IBM TRIRIGA Versão 10 Release 5. Facility Assessment Guia do usuário IBM

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1 IBM TRIRIGA Versão 10 Release 5 Facility Assessment Guia do usuário IBM

2 Nota Antes de usar estas informações e o produto suportado por elas, leia as informações em Avisos na página 23. Esta edição se aplica à versão 10, liberação 5, modificação 0 do IBM TRIRIGA e a todas as liberações e modificações subsequentes, até que seja indicado de outra forma em novas edições. Copyright IBM Corporation 2011, 2015.

3 Índice Capítulo 1. Avaliando e melhorando a condição física das instalações Capítulo 2. Visão geral do Facility Assessment Índice de condição da instalação e índice de condição do sistema Capítulo 3. Configuração e planejamento de pré-requisito Classificação de sistema do prédio e classificações relacionadas Classificações relacionadas à condição Itens de sistema do prédio Modelos de sistema do prédio Oportunidades Capítulo 5. Análise de oportunidade.. 17 Capítulo 6. Selecionando oportunidades e solicitando fundos.. 19 Solicitações de fundos Capítulo 7. Tratando oportunidades.. 21 Avisos Marcas comerciais Termos e Condições para a Documentação do Produto Declaração de privacidade online da IBM Capítulo 4. Avaliando a condição atual das instalações Gerenciando dados de instalações Solicitações de inspeção Copyright IBM Corp. 2011, 2015 iii

4 iv Copyright IBM Corp. 2011, 2015

5 Capítulo 1. Avaliando e melhorando a condição física das instalações Você usa o aplicativo IBM TRIRIGA Facility Assessment para avaliar a condição física das instalações, analisar oportunidades de melhoria e iniciar processos para melhorar a condição. Copyright IBM Corp. 2011,

6 2 Copyright IBM Corp. 2011, 2015

7 Capítulo 2. Visão geral do Facility Assessment O IBM TRIRIGA Facility Assessment é um processo usado para analisar a condição existente e futura projetada das instalações, bem como os sistemas e ativos do prédio dentro dessas instalações. O processo é composto por quatro etapas principais. Primeiramente, você planeja e configura os detalhes da avaliação; em seguida, realiza a avaliação. Após a avaliação, você analisa as provas e depois começa a tratar as oportunidades de melhoria. O processo de avaliação permite que as organizações tratem os requisitos operacionais junto com os requisitos de fundos necessários. v Planejamento e configuração: antes de começar a avaliar a condição das instalações usando o aplicativo IBM TRIRIGA Facility Assessment, defina os objetivos e os critérios do seu programa de avaliação e análise. Em seguida, você desenvolve os padrões, modelos, procedimentos e dados de configuração que são necessários para suportar esses objetivos. v Avaliando: é possível executar inspeções nas instalações e no sistema para identificar a condição física e funcional das instalações e de seus sistemas de componentes. É possível identificar oportunidades de melhoria e estimar os custos associados ao tratamento das oportunidades. v Analisando: é possível manter as classificações Facility Condition Index (FCI) e System Condition Index (CI) em tempo real e históricas. Por meio da análise das instalações, é possível determinar alternativas e prioridades de fundos e revisar com relação a metas e objetivos estabelecidos durante a fase de planejamento. v Tratando oportunidades: é possível desenvolver planos de instalações de curto e longo prazo, bem como planejar e ativar projetos de capital e instalações para melhorar a condição das instalações. Você integra a correção da oportunidade com os programas de manutenção corretiva e preventiva em andamento. A condição da instalação e do sistema, o status de oportunidade e o FCI/CI geral são atualizados conforme projetos e tarefas são concluídos. Copyright IBM Corp. 2011,

8 Plan (Setup) Assess Define assessment and analysis criteria along with standards Associate building system items to building, structure, property or land Identify building system items for inspection Analyze Review, analyze and calculate the FCI/CI for each assessed building and system Execute Execute projects or maintenance tasks to resolve deficiencies Document the condition of the selected items Document deficiencies Update FCI/CI and analysis based on remedied deficiencies Feedback for process improvement Figura 1. Visão geral do processo de avaliação das instalações Índice de condição da instalação e índice de condição do sistema O IBM TRIRIGA Facility Assessment usa os cálculos padrão de mercado Facility Condition Index (FCI) ou Condition Index (CI) para ajudar você a determinar a condição das instalações de modo que possa planejar reparos e aprimoramentos. O CI é um cálculo padrão de mercado para medir a condição de uma instalação, um grupo de instalações ou sistemas dentro de uma instalação. O FCI é uma implementação do CI quando aplicado a uma instalação, geralmente no nível do prédio ou da estrutura. O FCI ou CI é calculado usando a seguinte fórmula: FCI ou CI = Custo total de oportunidades/valor de substituição atual Custo por oportunidades de estimativas são fornecidos no registro de Oportunidade. O Atual do Valor de Substituição é calculada utilizando a seguinte fórmula: O Recurso = Área Bruta Total * Custo de Substituição por UOMSystem = Custo de Substituição de Instalação% * Custo de Recurso do Sistema Dois níveis de Cálculos de FCI e de CI que são com base na prioridade da possibilidades estão disponíveis. Você pode capturar e registrar todas as oportunidades, mas incluem apenas as oportunidades que você deseja em seu FCI ou IC cálculos. Os seguintes valores de prioridade padrão são fornecidos, mas você pode modificá-los para atender às suas necessidades de negócios específicas: v 1 - Falha crítica iminente e violações de código v 2 - Se tornará crítico em 1 a 2 anos v 3 - Se tornará crítico em 3 a 4 anos 4 Copyright IBM Corp. 2011, 2015

9 v 4 - Lista de desejos (é bom ter) v 5 - Direito adquirido e ADA v 6 - Nova construção Capítulo 2. Visão geral do Facility Assessment 5

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11 Capítulo 3. Configuração e planejamento de pré-requisito Antes de começar a avaliar a condição das instalações usando o aplicativo IBM TRIRIGA Facility Assessment, defina os objetivos e os critérios do seu programa de avaliação e análise. Em seguida, você desenvolve os padrões, modelos, procedimentos e dados de configuração que são necessários para suportar esses objetivos. Classificação de sistema do prédio e classificações relacionadas O sistema do prédio é a classificação principal do aplicativo IBM TRIRIGA Facility Assessment. A classificação de sistema do prédio fornece uma maneira de relatar centralmente por edifícios e construções, ou pelo portfólio inteiro para itens de sistema do prédio, custos e oportunidades que estão relacionados a uma classificação específica de sistema do prédio. Tabela 1. Relacionamentos de classificação de sistema do prédio Classificação Classificação de sistema do prédio Descrição A classificação de sistema do prédio é uma classificação destinada a manter as designações padrão de sistema do prédio para assegurar a consistência em todo o portfólio. Normalmente, a classificação é baseada no padrão UNIFORMAT II. Você pode decidir qual nível ou níveis são apropriados para sua instalação. Uma versão modificada do padrão UNIFORMAT II, ou outro padrão de mercado, pode ser utilizado para incluir sistemas de prédio que não são cobertos pelo padrão atual. O sistema IBM TRIRIGA foi projetado para que você possa utilizar qualquer padrão de sistema de prédio ou um padrão definido pelo usuário. Prioridade O sistema TRIRIGA inclui o padrão UNIFORMAT II por padrão. É possível alterá-lo de acordo com suas necessidades de negócios. Todos os registros de oportunidade no sistema devem ter uma prioridade. A prioridade pode ser utilizada para relatório. A configuração do registro de prioridade também define se a oportunidade é incluída nos cálculos de FCI ou CI (Nível 1 e/ou Nível 2). Copyright IBM Corp. 2011,

12 Tabela 1. Relacionamentos de classificação de sistema do prédio (continuação) Classificação Classificação de oportunidade Classificação de reparo Classificação de gravidade Descrição A classificação de oportunidade contém uma lista principal de tipos de oportunidades (deficiências). Em cada registro de classificação de sistema do prédio, é possível definir quais oportunidades da lista geral se aplicam a esse sistema do prédio. Ao criar uma nova oportunidade, você usa essa lista para classificar a oportunidade. A classificação de reparo contém uma lista principal de tipos de reparos. Cada classificação de oportunidade pode ter um conjunto definido de registros de classificação de reparo. A classificação de gravidade contém uma lista principal de tipos de gravidade. Cada classificação de deficiência pode ter um conjunto definido de registros de classificação de gravidade. Classificação de categoria Classificação de capacidade de manutenção Classificação de designação de serviço Depois de selecionar a classificação de oportunidade para um registro de oportunidade recém-criado, é possível selecionar uma classificação de gravidade em uma lista. Os registros de classificação de gravidade são filtradas para que somente os registros relacionados à classificação de deficiência sejam exibidos. A classificação de categoria fornece uma maneira de agrupar sistemas de prédio para propósitos de relatório. Os recursos de envelope e arquitetura de prédio são exemplos de categorias. A classificação de capacidade de manutenção fornece uma extensão à classificação de sistema do prédio para uso com os padrões da American Society for Testing and Materials (ASTM) sobre toda funcionalidade e capacidade de manutenção do prédio. Com a classe de designação de serviço, é possível vincular uma classificação de sistema do prédio com a disciplina ou o comércio que normalmente atende a esse sistema. Instalações, encanamento, elétrica, mecânica, interiores e segurança são exemplos de designações de serviço. O diagrama a seguir mostra os relacionamentos entre as várias classificações. 8 Copyright IBM Corp. 2011, 2015

13 Procedures Building system class Service class Category Serviceability class Repair class Opportunity class Severity class Figura 2. Relacionamentos de classificação Classificações relacionadas à condição O aplicativo IBM TRIRIGA Facility Assessment usa várias classificações para indicar a condição e o impacto de risco dos diversos itens de sistema do prédio. Cada uma dessas classificações relacionadas à condição tem um nome e um índice numérico. Os índices são usados para fornecer uma pontuação ponderada de cada classificação e um total de cada categoria (índice de condição total e impacto de risco total). Os índices de cada classificação fornecem um meio de relatório comparativo e análise de um único prédio ou estrutura e entre o portfólio inteiro. O diagrama a seguir mostra os relacionamentos entre as classificações. Capítulo 3. Configuração e planejamento de pré-requisito 9

14 Condition Rating Risk Impact Observed condition Current level corrective maintenance Impact - health and safety Impact - environment Importance Current level preventive maintenance Impact - core business Impact - image Duty cycle Appropriate for use Impact - productivity Impact - other Operating environment Total score = condition rating Total score = risk impact Figura 3. Relacionamento entre as classificações O aplicativo TRIRIGA inclui registros padrão de todas as classificações, conforme mostrado na tabela a seguir. Durante a fase de planejamento e configuração de implementação, é possível avaliar e modificar esses valores conforme necessário para melhor atender suas necessidades de negócios. Tabela 2. Relacionamentos de classificação relacionados à condição Classificações Condição Observada Importância Ciclo de Trabalho Ambiente Operacional Nível de Manutenção Corretiva Atual Descrição A classificação Condição observada é usada para classificar a condição do sistema do prédio, com base na observação geral do inspetor. A classificação de Importância é usada para classificar a importância geral do sistema do prédio para a função que ele está suportando. A classificação Ciclo de trabalho é usada para classificar a quantidade de uso à qual o sistema do prédio está sujeito. A classificação Ambiente de operação é usada para classificar o tipo de ambiente no qual o sistema do prédio opera. A classificação Nível de manutenção corretiva atual é usada para classificar o nível do programa de manutenção corretiva atual. 10 Copyright IBM Corp. 2011, 2015

15 Tabela 2. Relacionamentos de classificação relacionados à condição (continuação) Classificações Nível de Manutenção Preventiva Atual Apropriado para uso Impacto saúde e segurança (Impacto de falha A) Impacto negócios principais (Impacto de falha B) Impacto - produtividade (Impacto de falha C) Impacto ambiente (Impacto de falha D) Impacto - imagem (Impacto de Falha E) Descrição A classificação Nível de manutenção preventiva atual é usada para classificar o nível do programa de manutenção preventiva atual. A classificação Apropriado para uso é utilizada para classificar se o sistema do prédio é apropriado para o modo como ele está sendo usado. A classificação Impacto funcionamento e segurança é usada para classificar o impacto que a falha do sistema do prédio tem sobre a saúde e a segurança dos ocupantes. A classificação Impacto negócios principais é usada para classificar o impacto que a falha do sistema do prédio tem sobre as operações de negócios principais. A classificação Impacto - produtividade é usado para classificar o impacto que a falha do sistema do prédio tem na produtividade dos ocupantes. A classificação Impacto ambiente é usado para classificar o impacto que a falha do sistema do prédio tem no Ambiente. A classificação Impacto - imagem é usada para classificar o impacto que a falha do sistema do prédio tem sobre a imagem corporativa. Itens de sistema do prédio O registro Item de sistema do prédio contém as informações e os processos de um sistema de prédio único em um único local (por exemplo, o Sistema de cobertura no Prédio dois de Las Vegas). Um local normalmente tem vários itens de sistema do prédio, um para cada sistema. A seção Itens de sistema do prédio da guia Avaliação para um local (prédio, propriedade, estrutura ou terreno) contém um registro de cada sistema de prédio que está associado ao local. Você pode criar itens de sistema de prédio usando um modelo, que preenche o registro com os valores do modelo. É possível também incluir um item de sistema do prédio da classificação de sistema do prédio. Modelos de sistema do prédio É possível criar modelos de sistema de prédio para vários tipos de prédio ou estrutura em seu portfólio. Você pode usar os modelos para preencher os prédios ou as estruturas com uma lista padrão de sistemas de prédio, que inclui os valores padrão dos seguintes itens: v Classe do prédio Capítulo 3. Configuração e planejamento de pré-requisito 11

16 v Expectativa de vida v Custo de substituição padrão por unidade de medida 12 Copyright IBM Corp. 2011, 2015

17 Capítulo 4. Avaliando a condição atual das instalações Você pode inspecionar instalações e sistemas para identificar a condição física e funcional da instalação e de seus sistemas de componentes. É possível identificar oportunidades de melhoria e estimar os custos associados ao tratamento das oportunidades. Gerenciando dados de instalações Os registros de propriedade, terreno, prédio e estrutura no sistema IBM TRIRIGA retêm os dados principais do Facility Assessment. Com esses registros, é possível identificar e gerenciar itens de sistema do prédio, oportunidades, bem como informações regulamentares e de valorização. Em seguida, você pode iniciar solicitações de inspeção e fundos, além de gerenciar registros de histórico de FCI. Solicitações de inspeção O processo de solicitação de inspeção começa com uma solicitação de inspeção e termina com a conclusão de uma ou mais tarefas de trabalho do Facility Assessment. As tarefas de trabalho do Facility Assessment capturam informações atualizadas da condição sobre um ou mais itens de sistema do prédio e registram qualquer nova deficiência identificada durante a inspeção de avaliação. A imagem a seguir mostra o processo de solicitação de inspeção. Create request Facility assessment menu Building form Building system items Opportunity Approval/ notify Approval/ notify Inspection request form Service alignment process Create projects and tasks Projects and tasks created Building system inspection items Figura 4. Processo de solicitação de inspeção Copyright IBM Corp. 2011,

18 Componentes do processo de solicitação de inspeção Criar solicitação de É possível criar uma solicitação de inspeção diretamente de um prédio ou estrutura selecionando os itens de sistema do prédio que precisam ser inspecionados. Use esta opção quando você desejar que a solicitação de inspeção inclua itens de sistema do prédio específicos de um único prédio ou estrutura. Você também pode criar uma solicitação de inspeção no formulário Gerenciar solicitações ou na janela Facility Assessment. Itens de sistema do prédio Os itens de sistema do prédio são usados para criar os itens de inspeção na tarefa. Solicitação de inspeção A solicitação de inspeção é um objeto de solicitação no sistema que é utilizado especificamente para iniciar uma solicitação da inspeção dos itens de sistema do prédio selecionados. Processo de designação de serviço O processo de designação de serviço é usado em todo o sistema IBM TRIRIGA para determinar se devem ser criados e como designar projetos e/ou tarefas. Projeto ou tarefa Projetos ou tarefas são criados para satisfazer à solicitação de inspeção. Eles são criados e designados com base nas regras de negócios estabelecidas no processo de designação de serviço ou no plano de serviço. Itens de inspeção do sistema do prédio Um item de inspeção do sistema do prédio é criado para cada item de sistema do prédio que está listado na solicitação de inspeção e anexado à tarefa. Quando a tarefa é concluída, os dados no item de inspeção do sistema do prédio são atualizados para os itens de sistema do prédio correspondentes. Oportunidades Oportunidades podem ser identificadas nas tarefas e são automaticamente associadas novamente ao prédio ou estrutura, item de sistema do prédio, ativos e locais que elas referenciam. Oportunidades Oportunidades mostram áreas em que a condição de um sistema do prédio ou local pode ser melhorada. Por exemplo, se um telhado tiver rachaduras em torno das aberturas, você poderá indicar que há uma oportunidade para melhorar a condição do telhado. Oportunidades podem descrever as mudanças que são necessárias devido a deficiências, como deterioração de materiais, e alterações que são necessários para suportar aprimoramentos ambientais. Cada oportunidade tem seu próprio processo de ciclo de vida no qual ela avança para que as pessoas apropriadas a revisem, aprovem ou adiem. Uma oportunidade também tem um valor de prioridade que é utilizado para determinar como ela é contabilizada nos cálculos Facility Condition Index (FCI) ou Condition Index (CI). É possível também fornecer estimativas de custo de oportunidades para ajudar com a tomada de decisão sobre quais devem ser tratadas. Você pode adiar oportunidades ativas para uma data futura. Ao adiar uma oportunidade, você marca o registro com uma data futura de quando planeja tratar 14 Copyright IBM Corp. 2011, 2015

19 a oportunidade. As oportunidades adiadas são incluídas nos níveis 1 e 2 do Custo total de oportunidade e no nível 1 do Índice de condição verde. Capítulo 4. Avaliando a condição atual das instalações 15

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21 Capítulo 5. Análise de oportunidade É possível manter as classificações Facility Condition Index (FCI) e System Condition Index (CI) em tempo real e históricas. Executando a análise das instalações, é possível determinar alternativas e prioridades de fundos e revisar com relação a metas e objetivos estabelecidos durante a fase de planejamento. Análise de fundos para oportunidades Uma análise de fundos fornece informações para comparar as oportunidades e solicitações de fundos. Processo de análise de avaliação de instalações Uma análise de avaliação de instalação fornece informações para comparar dados de avaliação ambiental ou da instalação em vários prédios, estruturas e locais de varejo. Estimativas de custo O formulário Estimativa de custo contém os objetos, formulários e processos para criar dados de preço unitário e criar itens de linha de estimativa de custo. O formulário Estimativa de custo está na barra de menus Configuração do aplicativo sob a barra de menu Ferramentas. Copyright IBM Corp. 2011,

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23 Capítulo 6. Selecionando oportunidades e solicitando fundos Solicitações de fundos É possível desenvolver planos de instalações de curto e longo prazo, planejar e ativar projetos de capital e instalações, além de integrar correção de oportunidade com programas de manutenção contínua. Você pode enviar solicitações de fundos para programas, projeto de capital e projetos de instalações. O diagrama a seguir mostra o processo de solicitação de fundos. Create request Facility assessment menu Building form Opportunity Approval/ notify Approval/ notify Funding request form Funding request evaluation process Service assignment process Create program, projects and tasks Program projects, and tasks created Program request Capital project request Facilities project request Figura 5. Processo de solicitação de fundos Componentes do processo de solicitação de fundos Oportunidades As oportunidades que você deseja tratar e pelas quais fundos estão sendo solicitados. Solicitação de fundos A solicitação de fundos é um objeto de solicitação que é usado para iniciar uma solicitação de fundos para criar um ou mais programas, projeto de capital ou projeto de instalações. Copyright IBM Corp. 2011,

24 Processo de designação de serviço O processo de designação de serviço é usado em todo o sistema IBM TRIRIGA para determinar se devem ser criados e como designar projetos e/ou tarefas. Programa, projeto ou tarefa Um programa, projeto ou tarefa é criado para satisfazer à solicitação de fundos. Esses objetos são criados e designados com base nas regras de negócios configuradas no processo de designação de serviço ou plano de serviço. 20 Copyright IBM Corp. 2011, 2015

25 Capítulo 7. Tratando oportunidades É possível desenvolver planos de instalações de curto e longo prazo, bem como planejar e ativar projetos de capital e instalações para melhorar a condição das instalações. Você integra a correção da oportunidade com os programas de manutenção corretiva e preventiva em andamento. A condição da instalação e do sistema, o status de oportunidade e o FCI/CI geral são atualizados conforme projetos e tarefas são concluídos. Com base no tamanho e na natureza financeira do trabalho a ser concluído como parte de uma solicitação de fundos, é possível especificar as ações a seguir: v Criar um programa - com uma solicitação de fundos apenas. Se um valor Programa solicitado para for especificado na solicitação, um subprograma será criado. v Criar um projeto de capital valor inicial com dados e tarefas de um modelo de projeto de capital. Se um valor Programa solicitado para for especificado na solicitação, um projeto de capital filho será criado. v Criar um projeto de instalações - valor inicial com dados e tarefas de um modelo de projeto de instalações. Se um valor Programa solicitado para for especificado na solicitação, um projeto de instalações filho será criado. v Criar tarefas de trabalho - diretamente sem um projeto. v Integrar oportunidades - com tarefas de manutenção corretiva e preventiva. Copyright IBM Corp. 2011,

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27 Avisos Estas informações foram desenvolvidas para produtos e serviços oferecidos nos Estados Unidos. Este material pode estar disponível na IBM em outros idiomas. No entanto, pode ser necessário possuir uma cópia do produto ou da versão de produto no mesmo idioma para acessá-lo. É possível que a IBM não ofereça os produtos, serviços ou recursos discutidos nesta publicação em outros países. Consulte um representante IBM local para obter informações sobre produtos e serviços disponíveis atualmente em sua área. Qualquer referência a produtos, programas ou serviços IBM não significa que apenas produtos, programas ou serviços IBM possam ser utilizados. Qualquer produto, programa ou serviço funcionalmente equivalente, que não infrinja nenhum direito de propriedade intelectual da IBM poderá ser utilizado em substituição a este produto, programa ou serviço. Entretanto, a avaliação e verificação da operação de qualquer produto, programa ou serviço não IBM são de responsabilidade do Cliente. A IBM pode ter patentes ou solicitações de patentes pendentes relativas a assuntos tratados nesta publicação. O fornecimento desta publicação não lhe garante direito algum sobre tais patentes. Pedidos de licença devem ser enviados, por escrito, para: Gerência de Relações Comerciais e Industriais da IBM Brasil Av. Pasteur, Botafogo Rio de Janeiro, RJ CEP Para pedidos de licença relacionados a informações de DBCS (Conjunto de Caracteres de Byte Duplo), entre em contato com o Departamento de Propriedade Intelectual da IBM em seu país ou envie pedidos de licença, por escrito, para: Intellectual Property Licensing Legal and Intellectual Property Law IBM Japan Ltd , Nihonbashi-Hakozakicho, Chuo-ku Tokyo , Japan A INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION FORNECE ESTA PUBLICAÇÃO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA", SEM GARANTIA DE NENHUM TIPO, SEJA EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO, MAS A ELAS NÃO SE LIMITANDO, AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE NÃO INFRAÇÃO, COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO PROPÓSITO. Alguns países não permitem a exclusão de garantias expressas ou implícitas em certas transações; portanto, essa disposição pode não se aplicar ao Cliente. Essas informações podem conter imprecisões técnicas ou erros tipográficos. São feitas alterações periódicas nas informações aqui contidas; tais alterações serão incorporadas em futuras edições desta publicação. A IBM pode, a qualquer momento, aperfeiçoar e/ou alterar os produtos e/ou programas descritos nesta publicação, sem aviso prévio. Copyright IBM Corp. 2011,

28 Referências nestas informações a websites não IBM são fornecidas apenas por conveniência e não representam de forma alguma um endosso a esses websites. Os materiais contidos nesses websites não fazem parte dos materiais desse produto IBM e a utilização desses websites é de inteira responsabilidade do Cliente. A IBM pode utilizar ou distribuir as informações fornecidas da forma que julgar apropriada sem incorrer em qualquer obrigação para com o Cliente. Os licenciados deste programa que desejarem obter informações sobre este assunto com o propósito de permitir: (i) a troca de informações entre programas criados independentemente e outros programas (incluindo este) e (ii) o uso mútuo das informações trocadas, deverão entrar em contato com: Gerência de Relações Comerciais e Industriais da IBM Brasil Av. Pasteur, Botafogo Rio de Janeiro, RJ CEP Tais informações podem estar disponíveis, sujeitas a termos e condições apropriadas, incluindo em alguns casos o pagamento de uma taxa. O programa licenciado descrito nesta publicação e todo o material licenciado disponível são fornecidos pela IBM sob os termos do Contrato com o Cliente IBM, do Contrato Internacional de Licença do Programa IBM ou de qualquer outro contrato equivalente. Os exemplos de dados de desempenho e de clientes citados são apresentados apenas para propósitos ilustrativos. Resultados de desempenho reais podem variar dependendo das configurações específicas e das condições operacionais. As informações relativas a produtos não IBM foram obtidas junto aos fornecedores dos respectivos produtos, de seus anúncios publicados ou de outras fontes disponíveis publicamente. A IBM não testou estes produtos e não pode confirmar a precisão de seu desempenho, compatibilidade nem qualquer outra reivindicação relacionada a produtos não-ibm. Dúvidas sobre os recursos de produtos não IBM devem ser encaminhadas diretamente a seus fornecedores. As declarações relacionadas aos objetivos e intenções futuras da IBM estão sujeitas a alterações ou cancelamento sem aviso prévio e representam apenas metas e objetivos. Estas informações contêm exemplos de dados e relatórios utilizados nas operações diárias de negócios. Para ilustrá-los da forma mais completa possível, os exemplos incluem nomes de indivíduos, empresas, marcas e produtos. Todos estes nomes são fictícios e qualquer semelhança com pessoas ou empresas reais é mera coincidência. LICENÇA DE COPYRIGHT: Estas informações contêm programas de aplicativos de amostra na linguagem fonte, ilustrando as técnicas de programação em diversas plataformas operacionais. O Cliente pode copiar, modificar e distribuir estes programas de amostra sem a necessidade de pagar à IBM, com objetivos de desenvolvimento, uso, marketing ou distribuição de programas aplicativos em conformidade com a interface de programação de aplicativos para a plataforma operacional para a qual os 24 Copyright IBM Corp. 2011, 2015

29 Marcas comerciais programas de amostra são criados. Esses exemplos não foram testados completamente em todas as condições. Portanto, a IBM não pode garantir ou implicar a confiabilidade, manutenção ou função destes programas. Os programas de amostra são fornecidos "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM", sem garantia de nenhum tipo. A IBM não deve ser responsabilizado por quaisquer danos oriundos do uso dos programas de amostra. Cada cópia ou parte destes programas de amostra ou qualquer trabalho derivado deve inclu (nome da empresa) (ano). Partes deste código são derivadas dos Programas de Amostra d IBM, o logotipo IBM e ibm.com são marcas comerciais ou marcas registradas da International Business Machines Corp., registradas em vários países no mundo todo. Outros nomes de produtos e serviços podem ser marcas comerciais da IBM ou de outras empresas. Uma lista atual de marcas comerciais da IBM está disponível na web em "Copyright and trademark information" em Java e todas as marcas comerciais e logotipos baseados em Java são marcas comerciais ou marcas registradas da Oracle e/ou de suas afiliadas. Linux é uma marca comercial de Linus Torvalds nos Estados Unidos e/ou em outros países. Microsoft, Windows, Windows NT e o logotipo Windows são marcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. UNIX é uma marca registrada do The Open Group nos Estados Unidos e em outros países. Outros nomes de produtos e serviços podem ser marcas comerciais da IBM ou de outras empresas. Termos e Condições para a Documentação do Produto Permissões para o uso destas publicações são concedidas sujeitas aos termos e condições a seguir. Aplicabilidade Estes termos e condições são complementos dos termos de uso do website da IBM. Uso pessoal É possível reproduzir essas publicações para seu uso pessoal e não comercial desde que todos os avisos do proprietário sejam preservados. Você não pode distribuir, exibir ou criar trabalho derivativo destas publicações, ou de qualquer parte delas, sem o consentimento expresso da IBM. Uso comercial É possível reproduzir, distribuir e exibir estas publicações exclusivamente dentro de sua empresa desde que todos os avisos do proprietário sejam preservados. Você não pode criar trabalhos derivativos destas publicações, ou reproduzir, distribuir Avisos 25

30 ou exibir estas publicações, ou qualquer parte delas fora de sua empresa, sem o consentimento expresso da IBM. Direitos Exceto como expressamente concedido nesta permissão, nenhuma outra permissão, licença ou direito é concedido, seja expresso ou implícito, para as Publicações ou para quaisquer informações, dados, software ou outra propriedade intelectual nelas contidos. A IBM reserva-se o direito de retirar as permissões aqui concedidas sempre que, a seu critério, o uso das publicações for prejudicial aos seus interesses ou, conforme determinado pela IBM, as instruções acima não estiverem sendo seguidas corretamente. corretamente. Você não deve fazer download destas informações, exportá-las ou reexportá-las, exceto em conformidade total com todas as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo todas as leis e regulamentos de exportação dos Estados Unidos. A IBM NÃO FORNECE GARANTIA QUANTO AO CONTEÚDO DESTAS PUBLICAÇÕES. AS PUBLICAÇÕES SÃO FORNECIDAS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E SEM GARANTIA DE QUALQUER TIPO, SEJA EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO, MAS A ELAS NÃO SE LIMITANDO ÀS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO E DE ADEQUAÇÃO PARA UM PROPÓSITO ESPECÍFICO. Declaração de privacidade online da IBM Os produtos de Software IBM, incluindo o software como soluções de serviços, ( Ofertas de Software ) podem usar cookies ou outras tecnologias para coletar informações sobre o uso do produto, para ajudar a melhorar a experiência do usuário final, para customizar interações com o usuário final ou para outros propósitos. Em muitos casos, as Ofertas de Software não coletam nenhum tipo de informações de identificação pessoal. Algumas de nossas Ofertas de Software podem ajudar a coletar informações de identificação pessoal. Se as Ofertas de Software usarem cookies para coletar informações de identificação pessoal, especifique a informações sobre o uso desta oferta de cookies definidas abaixo. Esta Oferta de Software não usa cookies ou outras tecnologias para coletar informações de identificação pessoal. Se as configurações implementadas para esta Oferta de Software fornecerem a você, como cliente, a capacidade de coletar informações de identificação pessoal dos usuários finais por meio de cookies e outras tecnologias, deve-se consultar o seu próprio conselho jurídico a respeito de quaisquer leis aplicáveis à coleta de dados, incluindo quaisquer requisitos de aviso e consentimento. Para obter informações adicionais sobre o uso de diversas tecnologias, incluindo cookies, para esses propósitos, consulte a Política de Privacidade da IBM em e a Declaração de Privacidade Online da IBM em na seção intitulada Cookies, Indicadores da Web e Outras Tecnologias e os "Produtos de Software IBM e Declaração de Privacidade Software-como-um-Serviço" em 26 Copyright IBM Corp. 2011, 2015

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