para Empresa Prestadora de Serviços de Limpeza Pós-Obra e Pré- Revisão de 11/05/21 2ª. Revisão 31/05/21 Revisão Técnica Nome: Eng. Alexandre Schinazi Cargo: Engenheiro CREA: 246223 Assinatura: Data: Aprovação e Liberação Nome: Newton Figueiredo Cargo: Presidente Assinatura: Data:
PRSS003 2 de 9 Sumário 1 INTRODUÇÃO 2 OBJETIVO 3 REFERÊNCIAS NORMATIVAS 4 SIGLAS 5 ABRANGÊNCIA DA CATEGORIA 6 CRITÉRIOS 7 DESCRIÇÃO DO PROCESSO DE ROTULAGEM SELO SUSTENTAX 8 CONCESSÃO DO RÓTULO 9 USO DO SELO SUSTENTAX Al. Santos, 2223 / 3º andar Cerqueira César, São Paulo - SP BRASIL CEP 419-002 - tel:+55 11 3062-5031
PRSS003 3 de 9 1. INTRODUÇÃO PROPÓSITO do SELO SUSTENTAX O Selo SustentaX para produtos e serviços tem por objetivo informar e garantir ao mercado a sustentabilidade e a qualidade dos produtos atestados, facilitando sua identificação como produto sustentável por parte dos consumidores. O Selo SustentaX foi instituído com o propósito de facilitar a identificação de produtos e serviços com salubridade, qualidade, responsabilidade socioambiental e comunicação responsável. 2. OBJETIVO Este Procedimento estabelece os requisitos que as empresas prestadoras de serviços de limpeza pós-obra e pré-ocupação, que oferecem serviços ao mercado Brasileiro, devem atender para obter a licença para uso do Selo SustentaX. O Selo SustentaX para serviços e produtos objetiva: Garantir ao mercado o diferencial de que o produto ou serviço é sustentável por ter salubridade, qualidade, responsabilidade socioambiental e a prática de comunicação responsável em seu fornecimento de insumos, sua fabricação, sua distribuição, comercialização ou execução; Aumentar a competitividade dos produtos no mercado dos chamados ecoprodutos, produtos verdes e outras denominações semelhantes, através de garantia de sua genuinidade; Atestar a qualidade do produto ou serviço no que se refere à sua aplicação e durabilidade a que se propõe; Atestar a conformidade dos compromissos do FABRICANTE ou PRESTADOR DE SERVIÇOS com práticas socioambientalmente corretas; Atestar a conformidade do produto ou serviço com os requisitos estabelecidos em critérios nacionais e internacionais em função de sua aplicação. 3. REFERÊNCIAS NORMATIVAS Os documentos relacionados a seguir contêm disposições que, ao serem citadas neste texto, constituem requisitos válidos para este procedimento. As edições indicadas estavam em vigor no momento desta publicação. Como os documentos estão sujeitos a Al. Santos, 2223 / 3º andar Cerqueira César, São Paulo - SP BRASIL CEP 419-002 - tel:+55 11 3062-5031
PRSS003 4 de 9 revisão, recomenda-se àqueles que utilizem este procedimento, que verifiquem a conveniência de utilização de edições mais recentes dos documentos indicados. - ABNT NBR ISO 14020:2002 - Rótulos e declarações ambientais - Princípios gerais - ABNT NBR ISO 14024:2004 - Rótulos e declarações ambientais - Rotulagem ambiental do tipo I - Princípios e procedimentos - ABNT NBR ISO 14040:20 - Gestão ambiental - Avaliação do ciclo de vida - Princípios e estrutura - Critérios LEED para certificação de edificações, pelo U.S. Green Building Council - Critérios AQUA para certificação de edificações, pela Fundação Vanzolini - Boas Práticas para Habitação Mais Sustentável Selo Casa Azul, pela Caixa Econômica Federal - MANL0 Manual de Diretrizes do Selo SustentaX 4. SIGLAS As siglas empregadas no texto deste Procedimento são as seguintes: - ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas - CADRI Certificado de Aprovação para Destinação de Resíduos Industriais - COV Compostos Orgânicos Voláteis - ISO International Organization for Standardization - MERCOSUL M ercado Comum do Sul - OHSAS Occupational Health & Safety Advisory Services - ONU Organização das Nações Unidas - SICAF Sistema Integrado de Cadastro de fornecedores 5. ABRANGÊNCIA DA CATEGORIA A categoria abrange os serviços relacionados abaixo: 6. CRITÉRIOS INFORMAÇÕES A SEREM SUBMETIDAS Al. Santos, 2223 / 3º andar Cerqueira César, São Paulo - SP BRASIL CEP 419-002 - tel:+55 11 3062-5031
PRSS003 5 de 9 A empresa Prestadora de deverá: Submeter informações (como normas, procedimentos, notas fiscais etc.) para análise de conformidade com os quesitos listados abaixo, bem como com os critérios do LEED, do AQUA, do Selo Casa Azul e das normas citadas no capítulo de Referências Normativas deste Programa, especialmente em relação aos procedimentos seguintes: a. Garantir Qualidade Ambiental Interna Produtos e Materiais a.1) Política de Gerenciamento da Qualidade do Ar Interno Durante os Serviços de Limpeza; a.2) Compra de produtos, materiais e equipamentos de limpeza sustentáveis*; a.3) Correta aplicação de produtos, materiais e equipamentos de limpeza sustentáveis*, conforme ou excedendo as especificações dos fabricantes dos mesmos; a.4) Correto manuseio dos produtos, materiais e equipamentos de limpeza, conforme ou excedendo as especificações dos fabricantes dos mesmos; a.5) Correto armazenamento dos produtos, materiais e equipamentos de limpeza, conforme ou excedendo as especificações dos fabricantes dos mesmos; a.6) Treinamentos específicos sobre correta aplicação, manuseio, armazenamento e posterior descarte dos materiais e equipamentos de limpeza; a.7) Políticas de baixo impacto ambiental para o controle de pragas; b. Descarte de Resíduos b.1) Política de Gerenciamento de Resíduos Gerados Durante os Serviços de Limpeza; b.2) Separação in loco dos diferentes tipos de resíduos provenientes dos serviços de limpeza; b.3) Desvio de resíduos provenientes da limpeza para destinos apropriados, enviando para reaproveitamento ou reciclagem sempre que possível; b.4) Desvio de baterias provenientes de equipamentos de limpeza para destinos apropriados; b.5) Desvio dos demais resíduos perigosos ou contaminados para seus destinos apropriados; b.6) Reuso das embalagens e materiais utilizados na limpeza sempre que possível; b.7) Treinamentos específicos sobre o correto descarte dos resíduos; c. Água c.1) Procedimentos para economia do consumo de água; c.2) Treinamentos específicos sobre procedimentos para economia do consumo de água; c.3) Uso de equipamentos de baixo consumo de água; c.4) Utilização de água de reuso; d. Energia d.1) Uso de equipamentos de baixo consumo de energia; d.2) Substituição de filtros de ar ao final dos serviços de limpeza, imediatamente antes da ocupação (se este item constar no escopo de serviços); Al. Santos, 2223 / 3º andar Cerqueira César, São Paulo - SP BRASIL CEP 419-002 - tel:+55 11 3062-5031
PRSS003 6 de 9 d.3) Dar preferência a equipamentos de energia limpa, que evitem a emissão de CO 2 e de outros poluentes e gases de efeito estufa (GEE); e. Qualidade do ar e segurança do trabalho e.1) Garantia do conforto e da saúde de trabalhadores que estiverem envolvidos com o processo de limpeza (uso de equipamentos e produtos apropriados e posturas de segurança); f. Garantir a Qualidade dos Serviços f.1) Treinamento teórico e prático do seu pessoal e seus terceirizados; f.2) Auditoria interna para garantia da execução dos procedimentos listados acima; f.3) SOP ( Standard Operating Procedure ) para as instalações a serem limpas com a tecnologia Green Cleaning. * Para a listagem acima, do Capítulo 6, produtos, materiais e equipamentos de limpeza sustentáveis referem-se àqueles de baixa toxicidade, que não agridam ao meio ambiente nem à saúde, com baixa emissão de COV, tecnicamente e financeiramente viáveis, duráveis, provenientes de fontes que não tenham desrespeitado a vida humana ou o meio ambiente, e eventualmente outros critérios que possam estar contidos nas normas citadas acima. Fornecer comprovante de certificação ISO 9.0, caso existente. 6.1. Critérios para comprovação da Responsabilidade Social do prestador de serviços a. Demonstração de regularidade da situação do PRESTADOR DE SERVIÇOS junto à Receita Federal, ao INSS e aos demais órgãos da Administração Pública em nível Federal, Estadual e Municipal quanto ao exercício de sua atividade, conforme o SICAF - Sistema Integrado de Cadastro de Fornecedores; b. Comprovação de procedência lícita das matérias-primas de origem natural e dos insumos para a produção; c. Comprovação de que o PRESTADOR DE SERVIÇOS não figura em listas de empregadores de trabalho escravo e de trabalho infantil emitidas pelo Ministério do Trabalho; d. Comprovação de adesão ao Pacto Global da Organização das Nações Unidas (doravante ONU), com o compromisso do PRESTADOR DE SERVIÇOS diante dos princípios sociais estabelecidos pelo pacto, dentre os quais: respeitar e proteger os direitos humanos; impedir violações de direitos humanos; apoiar a liberdade de associação no trabalho; não admitir o trabalho forçado; não admitir o trabalho infantil; não admitir a discriminação no ambiente de trabalho e combater a corrupção em todas as suas formas inclusive extorsão e propina; e. Compromisso do PRESTADOR DE SERVIÇOS de, em condições equivalentes, dar preferência à contratação de mão-de-obra e serviços o mais próximo possível do local de fabricação ou do projeto. Al. Santos, 2223 / 3º andar Cerqueira César, São Paulo - SP BRASIL CEP 419-002 - tel:+55 11 3062-5031
PRSS003 7 de 9 6.2. Critérios para comprovação da Responsabilidade Ambiental do prestador de serviços a. Comprovação de adesão ao Pacto Global da ONU, com o compromisso do PRESTADOR DE SERVIÇOS diante dos princípios de proteção ambiental, dentre os quais: apoiar uma abordagem preventiva aos desafios ambientais; promover a responsabilidade ambiental e encorajar tecnologias que não agridam o meio ambiente; b. Comprovação da existência da Licença Ambiental da unidade fabril, concedida pelo órgão ambiental competente; c. Comprovação de certificação ISO 14.0 relativamente aos processos de fabricação, armazenamento e logística do produto. Caso o PRESTADOR DE SERVIÇOS não possua essa certificação deverá enviar à SustentaX os CADRIs referentes à destinação de seus resíduos perigosos (Classe I) e declaração assinada por profissional habilitado confirmando que o PRESTADOR DE SERVIÇOS atende a toda a legislação ambiental aplicável à fabricação, armazenamento e logística do produto ou serviço; d. Comprovação da existência de informações sobre as embalagens a serem utilizadas, com suas características físico-químicas, nas quais deverão constar orientações sobre sua melhor destinação ambiental; e. Compromisso do PRESTADOR DE SERVIÇOS de, em condições equivalentes, dar preferência à contratação de mão-de-obra e serviços o mais próximo possível do local de fabricação ou do projeto; f. Comprovação de instruções claras para a logística, distribuição, instalação e assistência técnica no que se refere a aspectos de responsabilidade ambiental, inclusive de logística reversa no caso de produtos tóxicos. 6.3. Critérios para comprovação de comunicação responsável com o consumidor a. Assunção de compromisso de ética na promoção do produto ou serviço e de respeito ao Guia SustentaX de Comunicação Responsável com o Consumidor ; b. Comprovação de existência de orientações claras quanto à segurança no transporte, armazenamento, manuseio, utilização, uso, conservação e manutenção dos produtos utilizados; Al. Santos, 2223 / 3º andar Cerqueira César, São Paulo - SP BRASIL CEP 419-002 - tel:+55 11 3062-5031
PRSS003 8 de 9 c. Comprovação da existência de orientações quanto à economia, preservação de recursos e aumento de produtividade. 7. DESCRIÇÃO DO PROCESSO DE ROTULAGEM SELO SUSTENTAX Documentação O PRESTADOR DE SERVIÇOS deve enviar para a SustentaX a documentação relacionada abaixo para análise. As declarações/documentações devem estar em papel timbrado da empresa e terem firma reconhecida das assinaturas. a. Declarações Gerais (Declaração de Compromisso de Contratação de Serviços; Declaração de Aceitação das Presentes Condições; Declaração de como pretende utilizar o Selo SustentaX; Declaração de Compromisso em informar qualquer Alteração Realizada; Declaração de Existência de Manual de Utilização do Produto); b. Adesão ao pacto global; c. Carta enviada ao Pacto Global; d. E-mail enviado pelo Pacto Global de confirmação de adesão; e. Declaração embalagens; f. Termo de responsabilidade técnica; g. Certificados - ISO 90, ISO 140 e OHSAS 180 válidos; h. Declaração - legislação ambiental (caso a EMPRESA não possua ISO 140); i. CADRI s (destinação correta de resíduos perigosos gerados) Caso a EMPRESA não possua ISO 140; j. Declaração não geração de resíduos perigosos (se aplicável); k. Licença ambiental de operação; l. Declaração produtos complementares; m. Laudo de COV do produto (se aplicável); n. Laudo de COV do produto complementar (se aplicável); o. Manual de instalação e/ou aplicação; p. Declaração emitida pela empresa que não emprega trabalho escravo e trabalho infantil; q. Cadastro vigente no SICAF. Caso negativo, a empresa deve fornecer as seguintes documentações: r. Certidão Conjunta Negativa de Débitos Relativos aos Tributos Federais e à Dívida Ativa da União; s. Certidão Negativa de Débitos de Tributos Estaduais; t. Certidão Negativa de Débitos de Tributos Mobiliários; u. Certidão de Regularização Junto ao INSS; v. Certidão de Fundo de Garantia do Tempo de Serviço; w. Outros documentos referentes aos procedimentos descritos no Capítulo 6 que não estejam citados acima; Al. Santos, 2223 / 3º andar Cerqueira César, São Paulo - SP BRASIL CEP 419-002 - tel:+55 11 3062-5031
PRSS003 9 de 9 x. Outros documentos específicos aplicáveis, a critério da SustentaX. 8. CONCESSÃO DO RÓTULO O serviço, uma vez atestada a sua conformidade com os itens requeridos pela SustentaX, receberá uma Declaração de Conformidade e o Certificado do Selo SustentaX, que é a licença para uso do Selo SustentaX. No caso de reprovação, as razões serão comunicadas ao prestador de serviços para que este possa tomar as ações corretivas necessárias e retomar o processo de rotulagem. As ações corretivas, bem como as ações a serem tomadas para a retomada do processo de certificação, devem ser acordadas com a SustentaX. 9. USO DO SELO SUSTENTAX Terá direito a utilizar o Selo SustentaX o serviço que receber a Declaração de Conformidade, válida por 24 meses. A SustentaX poderá, a qualquer tempo, realizar auditoria não-programada na empresa ou a campo para confirmação de que os critérios mencionados na Declaração de Conformidade continuam sendo atendidos. Após 8 (oito) meses do fornecimento do Selo ou da última auditoria, poderão ser realizadas novas auditorias programadas pela SustentaX. Não poderão mais se utilizar do Selo SustentaX: a) empresas que mudarem de nome; b) empresas que tiverem seu ramo de atuação alterado; c) as empresas que não cumprirem com as condições estabelecidas pelo Pacto Global; d) empresas que tiverem suas Declarações de Conformidade fora do prazo e sem renovação; e) as empresas que se recusarem a atender à auditoria. As empresas autorizadas a utilizar o selo não deverão adicionar, em seus respectivos produtos, informações que não estejam na estrita conformidade com a Declaração específica. As empresas são diretamente responsáveis pelas informações fornecidas e pela utilização adequada, ética e responsável do Selo SustentaX. Al. Santos, 2223 / 3º andar Cerqueira César, São Paulo - SP BRASIL CEP 419-002 - tel:+55 11 3062-5031