Informe. Seguro Viagem. página 5. página 3. página 7. Ano XVIII N 91 abril/maio 2015

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1 Informe Ano XVIII N 91 abril/maio 2015 Jornal do Sindicato das Empresas de Seguros Privados, de Resseguros, de Previdência Complementar e de Capitalização nos Estados do Rio de Janeiro e do Espírito Santo Seguro Viagem Consumidor ganha mais segurança com nova resolução da Susep que regula a modalidade Página 4 página 3 Comitê de arbitragem deve diminuir processos judiciais no país página 5 Jovens soltam a voz em premiação do Educar para Proteger página 7 Sincor-ES espera ano promissor para os corretores de seguros

2 Editorial Roberto Santos, presidente do Sindicato Caro leitor! Algumas modalidades de seguro historicamente pouco utilizadas pelos consumidores têm apresentado crescimento relevante nos últimos anos. É o caso do seguro viagem, que registrou alta de aproximadamente 45% ao longo de 2014 e é o tema de capa desta edição do Informe. As ações de disseminação da cultura do seguro realizadas pelo Sindicato das Seguradoras do RJ/ES, como o programa Viva Seguro que deve ser exibido novamente em 2015 em rádios do Rio e Espírito Santo, são essenciais para a sociedade conhecer a importância desse tipo de serviço para a proteção da vida e do patrimônio, além dos diversos produtos disponíveis no mercado. Dados disponibilizados pela FenaPrevi comprovam que os brasileiros têm incluído o seguro viagem no planejamento de seus deslocamentos tanto no Brasil quanto para o exterior. Nesse sentido, a resolução 315/14, aprovada pelo Conselho Nacional de Seguros (CNSP) no fim do ano passado, deu maior segurança ao consumidor. Com regras e critérios estabelecidos, a operação dessa modalidade agora somente pode ser feita por sociedades seguradoras, entre outras mudanças sensíveis. Teremos novamente dois convidados especiais no Informe de número 91. O presidente da Associação Comercial do Rio, Antenor Barros Leal, anunciou que pretende criar um comitê de instrumentação de arbitragem no país. Iniciativa interessante, tendo em vista a possibilidade de redução de custos e de burocracia que a negociação e a mediação podem proporcionar, evitando conflitos judiciais. Já o novo titular da Delegacia de Roubos e Furtos de Automóveis (DRFA), Pedro Henrique Brandão, afirmou que vai ampliar as operações de combate aos ferros-velhos neste ano. A chegada de 750 novos policiais para o estado, prevista ainda para o primeiro semestre, será essencial para a Polícia conseguir retomar o forte ritmo alcançado entre 2011 e 2012, quando houve grande queda nos índices de roubos e furtos no Rio. A cerimônia de premiação do concurso cultural do Educar para Proteger foi um sucesso. Dessa vez, além das milhares de redações, os estudantes também soltaram a voz. Dois dos 25 ganhadores conquistaram o primeiro lugar com músicas sobre a cultura do ser seguro e se destacaram durante a entrega dos prêmios, realizada no auditório da CNseg. O programa chegou ao fim com mais de dez mil alunos e 343 oficinas realizadas em quase 40 escolas. Ações como essa contribuem para a educação do Brasil e merecem continuidade. Por isso, as inscrições para a edição 2015 estão abertas e os trabalhos devem começar em breve. O Informe conversou ainda com o presidente do Sindicato dos Corretores de Seguros do Espírito Santo (Sincor-ES), José Rômulo, sobre as perspectivas de mercado para os corretores em A instituição completou 25 anos recentemente e trabalha em diversas iniciativas para auxiliar na capacitação do corretor de seguros. Rômulo, que está no sindicato desde a sua criação, avalia que ainda existe um grande espaço a ser ocupado pela classe e, mesmo com o momento ruim da economia, avalia esse ano como promissor para os profissionais. Expediente Presidente: Roberto de Souza Santos (Porto Seguro) Vice-Presidentes: Marcelo Mancini Peixoto (Prudential); Luiz Carlos Ferreira Gomes (Bradesco); Eduardo Stefanello Dal Ri (SulAmérica); Lúcio Antônio Marques (Nobre) Diretores/Conselheiros Fiscais: André Lewkovitch (Liberty); Dirceu Tiegs (Mapfre); Elcio Alvares (Banestes); Fernando Cheade Fernandes (Generali); Gilberto Antonio Nardi (Zurich); José Carlos Gomes Mota (Mongeral); José Fiel Faria Loureiro (Icatu); Laur Fernandes Diuri (Allianz); Marcus Moreira de Almeida (Brasilcap); Murilo Setti Riedel (HDI); Sérgio Carvalhaes de Brito (Tokio Marine) Representante da FUNENSEG: Renato Campos Martins Filho Diretor Executivo: Ronaldo M. Vilela Produção: FSB Comunicações Coordenação: Carlos Grandin Redação e Edição: Rennan Soares Projeto Gráfico Thalita Teglas Diagramação: Raphael Gonçalves Rua Senador Dantas, 74 / 17º andar Centro - RJ CEP Tel

3 Convidado Especial Antenor Barros Leal Presidente da Associação Comercial do Rio de Janeiro (ACRJ) Criação de comitê brasileiro de arbitragem deve diminuir número de processos judiciais Desde 2011 como presidente da Associação Comercial do Rio de Janeiro (ACRJ), Antenor Barros Leal foi convidado para um encontro com a diretoria do Sindicato das Seguradoras do RJ/ES, no qual foram abordadas questões como os avanços do Rio em mediação e arbitragem e a situação atual do comércio carioca. Durante a reunião, Leal agradeceu o apoio do setor de seguros e anunciou a criação de um comitê brasileiro de instrumentação de arbitragem, liderado por Gustavo Schmidt, atual presidente do Centro Brasileiro de Mediação e Arbitragem (CBMA). A ACRJ e o CBMA assinaram recentemente um pacto de mediação, juntamente com a Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) e o International Institute for Conflict Prevention and Resolution (CPR Institute). De acordo com Leal, tais iniciativas ajudarão os empresários a privilegiar a negociação e a mediação em detrimento do conflito judicial, reduzindo custos e burocracia. A mediação e a arbitragem diminuem os gastos derivados de processos que duram cinco, dez anos. Todos os envolvidos ganham com as decisões consensuais, afirmou, reforçando a importância da mediação e da arbitragem como alternativas significativas ao poder judiciário, cada vez mais abarrotado com processos. As ações são consideradas pelas entidades como o primeiro passo para tornar o Rio líder em mediação e arbitragem na América Latina. O Rio tem potencial para ocupar esse espaço devido à importância de sua economia no país, disse. Já sobre a possibilidade de a cidade se tornar o grande centro de seguros e resseguros no continente, Antenor Barros Leal avaliou que ainda falta um grande projeto : Essa é uma das nossas preocupações fundamentais. A prefeitura dá todo o apoio e o governo é um dos entusiastas da ideia. Se tivermos um projeto pronto, conseguimos acumular esforços entre a Associação Comercial, o Sindicato das Seguradoras e a CNseg para alcançarmos essa posição. Em relação à situação atual dos comerciantes do Rio de Janeiro, Leal destaca que a classe atravessa hoje um dos seus piores momentos, principalmente por causa da situação econômica do país. O comércio também tem enfrentado sérias dificuldades por conta das transformações que o Rio vem passando para os grandes eventos que tem sediado como Copa do Mundo e Olimpíadas, apontou o presidente da ACRJ, lembrando também os pontos positivos das intervenções. O Rio vai ficar uma cidade melhor e o comércio será recompensado no futuro. CURRÍCULO ANTENOR BARROS LEAL FORMAÇÃO Direito (Universidade Federal do Ceará); Cursos de extensão em Economia e Administração (Universidades da Califórnia, em Los Angeles, e da Flórida, em Miami EUA) OCUPAÇÕES ATUAIS Presidente da Associação Comercial do Rio de Janeiro; vice-presidente do CIEE- RJ (Centro Integração Empresa Escola); membro do Conselho de Curadoras da Fundação Nacional do Câncer; membro do Conselho de Desenvolvimento da PUC-RJ; fundador e árbitro da Câmara Brasileiro de Mediação e Arbitragem; Membro do Conselho Consultivo Global Center Brasil da Columbia University (New York) 3

4 Cultura do Seguro Seguro Viagem Resolução da Susep traz mais segurança ao consumidor Mesmo com a economia do país Já os valores em prêmios somaram R$ em baixa, os brasileiros continuam 137,1 milhões no período. planejando qual viagem fazer nas férias. Segundo dados da Associação pelo Conselho Nacional de Seguros Proposta pela Susep e aprovada Brasileira das Operadoras de Turismo Privados (CNSP), a resolução tem (Braztoa), a quantidade de pessoas como objetivo estabelecer regras e que saiu do Brasil rumo ao exterior critérios para operação do seguro viagem. As normas exigem que apenas so- aumentou 128% em dez anos: de 8 milhões em 2003 para 18 milhões em ciedades seguradoras comercializem E a tendência é que esse número o produto e prometem aumentar a aumente ainda mais com as mudanças segurança para o consumidor, além de legais na cobertura do seguro viagem, trazerem maior credibilidade ao setor instituídas em setembro do ano passado por meio da Resolução 315/14. companhias de transportes de passa- de seguros. Agora, agências de viagem, Levantamento da FenaPrevi mostra geiros, operadoras de cartão de crédito que a carteira de seguro viagem acumulou 45,18% de alta entre janeiro e das de atuarem como estipulante ou e empresas de assistência estão proibi- novembro do último ano, em comparação com o mesmo período de poderá mais ser vendido como um subestipulante. O seguro viagem não serviço de assistência e terá de ser ofertado como um seguro garantido por uma seguradora devidamente registrada e supervisionada pela Susep, explica Roberto Santos, presidente do Sindicato das Seguradoras do RJ/ES. As empresas têm até o fim de setembro para se adequarem e oferecerem as apólices com as novas coberturas obrigatórias. Outra mudança significativa foi em relação às despesas médicas, hospitalares e odontológicas, que passam a fazer parte das coberturas obrigatórias na contratação do seguro viagem. Anteriormente, esse tipo de seguro tinha apenas duas coberturas obrigatórias: morte e invalidez permanente. Nos casos de viagem ao exterior, a resolução determina ainda que o seguro deverá cobrir também a volta do consumidor em caso de impedimento de retorno como passageiro regular. Com regras não tão definidas, eram constantes os problemas de interpretação entre consumidores e empresas em relação ao que havia sido contratado de fato e o que estava sendo oferecido, situação que deixou de existir com a definição de regras claras para cada situação. Para Roberto Santos, a imagem negativa criada pelo consumidor em torno do seguro viagem vai melhorar significativamente: A ansiedade e a correria causadas por uma viagem muitas vezes fazem com que o consumidor acabe caindo na mão de empresas que comercializam o produto, mas não são do ramo. A qualidade da comercialização deve aumentar bastante com a figura do corretor de seguros, que é capacitado para auxiliar no processo de contratação da modalidade, diz Roberto. 4

5 Responsabilidade Social Educar para Proteger Alunos inovam na premiação do concurso cultural no Rio Educar para Proteger 2014 Regiões: Baixada, Niterói, Rio de Janeiro, e São Gonçalo Escolas: 38 / Alunos: / Oficinas: 343 Quem participou da cerimônia de premiação do concurso cultural do programa Educar para Proteger 2014 pôde acompanhar um verdadeiro show. Com a ajuda de seus amigos, o estudante do ensino médio Matheus Nogueira, do Colégio Estadual Aurelino Leal, de Niterói, apresentou um rap com o tema É preciso saber viver... com atitudes seguras e conquistou os presentes (a apresentação está disponível na página do programa no Facebook). Matheus, que alcançou o primeiro lugar em sua categoria, foi um dos 25 premiados, entre alunos e professores. Eles receberam notebooks, tablets e smartphones. Já as escolas dos vencedores ganharam impressoras multifuncionais. Quem também se destacou foi o estudante Pedro Gabriel, que cursa o ensino médio na Escola Estadual Juscelino Kubitschek, no Rio de Janeiro. Ele chegou à primeira colocação em sua categoria graças ao chamado Funk do Proteger e cantou a música com a ajuda dos colegas durante a cerimônia. Além dos vencedores musicais, os dois melhores trabalhos de cada município em sua maioria redações foram premiados, assim como as escolas em que os alunos vencedores estudam e os professores responsáveis. O diretor-executivo do Sindicato das Seguradoras do RJ/ES, Ronaldo Vilela, elogiou a participação dos jovens: O sucesso desse programa depende dos alunos e eles têm correspondido de maneira surpreendente. Próxima edição No fim da cerimônia, Ronaldo Vilela ressaltou que as inscrições para o Educar para Proteger 2015 já estão abertas e podem ser realizadas pelo site na seção Espaço da Escola. Estamos dando uma pequena contribuição para educação do país. O programa vem melhorando a cada ano e certamente terá continuidade, disse. Ao final de cada edição do Educar, o Sindicato das Seguradoras analisa as avaliações recebidas dos alunos, professores e assessores de campo responsáveis pelo monitoramento do trabalho nas escolas para o aperfeiçoamento do programa. Ao todo, alunos participaram de 343 oficinas em 38 escolas, sob a coordenação de 48 professores. Foram enviadas para o concurso cultural redações. Todos os vencedores e suas respectivas redações estão no site do programa Iniciativa do Sindicato das Seguradoras do RJ/ES, com o apoio da Escola Nacional de Seguros, o Educar para Proteger aconteceu em dez escolas do Rio, cinco de Niterói, 11 de São Gonçalo e 12 da Baixada. 5

6 Direito do Seguro Revista Jurídica Primeiro número de publicação da CNseg reúne 22 artigos Lançada recentemente pela CNseg, a Revista Jurídica de Seguros promete criar um espaço qualificado para a apresentação e discussão de temas jurídicos relevantes e atuais. Especializada em textos jurídicos sobre seguro, previdência complementar aberta e capitalização, a publicação vai divulgar, semestralmente, artigos, opiniões e pareceres sobre estes segmentos. Com uma tiragem de oito mil exemplares e distribuição gratuita, a revista teve como mentor o ex-presidente do Sindicato das Seguradoras do RJ/ES Luiz Tavares, que atualmente ocupa a vice-presidência executiva da Fenaseg. Segundo Tavares, a publicação não só encerra uma lacuna, mas também reflete a importância econômica de um setor que já apresenta níveis de participação de mercado próximos de alguns países europeus, representando no conjunto da economia do país mais de 5% do PIB. O primeiro número da revista reúne 22 artigos, entre eles o do ex-ministro do Supremo Tribunal Federal (STF) Eros Grau sobre a Interpretação do Direito, além de textos de outros juristas renomados como Cândido Dinamarco e Célio Borja. A publicação veicula ainda opiniões de advogados que atuam no mercado segurador e conta com secções permanentes, como a Internacional e as relativas à legislação e à jurisprudência comentada. Notícias do ES Homenagem Diretor do Sindicato recebe medalha do Conselho de Magistratura O diretor-executivo do Sindicato das Seguradoras do RJ/ES, Ronaldo M. Vilela, recebeu a medalha Domingos Franciulli Netto, conferida pelo Colégio Permanente de Diretores de Escolas Estaduais da Magistratura COPEDEM em reconhecimento à contribuição ao trabalho de educação na formação e aperfeiçoamento de magistrados. A homenagem foi realizada no Salão Nobre do Tribunal de Justiça, em Vitória, durante o XXXVIII Encontro do COPEDEM. Criada em 2006 para homenagear o ex-ministro do STJ Domingos Franciulli Netto, patrono do Colégio Permanente, a medalha é conferida a personalidades que prestaram relevantes serviços à cultura jurídica e ao Poder Judiciário. O COPEDEM reúne periodicamente os diretores das Escolas Estaduais da Magistratura de todo o país com o objetivo de discutir questões relacionadas à preparação, formação e aperfeiçoamento do magistrado para o exercício da função jurisdicional. 6

7 Notícias do ES Sincor-ES faz 25 anos Presidente do sindicato dos corretores projeta ano promissor O momento ruim pelo qual passa a economia brasileira não deve enfraquecer o mercado de seguros. Ao contrário: para o presidente do Sindicato dos Corretores de Seguros do Espírito Santo (Sincor-ES), José Rômulo, o ano de 2015 será promissor para o corretor de seguros. De acordo com ele, ainda existe um grande espaço a ser ocupado pela classe. O mercado enxerga o corretor como uma ferramenta necessária para conseguir comercializar o seguro. Cabe ao profissional se atualizar, acompanhar as mudanças e aproveitar as oportunidades, aponta. Números da CNseg reforçam a projeção do presidente do Sincor-ES e mostram que a demanda no setor de fato segue crescendo. Segundo a instituição, a arrecadação atingirá R$ 364,81 bilhões este ano, resultado 12,4% superior aos R$ 324,57 registrados em Para ajudar na capacitação do corretor, o Sincor-ES planeja realizar cursos e palestras até dezembro. Em parceria com o Clube Vida em Grupo (CVG), o sindicato vai proporcionar aulas para aprimorar os conhecimentos dos profissionais em temas como informática e linguagem. Já as palestras acontecem uma vez a cada mês na sede do Sincor-ES e tem como objetivo aprimorar a cultura do seguro. É preciso conhecer e entender bem o que está vendendo. Se não comprar a ideia, não vai ter sucesso, diz Romulo, ressaltando que falta profissionalização na carreira. Não existe somente seguro de automóvel. O corretor tem que aproveitar a própria carteira de produtos para conseguir um bom resultado na venda, mostrar e oferecer mais de um tipo de seguro para o segurado. O ano de 2014 foi um ano vitorioso para a categoria, com a aprovação das mudanças na lei das pequenas e microempresas, permitindo a inclusão dos corretores de seguros na tabela do Supersimples. Desde janeiro último, os profissionais podem operar por meio deste sistema de impostos, que diminui em até 40% os tributos. A inserção no Supersimples significou o reconhecimento da importância do seguro na sociedade, afirmou José Romulo. O corretor tem que aproveitar a própria carteira de produtos para conseguir um bom resultado na venda Sincor ganha livro pelos 25 anos As histórias do Sincor-ES e de José Romulo se confundem. Hoje presidente, ele está no sindicato desde a sua criação, há pouco mais de duas décadas. Antes de assumir o comando da entidade, foi membro do conselho fiscal, passando ainda pela secretaria. O mandato atual vai até Segundo Romulo, o maior avanço recente do sindicato se deu através de seus canais de comunicação. Agora presente nas redes sociais, o Sincor-ES se orgulha de manter uma revista mensal, de 19 páginas, distribuída sem custos para o mercado. No fim do ano passado, o Sincor-ES celebrou 25 anos de existência. Em comemoração ao aniversário, o sindicato elaborou um livro comemorativo: Uma trajetória de sucesso. Com 135 páginas, a obra, impressa a cores, conta única e exclusivamente a história do órgão. 7

8 Convidado Especial Pedro Henrique Brandão Novo titular da DRFA destaca parceria com as seguradoras O Sindicato das Seguradoras recebeu, recentemente, o novo titular da Delegacia de Roubos e Furtos de Automóveis (DRFA), Pedro Henrique Brandão. Durante o encontro com a diretoria do Sindicato, o delegado, que anteriormente atuava na Divisão de Homicídios da Baixada Fluminense (DHBF), mostrou-se entusiasmado com o desafio e apresentou ideias e projetos para a sua gestão. Uma das primeiras ações que Brandão deve colocar em prática diz respeito a carros clonados. Ele afirmou que durante o processo inicial de investigação em curso já em fase avançada foram descobertos diversos contratos de seguro fraudulentos e que já há, inclusive, quadrilhas identificadas que praticam esse tipo de crime. A ajuda do Sindicado pode ser fundamental no processo, com a disponibilização de informações. Utilizamos uma ferramenta que pode cruzar os dados das seguradoras e das delegacias para detectar as coincidências e assim facilitar o trabalho de identificação dos criminosos. Esse apoio será importante para dar subsídio à investigação, reforçou o delegado. Um dos temas que mais preocupa as seguradoras e a sociedade, o roubo e furto de veículos também foi abordado na reunião. Pedro Henrique Brandão destacou que houve queda nos índices do Rio de Janeiro desde o início do ano: Os números caíram cerca de 10% de janeiro até março. Só no último mês, a retração chegou a 17%. Em comparação com o mesmo período de 2014, a redução chega a 70%. Brandão indicou ainda a melhor utilização das câmeras urbanas para ajudar a Polícia a combater esse tipo e crime. Estamos trabalhando com a hipótese de comprar um software americano que é capaz de colocar em alta definição a imagem captada e identificar com total precisão a placa do veículo, explicou o delegado. Em relação às operações de combate aos ferros-velhos, o titular se comprometeu a impulsionar as ações ao longo do ano, contando com o ingresso na Polícia Civil de 750 novos policiais, alguns dos quais deverão ser designados para a DRFA. Parceria histórica O Sindicato das Seguradoras tem como um de seus objetivos colaborar com os poderes públicos, entidades de classe e associações. Historicamente, é parceiro das autoridades e ajudou a colocar em prática iniciativas como o Pátio Legal, o Brat Eletrônico e núcleo específico no Disque Denúncia destinado a coletar e analisar denúncias relacionadas ao roubo e furto de veículos. AÇÕES E PROGRAMAS Pátio Legal: Recolhimento e entrega de veículos roubados e furtados Disque-Denúncia: Núcleo destinado a coletar e analisar denúncias relacionadas ao roubo e furto de veículos Ferros-velhos: Reforma de depósito de peças apreendidas e apoio a ações de fiscalização dos ferros-velhos pela Polícia Ferros-velhos ES : Apoio à Polícia na elaboração da legislação BRAT eletrônico: Apoio na elaboração e implantação de sistema online de comunicação de acidentes sem vítima na página da PM na internet 8