EDITAL DO PROCESSO SELETIVO SENAC/RR Nº 001/ COORDENAÇÃO DE GESTÃO DE PESSOAS - CGP ANEXO VI

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1 ANEXO VI CONTEÚDO PROGRAMÁTICO PARA OS CARGOS DE NÍVEL FUNDAMENTAL COMPLETO E INCOMPLETO CONHECIMENTOS GERAIS: Português, Matemática Básica, Raciocínio Lógico e Atualidades. Porteiro I - Noções de atendimento ao cliente; Trabalho em Equipe; e Relações Interpessoais. Auxiliar de Serviços Gerais I - Conhecimentos de produtos de limpeza; Conceitos de limpeza, higiene e organização; Relações interpessoais; Trabalho em equipe; Rotina e organização de limpeza, Higiene pessoal; Noções de segurança no trabalho. Jardineiro I - Conhecimentos técnicos de jardinagem; Conhecimentos de técnicas de manejo em áreas Verdes; Manipulação e conservação de ferramentas de uso Geral; Postura Pessoal; Relações interpessoais; Ética e cidadania; PARA OS CARGOS DE NÍVEL MÉDIO CONHECIMENTOS GERAIS: através do Decreto n /08, Resolução Senac 855/2007; Conhecimentos sobre entidades do Sistema S, Português, Matemática, Raciocínio Lógico e Atualidades. Auxiliar de Cozinha II: Relações interpessoais; Trabalho em equipe; Boas Práticas na Manipulação de Alimentos; Noções de Confeitaria, Panificação e Salgados. Artífice I (Com conhecimentos em Instalação Hidráulica e Manutenção Predial): Noções de Elétrica predial, Noções de Pintura, Noções de Hidráulica, Relações Interpessoais; Trabalho em Equipe; Simbologia e convenções de instalações elétricas; Noções de higiene e segurança do trabalho; identificação e utilização de equipamentos de proteção individual EPI e equipamentos de proteção coletiva EPC; Noções de primeiros socorros; Princípios básicos de funcionamento, conhecimento e habilidades na interpretação de desenhos e projetos mecânicos, eletromecânicos e eletrônicos; Conhecimento e habilidade com as ferramentas usadas no reparo e manutenção de equipamentos; Noções básicas de Instalações hidráulicas, elétricas e pneumáticas. Noções básicas de eletrônica, eletrostática, eletrodinâmica, eletromagnético e aplicações; Medidas elétricas: circuitos de controle, reguladores de tensão, servomecanismos e instrumentos analógicos, aplicações industriais; Manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos; Manutenção elétrica e eletrônica; Instalação e mudança de equipamentos de local. PROCESSO SELETIVO UNIDADE SENAC MINISTRO ERNANE GALVÊAS Página 1 de 5

2 Artífice I (Com conhecimentos em Refrigeração): Noções de Elétrica predial, Noções de Pintura, Noções de Hidráulica, Relações Interpessoais; Trabalho em Equipe; Simbologia e convenções de instalações elétricas; Noções de higiene e segurança do trabalho; identificação e utilização de equipamentos de proteção individual EPI e equipamentos de proteção coletiva EPC; Noções de primeiros socorros; Princípios básicos de funcionamento, conhecimento e habilidades na interpretação de desenhos e projetos mecânicos, eletromecânicos e eletrônicos; Conhecimento e habilidade com as ferramentas usadas no reparo e manutenção de equipamentos; Noções básicas de Instalações hidráulicas, elétricas, pneumáticas e de refrigeração. Noções básicas de eletrônica, eletrostática, eletrodinâmica, eletromagnético e aplicações; Medidas elétricas: circuitos de controle, reguladores de tensão, servomecanismos e instrumentos analógicos, aplicações industriais; Manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos; Manutenção elétrica e eletrônica; Instalação e mudança de equipamentos de local. PARA OS CARGOS DE NÍVEL SUPERIOR COMPLETO E INCOMPLETO CONHECIMENTOS GERAIS PARA OS CARGOS DE INSTRUTOR: através do Decreto n /08, Resolução Senac 855/2007; Conhecimentos sobre entidades do Sistema S, Legislação da Educação Brasileira: Constituição Federal de 1988 (Artigos 205 a 214), Estatuto da Criança e do Adolescente (artigos 53 a 73, 129 a 140); LDB nº 9.394/96, Parâmetros Curriculares Nacionais; Planejamento Escolar; Projeto Político Pedagógico; Português, Matemática, Raciocínio Lógico e Atualidades. CONHECIMENTOS GERAIS PARA OS DEMAIS CARGOS: através do Decreto n /08, Resolução Senac 855/2007; Resolução SENAC 958/2012; e Lei n /93; Noções de Direito Constitucional; Noções de Direito Administrativo; Noções de Direito Empresarial; Noções de Direito Tributário; Conhecimentos sobre entidades do Sistema S, Português, Matemática, Raciocínio Lógico e Atualidades. Auxiliar Administrativo I - Central de Atendimento: Qualidade em prestação de serviços: Procedimentos de excelência no atendimento, Atendimento telefônico; Relações interpessoais; Processo de comunicação; Técnicas de arquivo e protocolo, Vendas, Redação Empresarial; Noções de Informática Avançada. Internet: Navegação de internet, conceitos de URL, links, sites, busca e impressão de página. Assistente Administrativo ll - Designer Gráfico: Illustrator, Photoshop, firework, Indesign, Corel Draw, Première e outros softwares de vídeo/imagem; Arquitetura da informação, Teorias de Cores (combinações, contrastes, e conotações positivas e negativas das aplicações), desenho em papel, diagramação, tipografia, estética, semiótica, história, teoria da cor, teoria da forma, teorias de criação, marketing, publicidade, representação, PROCESSO SELETIVO UNIDADE SENAC MINISTRO ERNANE GALVÊAS Página 2 de 5

3 percepção, criatividade, beleza, pintura, técnicas de impressão, representação técnica, conceituação, arte, corte, vinco, tipos de papéis, acessibilidade, usabilidade, comunicação, cores especiais, HTML, CSS e PHP, edição de imagens; Conhecimento de softwares para design. Técnico Especializado I Contador Contabilidade Geral e Normas Brasileiras de Contabilidade; Perícia Contábil; Contabilidade de Custos; Contabilidade Aplicada ao Setor Público; Contabilidade Gerencial; Noções de Direito: Tributário, Previdenciário, Administrativo e Empresarial; Matemática Financeira e Estatística; Legislação e Ética Profissional. Técnico Especializado l Contador (Controladoria) Contabilidade Geral e Normas Brasileiras de Contabilidade; Auditoria Contábil; Perícia Contábil; Contabilidade de Custos; Contabilidade Aplicada ao Setor Público; Contabilidade Gerencial; Noções de Direito: Tributário, Previdenciário, Administrativo e Empresarial; Matemática Financeira e Estatística; Legislação e Ética Profissional; Controladoria. Técnico Especializado I Coordenador de Programas Especiais Fundamentos da educação: Relação educação e sociedade; A escola como espaço de reflexão e aprendizagem; Planejamento Escolar; Projeto Político Pedagógico; Bases legais da educação Nacional: LDB (Lei no 9.394/96); Teorias pedagógicas; Ética na educação; Didática e suas relações com o ensino; A relação educação e trabalho como fundamento para a educação de jovens e adultos; Pesquisa participante como instrumento de inovação e de avaliação do ensinar e aprender; A importância da tecnologia no processo educativo; Processo de ensino-aprendizagem; Processo de planejamento: concepção, importância, dimensões e níveis; Planejamento participativo: concepção, construção, acompanhamento e avaliação; Evasão escolar: causas e consequências; O professor e o processo de formação continuada; Organização escolar: currículo, avaliação, planejamento, Projeto Político Institucional; A pesquisa na prática docente. Técnico Especializado I Planejamento: Língua Portuguesa; Matemática Financeira; Planejamento Financeiro; Orçamento; Relatórios Gerenciais; Indicadores de Desempenho; Informática avançada. Noções de Contratos; Gestão Estratégica, Ferramentas de Planejamento e Inovação Organizacional; Noções de Contabilidade; Noções de Economia; Noções de Gestão de Projetos; Técnico Especializado I Gastronomia: Controle de estoque; Logística de compra de alimentos; Higiene e segurança alimentar; Habilidades básicas de cozinha; Gestão (armazenamento, separação, tratamento e descarte) de resíduos conforme legislação vigente. Técnico Especializado I - Secretária Executiva: Lei da Regulamentação e Código de Ética do Profissional de Secretariado Executivo; Planejamento, organização e controle dos serviços de secretaria; Técnicas secretariais; Redação Oficial; Documentos Administrativos; Inglês instrumental; Espanhol instrumental; Arquivística; Administração do tempo; Conhecimentos de Administração: Conceitos e fundamentos da Administração; Técnicas administrativas; Gestão de Pessoas; Gestão pela Qualidade Total; Gestão de materiais e logística; Organização, Sistemas e Métodos; Ética; Responsabilidade social e ambiental; Modelos de Gestão; Processos; Liderança; Motivação; Noções de Contabilidade; Noções de Economia; Direito Administrativo: Regimes Público e Privado na Administração Pública, Regime Jurídico Administrativo, Princípios da Administração Pública. PROCESSO SELETIVO UNIDADE SENAC MINISTRO ERNANE GALVÊAS Página 3 de 5

4 Instrutor II Inglês- Tenses: Present simple and present continuous, Past simple regular/irregular verbs, Past simple and continuous, Present perfect simple and continuous, Past perfect simple and continuous; The future: Will, Be going to, Modals and semi-modals: Can, could, be able to and be allowed to, Will, would and used to, May and might, Must and have (got) to, Need(n't), don't need to and don't have to, Should, ought to and had better; Linking verbs: Be, appear, seem, become, get etc; Passives; Questions: Wh-questions, with who, whom, which, how, and whose, Echo questions; questions with that-clauses; Verb complementation: what follows verbs, Verbs, objects and complements; Reporting: Reporting statements: that-clauses, Verb + wh-clause, Reporting offers, suggestions, orders, intentions, Modal verbs in reporting, Reporting what people say using nouns and adjectives, Should in that-clauses; the present subjunctive; Nouns: Agreement between subject and verb, Compound nouns and nouns phrases; Articles, determiners and quantifiers; Relative clauses and other types of clause: Relative pronouns and relative words, Prepositions in relative clauses, Participle clauses with adverbial meaning; Pronouns, substitution and leaving out words, Reflexive pronouns, One and ones, So and not as substitutes for clauses, Do so; such, Leaving out to-infinitives: Adjectives and adverbs; Comparative and superlative forms; Comparative phrases and clauses; Adverbial clauses and conjunctions; Prepositions. Instrutor II Tecnólogo em Transações Imobiliárias: Higiene e Segurança do Trabalho e Meio Ambiente; Avaliação Imobiliária; Contabilidade; Direito e Legislação; Economia e Mercado; Fundamentos da Qualidade; Gestão da Qualidade em Serviços Imobiliários; Gestão Profissional; Informática; Interpretação de Projetos da Construção Civil; Linguagem e Comunicação; Marketing Imobiliário; Matemática e Estatística; Matemática Financeira HP12C; Metodologia de Projetos; Operações Imobiliárias; Organização de Negócios Imobiliários; Planejamento e Desenvolvimento de Projeto; Relações Humanas no Trabalho; Técnicas Construtivas. Instrutor II Informática - Conceitos de Informática; Sistemas computacionais; Organização e arquitetura de Computadores; Sistemas operacionais Linux e Windows (operação, administração e manutenção); Fundamentos da tecnologia educacional. Uso de tecnologias no processo ensino/aprendizagem. Pacote MS-OFFICE (Word, Excel, Power Point e Access), BR-Office (Writer, Calc, Impress e Base), Noções de métodos de backup; Montagem, manutenção e configuração de computadores; Instalação e remoção de softwares; Conhecimento de TCP/IP; Instalação e configuração de rede local; Conhecimentos em cabeamento e infraestrutura; Comunicação eletrônica ( , redes sociais, etc.); Noções de Bancos de dados; Noções de linguagens de programação (SQL, JAVA e PHP). Instrutor Il Engenheiro de Segurança do Trabalho: Administração Aplicada à Engenharia de Segurança do Trabalho; Auditorias; Laudos; Pericias em Engenharia de Segurança do Trabalho; Ergonomia; Gerenciamento de Riscos; Higiene do Trabalho; Legislação e Normas Técnicas; O ambiente e as doenças do Trabalho; Prevenção e controle de Riscos em Máquinas e Equipamentos; Proteção contra Incêndio e Explosão; Proteção do Meio Ambiente; Psicologia na Engenharia de Segurança, Comunicação e Treinamento, Regulamentações e Normas da CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes). Instrutor II Farmacêutico Bioquímico com Habilitação em Análises Clínicas- Atribuições profissionais e ética profissional; Higiene e boas práticas no laboratório: biossegurança, riscos gerais; Descarte de substâncias químicas e biológicas; Princípios de lavagem e esterilização de material; Princípios básicos e fundamentos de enzimoimunoensaio; fluorometria; fotometria; turbidimetria; nefelometria; eletroforese; quimioluminescência; radioimunoensaio e microscopia. Procedimentos pré-analíticos: PROCESSO SELETIVO UNIDADE SENAC MINISTRO ERNANE GALVÊAS Página 4 de 5

5 obtenção; conservação; transporte e manuseio de amostras biológicas destinadas à análise; Vidrarias e equipamentos utilizados no laboratório: pesagem; volumetria; conversões de unidades; abreviaturas e símbolos. Instrutor II Enfermeiro - Código de Ética e legislação aplicada à Enfermagem. Teorias de Enfermagem. Princípios Científicos Aplicados à Enfermagem. Feridas, curativos e coberturas. Enfermagem e Saúde Pública. Princípio de Administração no serviço de enfermagem. Processos de enfermagem. Sistematização da Assistência em Enfermagem. Clínica médica. Assistência de enfermagem a pacientes psiquiátricos. Assistência de enfermagem a paciente com doenças infecto contagiosas e sexualmente transmissíveis. Central de material. Assistência de enfermagem na urgência e emergência. Política Nacional de Atenção às Urgências Portaria GM/MS nº 1.600/11. Enfermagem nas patologias pediátricas. Estatuto do menor e do adolescente. Enfermagem ginecologia e obstetrícia: assistência de enfermagem ao recém-nascido; Na gestação, com patologia obstetrícia; No puerpério. Assistente Técnico I Supervisor Pedagógico: Fundamentos da educação: Relação educação e sociedade; A escola como espaço de reflexão e aprendizagem; Planejamento Escolar; Projeto Político Pedagógico; Bases legais da educação Nacional: LDB (Lei no 9.394/96); Teorias pedagógicas; Ética na educação; Didática e suas relações com o ensino; A relação educação e trabalho como fundamento para a educação de jovens e adultos; Pesquisa participante como instrumento de inovação e de avaliação do ensinar e aprender; A importância da tecnologia no processo educativo; Processo de ensino-aprendizagem; Processo de planejamento: concepção, importância, dimensões e níveis; Planejamento participativo: concepção, construção, acompanhamento e avaliação; Evasão escolar: causas e consequências; O professor e o processo de formação continuada; Organização escolar: currículo, avaliação, planejamento, Projeto Político Institucional; A pesquisa na prática docente. Instrutor II Gestão de Negócios: Teoria Geral da Administração; Construção da imagem profissional: Marketing pessoal e profissional; Ética; Educação ambiental: Crise ambiental, Sustentabilidade, Responsabilidade social, Marketing verde; Comunicação empresarial: Português (gramática), Documentos oficiais; Matemática comercial: Razão e proporção, Porcentagem, Regra de três, Juros / desconto, Parcelamentos; Noções de contabilidade; Tecnologia da informação nas organizações: Conceituações, E-business/e-commerce, Reengenharia/CRM/ERP/Workflow/BPM; Noções básicas de marketing; Noções de economia; Noções básicas de Logística/produção; Atendimento ao cliente; Noções de direito Administrativo; Noções de direito constitucional; PROCESSO SELETIVO UNIDADE SENAC MINISTRO ERNANE GALVÊAS Página 5 de 5