XXXII Congresso da Sociedade Brasileira de Medicina Farmacêutica Mesa-Redonda: Responsabilidade Social Empresarial 23-24 de Novembro de 2006 Mário Páscoa (Wyeth/ Painel Febrafarma) E-mail: pascoam@hotmail.com
Ações de Responsabilidade Social Benefícios para a Empresa Atratividade Melhores índices de produtividade e qualidade Resultados Clima organizacional Sustentabilidade Afinidade entre os valores pessoais e os da empresa.
Ações de Responsabilidade Social Benefícios para a Empresa Estudo da Morgan Stanley mostra que empresas valorizam 17% com programas de sustentabilidade. Vistas como empresas com maior eficiência, maior lucratividade e maior sustentabilidade.
Evolução da Responsabilidade Social nas Empresas COMO ERA ANTES... Filantropia corporativa Investimento social privado Departamento-fim Ações isoladas, pontuais e tópicas Área de pouco prestígio Temática idealista e romântica Foco na imagem Cuidava-se das percepções Metas focadas em maximização de lucro Empresas egocêntricas e auto-centradas COMO FICOU... Investimento social privado Sustentabilidade/triplo bottom line Tema transversal na gestão dos negócios Ações alinhadas com a missão, os valores, as estratégias e as práticas Área de importância estratégica Vantagem competitiva/perpetuidade dos negócios Foco na reputação Cuida-se da identidade Metas focadas em desenvolvimento sustentável Empresas altruístas e mais preocupadas com os públicos afetados por suas atividades
O que Mudou para os Profissionais de Responsabilidade Social Desenvolvimento de uma visão de mundo mais abrangente e inclusiva; Conformidade maior entre as crenças pessoais e as das empresas; Melhoria do ambiente de trabalho com base na instalação de uma cultura de respeito, sensibilidade e justiça; Maior satisfação profissional por trabalhar numa empresa com causa, compromisso e interesse sociais; Aperfeiçoamento da capacidade de olhar para fora da empresa ; Aumento da sensibilidade para interagir com comunidades; Aprofundamento da visão do negócio e dos seus impactos; Compreensão maior sobre a importância do trabalho em rede e das alianças intersetoriais; Aumento da consciência sobre o seu papel no alinhamento dos valores, práticas e estratégias.
Ações de Responsabilidade Social Benefícios para a Empresa Em nossa empresa, praticamos os valores que todo mundo pratica em casa com a família -Jorge Gerdau
Ações de Responsabilidade Social Benefícios para a Empresa A empresa reconhecida como - Ética e transparente - Inovadora - Empreendedora Triplo bottom line com resultados - Financeiros - Sociais - Ambientais Temática idealista Vantagem competitiva / e romântica perpetuidade de negócio
Ações de Responsabilidade Social Benefícios para a Empresa Não podemos ser uma ilha de prosperidade em um arquipélago de pobreza -Norberto Odebrecht
Evolução das Ações A de Responsabilidade Social FILANTROPIA CORPORATIVA INVESTIMENTO SUSTENTABILIDADE -Social Privado - Estratégia de negócios - Visão de longo prazo - Essência do negócio Reagir Receber pedidos Analisar Decidir Agir Formular propostas Realizar iniciativas
Como as Empresas Geralmente Estruturam a Responsabilidade Social Departamento Gerência Recursos Humanos Comunicação Relações Institucionais Responsabilidade Social Corporativa Assuntos Corporativos Comunicação Corporativa Sustentabilidade Pesquisa ADVB Setembro 2005 2.819 empresas: A Responsabilidade Social faz parte hoje da visão estratégica da empresa? Sim 89% Não 11% A Alta Administração participa e se envolve nas ações voluntárias da empresa? Sim 89% Não 11%
Algumas Definições Assistência Social Foco no assistencialismo ou na filantropia, com o objetivo de apoiar ou ajudar de forma pontual camadas menos favorecidos da população, oferecendo ajuda para as necessidades primárias, sem contudo contribuir para a transformação da realidade. Investimento Social Repasse voluntário e sistemático de recursos privados, de forma planejada e monitorada, para programas, projetos ou ações sociais de interesse público. Parceria Contribuições, em qualquer nível, para alguma instituição/entidade/ong/empresa que desenvolva programas, projetos ou ações. Marketing Relacionado à Causa Atividade comercial na qual a empresa e organizações da sociedade civil e/ou causas formam uma parceria para comercializar uma imagem, um produto ou serviço, sempre com benefício mútuo. Trabalho Voluntário Trabalho não remunerado e espontâneo que possa beneficiar público-alvo externo e interno, com doação de tempo e conhecimento a uma causa específica.
O que deve Considerar na Ação A Social: Ações Externas Considerar: Saúde: Programas, projetos ou ações voltadas para a melhoria da saúde do público atendido. Educação: Programas, projetos ou ações que promovam o conhecimento e o desenvolvimento educacional em qualquer nível. Meio Ambiente: Programas, projetos ou ações efetivas de preservação do meio ambiente e sustentabilidade. Comunidade: Programas, projetos ou ações de apoio e desenvolvimento para comunidades com necessidades específicas. Cultura: Programas, projetos ou ações de incentivo, em qualquer área, à cultura no País. Valorização da Vida: Programas, projetos ou ações que visem a melhoria na qualidade de vida e a auto-estima do beneficiário, podendo também compreender várias das categorias anteriores, combinadas entre si, sem predominância de enhuma delas. Voluntariado: Programas, projetos ou ações de apoio formal e organizado de uma empresa a empregados, terceiros e aposentados, que desejam servir voluntariamente a uma comunidade, oferecendo seu tempo e habilidades. Outros: Quando os programas, projetos ou ações de responsabilidade social não estiverem caracterizados por nenhuma definição acima.
O que deve Considerar Ação A Social: Ações Internas Considerar: Previdência Privada Assistência Médica e Odontológica Seguro de Vida em Grupo Participação nos Resultados Material Escolar Subsídio Escolar Medicamentos Gratuitos Outros Benefícios Não Previstos por Lei
Assistencialismo VS. Ações A Emancipadoras Ações assistencialistas Ações emancipadoras
Por que a Empresa deve focar na Ação A Social Ações dispersas não marcam, não motivam, não inspiram. O foco deve ser condizente com a personalidade da empresa.
Oportunidades no Entorno da Empresa Escolas População carente Urbanização Parcerias
Oportunidades Específicas para a Indústria Farmacêutica Doação de medicamentos, inclusive situações de emergência e desastres Educação em saúde.
Estrutura de um Balanço o Social Introdução Valorizando o País Perfil do Empreendimento Perfil do Segmento Histórico Princípios e Valores Gestão Governança Corporativa Reconhecimento Públicos de Interesse: - Público Interno - Comunidade - Clientes - Fornecedores - Agentes Reguladores Meio Ambiente Saúde e Tecnologia Garantia e Controle da Qualidade Farmacovigilância Comunicação Carta-Relatório da Auditoria
Estrutura de um Balanço o Social Indicadores de Desempenho 1 Base de Cálculo: Receita Líquida (RL) Folha de Pagamento Bruta (FPB) 2 Indicadores Sociais: Idicadores Sociais Internos Alimentação Encargos Sociais Compulsórios Previdência Privada Saúde Segurança e Medicina do Trabalho Educação Captação e Desenvolvimento Profissional Outros (creche, seguro e transporte)
Estrutura de um Balanço o Social Indicadores de Desempenho Total Indicadores Sociais Internos: Tributos (excluídos encargos sociais) 3 Indicadores Ambientais: Investimentos relacionados com a operação da empresa 4 Indicadores do Corpo Funcional: Nº de funcionários ao final do período Nº de admissões durante o período Nº de funcionários terceirizados Nº de funcionários acima de 45 anos Nº de mulheres que trabalham na empresa % de cargos de chefia ocupados por mulheres Nº de negros que trabalham na empresa Nº de funcionários portadores de deficiência ou necessidades especiais
Estrutura de um Balanço o Social Indicadores de Desempenho 5 Informações sobre o Exercício da Cidadania Empresarial: Relação entre a maior e a menor remuneração na empresa Número total de acidentes de trabalho Os Projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela empresa foram definidos por: Os padrões de segurança e salubridade no ambiente de trabalho foram definidos por: A previdência privada contempla: Na seleção dos fornecedores, os mesmos padrões éticos e de responsabilidade social ambiental adotados pela empresa: Quanto à participação dos funcionários em programas de trabalho voluntário, a empresa:
Aspirações dos Funcionários e Valorização do Voluntariado Participação Quando aplicável, uso de parte da jornada de trabalho
O Papel da Liderança Empowerment Priorização Alocação de recursos
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