PROCEDIMENTO GERENCIAL PARA PG 017/02 PREPARAÇÃO E ATENDIMENTO A EMERGÊNCIA Página 2 de 5

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2 Página 2 de 5 1 OBJETIVO Este procedimento tem por objetivo o estabelecimento das diretrizes para elaboração de procedimentos técnicos e administrativos a serem adotados em situações emergenciais, tais como casos de ocorrência de catástrofes e acidentes com lesão que eventualmente possam ocorrer exigindo atuações rápidas e eficazes com o intuito de preservar a vida humana, bem como, a segurança das comunidades circunvizinhas e o patrimônio da Empresa. 2 APLICABILIDADE Entes envolvidos: Todos os setores da Matriz e dos Contratos; 3 DOCUMENTOS DE RELACIONADOS PG-014 Procedimento para Segurança, Meio Ambiente e Saúde; PG-015 Identificação, Avaliação e Controle de Perigos e Riscos; PG-019 Identificação, Avaliação e Controle de Aspectos e Impactos; OHSAS Occupational Health and Safety Management Systems - Specification; BS Guia para sistemas de gestão de segurança e saúde no trabalho. 4 RESPONSABILIDADES É responsabilidade do responsável de segurança e saúde no trabalho da organização e do contrato a definição de eventos considerados de emergência, a elaboração dos métodos para atendimento, a comunicação às partes interessadas, o registro e os modos de treinamento da equipe para atendimento às emergências. É de responsabilidade dos demais colaboradores a comunicação imediata ao Setor de SMS do empreendimento da ocorrência da emergência e o cumprimento do estabelecido neste procedimento. É responsabilidade da Alta Direção, assegurar a disponibilização de recursos adequados para o atendimento a emergências. 5 DEFINIÇÕES Para a aplicação deste procedimento adotam-se as seguintes definições: Acidente evento indesejável que resulta em morte, doença, lesão, dano ou outra perda. Catástrofe evento de grande proporção que gera perdas elevadas. Incidente evento não planejado que tem o potencial de levar a um acidente. Recurso meio ou expediente que se lança mão para alcançar um fim.

3 Página 3 de 5 Situação de emergência situação decorrente de acidentes e incidentes de qualquer natureza, com potencial capaz de provocar danos às pessoas, instalações, equipamentos e/ou ao meio ambiente, podendo até requerer para seu controle, mitigação e/ou eliminação, a interrupção obrigatória e imediata das rotinas normais de trabalho, podendo ser de pequeno, médio ou grande porte. 6 CONDIÇÕES GERAIS Para a elaboração de um procedimento para preparação e atendimento a emergências, leva-se em conta o escopo dos contratos, o planejamento do empreendimento, seus meios de produção, de modo que sejam identificadas as situações de emergências que, porventura, possam ocorrer devido à maneira de como são realizadas as atividades bem como as condições dos ambientes de trabalho e os riscos que estes oferecem. 6.1 IDENTIFICAÇÃO DE POTENCIAS SITUAÇÕES DE S A primeira etapa para a elaboração de um procedimento de preparação e atendimento a emergências refere-se à identificação de potenciais situações de emergências. É necessária a verificação de fatores de riscos (perigos) inerentes às atividades de produção e estudo das condições dos ambientes de trabalho. Informações deste porte poderão ser obtidas através dos procedimentos PG-015 Identificação, Avaliação e Controle de Perigos e Riscos e PG Identificação, Avaliação e Controle de Aspectos e Impactos, levando-se em consideração os critérios estabelecidos para o dimensionamento do Nível de Risco. Por conseguinte, quanto maior for o nível de risco avaliado dentro de uma atividade, maiores poderão ser os danos gerados formando assim uma potencial situação de emergência. Sob esta ótica, deverão ser descritos os procedimentos que serão adotados para cada situação, levando em consideração os recursos a serem utilizados, os métodos de atendimento e comunicação da emergência e as ações propostas para se evitar a reincidência de um evento similar. Com o intuito de facilitar o entendimento dos envolvidos no processo de atendimento da emergência, deve ser criado um fluxograma contendo, detalhadamente, as ações de atendimento. Um exemplo de um fluxograma de atendimento a emergência está exposto ao final deste procedimento. 6.2 DIMENSIONAMENTO DE RECURSOS Cada empreendimento na elaboração de seu procedimento de preparação e atendimento a emergências deve levar em consideração os recursos necessários que deverão ser disponibilizados para atender potencias situações de emergência de acordo com suas características. A identificação das necessidades de recursos terá de abranger os meios materiais, humanos e, se aplicável, os recursos externos à organização. Para a aplicação de recursos materiais deverão ser consideradas as diretrizes contratuais estabelecidas em cada contrato alertando sempre para a viabilidade financeira da aplicação. Recursos materiais provenientes de prestadores externos à organização deverão, antes de sua utilização, ser inspecionados pelos setores de segurança e saúde no trabalho e qualidade da empresa, de modo a garantir sua eficácia e seu cumprimento da regulamentação vigente.

4 Página 4 de 5 Deverão ser estabelecidas diretrizes gerencias (ou contratuais) para o uso de recursos humanos no preparo e atendimento a emergências. Estas diretrizes assegurarão a competência dos recursos humanos, de modo a atender de maneira eficaz uma potencial situação de emergência. Deverão ser descritos os locais externos de atendimento às emergências, ou seja, serem estabelecidos os postos específicos de atendimentos a acidentados de acordo com as lesões apresentadas. A Empresa deverá prever a antecipação de planos conveniados com instituições médicas de modo a garantir a agilização e o adequado atendimento, que deverão estar contidos no Plano de Atendimento a Emergência (PAE). Normas Regulamentadoras de Segurança e Saúde no Trabalho, bem como outras regulamentações pertinentes, deverão ser atendidas em sua plenitude ao que tange sobre treinamento, capacitação e habilitação dos recursos humanos. Estas habilidades deverão ser comprovadas mediantes atestados, registros ou certificados emitidos pela organização, cliente ou qualquer órgão de competência reconhecida por entidade governamental. O procedimento de preparação e atendimento a emergências dos contratos deverá prever simulados periódicos em situações de emergência no intuito de avaliar e analisar criticamente os recursos utilizados, bem como gerar parâmetros para suas melhorias contínuas. 6.3 MEIOS DE COMUNICAÇÃO Cada empreendimento deverá estabelecer meios de comunicação suficientes para comunicar imediatamente os setores de segurança e saúde do trabalho da empresa e do cliente todo e qualquer tipo de emergência. Deverão ser verificados recursos internos e externos da empresa tais como telefones fixos e móveis, rádios comunicadores, sinais sonoros e/ou luminosos, entre outros. Deverão ser estabelecidos e ser de fácil visualização os telefones dos profissionais ou equipe de combate à emergência. Deverá ser planejada sinalização de emergência de modo a orientar as ações dos colaboradores em caso de emergência. Os empreendimentos seguirão as determinações do cliente no que tange às orientações em casos de emergência dentro de seus estabelecimentos como, por exemplo, acessos a pontos de encontro, rotas de fuga etc. 6.4 AÇÕES PARA ATENDIMENTO A Uma vez identificadas as potenciais situações de emergência, faz-se necessário o planejamento das ações para seus atendimentos. As ações compreendem desde a comunicação imediata do evento até a mobilização dos recursos e procedimentos de combate e controle da emergência. Estas ações deverão ser passadas de forma clara e objetiva para todos os colaboradores e partes envolvidas. Por intermédio de um fluxograma são descritos as ações e os responsáveis pelas mesmas. Estes fluxogramas deverão ser de conhecimento de todos os envolvidos. O Anexo 1 deste procedimento mostra um modelo de um fluxograma para uma determinada situação de emergência.

5 Página 5 de 5 Anexo 1 Exemplo de fluxograma para atendimento de uma potencial situação de emergência SITUAÇÃO: ACIDENTE COM LESÃO GRAVE OCORRÊNCIAS REPONSABILIDADES ACIDENTE COM LESÃO EVENTO COMUNICAÇÃO IMEDIATA AO SETOR DE SEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHO DA EMPRESA E DO CLIENTE OU COLABORADOR QUE PRESENCIOU A SETOR DE SEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHO DA EMPRESA OU DO CLIENTE ACIONA A SETOR DE SEGURANÇA E SAÚDE DA EMPRESA OU CLIENTE PROCEDE O ATENDIMENTO DO NECESSITA DE ATENDIMENTO EXTERNO? Não Sim ENCAMINHADO AO SETOR MÉDICO DA EMPRESA/CLIENTE ENCAMINHADO PARA ATENDIMENTO EXTERNO