Tecnologias em centros de diagnóstico por imagem

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2 Tecnologias em centros de diagnóstico por imagem A preocupação da sociedade com a saúde está em constante crescimento. Com isso, cresce também o número de pessoas que realizam exames e consultas para prevenir doenças. Por isso, os centros de diagnósticos estão cada vez com mais clientes, o que consequentemente aumenta o número de demandas da instituição. Todas as empresas que alavancam o desenvolvimento precisam estar tas à gestão das atividades. Quando a administração não é feita da forma aten- adequada, alguns problemas podem surgir, como a demora no atendimento. Esse tipo de atraso acontece quando, por exemplo, é necessário curar manualmente os exames impressos dos pacientes, tempo em que a pro- recepcionista poderia estar fazendo um novo cadastro. A agilidade também é afetada quando o centro de diagnóstico não possui um bom sistema para armazenar a imagem. Além de ser necessária fazer a impressão dos exames, ação que gasta papel e tem um custo bastante alto, o médico precisa esperar o paciente em uma consulta de retorno para então analisar as imagens e fazer o diagnóstico. Se essa etapa for feita de forma informatizada, há um ganho significativo na espera entre a ção do exame e o diagnóstico realiza- final. 2

3 A informatização dos processos facilita ainda o acesso ao histórico do paciente, que pode ser buscado pelo nome ou CPF e reduz o tempo de con- sulta do médico, já que se torna possível verificar toda a trajetória do pa- ciente até aquele momento com rapidez. Todos esses problemas geram consequências que influenciam o fluxo de trabalho dos centros de diagnóstico. O maior prejuízo está por conta da produtividade dos envolvidos, que acabam dedicando mais tempo para tarefas que poderiam ser feitas de forma automatizada ou com mais agili- dade por meio de tecnologias. Isso afeta na satisfação do cliente, que pode optar por outro local que o atenda com mais prontidão e atenção. Para ajudar o atendimento da sua instituição, preparamos este e-book, no qual apresentaremos para você 4 tecnologias para melhorar o trabalho em centros de diagnóstico por imagem. Neste material, vamos abordar tecnologias que envolvam sistemas de gestão, armazenamento de imagens e diagnósticos à distância. Esperamos que com essas dicas você consiga implantar soluções que auxiliem o gerenciamento e a produtividade da sua equipe. Boa leitura! 3

4 4 tecnologias para melhorar o trabalho em centros de diagnóstico por imagem Além de outras funções, as tecnologias em saúde principalmente informatizam os processos, o que os torna mais rápidos e padronizados, melhorando o fluxo de trabalho. Vamos apresentar 4 tecnologias para você conhecer mais sobre esse setor e poder fazer a melhor opção para a sua instituição 4

5 1. RIS (Radiology Information System) A tecnologia fundamental para otimizar o trabalho é um sistema de gestão. Para os centros de diagnósticos por imagens, esse sistema é denominado de RIS - Radiology Information System ou Sistema de Informação de Radiologia. Com o RIS é possível fazer o acompanhamento de status de tarefas, que aumenta significativamente a produtividade da sua equipe, pois as atividades podem ser organizadas por ordem de importância e urgência e nenhuma informação será perdida. Além disso, a funcionalidade permite fazer o registro de várias informações no cadastro do paciente, como data de aniversário rio e alergias a medicamentos - esta facilita o trabalho dos médicos principalmente em casos de emergência - o que contribui para a fidelização dos seus clientes. 5

6 1. RIS (Radiology Information System) Como esses sistemas de gestão são totalmente digitalizados, também fica mais fácil fazer a busca de informações dos pacientes. Com o nome completo ou o CPF é possível identificar o cadastro e agilizar o atendimento, uma vez que não será necessário digitar todos os dados novamente, reduzindo também as falhas manuais e as chances de existirem cadastros duplicados. A ferramenta RIS melhora o fluxo de trabalho da sua instituição e aumenta a produtividade da sua equipe, mas na hora de escolher o seu sistema de gestão, certifique-se de que ele está de acordo com sua demanda e a necessidade do seu negócio. Também é conveniente garantir que o sistema que você vai adotar possa ser integrado com aquele já existem na sua clínica ou hospital. 6

7 2. PACS (Picture Archiving and Communication System) Além do software de gestão, também é importante possuir um tema PACS para melhorar o trabalho em centros de diagnóstico por sis- imagem. A sigla PACS significa Picture Archiving and Communication System, que se traduz em Sistema de Comunicação e Arquivamento de Imagens. A função primordial dessa tecnologia é armazenar imagens e facilitar sua transmissão entre setores hospitalares e clínicas. No centros de diagnóstico, um sistema PACS atende todo o fluxo de gem, desde a aquisição do exame, diagnóstico, armazenamento da ima- imagem, processo de laudo, até o monitoramento. O maior benefício de ter a possibilidade de deixar os exames em meio digital está na diminuição da perda desses documentos pelo paciente, que antes levava para a casa e precisava guardá-los para uma próxima consulta. Agora os exames es ficam em uma plataforma eletrônica, facilitando inclusive a sua busca. 7

8 2. PACS (Picture Archiving and Communication System) Isso também otimiza o tempo das consultas. Com a plataforma eletrônica, as imagens são disponibilizadas na tela do computador para visualização logo após o término do exame, o que aumenta a produtividade, pois o tempo de espera para a revelação se torna praticamente zero. Além disso, também menta a segurança, assertividade e qualidade dos diagnósticos, uma vez que au- as imagens ficam em alta resolução e podem ser adaptadas à largura a da tela ou até mesmo ampliadas sem perder definição, implicando diretamente e na dade e rapidez com que o médico consegue interpretar uma possível fratura ou facili- tumor, por exemplo. Isto também evita que os pacientes precisem ser expostos novamente à radiações para refazer determinados exames, devido às imagens terem sido perdidas ou possuirem baixa qualidade. Os recursos de um sistema PACS melhoram ainda a acessibilidade e distribuição de exames e laudos, aumentando a produtividade de sua instituição e do mais conforto ao paciente. Mesmo com um custo a implantação um pouco oferecen- superior ao de outras tecnologias, o PACS é um sistema com alta qualidade e que pode gerar inúmeras vantagens aos seus usuários. 8

9 3. Telerradiologia Vamos sugerir neste tópico a terceira tecnologia que auxilia o fluxo do trabalho dos centros de diagnósticos por imagem. A telerradiologia é uma das especialidades da telemedicina que permitem o diagnóstico à distância. O principal benefício dessa ferramenta é a agilidade do atendi- mento na realização do diagnóstico, já que é possível acessar o laudo por um meio digital. A grande facilidade é a comodidade do médico trabalhar de qualquer lugar e poder colocar em dia as demandas excedentes. Por utilizar a plataforma em nuvem, a telerradiologia consegue fazer toda a transmis- são de imagens de forma digitalizada, permitindo até mesmo que o laudo receba uma segunda opinião. Isso facilita ainda o atendimento a regiões que não possuem a especialidade médica necessária, pois dessa forma, após o exame ser feito, o médico consegue acessar o laudo e emitir o diagnóstico à distância. As ferramentas ideais de telerradiologia possuem um baixo custo de instalação e treinamento, até de custo zero de hardware e software, ou seja, são uma ótima opção para melhorar o fluxo de trabalho no seu centro de diagnóstico por imagem. 9

10 4. Portal do paciente Para finalizar e tornar o seu centro de diagnóstico por imagem mais eficiente, você pode adquirir ainda o portal do paciente. Essa ferramenta busca facilitar o fluxo de entregas de exames e melhorar a comunicação entre pacientes e médicos. O portal do paciente foi criado com a tecnologia nuvem, o que torna o seu acesso possível de qualquer dispositivo que esteja conectado à internet. et. Com isso, a distribuição de laudos e imagens, além do armazenamento e compartilhamento de histórico de pacientes, é feita por um único lugar, porcionando mais agilidade ao atendimento e à entrega de proexames. Por exemplo, quando a imagem é liberada no portal após a realização do exame, o paciente e o médico recebem uma notificação, podendo inclusive trocar mensagens entre si. Essa medida diminui o número de retornos de pacientes às clínicas para tirar dúvida simples com seus médicos. Além disso, a possibilidade de acessar o exame pela internet faz com que as pessoas se dirijam com menos frequência aos centros para retirar o exame impresso, reduzindo os custos com papel, filmes, etiquetas etc e ainda ocasionando menos filas para o atendimento. O portal traz ainda a rede de relacionamento, que melhora a relação entre médico e paciente, aumentando a fidelização do público, pois as pessoas passam a buscar sempre o mesmo local para realizar seus exames e consultas pelo bom atendimento. 10

11 Saiba mais sobre tecnologias em centros de diagnóstico por imagem O uso da tecnologia no setor da saúde impacta diretamente no processo de trabalho do médico e no atendimento ao paciente. Apesar de algumas implantações serem um pouco caras e complexas, inserir ferramentas em hospitais e clínicas traz desde benefícios econômicos até mais segurança para o setor. Neste e-book, separamos 4 tecnologias para melhorar o trabalho em centros de diagnóstico por imagem. Esperamos ajudar você a escolher as melhores opções para sua instituição para aumentar a produtividade dos seus colaboradores e também para melhorar o atendimento aos seus clientes. Para mais informações, visite o Blog da Pixeon, o qual estamos sempre atualizando com textos sobre tecnologia e inovação em healthcare. Você também pode contribuir com os posts por meio dos comentários. Se você ficou com alguma dúvida, acesse no nosso site e entre em contato, nossa equipe estará pronta para atendê-lo. 11

12 A Pixeon, uma das principais empresas brasileiras de tecnologia na área de medicina diagnóstica, busca constantemente por inovação. A empresa tem como missão desenvolver tecnologias e serviços que proporcionem tranquilidade as pessoas. O resultado desse trabalho pode reduzir o tempo de tratamento e a necessidade de procedimentos invasivos, ao propiciar um diagnóstico precoce e muitas vezes decisivo. A Pixeon desenvolveu softwares para clínicas e laboratórios (RIS/LIS) que atuam desde o agendamento de exames até a distribuição do laudo, promovendo a produtividade das instituições, seja no atendimento de seus pacientes, seja na administração de seus recursos. Já o sistema de gestão de imagens (PACS) auxilia na redução de custos com filme e impressões, além de oferecer recursos avançados de tratamento de imagens e acesso fácil ao histórico do paciente. A empresa também oferece tecnologia para telerradiologia, o Movitá, que dispõe da plataforma tecnológica do PACS Aurora na nuvem e oferece todo o suporte necessário para transmissão de imagens, análise e emissão de laudos, sem o custo para adquirir e manter toda infraestrutura de T.I. de um PACS multisite Florianópolis/SC São Bernardo do Campo/SP 12