MANUAL OPERACIONAL PORTAL DE RELACIONAMENTO INTELBRAS
ACESSANDO O PORTAL Para acessar o Portal de Relacionamento Intelbras, você deve digitar o seguinte endereço: http://extranet.intelbras.com.br/login Informe em seguida seu nome de usuário e senha. O sistema possui níveis de classificação de usuários, assim, dependendo do seu nível de classificação, você terá acesso somente a informações restritas ao seu trabalho.
SOLICITAÇÃO DE CADASTRO DE CANAL Você poder realizar a solicitação de cadastro de um novo canal via Extranet. Para isso, acesse o sistema e no menu principal clique no link "Gestão de Canais / Cadastrar um Novo Canal". O processo de inclusão de um novo Canal a partir da Extranet contem as seguintes etapas: Pré-Cadastro (Key Account) Envio de e-mail automático com chave temporária para conclusão do cadastro pelo canal Conclusão do Cadastro (Canal) Parecer Comercial do Key Account Aprovação Interna Intelbras Envio de e-mail ao Canal com os dados de acesso e solicitação de definição de senha
SOLICITAÇÃO DE CADASTRO DE CANAL Pré-Cadastro do Canal É realizado pelo Key Account. Neste formulário é necessário informar inicialmente qual a natureza do cadastro deste novo parceiro, ou seja, informe se o mesmo é um Distribuidor, Revenda ou uma Conta Nomeada. Todos os campos que contenham o ícone são de preenchimento obrigatório.
SOLICITAÇÃO DE CADASTRO DE CANAL Consultando os Pré-Cadastros do Canais Você pode consultar se o Canal acessou o sistema para completar a ficha cadastral iniciada por você no pré-cadastro. Acesse o sistema e no menu principal clique no link "Gestão de Canais / Consultar Andamento Pré-Cadastros".
SOLICITAÇÃO DE CADASTRO DE CANAL Consultando os Pré-Cadastros do Canais 1) Coluna Data de Expiração: Prazo limite para que o Canal possa concluir o cadastro. 2) Coluna Status: Saiba se o Canal já acessou o sistema para conclusão do cadastro. 3) Coluna Ações/Reenviar E-mail: Sistema reenvia o e-mail com token temporário. 4) Coluna Ações/Alterar Período: Sistema altera a data limite para conclusão do cadastro 1 2 3 4
PORTFÓLIO PRODUTOS O portfólio apresenta a relação de produtos segmentados por Unidade de Negócio. Assim, caso você possua nível de permissão em ICON, por exemplo, irá visualizar somente os produtos dentro de sua unidade.
PORTFÓLIO PRODUTOS Na tela de portfólio temos as seguintes funcionalidades: 1) Filtro de pesquisa de produtos por unidade, código e nome do produto. 2) Menu de navegação por unidades e segmentos de produtos. 3) Foto do produto. 1 2 3 4 5 4) Nome e descrição resumida. 5) Preço, link para características e arquivos para download. Ao clicar na imagem do produto ou no link características, será aberto uma nova tela com a descrição completa do produto, conforme próximo slide.
PORTFÓLIO PRODUTOS Tela com as características do produto e visão de uma imagem ampliada. Pode-se ampliar a foto do produto clicando na imagem em miniatura.
INCLUSÃO DE PEDIDO VIA PORTAL Para inclusão de pedidos no Portal de Relacionamento Intelbras, clique em Meus Pedidos / Incluir um Novo Pedido. Será apresento a tela a seguir: 1 2 3 4 5 6 7 1. Selecione um dos Canais vinculados a você no Programa de Canais. O sistema irá carregar automaticamente informações como CNPJ, classificação, endereço e os limites do Canal. 2. Informe se neste pedido, o Canal irá aceitar o faturamento parcial. 3. Informe a Ordem de Compra (Se houver). 4. Informe a data do início do faturamento. 5. Informe a condição de pagamento. 6. Pode-se visualizar os dados de endereço do Canal. 7. Botão continuar com o pedido.
INCLUSÃO DE PEDIDO VIA PORTAL A tela de cadastro de pedidos possui recursos de acesso e inclusão rápida do produto no carrinho de compras. Nos próximos slides seguem as descrições de cada recurso. 2 3 1 5 6 4 7
INCLUSÃO DE PEDIDO VIA PORTAL 1. O sistema apresenta o nome do Canal do qual está sendo realizado o pedido atual. 2. Você poderá verificar a qualquer momento os dados cadastrais e limite do Canal 3. Saiba quantos e quais itens estão inclusos no carrinho de compras. 4. Você pode iniciar um novo pedido a outro Canal, neste caso, o sistema irá lhe perguntar se deseja gravar o pedido atual em rascunho ou eliminá-lo. 2 3 1 4
INCLUSÃO DE PEDIDO VIA PORTAL 5. Menu de produtos com as Unidades de Negócios e Seguimentos. Exibido conforme seus nível de acesso. 6. Filtro de pesquisa do produto. Selecione uma unidade ou informe o nome do produto desejado, depois clique em Buscar. Modo de Inclusão rápida. Basta informar o código do produto no filtro, a quantidade desejada e clicar no botão colocar no Carrinho. 5 6 7
INCLUSÃO DE PEDIDO VIA PORTAL Por padrão, os produtos exibidos na vitrine estão com suas informações minimizadas. Para abrir, basta clicar no Ícone Abrir Informações. Será aberta a linha com a imagem do produto, link para suas características e link para arquivos de download.
INCLUSÃO DE PEDIDO VIA PORTAL Para incluir um produto no carrinho, informe a quantidade e clique no ícone Adicionar ao Carrinho. Dica! Você pode adicionar vários produtos ao mesmo tempo no carrinho. Para isto, informe a quantidade de cada produto e depois clique na no botão Incluir Todos.
ACOMPANHAMENTO DE PEDIDOS Você pode acompanhar os status de cada pedido através do link Meus Pedidos / Acompanhamento de Pedidos".
APRESENTAÇÃO DO PROGRAMA DE CANAIS Para mais informações sobre o Programa de Canais Intelbras acesse no menu principal Programa de Canais / Apresentação do Programa.