1 de 6 RESULTADO ESPERADO: 335547577 Gestão de Eq RELACIONAMENTO ENTRE CLIENTES E FORNECEDORES INTERNOS: Cliente(s): Saídas do processo acima: Execução de manutenção planejada(preventiva) nos equipamentos médico-hospitalares, conforme cronograma definido(mensal, semestral e anual), baseado nas IT's a diversos setores do hospital. Educação Continuada Conforme cronograma definido. Execução de manutenção corretiva nos equipamentos médicohospitalares, via pedido de O.S.(sistema MV) por equipamento, caso o sistema MV apresente falha, poderá ser enviado o pedido por email. Conforme cronologia de recebimento, salvo os equipamentos prioritários. Executa treinamento para capacitação dos usuários dos equipamentos médico-hospitalares, instalados no hospital. Conforme pedido e agendamento prévio, com anuência do Setor de Capacitação. Entrega equipamentos médico-hospitalares para execução de manutenção planejada(preventiva) e/ou corretiva, através de serviços de terceiros. Por pedido via documento.
2 de 6 Manutenção Segurança e Saúde Ocupacional Gestão de Suprimentos - Contratos Hotelaria -Transportes Solicitação de materiais no Almoxarifado Geral, através do sistema informatizado(mv). Caso ocorra algum problema no sistema, as solicitações deverão ser encaminhadas através de e-mail pelo coordenador/responsável do setor. De segunda a sexta das 07:00 as 11:00h, exceto pedidos de urgência justificados pela coordenação do setor e EPIs. Solicitação realizada após as 11:00h será atendida no dia seguinte. Resposta através de e-mail das OS enviadas com previsão para conserto dos equipamentos de manutenção Sempre que solicitado através de e-mail. Ambientes de manutenção, shafts e casas de máquinas livres de materiais não pertinentes a estes setores. Imediatamente após a solicitação Disponibilização dos equipamentos para manutenção preventiva, conforme data estabelecida na planilha de manutenção preventiva. Conforme planilha de manutenção preventiva Orden de serviço (O.S.) devidamente assinada (legivel), carimbada ou informando o Nº da matrícula; como também assinalado o campo de avaliação. Após a realização do conserto Orden de serviço (O.S.) apenas uma única vez no sistema MV. Conforme demanda Recolhimento do material reparado Uma hora após o comunicado por telefone ou email Comunicação de acidente de trabalho, pessoalmente, através de e-mail ou telefone. 24h após o ocorrido ou no 1º dia útil quando o acidente ocorrer nos finais de semana ou feriado - o acidentado, testemunha, coordenador e/ou chefia imediata deverá comunicar junto ao SESMT o ocorrido. Liberação de funcionários para todas as atividades da CIPA e BRIGADA DE PREVENÇÂO DE INCÊNDIO. No período em que for solicitado. Nota Fiscal de Serviço, com prazo mínimo de 10 (dez) dias úteis de antecedência da data do vencimento e Assinada pelo gestor solicitante Horário Comercial Comunicado de transferência de bens entre setores atraves da INTRANETcom seu respectivo tombamento e local de envio com o nome do responsável pela transferência. Até 01 dia após realização da transferência Termo de responsabilidade devidamente assinado dos setores inventariados pelo responsável do setor Até 03 dias úteis
3 de 6 Telefonia/Comunicado via e-mail e/ou telefonema do término dos créditos dos celulares setoriais pelos coordenadores das áreas, para que as ligações necessárias sejam realizadas pela telefonia. imediato Resposta através de e-mail das OS enviadas com confirmação de recebimento da OS e previsão para conserto Sempre que solicitado por e-mail. Fornecedores(s): Entradas no processo acima: Produtos para execução de manutenção planejada(preventiva) e corretiva dos equipamentos médico-hospitalares, conforme solicitação no sistema MV, ou por e-mail quando o sistema apresentar falha. Imediato ao pedido executado. Na finalização do serviço da O.S., esta deve ser qualificada, datada e assinada, junto com a matrícula do funcionário responsável.. Por apresentação da O.S. com serviço concluído Manutenção Equipamentos médico-hospitalares para teste e entrega definitiva aos setores do hospital, advindos de aquisição nova ou de serviços de terceiros. Por pedido via documento. Equipamentos médico-hospitalares higienizados, desinfectados(quando necessário) para execução de manutenção planejada(preventiva) e/ou corretiva dos diversos setores do hospital. Conforme cronograma ou pedido via O.S. Atendimento às solicitações de materiais no Almoxarifado Geral. Libera materiais das 15:00 às 17:00h de segunda a sexta-feira. Exceto solicitações de emergência justificadas pelo coordenador que deverão ser disponibilizadas imediatamente.
4 de 6 Segurança e Saúde Ocupacional Hotelaria -Transportes Manutenção preventiva, conforme IT's especificas, da manutenção predial na data estabelecida na planilha de manutenção. Conforme planilha de manutenção preventiva Retorno sobre solicitações de serviço, após a emissão da OS, de forma presencial. 04 horas após a emissão da OS Distribuição de Equipamentos de Proteção Individual - EPI's. Imediatamente após admissão ou solicitação. Encaminhamento de colaboradores para exames periódicos. Conforme PCMSO. Cadastro de produtos (bens) requisitados pelos setores e solicitar compra no sistema MV Até 01 dia útil após a solicitação Cadastro de produtos de aplicação direta requisitados pelos setores e solicitar compra no sistema MV Até 02 dias úteis após recebimento Instalação ou substituição de bens solicitados na INTRANET Até 01 dia útil após recebimento Realização da retirada de bens para conserto Até 01 dia útil após a solicitação Realização do levantamento da movimentação de bens patrimoniais, solicitados através da INTRANET Até 01 dia útil após a solicitação Transporte administrativo para localidades inter-municipal e interestadual previamente agendadas através de e-mail No minimo três dias de antecedência, salvo as emergências Ligação telefônica mediante informação do número, nome do contato, nome e ramal do solicitante da ligação. Imediato Ligações de telefone fixo p/celular após término dos créditos do celular setorial. Sempre que necessário Táxi à serviço para os funcionários só quando não há disponibilidade de veiculos administrativo após consultar o setor de transporte. Duas horas antes salvo as emergências. Transporte Administrativo carro/moto mediante solicitações por e-mail e/ou telefone, o agendamento não poderá ser solicitado diretamente com o motoboy/motorista No minimo duas horas de antecedência. Transporte Administrativo, após comunicado a disponibilidade do veiculo o funcionário deverá embarcar imediatamente. Em até dez minutos. REFERÊNCIAS:
5 de 6 OBSERVAÇÕES GERAIS: HISTÓRICO DE REVISÕES: ASSINATURA DO CONTRATO: Declaro estar de acordo com as condições estabelecidas acima na relação de clientes e fornecedores internos. Processo Principal: LUCIANO MONTENEGRO DE ALBUQUE Processos Relacionados: SUILANE ALVES FARIAS SUILANE ALVES FARIAS GERMANA DE FATIMA PAIVA DE AR MARIA DO CARMO ALBUQUERQUE ALESSANDRA LIMA GUIMARAES FRANCISCO DE ASSIS LACERDA JOSIANE DE FATIMA VENANCIO FE JOSIANE DE FATIMA VENANCIO FE Educação Continuada Gestão de Suprimentos - Contratos JOSILMA OLIVEIRA BELTRAO ALESSANDRA LIMA GUIMARAES MARIA MARGARETH NASCIMENTO JUBERLITA SOUZA MOURA FABIO JOSE SALVIANO DA SILVA Hotelaria -Transportes MARIA DAS NEVES R MARQUES Manutenção ELIANNE MARIA PINHEIRO MOTA JOSE ALBERTO DE LIMA
6 de 6 Segurança e Saúde Ocupacional DANIELLE MENEZES DE OLIVEIRA HELOISA HELENA BRAGA MENESE