Redes Dinâmicas de Cooperação Organizacional, Modelo Dinâmico Descritivo de Negócios e Interoperabilidade Bruno Carvalho Palvarini bruno.palvarini@caixa.gov.br CAIXA ECONÔMICA FEDERAL 1
Desenvolvimento Institucional Empresas são redes dinâmicas de cooperação organizacional Elemento componente é o ser humano (redes sociais) Funções típicas: Planejamento Estratégico, Arquitetura Organizacional e Inovação 2
Relacionamentos internos Planejamento Estratégico ( tradução da Estratégia e maior coeficiente de execução) INOVAÇÃO Arquitetura Organizacional (soluções para melhor utilização de recursos) DESENVOLVIMENTO INSTITUICIONAL Riscos Controles Conformidade TI Auditoria Orçamento Gestão de Pessoas Negócios (direcionamento e apoio metodológico) 3
Linguagem integradora Processos: Abordagem clássica: seqüência de atividades Evolução: meios para geração de valor Estado-da-arte: o próprio valor adicionado ao ser humano Possibilidade de atualização permanente de informações necessárias à tomada de decisão (gestão) Sistemas complexos e problemas novos 4
O problema 1ª versão da gestão integrada de processos Estratégia Processos Projetos TI Questão principal: como acompanhar os contextos? 5
Abordagem BPMN Agente A Agente B Objetivo = evento = decisão = atividade = fluxo (valor?) (sentido da modelagem) 6
Avaliação BPMN Modelo centrado em atividades (máquinas) Valores não contêm as respectivas propriedades É linguagem própria (precisa tradução para Estratégia e TI, por exemplo) Simplicidade de representação x simplificação da realidade complexa Não prevê a emulação de sistemas (apenas modelagem e simulação) Gestão posterior aos modelos 7
Abordagem MDDN Sustentabilidade Inovação Compartilhamento (medidas quantitativas e qualitativas sociais, econômicas e ambientais) Valor referência (...) Valor insumo Valor adicionado Colaboração e integração (alma-grupo) Escola de samba x sala de guerra Pesquisa-ação Valor infraestrutura Objetivo (sentido da modelagem) 8
Avaliação MDDN Tecnologia totalmente nacional Modelo científico (axiomas, algébras, funções) Naturalmente integrado e inclusivo (ex: contém o BPMN) Contextual Baseado no valor adicionado (ser humano) Isomorfismo entre modelo e aplicação Algoritmo único de efeitos colaterais 9
Avaliação MDDN - continuação Ciclo modelagem / simulação / emulação Alinhamentos vertical e horizontal Sistemas complexos cooperação entre indivíduos (conhecimento e competências) Inovação x operação Especificação completa e atualizada (ex: TI) Identificação e caracterização do negócio gestão em tempo real Desenvolvimento institucional é referência 10
Interoperabilidade Similar à experiência interna à empresa Órgãos pertencentes à mesma cadeia produtiva MDDN = salas de situação efetivas Exemplo de aplicação: execução e gestão de políticas públicas 11
Projeto Estratégico Operações Imobiliárias Jorge Luiz Zanforlin jorge.zanforlin@caixa.gov.br CAIXA ECONÔMICA FEDERAL 12
Considerações Modelagem da solução para o negócio, independente de limitações existentes; Modelagem do negócio a partir do VA - valor adicionado, sincronizando as referências, insumos e infra-estruturas necessárias à sua geração; O resultado é uma solução otimizada do negócio por que considera tudo e só o que é realmente requerido para a geração do valor adicionado; Facilidade de interação entre os usuários-modeladores, estimulando o trabalho colaborativo - mesmo à distância, o que permite maximizar o aproveitamento do tempo de desenvolvimento dos trabalhos; 13
Considerações Não permite que o detalhamento dos requisitos de negócio seja incompleto, evitando surpresas após a criação da solução; Permite a reutilização das modelagens já efetuadas durante a criação de outros modelos afins ; 14
Experiência PEOPI Visualização ampla do Negócio por meio do Mapa de Valores do Negócio em substiuição aos Mapas de Processos, que retratam as atividades/áreas; Conferência da Modelagem para validação das especificações dos requisitos do negócio e dos requisitos não funcionais (tempo de resposta, capacidade de processamento, quantidade de acessos simultâneos, dentre outros) por meio do uso dos ambientes de Simulação e Emulação dos processos do negócio, antes da implementação da solução de TI. 15
Experiência PEOPI Contribui para a Gestão do Conhecimento Registro organizado das definições dos VA, dos insumos, das regras e requisitos, infra-estruturas destinados à solução do negócio; facilidade na recuperação e publicação destes conhecimentos (slices e traces) que podem ser exibidos no MDDN. 16
OBRIGADO 17