IoT Internet das Coisas como meio de aprimorar a experiência do beneficiário Carlos Reis Junho de 2017
British group Revenues: US$ 1,5 billion Headcount: 4,000+ 25 countries around the world supporting corporate and public sector customers
IoT - Conceitos e Definições O que pensam os executivos sobre IoT? Desafios e Demandas da Saúde Soluções de IoT baseadas em Problemas de Negócio Pontos de Atenção Big Data e Analytics
A Internet das Coisas (do inglês, Internet of Things) é uma rede de objetos físicos, veículos, prédios e outros que possuem tecnologia embarcada, sensores e conexão com rede capaz de coletar e transmitir dados. Infraestrutura global para a sociedade da informação, que habilita serviços avançados por meio da interconexão entre coisas físicas e virtuais. Captura de dados através de dispositivos Conexão e transmissão dos dados Processamento de dados de forma automática
Do ponto de vista dos dispositivos, IoT é uma evolução tecnológica de produtos existentes no mercado. Do ponto de vista de soluções corporativas, um Conceito baseado em plataforma.
Um retrato da ação e do potencial da internet das coisas no mercado brasileiro de IoT Entrevistas 172 executivos Período de entrevistas Jul-Ago 2017
Elementos que compõem uma solução de IoT 2017 2016 Aplicações Big data/ Analytics I.A / Machine Learning Big data/ Analytics Sensores e Devices Plataforma Rede/ Conectividade Sensores e Devices Segurança Rede/ Conectividade
Importância alta ou muito alta para os negócios 62% 71% 27% 20% 7% Atualmente (2016) 37% 40% 18% já adotam 24% 13% Atualmente (2017) 22% Médio Prazo (3 a 5 anos) (2016) 39% 32% Médio Prazo (3 a 5 anos) (2017) Adoção de IoT 19% estão em processo de adoção Muito alta Alta
Top 5 - Benefícios esperados de IoT 2016 2017 1 Produtividade/Agilidade 1 Inteligência, visibilidade ou suporte à tomada de decisão 2 Eficiência operacional 2 Novas fontes de receitas ou modelos de negócio 3 Redução de custos 3 Melhoria da experiência do cliente 4 Inteligência, visibilidade ou suporte à tomada de decisão 4 Redução de custos 5 Inovação 5 Diferencial competitivo
HW/SW sob medida Ecossistema Plataforma de IoT Consultoria de Negócios Modelos financeiros flexíveis Serviços Gerenciados de IoT
Levantamento e Estudo Implantação KPIs, Analytics e Dashboards Serviços Gerenciados Roadmap de Evolução Levantamento das necessidades Design Thinking Assessment tecnológico Análise de ROI Instalação física Configuração Testes Treinamento Contrução / definição de dashboards BI e Analytics Customizações Parametriizações na plataforma Suporte e operação Análise de KPIs Roadmap de evolução/melhorias Análise de soluções aderentes a solução atual Definição de metas Homologação Plano de implantação Fluxo Operacional Ideal
Fonte: Delloite, ONU
De acordo com pesquisa realizada pelo Ibope, em 2016, a saúde aparece como a principal preocupação dos eleitores de todas as 26 capitais brasileiras. Com base na análise de diversos documentos, como o Plano Nacional de Saúde 2016-2019 do Ministério da Saúde, a Agenda para Transformar o Sistema de Saúde, do Instituto Coalizão Saúde, e o Projeto Brasil Saúde Amanhã, da Fundação Oswaldo Cruz, é possível sintetizar os desafios da saúde sob uma perspectiva de impacto a partir de três objetivos: Melhoria do estado de saúde da população Incremento da satisfação dos cidadãos e dos profissionais de saúde Sustentabilidade financeira do sistema de saúde Fonte: BNDES Vertical Saúde dez/2017
Tratamento de Doenças Crônicas Tratamento de Doenças Infectocontagiosas Doenças provocadas por causas externas/violência Promoção e Prevenção da Saúde Envelhecimento da População Aumento das Expectativas dos Pacientes Gestão da informação/visão do paciente Sistemas de Cobrança Melhoria na Eficiência de Gestão Inovação Fonte: BNDES Vertical Saúde dez/2017
Prevenção Diagnóstico Preparação Intervenção Recuperação Monitoramento - Cultura de doença - Sedentarismo - Má alimentação - Falta de Políticas de prevenção - Falta de informação para o paciente - Agendamento de exames - Integração com PEP - Experiência do paciente - Autorizações para exame - Planejamento cirúrgico - Agendamentos de consultas - Apoio a decisão clínica - Prescrição Eletrônica - Localização da equipe - Localização de materiais e equipamentos - Tempo de admissão - Otimização do centro cirúrgico - Comunicação médico x hospital x operadora - Tempo de internação - Risco de Infecção hospitalar - Giro de leitos - Processos de segurança do paciente - Continuidade do tratamento em casa - Canal de comunicação médico x paciente - Home Care Oportunidades para melhorar a gestão, segurança e a experiência do beneficiário Fonte: Análises Logicalis
Controle de Infecção Monitoramento em tempo real, analytics e plataforma convergente Cirurgia Segura Um dos maiores índices de morte é o esquecimento inadvertido de itens no paciente. Controle de Instrumentais Meior eficiência na gestão, Redução de custios. Rastreabilidade de Amostras Melhoria da eficiência da cadeia de custódia de amostras laboratoriais. Rastreabilidade de Ativos e Pessoas Fluxo de pacientes e gestão de ativos Ambientes Críticos UTI - CC Big data e analtics, com informações em tempo real do estado de saúde dos pacientes críticos. RPM Remote patient monitoring. Controle e prevenção de doenças crônicas. Antecipação de alta. Humanização do cuidado. Adesão ao uso de medicamentos Reduão de doenças crônicas. Controle de epidemias. Controle de medicamentos de alto custo.
Infecção Hospitalar Plataforma Convergente Outras soluções utilizando a mesma plataforma Estudo Prévio A INFECÇÃO HOSPITALAR É A 4ª MAIOR CAUSA DE MORTES NO MUNDO! 10 a 15% das internações hospitalares no Brasil 70% DAS INFECÇÕES PODERIAM SER EVITADAS COM A HIGIENIZAÇÃO DAS MÃOS 60% de adesão ao processo de Higienização das Mãos Monitoramento em tempo real do processo de higienização das mãos. Custo Rastreabilidade efetivo? de Retorno Ativos sobre e o Pessoas investimento? Suporte e Manutenção? % de redução de giro de Controle de leitos? Instrumentais % de redução de infecção? Interoperabilidade? % de redução Cirurgia no uso Segura de antibióticos? Redução de equipe? Controle de Maternidade Checagem de medicamentos
Dispensarios Medicamentos Engajamento do Beneficiário: Pós Alta Dia a Dia Medicina Preventiva Portal de Engajamento INTEGRAÇÃO DE DISPOSTIVOS MÓVEIS, PORTAIS E WEARABLES Trata da combinação de múltiplos dispositivos móveis que combinados a Sistema de Gestão de Saúde e Prontuário Eletrônico: Garantem a correta administração do medicamento para o paciente certo e na hora correta. Monitoração remota o Paciente, auxiliando o Médico ou Profissional Assistencial no acompanhamento do Paciente e a correta Prescrição. Ferramenta para maior adesão ao tratamento e a Programas de Medicina Preventiva. Dispensário de Medicamentos Glicosimêtro WiFi Evolução e Prescrição Monitor Cardíaco, Temperatura e VO2 Médico + Próximo Paciente Pós Alta Wearables & Mobile Mini Laboratório: HIV, vírus Zika, Chikunguya, dengue, hepatite, teste de gravidez, colesterol total, HDL, hemoglobina glicada, vitamina D, glicemia, dentre outros
Engajamento do Paciente: Pós Alta, Dia a Dia e Medicina Preventiva Integrar a continuidade do cuidado Clinic Hospital Home Empoderar pessoas, times assistênciais e instituições Employer Fitness Center Facilitar o cuidado baseado no conhecimento e educação continuada Person migrar do cuidado reativo para a saúde proativa School Retail Pharmacy Long-Term Care
Benefícios Antecipação de Alta Prevenção de Doenças Crônicas Humanização no tratamento Redução nos custos com a saúde... Fonte: BNDES Vertical Saúde dez/2017
Para se ter uma ideia dos benefícios, um programa de monitoramento remoto realizado pelo Geisinger Health Plan, nos EUA, reduziu em 23% a incidência de internação hospitalar de pacientes com doenças crônicas e em 44% a chance de internação recorrente. Além disso, para cada dólar gasto na implementação do projeto, a instituição economizou cerca de US$ 3,30. Resultados mostram que o monitoramento da adesão à medicação em pacientes com ICC reduz custos extensos e melhora a qualidade de vida. Os resultados obtidos foram impressionantes. A adesão à medicação foi mantida acima de 94,5% (98% se incluídas as doses tardias), durante o período de monitoramento, o que se refletiu diretamente na redução das visitas e hospitalizações. As visitas a pronto socorro foram reduzidas em 68%; As internações hospitalares foram reduzidas em mais de 72% e com estadas reduzidas, resultando em 78% de redução nos dias de hospitalização.
Segurança dos dispositivos Privacidade e Confidencialidade dos dados dos pacientes Garantia de integridade dos dados Aderência as regulações (ANVISA, ANATEL, ISO 27001, HIPAA, GDPR) Padrões de Interoperabilidade
Integração de Dados de Múltiplas Fontes Multiplas Visões Visão da Saúde do Indivíduo/Paciente 24 Horas Visão da Saúde do Familiar Visão da Saúde de Grupos Comportamentais Visão da Saúde de Populacional / Demográfica
Paciente Paciente Clínica Hospital Dispositivo HIE HL7, CCD, EDI, PHR, Batch, Crawler Organização ou Consentimento do paciente Dados brutos Reclamações Clínicas Bem-estar Satisfação Molecular Big Data Transformação de dados Modelo de informações Prontuário horizontal Otimizado Análises Indexado Desidentificado Ontologia comum Programas Evidências Algoritmos Conhecimento obtido Gerenciador de atendimento Médicos Identificar Atribuir Prever Intervir Mensurar Analisar Profissional de Home care Operadora Desidentificado Farmácia Opção de cliente Int/Ext Pesquisa (HealthFacts) Gestores Pós-evento Cuidados agudo prolongado s
Obrigado Carlos Reis carlos.reis@la.logicalis.com