Tendências de marketing para 2019

Transcrição

1 Tendências de marketing para 2019 Gustavo Damschi Elo Ideias Airton Rigotto Pratica.adm.br Layon Hoffmann Arcan Digital Conteúdo exclusivo para clientes

2 Objetivo Você verá tendências de marketing que vão ajudar a entender o comportamento do consumidor Como criar valor e diferenciais para o seu trabalho Canais de divulgação e exposição do trabalho Ferramentas para captar clientes e manter relacionamento Tendências de fidelização de clientes Agregar valor com serviço

3 CENÁRIO: TENDÊNCIAS DE MERCADO Inflação controlada Dólar em queda e balança comercial favorável Concorrência a nível mundial Clientes potenciais em nível mundial Produtos com vida útil / ciclo de vida reduzido Gestão da Inovação em amplo crescimento Exportação e importação de produtos facilitada

4 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Empoderamento Coletivo: segmentos definem o que querem Comprador Imediatista: Eu quero, e quero quando eu quero Consumidor Investigativo: A imagem da empresa e o que ela realmente é (Prática dos valores) Sede de Informação: Instruir, ensinar, para atrair e fidelizar Participativo: Envolver o cliente no meu processo de desenvolvimento de produtos

5 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Minimalismo : Consumo de bens duráveis, e somente o essencial Bem Estar: Consumindo relaxamento, descanso, interação,... Escapismo: Fuga do estresse e ansiedade. Espaços / aplicativos para relaxamento e saúde mental Socialmente Responsáveis : busca por produtos sustentáveis Reutilizadores: Ainda serve para alguém, ou Ainda posso usar Consumidor mais exigente e com facilidade de pesquisa Constantes mudanças no comportamento de consumo

6 TENDÊNCIAS EM FERRAMENTAS PARA MARKETING DIGITAL Chatbots: automação do atendimento; Realidade aumentada: marketing de aproximação da realidade BI e Big Data: análise de grandes dados, e identificação de tendências de consumo em escala, usando as informações para definir estratégia; Transmissão ao Vivo (Live); Áudios (Ferramenta de voz do Google); Vídeos para demonstração, geração de conteúdo e engajamento; Omnichannel: integração entre o ambiente físico e virtual.

7 TENDÊNCIAS EM FERRAMENTAS PARA MARKETING DIGITAL Marketplaces; Aplicativos corporativos; Aumento de acesso e uso de smartphones; Lojas pop-up: loja virtual em um local físico por um tempo; Lojas mostruário com venda no digital;

8 TENDÊNCIAS EM ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL Marketing de indicação e parcerias: Clientes mais satisfeitos Marketing focado em micro-momentos (termo criado pelo Google), eu quero saber; eu quero ir; eu quero fazer; eu quero comprar, São até 150 micro-momentos por dia Inbound Marketing: Geração de conteúdo e funil de vendas; Marketing de influência: Youtubers, Instagram, Linkedin, Twitter, Twitch.tv Storytelling: contando uma história para engajar, influenciar e vender;

9 ESTRATÉGIAS + FERRAMENTAS + CONTEÚDO Degustação: o uso do produto Atraindo para o consumo Funil de vendas Gatilhos mentais Áudios: Informativo, explicativo,... Vídeos: Demonstração, Capacitação, Técnicos,... Autenticidade da marca no mercado Os micro-momentos

10 ESTRATÉGIAS + FERRAMENTAS + CONTEÚDO Conteúdos mais específicos, profundos e personalizados para as suas dores particulares; Os influenciadores locais: tem capacidade de motivar consumidores de nicho, e serão os melhores parceiros das empresas; As estratégias para persuadir e vender precisam ser atualizadas.

11 Dicas Entender, atender, diferenciar e satisfazer; Pratique o e se ferramenta para imaginar novas situações, novos modelos de negócios, estratégias, e se fosse possível; Segmentar a publicidade baseada nos problemas e preferências dos clientes; Como posso ser conhecido? Envolva a equipe de vendas na estratégia, eles sabem os problemas, objeções e benefícios que o cliente valoriza.

12 Resultado na web é assim que faz! Gustavo Damschi WhatsApp: (49)