Paulo: Thomson, Certificação Aperfeiçoamento Àquele que concluir com aprovação este curso, será conferido o respectivo certificado de Aperfeiçoamento em Tomada de Decisão no Ambiente Organizacional, com validade nacional.