INTRODUÇÃO... 4 MONITORAMENTO DE CLIENTES... 4 ADMINISTRAÇÃO DA CARTEIRA... 5 PRINCIPAIS BENEFÍCIOS... 6 ACESSO... 7 FUNCIONALIDADE DO MENU...

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2 Sumário INTRODUÇÃO... 4 MONITORAMENTO DE CLIENTES... 4 ADMINISTRAÇÃO DA CARTEIRA... 5 PRINCIPAIS BENEFÍCIOS... 6 ACESSO... 7 FUNCIONALIDADE DO MENU... 9 CADASTRAMENTO E MANUTENÇÃO DE S INCLUSÃO DE FORMAÇÃO DE GRUPOS DE S CONSULTA AOS GRUPOS DE S EXCLUSÃO DE GRUPOS E ENDEREÇOS DE CRIAÇÃO DE PERFIL INFORMAÇÕES MONITORADAS CLASSIFICAÇÃO DE RISCO DADOS CADASTRAIS ANOTAÇÕES DE INADIMPLÊNCIA INCLUSÃO DE CNPJs INCLUSÃO INDIVIDUAL INCLUSÃO VIA LOTE ALTERAÇÃO DE PARÂMETROS EXCLUSÃO DE CNPJs CONSULTA AOS CNPJs MONITORADOS ACESSO ÀS INFORMAÇÕES MONITORADAS PRORROGAÇÃO DO MONITORAMENTO CONSULTA DOS CNPJS PRÓXIMOS AO TÉRMINO DE MONITORAMENTO

3 COMO PRORROGAR REATIVAÇÃO DO MONITORAMENTO EXPORTAÇÃO DA CARTEIRA EMPRESAS MONITORADAS EMPRESAS A REATIVAR DOWNLOAD REATIVAÇÃO E PRORROGAÇÃO VIA ARQUIVO INCLUSÃO E REATIVAÇÃO PRORROGAÇÃO CONSULTA ADMINISTRAÇÃO DA CARTEIRA ANÁLISES ADMINISTRAÇÃO DA CARTEIRA ANÁLISE EVOLUÇÃO DA CARTEIRA VISÃO GERAL FUNCIONALIDADES DA ADMINISTRAÇÃO DA CARTEIRA

4 INTRODUÇÃO O Gerencie Carteira PJ é uma solução que permite o monitoramento individual de empresas e o acompanhamento global da evolução da carteira. Tem como objetivo auxiliar na tomada de ações preventivas contra inadimplência e inconsistências comerciais e na identificação de oportunidades de novos negócios. Para facilitar o processo de gestão de clientes, o Gerencie Carteira PJ é composto de dois módulos: Monitoramento de clientes e Administração da Carteira. MONITORAMENTO DE CLIENTES Ideal para analisar diariamente o comportamento das empresas, por meio do monitoramento de informações Anotações de Inadimplência Inclusão ou exclusão de protestos, ações executivas, concordatas, falências, cheques sem fundos, pendências financeiras. Informações Cadastrais Indica alteração da situação do CNPJ na base de dados da Serasa Experian, da razão social, do ramo de atividade, do endereço, do controle societário e da composição dos administradores. Classificação de Risco Aponta alterações no Credit Rating Serasa Experian, no Credit RiskScoring e no Credit RiskScoring

5 ADMINISTRAÇÃO DA CARTEIRA Fundamental para que as empresas possam administrar melhor o seu portfólio por meio das segmentações: Classificação de risco; Ramo de atividade; Porte das empresas; Região geográfica; Estado; Referência. São disponibilizadas as seguintes visões da carteira de empresas gerenciadas: Análise da Carteira Composição atual da carteira de acordo com os níveis de concentração, em quantidade, baseados nos critérios de classificação relacionados anteriormente. Evolução da Carteira Composição da carteira nos últimos 13 meses, em quantidade, de acordo com os níveis de concentração do risco, baseados nos critérios de classificação relacionados anteriormente. Visão Geral da Carteira Evolução da classificação de risco de cada uma das empresas da carteira nos últimos 13 meses. 5

6 PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Abrangência nas informações que estão disponíveis para monitoramento, resultando em um melhor acompanhamento de cada cliente que compõe a carteira; Total flexibilidade na escolha das informações monitoradas; Aviso automático, via , sobre as alterações nas informações monitoradas; Acesso à maior base de informações da América Latina, permitindo o monitoramento de mudanças no perfil de risco de todas as empresas brasileiras; Acompanhamento contínuo do seu risco global; Redução de risco pela manutenção da sua diversificação; Identificação das suas concentrações; Mensuração do impacto de um novo crédito. 6

7 ACESSO Para utilizar o Gerencie Carteira Pessoa Jurídica, siga os passos indicados abaixo: Acesse o site e informe logon e senha. 7

8 No menu de Produtos aba Todos os Produtos, selecione Gerencie Carteira PJ. Outra opção de acesso é pela aba PJ. Selecione Gerencie Carteira PJ. 8

9 FUNCIONALIDADE DO MENU Perfil de Monitoramento Permite definir as informações a serem monitoradas por meio da criação de perfis. Monitoramento de Clientes Permite incluir CNPJs para monitoramento em pequenas quantidades, consultar os CNPJs monitorados, prorrogar o monitoramento, reativar empresas com monitoramento inativo, alterar parâmetros de monitoramento e excluir CNPJs monitorados. Meus Arquivos Permite exportar a relação de CNPJs monitorados, incluir CNPJs para monitoramento em grandes quantidades e/ou consultar o resultado do processamento de arquivos. 9

10 Administração da Carteira Permite consultar as empresas que estão na Administração da Carteira e realizar análises segmentadas e históricas. Manutenção Permite criar, alterar ou excluir endereço(s) de (s) e/ou grupo(s) de (s). Links Permite o acesso ao menu de Produtos e ao Gerencie Carteira PF. 10

11 MONITORAMENTO DE CLIENTES CADASTRAMENTO E MANUTENÇÃO DE S A opção Manutenção permite que sejam cadastrados e/ou excluídos s e grupos de s. Para receber os avisos de alterações dos CNPJs monitorados, é necessário cadastrar os endereços e grupos de s que têm interesse em receber o aviso. INCLUSÃO DE 1º passo: clique em Gerenciar s e Grupos. 11

12 2º passo: informe o endereço de e selecione Adicionar. Caso seja necessário incluir mais endereços, repita o 2º passo. 3º passo: para concluir a inclusão, selecione a opção Gravar no final da página. FORMAÇÃO DE GRUPOS DE S 1º passo: clique na opção Grupos no menu lateral e, em seguida, na opção Incluir Grupo. 12

13 2º passo: digite o nome do grupo e clique nos endereços de que devem constar nele. Clique na opção <. 3º passo: clique em Gravar. 13

14 CONSULTA AOS GRUPOS DE S 1º passo: para consultar os grupos de s, clique na opção Grupos do menu lateral. 2º passo: selecione o grupo de e clique na opção Editar. Para adicionar ou excluir endereços de s do grupo, utilize as opções >, >>, < ou <<. Clique em Gravar. 14

15 EXCLUSÃO DE GRUPOS E ENDEREÇOS DE Exclusão de Grupo 1º passo: clique na opção Grupos do menu lateral. 2º passo: selecione o(s) grupo(s) que deve(m) ser excluído(s) e clique em Excluir Seleção. Para excluir todos os grupos, clique na opção Excluir Todos. Exclusão de 1º passo: clique na opção s. 2º passo: selecione o(s) endereço(s) de (s) que deve(m) ser excluído(s) e clique na opção Excluir Seleção. Para excluir todos os endereços de s, clique em Excluir Todos. 15

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17 CRIAÇÃO DE PERFIL Para indicar as informações a serem monitoradas, é necessário criar um perfil de monitoramento. Para cadastrá-lo, selecione a opção Perfis de Monitoramento. 1º passo: clique na opção Criar Novo Perfil, digite o nome do Perfil a ser cadastrado e clique em Avançar. 2º passo: selecione as informações a serem monitoradas e clique em Salvar Informações. 17

18 Para acrescentar ou incluir uma informação no perfil, utilize a opção Perfis de Monitoramento. Clique no perfil, selecione ou exclua a informação e clique em Salvar Alterações. Importante: não é permitido alterar perfis com CNPJs em monitoramento ativo. Para excluir o Perfil, clique em Excluir Perfil. INFORMAÇÕES MONITORADAS O Gerencie Carteira PJ permite o monitoramento de três blocos de informações: CLASSIFICAÇÃO DE RISCO Estão disponíveis três modelos: Credit Rating, Credit RiskScoring e Credit RiskScoring 3.0. É permitido monitorar um modelo de classe de risco para cada CNPJ monitorado. O monitoramento da classe de risco permite a inclusão no módulo Administração da Carteira desde que, na criação do perfil, tenha sido selecionada a inclusão automática. 18

19 DADOS CADASTRAIS Esse bloco permite acompanhar as alterações da situação do CNPJ na base de dados da Serasa Experian, da razão social, do ramo de atividade, do endereço e da composição do quadro social/administradores. 19

20 ANOTAÇÕES DE INADIMPLÊNCIA Esse bloco permite acompanhar inclusão e exclusão de anotações de inadimplência: protestos, ações executivas, concordatas, falências, cheques sem fundos e pendências financeiras (PEFIN/REFIN). INCLUSÃO DE CNPJs Para iniciar o monitoramento de CNPJs, é necessário incluir os documentos. Existem duas formas de inclusão: individual e via lote. Antes de incluir os CNPJs de monitoramento, é preciso definir os parâmetros de monitoramento: Perfil conjunto de informações a serem monitoradas e cadastradas anteriormente. CNPJ nº do documento a ser monitorado. Período de Monitoramento o CNPJ pode ser monitorado por 90, 120, 180 dias ou por período indeterminado. Grupo de endereços de s que receberão os avisos de alterações e cadastrados anteriormente. 20

21 Referências campo editável para inclusão de informações internas. Por exemplo: código do cliente, vendedor, regional, etc. INCLUSÃO INDIVIDUAL A inclusão individual permite que dez CNPJs sejam acrescentados de uma só vez. 1º passo: clique na opção Incluir Empresas e selecione o tipo de monitoramento. 2ª passo: selecione os parâmetros de monitoramento (tipo de monitoramento, perfil, CNPJ, período de monitoramento, grupo de e referência). 3º passo: clique na opção Adicionar Empresa na Lista. Repita o 1º, 2º e 3º passos para incluir outro CNPJ. 4º passo: para concluir a inclusão, clique na opção Incluir. Importante: A data final de monitoramento é calculada automaticamente. É fundamental selecionar o grupo de para receber os avisos de alteração. 21

22 O período mínimo de monitoramento pelo Gerencie Carteira PJ é de 90 dias. A opção Replicar Informações permite replicar os parâmetros utilizados na última inclusão para os CNPJs relacionados na lista. Após a inclusão, será apresentada uma tela de confirmação. Três tipos de mensagens podem aparecer: Documento incluído com sucesso O CNPJ foi incluído e passará a ser monitorado. Não há informações de Rating, RiskScoring, RiskScoring 3.0 O CNPJ não foi incluído porque não foi possível calcular o risco da empresa. Documento já está sendo monitorado O CNPJ já está sendo monitorado e por isso não será incluído novamente. INCLUSÃO VIA LOTE Vide página

23 ALTERAÇÃO DE PARÂMETROS Para alterar um parâmetro de monitoramento, clique na opção Alterar Parâmetros. Informe o CNPJ com apenas os oito primeiros dígitos e sem pontuação e clique em Avançar. É possível alterar o período, grupo de e/ou referências. O perfil é o único parâmetro de monitoramento que não pode ser alterado. EXCLUSÃO DE CNPJs Caso não seja mais necessário o acompanhamento de um determinado CNPJ, é possível excluir o documento do monitoramento. Os CNPJs monitorados devem cumprir o período mínimo de 90 dias de monitoramento. Se forem excluídos antes desse período, serão cobradas as hospedagens que faltam para completar o período. 23

24 Clique na opção Consultar ou Excluir Empresas do menu lateral e selecione o filtro de consultas que desejar: CNPJ, período, grupo de , referência ou perfil. Para concluir a exclusão, clique no ícone e confirme. 24

25 CONSULTA AOS CNPJs MONITORADOS Para saber a quantidade de CNPJs monitorados, clique na opção Consultar ou Excluir Empresas: Para consultar os CNPJs monitorados, são disponíveis filtros de consultas: CNPJ: digite o CNPJ e consulte até 20 documentos de uma só vez. Período: é possível consultar por Data de Inclusão, Data da Última Ocorrência ou Data Final de Monitoramento. 25

26 Grupo de selecione o grupo de para que sejam exibidos os CNPJs relacionados a este grupo de . Referências: selecione, no Campo de Referências, a referência que deseja. Será habilitado um espaço para digitar uma informação que esteja cadastrada no campo selecionado. 26

27 Para facilitar a análise dos CNPJs monitorados, cada um possui um envelope que indica o status do documento. Os CNPJs podem ter três diferentes status (cores de envelopes): Branco* O CNPJ monitorado não sofreu alteração desde o início do monitoramento. Amarelo* O CNPJ monitorado sofreu alteração e foi verificado. Vermelho* O CNPJ monitorado sofreu alteração e ainda não foi verificado. *Os CNPJs que possuem envelope Amarelo ou Branco permitem até quatro consultas mensais, sem custo adicional, ao relatório completo. Os CNPJs que possuem envelope Vermelho permitem consulta ilimitada, sem custo adicional, ao relatório completo. ACESSO ÀS INFORMAÇÕES MONITORADAS Para acessar e verificar as informações monitoradas e que sofreram alterações, clique no CNPJ que deseja consultar. Será apresentado um resumo das informações monitoradas. As informações alteradas estarão na cor vermelha: 27

28 Para visualizar o relatório com todas as informações do CNPJ, clique na opção Consulte o Relatório Completo. Para adicionar dados ao relatório, selecione no quadro Informações Adicionais a informação desejada: As informações adicionais possuem cobrança adicional caso não estejam sendo monitoradas. 28

29 Para consultar todos os CNPJs apresentados na tela de consultas, clique na opção Consultar Todos. Para consultar todos os CNPJs apresentados na tela de consultas com o envelope vermelho, clique na opção Consultar Novos Avisos. Caso seja necessário incluir uma informação adicional, clique nas informações relacionadas no quadro Informações Adicionais. Esses dados possuem cobrança adicional caso não estejam sendo monitorados. PRORROGAÇÃO DO MONITORAMENTO A prorrogação permite que o monitoramento de CNPJs realizado com período definido (90, 120 ou 180 dias) tenha continuidade. Para identificar o volume de CNPJs que estão próximos ao término de monitoramento no prazo de dez dias, uma mensagem informativa é disponibilizada na tela inicial. 29

30 CONSULTA DOS CNPJS PRÓXIMOS AO TÉRMINO DE MONITORAMENTO Para consultar os CNPJs próximos ao término de monitoramento, utilize os filtros de consulta disponíveis: CNPJ, grupo de , referência e perfil. O filtro Período permite consultar as empresas que encerraram o monitoramento em um determinado período: 30

31 O filtro Empresas a Expirar exibe as 20 empresas que estão mais próximas do término de monitoramento. Para facilitar a identificação dos CNPJs que estão encerrando o monitoramento, os documentos são sinalizados com a figura. 31

32 COMO PRORROGAR Por meio do filtro Empresas a Expirar, é possível prorrogar até 20 CNPJs de uma só vez. Selecione as empresas que continuaram no monitoramento, indique o período de monitoramento desejado e clique em Prorrogar: Uma mensagem será exibida confirmando a alteração do período. Outra maneira de prorrogar o monitoramento é durante a consulta do CNPJ monitorado, em que será exibida a quantidade de dias que faltam para o seu término. 32

33 Selecione o novo período de monitoramento para que o sistema calcule a nova data de término. Caso seja selecionado o período indeterminado, não haverá essa data. Clique em Prorrogar para concluir. 33

34 Mensalmente, o Gerencie Carteira PJ envia um com a quantidade de empresas que encerraram o monitoramento no mês seguinte e por dia, que será encaminhado para o grupo de cadastrado. REATIVAÇÃO DO MONITORAMENTO Esta funcionalidade disponibiliza os CNPJs que já foram monitorados, isto é, que não estão com o monitoramento ativo. Clique na opção Reativação da Carteira e, por meio dos filtros disponíveis, consulte os CNPJs que já foram monitorados. O filtro Empresas a Reativar exibe as 20 empresas mais antigas que já foram monitoradas. 34

35 Para reativar o monitoramento, selecione os parâmetros de monitoramento (perfil, período, grupo de e referência) e o(s) CNPJ(s). Clique em Reativar. 35

36 EXPORTAÇÃO DA CARTEIRA A exportação é uma funcionalidade que permite o download de arquivos, no formato Excel, com a relação de CNPJs que estão sendo monitorados ou daqueles que já encerraram o monitoramento. Os arquivos estarão disponíveis para download em até 24 horas e permanecerão no site por 15 dias. Clique na opção Exportar Carteira do menu lateral para selecionar a opção desejada. 36

37 EMPRESAS MONITORADAS Na aba Empresas Monitoradas, será possível utilizar alguns filtros antes de exportar o arquivo com a relação de CNPJs monitorados. Consulta Todas as Empresas Monitoradas: permite visualizar todas as empresas monitoradas. Clique no botão Exportar. Consulta por Período: permite visualizar as empresas monitoradas por data de inclusão ou por data final de monitoramento. Consulta por Grupo de permite visualizar as empresas monitoradas e que pertencem a um determinado grupo de . Consulta por Referência: permite visualizar as empresas monitoradas e cadastradas com uma determinada referência. Consulta por Perfil: permite visualizar as empresas monitoradas de acordo com um determinado perfil de monitoramento. Consulta Empresas a Expirar: permite visualizar as empresas monitoradas que encerrarão o monitoramento nos próximos dez dias. 37

38 EMPRESAS A REATIVAR Na aba Empresas a Reativar, será possível utilizar alguns filtros antes de exportar o arquivo com a relação de CNPJs que não estão mais com o monitoramento ativo. Consulta Todas as Empresas: permite visualizar todas as empresas que tiveram o seu período de monitoramento expirado. Consulta por Período: permite visualizar as empresas monitoradas por data de inclusão ou por data final de monitoramento. DOWNLOAD Após a solicitação, clique na aba Download para exportar o(s) arquivo(s) de acordo com a seleção. O(s) arquivo(s) estará(ão) disponível(eis) em até 24 horas e por 15 dias. Na tela inicial, será exibida uma mensagem informativa quando houver arquivos disponíveis para download. A opção Clique Aqui permite acessar a página onde os arquivos são disponibilizados. 38

39 Na aba Download, será possível exportar os arquivos processados de acordo com o filtro selecionado anteriormente. 39

40 Uma janela de download será aberta. Clique na opção Abrir e, após a abertura do arquivo, na opção Salvar para armazená-lo em seu computador. O arquivo exportado conterá as seguintes informações: CNPJ Monitorado: CNPJ incluído para monitoramento. Razão Social: razão social do CNPJ monitorado. Início do Monitoramento: data de inclusão. Término do Monitoramento: data de término do monitoramento. Grupo de grupo de cadastrado no momento da inclusão. Referência 1: informação cadastrada no campo Referência 1 no momento da inclusão. Referência 2: informação cadastrada no campo Referência 2 no momento da inclusão. Referência 3: informação cadastrada no campo Referência 3 no momento da inclusão. Referência 4: informação cadastrada no campo Referência 4 no momento da inclusão. Referência 5: informação cadastrada no campo Referência 5 no momento da inclusão. 40

41 Meio de Inclusão: indica se a inclusão ocorreu por meio do produto Gerencie Carteira, do Relato ou do Credit Rating Administração da Carteira: indica se o CNPJ monitorado está no módulo Administração da Carteira. Logon: logon que realizou a inclusão do CNPJ. Para filtrar a busca de um arquivo a ser exportado, selecione o período desejado ou status do arquivo. REATIVAÇÃO E PRORROGAÇÃO VIA ARQUIVO A reativação e prorrogação via arquivo é uma funcionalidade que permite o upload de arquivos, no formato Excel (*csv) ou Texto (*txt), com a relação de CNPJs que se deseja incluir/reativar ou prorrogar seu monitoramento no Gerencie Carteira PJ. Os arquivos estarão disponíveis em sua Carteira Monitorada, upload em até 24 horas. Clique na opção Envio de Arquivos do menu lateral, para selecionar a opção desejada. 41

42 INCLUSÃO E REATIVAÇÃO Na aba Inclusão/Reativação, é possível incluir ou reativar uma lista de CNPJs, de acordo com Perfil, Período de Monitoramento, Grupo de e Referências definidas pela sua empresa. A lista contendo os documentos deve estar em um arquivo Excel (*csv) ou Texto (*txt). A Inclusão/Reativação permite que se inclua uma carteira de clientes nova ou se utilize uma carteira de clientes que já foram monitorados (para exportar uma carteira de empresas a reativar, vide página 40). Após definir o Tipo de 42

43 Operação, é necessário definir Perfil, Período de Monitoramento, Grupo de E- mail e Referências. Após definidos os parâmetros para a inclusão, basta clicar em Procurar e selecionar o arquivo no formato Excel (*csv) ou Texto (*txt). O arquivo para inclusão deve ser configurado em Excel (*csv) ou Texto (*txt) e conter apenas os CNPJs a serem incluídos (8 primeiros dígitos, sem pontuação e alocados um embaixo do outro). 43

44 Ao concluir o envio do arquivo, aparecerá a mensagem: Solicitação de reativação via arquivo efetuada com sucesso. PRORROGAÇÃO Na aba Prorrogação, é possível incluir uma lista de CNPJs em arquivo Excel (*csv) ou Texto (*txt) a serem prorrogados de acordo com o mesmo padrão de Perfil, Grupo de e Referências que já está sendo monitorado. Selecione o Período de Monitoramento adicional: 90, 120, 180 dias ou Indeterminado. O arquivo para inclusão deve ser configurado no formato Excel (csv*) ou Texto (txt*) e conter apenas os CNPJs a serem incluídos (8 primeiros dígitos, sem pontuação e alocados um embaixo do outro). 44

45 Ao concluir o envio do arquivo, aparecerá a mensagem: Solicitação da Prorrogação via arquivo efetuada com sucesso. CONSULTA Na aba Consulta, é possível consultar os arquivos enviados para Inclusão, Reativação e Prorrogação. Para facilitar a localização, é possível aplicar os filtros Data da Solicitação e Status do Arquivo. 45

46 Após a busca, é possível consultar Data da Solicitação, Tipo do Arquivo (Inclusão, Reativação, Prorrogação), Nome do Arquivo, Quantidade de CNPJ, Status, Mensagem, Detalhes. ADMINISTRAÇÃO DA CARTEIRA Para visualizar os CNPJs que estão no módulo Administração da Carteira, clique na opção Consultar Adm. Carteira. Os filtros para a consulta são os mesmos do módulo Monitoramento. 46

47 ANÁLISES ADMINISTRAÇÃO DA CARTEIRA A administração da carteira disponibiliza três tipos de análises: Análise Disponibiliza a composição da carteira atual distribuída por classificação de risco, ramo de atividade, porte das empresas, região geográfica em que se localizam e referência. Evolução da Carteira Apresenta o perfil de risco de toda a carteira ao longo dos últimos 13 meses. Visão Geral Apresenta a evolução da classificação de risco de cada documento nos últimos 13 meses. ANÁLISE Clique na opção Analisar Carteira no menu lateral e, em seguida, em Análise. Selecione o tipo de modelo da classe de risco e clique em Processar. São disponibilizados quatro modelos de classe de risco: RiskScoring, RiskScoring 3.0, Rating 3.0 ou pela probabilidade de Inadimplência (PRINAD). 47

48 Também é possível visualizar a distribuição da carteira por porte, região, setor de atividade e referência. Clique nos botões localizados na linha horizontal superior da tabela (pastas azuis) com o nome das opções. Para segmentar a carteira analisada, clique nas classes de risco que deseja analisar e, em seguida, em Aprofundar Visão. 48

49 Será apresentada a distribuição das empresas por porte de acordo com a seleção das classes realizadas na tela anterior. Para visualizar a relação de empresas que constam na visão construída, clique na opção Detalhar. 49

50 EVOLUÇÃO DA CARTEIRA Para visualizar a evolução da carteira nos últimos 13 meses, clique em Evolução da Carteira no menu lateral. A visão será construída a partir do modelo de risco versus classe de risco, porte, região, Estado, setor ou referência. Clique em Processar. Será apresentada a distribuição da carteira, em quantidade de empresas, de acordo com a segmentação selecionada na página anterior. Os históricos das empresas aparecem a partir da data de inclusão até completar 13 meses. 50

51 VISÃO GERAL Para visualizar a evolução de cada empresa, clique na opção Visão Geral. Selecione o modelo de classe de risco e clique em Processar. Serão apresentadas as evoluções por empresa a partir da data de inclusão até completar 13 meses. 51

52 FUNCIONALIDADES DA ADMINISTRAÇÃO DA CARTEIRA Todas as visões disponibilizam um menu horizontal na parte inferior de cada página que permite imprimir, exportar os dados e visualizar gráficos das informações verificadas de acordo com as visões construídas. 52

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