Manual do Produto CREDNET PF E PJ

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1 Manual do Produto CREDNET PF E PJ

2 Índice 1 O que é? 04 2 Como Acessar? Para realizar a consulta, preencha os seguintes campos Consulta de mais de um documento ao mesmo tempo 08 3 Consultar 08 4 Telas de Resultados Relatórios PF e PJ Identificação Endereço de Instalação do Telefone Informado Anotações Negativas Situação do documento (CPF/CNPJ) Participação Societária Documentos roubados, furtados ou extraviados Pendências internas - PEFIN Pendência financeira - REFIN Pendência financeira dívidas vencidas Protesto do estado Cheques sem fundos BACEN Recheque Histórico de ocorrências com cheques Endereço da agência bancária Consultas à Serasa 12

3 5 Telas de resultados - Features PF e PJ Alerta de Identidade Alerta de Óbito Anotações e Consultas SPC Anotações Completas Capacidade Mensal de Pagamento Classificação do Risco de Crédito em empresas e setor Comportamento de Pagamentos de Empresas Comprometimento Mensal Estimado Consultas Detalhadas à Serasa Endereços e Telefones Adicionais Faturamento Presumido Gasto Estimado PJ Indicador de Operacionalidade Índice de Relacionamento no Mercado Limite de Crédito PJ Localização Mais Anotações Participações em Empresas Renda Pró Recomenda Crédito Serasa Score SPC Serasa Score Serasa Score Sócios PF Situação Fiscal Sócios e Administradores Mais Completo 23

4 Manual do Produto - CREDNET PF E PJ 4 1. O que é? O Crednet PF (Pessoa Física) e PJ (Pessoa Jurídica) é uma solução Serasa Experian para análise de crédito que apresenta se o documento consultado possui alguma dívida registrada nas principais formas de negativação: Negativação Serasa Experian (Pefin/Refin) Protesto estadual Cheques sem fundos Também permite que você consulte a folha de um cheque para verificar: Se o número do cheque está sustado ou bloqueado Se consta que o talão de cheques foi roubado ou extraviado Principais aplicações / indicações de uso: Indicado nos casos de crédito de menor valor, para empresas que atuam predominantemente no mesmo estado e cujo prazo de pagamento ou do financiamento não seja muito longo, e também como alternativa para empresas que queiram consultar como forma de gerenciamento do CPF ou CNPJ. Importante: as informações apresentadas neste guia são fictícias, pois têm como único propósito orientar os usuários do produto. 2. Como Acessar? Digite em seu navegador o endereço serasaexperian.com.br Digite seu login e sua senha Selecione Consulte pessoas para PF ou empresas para PJ Selecione o produto Crednet

5 Manual do Produto - CREDNET PF E PJ 5 Pessoa Física (PF) Pessoa Jurídica (PJ)

6 Manual do Produto - CREDNET PF E PJ Para realizar a consulta, preencha os seguintes campos: 1 Permite escolher a opção de consulta desejada, que pode ser: Achei-Recheque Pendências Financeiras + Protestos do Estado Achei-Recheque + Pendências Financeiras + Protesto 2 Permite alterar a chave de consulta, que pode ser: Consulta parte superior do cheque Consulta parte inferior do cheque (CMC7) 3 Informe CPF/CNPJ Para CPF deverão ser digitados 11 dígitos Para CNPJ deverão ser digitados 14 dígitos

7 Manual do Produto - CREDNET PF E PJ 7 4 Informe o banco Digite o número do banco (Exemplo: ITAÚ=341, BRADESCO=237, BANCO DO BRASIL=001, etc) Digite o número da agência (4 algarismos) 5 Informe o número da conta corrente Informe o número da conta corrente (máximo de 15 algarismos) 6 Informe o número do cheque Cheque Inicial: tecle o número do cheque, que é composto de seis dígitos, mais o dígito de verificação Cheque Final: se for consultado um único cheque, o sistema automaticamente repete o número do cheque inicial Nas consultas para um intervalo sequencial: tecle o número do último cheque, mais o dígito de verificação a ser consultado (máximo de 12 cheques por documento) 7 Dados da operação Valor do cheque Data de vencimento Observação: é recomendável o preenchimento, pois permite acompanhar o nível de endividamento do CPF/CNPJ consultado 8 Informe o telefone DDD: informe o código de área Fone: informe o número de telefone com 8 algarismos (ex.: (11) ) 9 Informe o CEP Informe o número do CEP (8 algarismos) 10 UF (campo opcional) Informe a UF do estado referente ao documento que deseja consultar para identificar possíveis ocorrências de protesto

8 Manual do Produto - CREDNET PF E PJ Consulta de mais de um documento ao mesmo tempo Clique em Adicionar outros documentos e consulte até cinco documentos de uma única vez. 3 - Consultar Depois de preencher os dados acima, clique em Consultar. 4 - Telas de Resultados Relatórios PF e PJ A seguir apresentamos o relatório do Crednet PF e PJ com detalhamento de cada um dos blocos: 4.1 Identificação Apresenta nome do titular, (CPF/CNPJ), data de nascimento, nome da mãe.

9 Manual do Produto - CREDNET PF E PJ Endereço de Instalação do Telefone Informado Apresenta, mediante o fornecimento do código de área, do número de telefone, do CPF ou do CNPJ, o nome e o endereço do assinante, obtendo adicionalmente classe da linha telefônica. 4.3 Anotações Negativas Apresenta uma visão geral de todas as ocorrências de anotações de inadimplência do CPF ou CNPJ consultado. 4.4 Situação do documento (CPF/CNPJ) Apresenta a situação do documento na base de dados de CPFs/CNPJs.

10 Manual do Produto - CREDNET PF E PJ Participação Societária 4.6 Documentos roubados, furtados ou extraviados Para pessoa física, informa o nome, o nome da mãe e a data de nascimento. Para pessoa jurídica, informa a razão social e a data de fundação ou inscrição. Além disso, apresenta um resumo das quantidades de ocorrências e valores que o documento consultado possui. 4.7 Pendências internas - PEFIN Apresenta dívidas vencidas e não pagas ao cliente Serasa Experian existentes para o CPF/ CNPJ desde que anteriormente informadas à Serasa Experian.

11 Manual do Produto - CREDNET PF E PJ Pendência financeira - REFIN Apresenta dívidas vencidas e não pagas referentes ao CPF/CNPJ consultado e que são fornecidas pelas empresas participantes do convênio REFIN (bancos e financeiras). 4.9 Pendência financeira dívidas vencidas Apresenta dívidas vencidas e não pagas referentes ao CNPJ consultado e que são fornecidas pelas empresas participantes do convênio CONVEM DEVEDORES, de diversos segmentos da economia Protesto do estado Apresenta informações de protestos registrados para o CPF/CNPJ consultado no estado selecionado Cheques sem fundos BACEN Informações de cheques sem fundos constantes no cadastro CCF do Banco Central do Brasil (Resolução nº 1682) para consultas de CPF ou CNPJ.

12 Manual do Produto - CREDNET PF E PJ Recheque Apresenta ocorrência de cheque sustado, cancelado, extraviado ou roubado existente para o mesmo CPF ou CNPJ/CMC7 consultado. A chave de consulta pode ser ainda documento/banco/cheque ou documento/ banco/agência/conta/cheque Histórico de ocorrências com cheques Apresenta três ou mais ocorrências de cheques sustados, extraviados ou cancelados nas consultas de PF ou PJ, comandadas exclusivamente pelo correntista em dias diferentes, nos últimos seis meses Endereço da agência bancária Apresenta, a partir do número da agência bancária informada na consulta de PF ou PJ, o nome, endereço, telefone e fax (com respectiva data de atualização na base de dados) Consultas à Serasa Apresenta a quantidade de consultas a crédito e a cheques feitas sobre o documento em questão na Serasa Experian, no mês atual e nos últimos três meses, detalhando a origem das cinco últimas consultas a crédito referentes ao CPF ou CNPJ consultado.

13 Manual do Produto - CREDNET PF E PJ 13 Sócios e Administradores: ao consultar o CNPJ, permite identificar e qualificar o quadro social, acionistas e administradores da empresa. Link Monitorar Documento: por meio deste link, é possível incluir o documento consultado no Gerencie Carteira PF, ferramenta de monitoramento de informações de consumidores que envia um aviso por sempre que ocorrerem alterações nas informações selecionadas para monitoramento. Crednet Zoom: permite acesso imediato a informações complementares relevantes para o processo de decisão de negócio ou para regularização da dívida, tais como: nome e endereço do credor, endereço do devedor, endereço do cartório, endereço da vara cível, número do processo, etc.

14 Manual do Produto - CREDNET PF E PJ Telas de Resultados Features PF e PJ Para maior segurança em sua análise de crédito, você poderá adicionar à sua consulta as seguintes informações: Pessoa Física (PF) Pessoa Jurídica (PJ) 5.1 Alerta de Identidade Para realizar uma transação comercial mais segura, o Alerta de Identidade é uma ferramenta que pode auxiliar o contratante ao indicar a necessidade de verificação de documentos adicionais de identificação do consumidor, tais como documentos pessoais com foto, comprovantes de endereço/telefone e/ou referências pessoais.

15 Manual do Produto - CREDNET PF E PJ 15 Retorno (PF) Retorno (PJ) 5.2 Alerta de Óbito Confronta dados informados na consulta do CPF com as informações presentes na base de óbitos da Serasa Experian no momento da consulta. Se constatado o óbito, o sistema emitirá dois possíveis alertas: AO01: para situações em que o CPF pertence à base de óbitos AO02: para situações em que o CPF ou o nome da mãe foi atribuído para identificação do óbito por um processo interno da Serasa Experian

16 Manual do Produto - CREDNET PF E PJ 16 Esta solução ajuda sua empresa na análise de concessão de crédito em nome de pessoas falecidas, garantindo maior segurança à transação. 5.3 Anotações e Consultas SPC Apresenta o protesto existente em qualquer cartório do país (visão nacional), bem como ações judiciais, falências, concordatas e recuperações judiciais existentes para PF e PJ. 5.4 Anotações Completas Apresenta todos os tipos de anotações nas consultas de PF ou PJ como protestos, ações, participações em falências, falência/concordata e recuperação judicial com abrangência nacional.

17 Manual do Produto - CREDNET PF E PJ Capacidade Mensal de Pagamento Apresenta uma faixa do valor mensal da renda de uma pessoa disponível para a aquisição de novas operações de crédito. 5.6 Classificação do Risco de Crédito em empresas e setor Solução adicional aos relatórios de crédito PJ que indica, por meio de métodos estatísticos, a probabilidade de uma empresa se tornar inadimplente no período de 6 meses. Apresenta 16 classes de risco, sendo as 13 primeiras sobre probabilidades de inadimplência e as 3 últimas sobre situações e características de inadimplência (Default). Esta solução também poderá ser consultada em conjunto à informação adicional Risco de Crédito do Setor. 5.7 Comportamento de Pagamentos de Empresas Proporciona visão dos dados positivos de empresas do mesmo setor, porte e região do CNPJ consultado.

18 Manual do Produto - CREDNET PF E PJ Comprometimento Mensal Estimado Apresenta uma faixa do percentual da renda comprometida com despesas básicas e operações de crédito (quando o documento consultado possuir cadastro positivo). 5.9 Consultas Detalhadas à Serasa Revela as últimas 30 consultas feitas ao CNPJ informado e lista as aberturas por segmento das empresas que fizeram consultas Endereços e Telefones Adicionais Nos relatórios PJ, exibe até 10 endereços e telefones alternativos para contato com a empresa consultada, facilitando o contato e localização.

19 Manual do Produto - CREDNET PF E PJ Faturamento Presumido O Faturamento Presumido disponibiliza o faturamento anual estimado da empresa nos últimos 12 meses. É calculado em tempo real, por metodologia estatística, e permite ao cliente ajustar as oportunidades de negócio de acordo com o potencial da empresa consultada. Com base em informações cadastrais e comportamentais das empresas, define pontuação (que varia de 1 a 1.000) com 25 faixas de faturamento estimado Gasto Estimado PJ Informa a estimativa de gasto mensal que o CNPJ consultado tem com energia, água, gás, telefonia, moradia, transporte, educação e saúde Indicador de Operacionalidade Indica se houve movimentação mercantil por parte da empresa nos últimos 12 meses, além de alterações no perfil do CNPJ com base nas informações a seguir.

20 Manual do Produto - CREDNET PF E PJ Índice de Relacionamento no Mercado Indica o grau estimado de relacionamento no mercado do CPF ou CNPJ consultado, com base em pesquisas e indicadores de mercado e informações constantes na base de dados Serasa Experian Limite de Crédito PJ Por meio de cálculos estatísticos, exibe o valor máximo, em reais (R$), de exposição ao crédito recomendado para o CNPJ consultado Localização Solução usada em consultas de PF por empresas para decisões de crédito e negócios com consumidores. Possui um completo banco de dados com informações cadastrais, comportamentais de consumo e anotações de inadimplência. A base de dados é constantemente atualizada e consolidada.

21 Manual do Produto - CREDNET PF E PJ Mais Anotações Traz maior quantidade de anotações negativas do CNPJ consultado. Com isso, você terá acesso a mais anotações sobre a empresa consultada Participações em Empresas Identifica participações da Empresa, sócios, acionistas e administradores em outras sociedades Renda Pró A solução apresenta uma faixa de valor na qual se insere a renda estimada da pessoa consultada Risco de Crédito do Perfil Informa nos relatórios PF a probabilidade média de uma população de perfil semelhante ao do consumidor consultado ficar inadimplente em um período de 12 meses.

22 Manual do Produto - CREDNET PF E PJ Recomenda Crédito Auxilia o cliente a definir qual a melhor estratégia de crédito em cada venda que ele fizer, eliminando incertezas e diminuindo riscos. Trata-se de uma feature que automatiza o processo de concessão de crédito para PF através de uma recomendação: se é melhor vender a vista ou à prazo, com garantias ou monitoramentos constantes, e que também permite acesso aos motivos que embasaram a informação recebida Serasa Score SPC Indica a classificação do risco de crédito do CPF consultado, considerando um período de 12 meses, com base no SPC Serasa Score Indica a classificação do risco de crédito do CPF consultado, considerando um período de 12 meses, com base na Serasa Experian.

23 Manual do Produto - CREDNET PF E PJ Serasa Score Sócios PF Nos relatórios PJ, possibilita ampliar a análise do risco de uma empresa PME, avaliando a probabilidade de inadimplência de seus sócios e administradores Situação Fiscal Nos relatórios PJ, confirma e monitora as informações fiscais de empresas com base nos principais órgãos fiscais reguladores: Receita Federal, Sintegra (Secretaria da Fazenda) e Suframa (Superintendência da Zona Franca de Manaus) Sócios e Administradores Mais Completo Nos relatórios PJ, traz as anotações de inadimplência e dados cadastrais (endereço e telefone) dos principais acionistas, sócios e responsáveis pela gestão da empresa.

24 Fale com um de nossos consultores ou acesse os canais digitais. Vamos ajudá-lo a fazer melhores negócios. serasaexperian.com.br Capitais e regiões metropolitanas Demais localidades (apenas para chamadas de telefones fixos) MKT SET17 FL311-02