Quer melhorar as conversões?
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- Paula Camarinho
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2 Objetivo! Implementar canal de relacionamento para: Aumentar vendas; Treinar e capacitar sua equipe comercial em relação ao portfólio da empresa; Estimular colaboradores a oferecem produtos do CONTRATANTE; Aproximar os colaboradores da empresa e gerar RECONHECIMENTO. Motivação Reconhecimento Recompensa
3 Implantação! 1. Divulgação e inscrições; 2. Ativação do software de relacionamento; 3. Premiações; 4. Monitoramento.
4 Divulgação e inscrições. Etapa para divulgar e cadastrar os balconistas no programa de relacionamento e fidelidade do CONTRATANTE. Promotor - Definido por regiões e responsável pela participação dos balconistas: 1. Entregará ou disponibilizará materiais sobre o programa nas lojas; 2. Irá preencher formulários com dados dos balconistas de acordo com lojas; 3. Irá cadastrar balconistas no software de relacionamento. Materiais da ação - Serão posicionados no backstage das lojas: 4. Flyer com premiações e apresentação da campanha; 5. marketing convidado o mailing à participar do programa; 6. Banner em lona com tripé.
5 O software Tela de login balconistas Tela para login administradores.
6 O software Tela para completar cadastro dos balconistas. Tela de cadastro para promotores e balconistas.
7 Ativação do software de relacionamento. O Yujo é uma plataforma de capacitação e programa de fidelidade customizável. O design e navegabilidade foram criados com base nas mídias sociais para ser atrativo, além de ser acessível por dispositivos mobile e tablets. Capacitação - Através das áreas de notícias e quiz será possível: 1. Disponibilizar manuais e materiais de apoio para treinamento; 2. Apresentar lançamentos com informações técnicas; 3. Mostrar curiosidades sobre produtos para capacitar a venda; 4. Informar sobre novidades, acontecimentos, noticias do universo da marca. Fidelidade - Através dos rankings Quiz e Lançamento de Vendas é possível: 5. Premiar balconistas mais ativos e eficientes; 6. Monitorar regiões, lojas, usuários e períodos.
8 O software Telas home page para visualização das notícias e página notícias para interação com o quiz e material de apoio. Curtir Comentar Visualizar notas Download de materiais
9 Lógica de pontuação e premiação Através deste sistema é possível computar as vendas e nível de conhecimento dos balconistas, aumentando o engajamento e credibilidade da marca. Quiz - Questões de múltipla escolha relacionadas a uma notícia com material de apoio: 1. A cada acerto o usuário recebe X pontos; 2. O usuário visualiza o ranking e sua posição; 3. O fechamento da pontuação é mensal; 4. A pontuação é acumulativa anualmente. Lançamento de vendas - O balconista cadastra suas vendas e acompanha sua evolução: 5. Os inputs são: marca, categoria, produto, data, código, valor e área para upload de arquivo; 6. O usuário visualiza o ranking e sua posição, mas sem o valor dos outros participantes; 7. O fechamento da pontuação é mensal; 8. A pontuação é acumulativa anualmente.
10 Premiação relacionamento com ganhadores. Poderão ser realizadas premiações mensais e resgate de pontos para os balconistas. Mensalmente serão premiados os que atingirem as metas pré definidas no regulamento. A pontuação terá validade anual e poderá ser trocada por prêmios com quantidades limitadas. O regulamento ficará a critério do contratante. Premiações balconistas - Ficarão a critério do CONTRATANTE: 1. Os ganhadores serão informados por e SMS; 2. Será definido uma data para envio e/ou retirada dos prêmios; 3. Será disponibilizado o regulamento em diversas áreas e materiais do programa; 4. Mensalmente os usuários serão informados dos próximos prêmios. Premiações promotores - Ficarão a critério do CONTRATANTE: 5. Mensalmente será premiado o promotor que tiver a região com maior faturamento registrado no software.
11 Monitoramento Informações oferecidas pelo sistema. Relatórios - Podem ser visualizados ou extraídos em.xls 1. Relatório Comentário 1.1. Autor 1.2. Comentário 1.3. Na Noticia 1.4. Visualizar 2. Mensagens Recebidas 2.1. Titulo 2.2. Texto 2.3. Autor 2.4. Status 2.5. Visualizar 2.6. Excluir 3. Mensagens Enviadas 3.1. Titulo 3.2. Autor 3.3. Visualizaram (Não visualizaram) 3.4. Visualizar 3.5. Extrair Relatório 3.6. Reenviar 3.7. Excluir 4. Usuários Administradores 4.1. Nome Data de cadastro 4.4. Editar 4.5. Alterar Senha 4.6. Excluir 5. Usuários Comuns 5.1. Nome CPF 5.4. CNPJ da Loja 5.5. Regional 5.6. Editar Perfil 5.7. Respostas do Quiz Titulo Na Noticia Acertos Acertos (Erros) Visualizar Limpar Resultados 5.8. Extrair relatório 5.9. Bloquear Acesso Excluir 6.Lista Noticias 6.1. Titulo 6.2. Visualizaram (Não visualizaram) 6.3. Possuí Quiz 6.4. Comentários 6.5. Ocultar 6.6. Editar 6.7. Extrair Relatório 6.8. Excluir 7. Mensagens Enviadas 7.1. Titulo 7.2. Texto 7.3. Autor 7.4. Reenviar 7.5. Visualizar 8. Ranking Quiz 8.1. Nome Usuário 8.2. Regional 8.3. Estado 8.4. CNPJ Loja 8.5. Nome Loja 8.6. Pontuação Total 9.Ranking Vendas Total 9.1. Nome Usuário 9.2. Regional 9.3. Estado 9.4. CNPJ Loja 9.5. Nome Loja 9.6. Valor Total de Vendas 9.7. Vendas Data Marca Categoria Código Nome Valor Download Arquivo
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