MANUAL DO WEBSIGOM ÍNDICE

MANUAL DO WEBSIGOM ÍNDICE 1. Procedimentos de utilização pela empresa cliente... 01 2. Funcionalidades do WebSigom... 02 2.1. Cadastro... 03 2.2. Inserir um novo usuário... 03 2.3. Consultar os dados de um usuário cadastrado... 04 2.4. Alterar os dados de um usuário cadastrado... 04 3. Faça seu Pedido... 05 3.1. Fazer um pedido de recarga... 06 3.2. Fazer um pedido usando a opção recarga com saldo... 09 3.3. Solicitar segunda via de um cartão... 09 3.4. Pedir o Bloqueio de um cartão... 10 4. Consulta... 11 4.1. Consultar o extrato de um usuário... 12 4.2. Consultar o saldo de todos os usuários... 13 4.3. Consultar uma lista de usuários Cadastrados... 14 5. Acompanhamentos... 15 5.1. Acompanhar os pedidos de recarga... 15 5.2. Acompanhar em detalhe um pedido de recarga... 16 6. Emitir uma segunda via do Boleto Bancário de cobrança... 17

APLICATIVO WEBSIGOM 1. Procedimentos de utilização pela empresa cliente 1. O acesso será através do site http://www.cobe.srv.br A tela de abertura mostra as seguintes opções: WebSIGOM Manual do WebSIGOM Contato Clique no link acesso ao WebSigom que aparecerá a tela seguinte: 2. Preencha o campo Login. 3. Preencha o campo Senha. NOTA: O Login e a Senha são gerados automaticamente pelo COBE Consórcio Operacional de Bilhetagem Eletrônica de Colatina. A empresa cliente deve tê-los recebida por e-mail que foi cadastro no seu contrato. 4. No campo Cidade, selecione a cidade onde a empresa está localizada. 5. Clique em Conectar. 1

2. Funcionalidades do WebSIGOM A tela de abertura mostra as seguintes opções: Encerrar Sessão Principal Cadastro Faça seu Pedido Consultas Acompanhamentos. 2

2.1 Cadastro Nesta opção é possível inserir, consultar e alterar os dados cadastrais dos usuários da empresa. 2.2. Inserir um novo usuário 1. Preencher as informações cadastrais do usuário nos campos exibidos na tela. 2. Clicar no botão Inserir. Os campos Matrícula, Nome, CPF, Data Nascimento são de preenchimento obrigatório. NOTA: A Inclusão de um Usuário somente estará disponível para envio de recarga, após a emissão do cartão pelo COBE, portanto recomenda-se que a inclusão sej a efetuada no dia anterior ao envio da recarga (D 1). 3

2.3. Consultar os Dados de um Usuário Cadastrado 1. Preencher o campo Matrícula. 2. Clicar no botão Consultar. 3. Se existir um usuário cuj a matrícula sej a igual à matrícula informada, os dados cadastrais do usuário serão exibidos nos campos da tela. 4. Se não for encontrado um usuário com matrícula igual à informada, será exibida a mensagem abaixo: 2.4 Alterar os Dados de um Usuário Cadastrado 1. Preencher o campo Matrícula. 2. Clicar no botão Consultar. 3. Todos os campos exibidos na tela podem ser alterados exceto o campo Matrícula. 4. Após a alteração dos campos desej ados, clicar no botão Gravar para salvar as alterações referentes ao usuário. A seguinte mensagem será exibida: 4

3. Faça seu Pedido Nesta opção é possível fazer pedidos de recarga, de emissão de segunda via de cartão e de bloqueio de cartão. O menu Faça seu Pedido apresenta as seguintes opções: Recarga: permite que a empresa cliente solicite recargas para os cartões de seus funcionários, exibindo na tela o valor do último pedido feito para cada usuário. Recarga com saldo: permite que a empresa cliente solicite recargas para os cartões de seus funcionários, exibindo na tela o valor do último pedido feito para cada usuário e também o valor do saldo do cartão (baseado nos dados processados até o dia anterior). Segunda Via: apresenta uma lista de usuários com cartão ativo para os quais pode ser solicitada uma segunda via do cartão, se necessário. Quando se solicita uma segunda via de cartão para um usuário, o seu cartão anterior é automaticamente bloqueado pelo sistema no banco de dados. Bloqueio de Cartão: apresenta uma lista de usuários com cartão ativo para os quais pode ser solicitado um bloqueio do cartão. Quando se solicita um bloqueio para um usuário, o seu cartão é colocado na Lista de Restritos do sistema automaticamente. 5

3.1 Fazer um Pedido de Recarga 1. Selecione o item Recarga no menu Faça seu Pedido. 2. A tela exibe os cartões ativos que a empresa possui. 3. Poderá ser importado o arquivo gerado pela empresa que contém os valores a serem recarregados. Para obter o layout do arquivo, clique no botão ajuda. 4. São exibidos até 6 usuários por tela. Para avançar para a tela seguinte, clicar no botão Próximo. Para retroceder para uma tela anterior, clique no botão Anterior. 5. Para selecionar os usuários para os quais será feito o pedido de recarga, marque o campo Enviar localizado à esquerda do nome do usuário. Para solicitar recarga para todos os usuários, clique no botão Marcar Todas, que preencherá automaticamente o campo Enviar de todos os usuários. 6. O campo Valor exibe o valor da última recarga solicitada para cada usuário. O valor da recarga pode ser alterado digitando-se um outro valor por cima. Se o campo Valor não for alterado, a recarga solicitada será igual ao último pedido. 7. Após preencher os valores clique no botão Calcular. 6

8. Após clicar no botão Calcular, são exibidos na tela os usuários selecionados e o valor total do pedido. 9. Em seguida digite a Data para Habilitação da recarga. NOTA: Como padrão, o sistema sugere como data para habilitação 3 dias após a data do dia. Para alterá-la digite a data desejada no campo Data para Habilitação. 10. Selecione a forma de pagamento. Boleto Bancário pagamento antecipado Depósito em conta crédito mediante depósito dinheiro ou Cheque crédito mediante entrega no COBE 11. Se desejar fazer alguma alteração no pedido clique no botão Editar Pedido. 12. Para enviar o pedido de recarga para a Central de Operações, clique no botão Enviar. 13. Em seguida o sistema exibe a tela para impressão do Boleto Bancário, com a mensagem de que o pedido de recarga foi enviado com sucesso. 7

14. Para imprimir o Boleto Bancário, clique no botão Bloqueto, localizado à esquerda da tela que será exibida uma tela semelhante à seguinte: 13. Estando na tela de visualização do Boleto Bancário, utilize o botão de impressão da barra de ferramentas do Internet Explorer para imprimir. 8

3.2. Fazer um Pedido usando a opção Recarga com Saldo 1. Selecione o item Recarga com saldo no menu Faça seu Pedido. 2. O item Recarga com Saldo funciona de forma idêntica ao item Recarga. A única diferença é que o valor do saldo do cartão do usuário também é exibido na tela. 3.3. Solicitar Segunda Via de um cartão 1. Selecione o item Segunda Via no menu Faça seu Pedido. 9

2. Será exibidos uma lista com os usuários cadastrados da empresa, mostrando nome, matrícula, tipo de cartão e número do cartão de cada usuário. 3. Selecione o(s) usuário(s) para os quais desej a pedir segunda via de cartão, marcando o campo correspondente na coluna Enviar. 4. Em seguida selecione, para cada usuário marcado, o motivo do pedido de segunda via na coluna Motivo. 5. Marque o campo correspondente da coluna 2ª via. 6. Clique no botão ENVIAR. O pedido de novos cartões será recebido e processado pela Central de Operações. Os cartões para o quais foi pedida uma 2 a via serão bloqueados, não podendo mais ser usados. 3.4. Pedir o Bloqueio de um cartão 1. Selecione o item Bloqueio de Cartão no menu Faça seu Pedido. 10

2. Após selecionar a opção Bloqueio de Cartão, é apresentada uma tela contendo uma lista dos usuários da empresa. 3. Para selecionar os usuários que desej a bloquear, marque o campo da coluna Enviar correspondente ao nome do usuário. 4. Em seguida, na coluna Motivo, selecione o motivo do pedido de bloqueio para cada usuário. 5. Após marcar e informar o motivo do bloqueio para todos os usuários desej ados, clique no botão ENVIAR localizado na parte inferior da tela. 6. Após ser acionado o botão ENVIAR, a tela exibe apenas os usuários que foram selecionados para bloqueio de seus cartões. 4. Consulta O menu Consulta permite executar as seguintes funções: Extrato: mostra dados referentes aos últimos 7 dias de utilização do cartão do usuário. Saldo do usuário: mostra o saldo atual do cartão de todos os usuários da empresa. Usuários: apresenta uma lista de usuários cadastrados: 11

4.1. Consultar o Extrato de um usuário 1. Selecione o item Extrato no menu Consulta. 2. Digite a matrícula do usuário e clique no botão. 12

A tela com o Extrato do Usuário exibe as seguintes informações: Data: data e hora da utilização do cartão Ocorrência: tipo de transação em que o cartão foi utilizado No. Seq: número de seqüência da transação realizada com o cartão. Este número é gerado pelo sistema para fins de controle e auditoria. Para cada Tipo de Cartão existente no mesmo plástico do cartão do usuário, são exibidos: Qtd: valor da transação realizada (por exemplo, débito de utilização) Saldo: saldo do cartão após ser realizada a transação. Linha: codificação da linha onde o cartão foi usado. Carro: prefixo do veículo onde o cartão foi utilizado. 4 - EMPRESA COMPRADORA VT 01 13641 ADMINISTRATIVO LEONARDO PAULINI DA SILVA 4.2. Consultar o Saldo de todos os usuários Selecione o item Saldo do Usuário no menu Consulta. Serão exibidas as seguintes informações na tela: Matrícula: número da matrícula do usuário Nome: nome do usuário Tipo: tipo de cartão do usuário Cartão: número do chip do cartão do usuário Saldo: valor do saldo do cartão na data, com base no último movimento processado. 13

4.3. Consultar uma Lista de Usuários Cadastrados Selecione a opção Usuário no menu Consulta. Serão exibidas as seguintes informações na tela: Matrícula: número da matrícula do usuário Nome: nome do usuário Tipo: tipo de cartão do usuário Cartão: número do chip cartão do usuário Situação: situação do usuário no banco de dados 14

5. Acompanhamentos O menu Acompanhamentos apresenta duas opções: Pedido disponibiliza uma listagem de todos os pedidos de recarga efetuados pela empresa cliente nos últimos 60 dias. Pedido Detalhado disponibiliza uma consulta aos pedidos de recarga efetuados pela empresa cliente. Nesta opção também é possível imprimir a 2ª via do Boleto Bancário dos pedidos que ainda não foram habilitados. 5.1. Acompanhar os Pedidos de Recarga 1. Selecione a opção Pedido no menu Acompanhamentos. 2. São exibidos os seguintes dados para os pedidos de recarga realizados nos últimos 60 dias: Número do pedido, Data de digitação do pedido, Data da habilitação das recargas Valor total do pedido. 15

5.2. Acompanhar em detalhe um Pedido de Recarga 1. Selecione o item Pedido Detalhado no menu Acompanhamentos. 2. No campo Número do Pedido, digite o número do pedido desej ado e clique no botão. 3. São exibidos os seguintes dados para o pedido de recarga: Data digitado: data em que o pedido foi digitado pela empresa cliente Data habilitado: data em que o pedido foi habilitado pela Central de Operações. Se a data habilitada for exibida em branco, indica que o pedido de recarga ainda não foi habilitado pela Central de Operações. 4. São exibidos os seguintes dados para cada usuário que consta do pedido de recarga: Matrícula: número da matrícula do usuário Nome: nome do usuário Status: situação da recarga no sistema Tipo: tipo de cartão do usuário. Efetivado: data em que foi efetivada a recarga. Se a data for exibida em branco, indica que o cartão do usuário ainda não recebeu a recarga. Qtd: valor recarregado no cartão. Este valor só é exibido se a data no campo Efetivado estiver preenchida. Revalidado: data em que foi revalidada a recarga. Se a data for exibida em branco, indica que não houve revalidação de recarga. Qtd: valor da recarga revalidada. Este valor só é exibido se a data no campo Revalidado estiver preenchida. 16

6. Emitir uma segunda via do Boleto Bancário de cobrança 1. Estando na tela Consulta Pedido de Recarga Detalhado, clicar no botão Bloqueto. 2. Estando na tela de visualização do Boleto Bancário, utilize o botão de impressão da barra de ferramentas do Internet Explorer. Nota: É possível imprimir a 2ª via do Boleto Bancário apenas para pedidos que ainda não foram habilitados. 17

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