Colaboradores 77
Aegea Saneamento - Relatório de Sustentabilidade 2014 Os colaboradores são, para a Aegea, sua maior força e seu maior desafio. Se, por um lado, a qualidade técnica e comportamental que compõe o corpo de funcionários da Companhia são o principal propulsor do crescimento contínuo da empresa, por outro lado a manutenção do crescimento envolve, obrigatoriamente, a seleção e o treinamento constante de colaboradores, tanto para tornar os processos cada vez mais eficientes, quanto para replicar os modelos de sucesso em novas concessões. Ciente de que o serviço prestado pela Companhia tem uma importância fundamental no cotidiano dos usuários, a Aegea exige um comprometimento individual por parte de cada colaborador, que vai desde a completa aderência aos princípios éticos do grupo, até a busca de excelência técnica e operacional. Esse processo é orientado pelos valores da Companhia, que compreendem a transparência, o respeito e a agilidade no relacionamento com o cliente e com os colegas de trabalho. Além disso, pelo fato da Aegea trabalhar em um segmento 100% regulado, a cultura de trabalho deve, obrigatoriamente, perpassar todas as políticas e iniciativas de gestão de pessoas. Isso inclui as obrigações e metas previstas nos contratos de concessão, que incluem questões relativas ao comportamento dos funcionários das concessionárias. Perfil dos colaboradores GRI G4-10 No dia 31 de dezembro de 2014, o corpo de funcionários da Aegea era composto por 2.258 pessoas, distribuídos em seis estados do Brasil, dentre eles São Paulo, onde está localizada a sede da Companhia. Para uma compreensão mais aprofundada, os colaboradores podem ser divididos das seguintes formas: Colaboradores próprios vs. terceirizados Colaboradores da Aegea Colaboradores próprios 2.258 Colaboradores terceirizados 248 Total 3.652 78
Colaboradores Colaboradores por gênero Colaboradores da Aegea* Colaboradores homens 1.918 Colaboradores mulheres 1.734 Total 3.652 *Inclui colaboradores terceirizados Colaboradores por tipo de contrato Nº de colaboradores Tempo Indeterminado (Permanente, CLT) 2.148 Diretores 29 Estagiários 48 Jovem Aprendiz 33 Total 2.258 Colaboradores por tipo de emprego Nº de colaboradores Jornada integral (8h) 2020 Jornada (6h) 45 Meio período 28 Escala 12x36 165 Total 2.258 79
Aegea Saneamento - Relatório de Sustentabilidade 2014 Colaboradores por nível funcional Mulheres Homens Diretoria 2 27 Gerência 8 17 Chefia / Coordenação 56 168 Administrativo 241 154 Aprendizes 15 18 Estagiários 31 17 Operacional 203 1301 Total 556 1.702 Colaboradores por faixa etária Mulheres Homens Abaixo dos 30 anos 283 668 Entre 30 e 50 anos 255 847 Acima de 50 anos 18 187 Total 556 1.702 80
Colaboradores Colaboradores por nível de escolaridade Mulheres Homens Doutorado - 3 Mestrado 2 8 Especialização 53 71 Ensino Superior 183 204 Ensino Médio 259 784 Ensino Técnico 17 32 Ensino Fundamental 42 600 Total 556 1.702 Colaboradores por concessionária Mulheres Homens Holding (sede) 111 101 Prolagos 105 369 Guariroba 171 636 Xingu 95 322 Mirante 15 100 Outras 59 174 Total 556 1.702 81
Aegea Saneamento - Relatório de Sustentabilidade 2014 Atração e retenção de talentos Para dar viabilidade ao plano de expansão, que prevê forte crescimento da Companhia nos próximos quatro anos, a Aegea conta com uma política de seleção e retenção de pessoas fortemente atrelada ao seu planejamento estratégico e ao seu cronograma de crescimento. Desde a sua criação, a Companhia investe na construção de times de alta performance, sempre procurando dar preferência à contratação de profissionais locais. Em 2014 a Aegea realizou 1.119 admissões e 650 demissões, o que gerou um índice de turnover de 39,2. Remuneração e Benefícios A Aegea oferece aos colaboradores um pacote de benefícios alinhado às práticas do mercado. Além disso, os funcionários podem usufruir de outros benefícios como descontos em instituições de ensino, farmácias, autoescola e restaurantes. Além da remuneração, os funcionários da Companhia recebem um pacote de benefícios que inclui: Vale-alimentação/refeição; Cesta básica; Assistência médica para o colaborador e para os dependentes diretos; Seguro de vida; Assistência odontológica para o colaborador e para os dependentes diretos; Auxílio-creche; Vale-transporte. 82
Colaboradores Relação entre o salário mais baixo pago pela Aegea e o salário mínimo local* GRI EC5 Estado Salário mais baixo pago pela Aegea Salário mínimo local Diferença São Paulo R$ 818,18 R$ 724,00 1.1 Rio de Janeiro R$ 908,74 R$ 724,00 1.2 Mato Grosso R$ 724,00 R$ 724,00 1.0 Pará R$ 800,00 R$ 724,00 1.1 Mato Grosso do Sul R$ 761,07 R$ 724,00 1.0 Mínimo Holding Aegea R$ 977,47 R$ 724,00 1.3 Mínimo Aegea consolidado R$ 724,00 R$ 724,00 1.0 Média dos mínimos Aegea R$ 918,35 R$ 724,00 1.2 * o salário mínimo utilizado para o comparativo foi o nacional de 2014 Membros da alta gerência contratados junto à comunidade local Os membros de alta gerência na Aegea não fazem parte da comunidade local. 100% das vagas destinadas a estes cargos são ocupadas por colaboradores da cidade sede da Companhia. 83
Aegea Saneamento - Relatório de Sustentabilidade 2014 Treinamento A Aegea realiza gestão dos seus treinamentos no Centro Administrativo Aegea (CAA), um centro que reúne especialistas de diferentes áreas e tem sua base operacional localizada no município de Santa Bárbara do d Oeste (SP). Por atuar no mercado de empresas privadas de saneamento, cuja formação é relativamente recente, a Aegea optou por qualificar internamente seus funcionários. Para isso, a Companhia estruturou um programa customizado de formação de pessoas, criado para atender operações em curso e também novas concessões. Academia Aegea Em 2014, foi inaugurada a Academia Aegea, um novo modelo de educação corporativa cujo objetivo é consolidar as competências adquiridas pela Companhia em seus anos de atuação no setor de água e saneamento e transmiti-las para os colaboradores de uma forma estruturada, organizada e reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC) 8. A Academia Aegea surge para, entre outros fatores, suprir a falta de profissionais qualificados no mercado dentro do segmento em que a Companhia atua e para aprimorar habilidades dos colaboradores que integram a Aegea. Além disso, a Academia será mais um instrumento para fortalecer a cultura corporativa da Empresa e colaborar no surgimento de novos líderes que irão garantir a sustentabilidade dos negócios da Companhia no longo prazo. Estruturada internamente desde 2014 a Academia visa identificar e compilar todos os processos internos da Aegea para que os seus estudantes possam compreender o funcionamento da Companhia como um todo, como um organismo, e não apenas de forma fragmentada. Isso só foi possível graças à criação do CAA (em 2013), que unificou a operação administrativa da Aegea e permitiu a compilação sistemática dos conhecimentos necessários para atuar em cada setor da Companhia. Se, por um lado, a Academia trará mais competitividade, por outro, ela abre novas oportunidades para os profissionais da Aegea, que estarão sempre atualizados dentro das suas respectivas áreas e, terão mais um instrumento para construírem uma carreira sólida e promissora dentro da Companhia. Como irá funcionar? O acesso do colaborador à Academia, pode ser realizado por duas maneiras: o profissional pode inscrever-se em um curso de seu interesse ou pode ser indicado pelo seu gestor, caso ele identifique que há conhecimentos pertinentes disponíveis na grade curricular da Academia. Além disso, o colaborador que adentrar na Aegea passará a encontrar uma ferramenta muito importante para conhecer todos os aspectos que englobam a operação da Aegea, incluindo os seus valores, a sua visão e a sua missão. 8 Os cursos de graduação da Academia serão certificados por instituições reconhecidas pelo Ministério da Educação (MEC). 84
Colaboradores Outros Programas de Treinamento Além da Academia, a Aegea conta com os seguintes programas de treinamento: Pós-graduação/MBA destinado à formação de gestores, tem foco no desenvolvimento da habilidade de liderar e replicar o modelo operacional. Graduação a Aegea estruturou um curso de graduação próprio, em parceria com o Instituto Tecnológico de Aeronáutica (ITA), com a Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS) e com a Universidade Estácio de Campo Grande, com a finalidade de atualizar e capacitar os colaboradores com perfil de liderança no conhecimento dos principais processos de saneamento. Programa de trainee o programa de trainee tem foco nos jovens egressos dos cursos de graduação em diversas áreas, que têm a oportunidade de conhecer diferentes áreas da Companhia e, se integrados ao quadro de funcionários, podem se capacitar para tornarem-se gestores técnicos. Capacitação dedicado à qualificação dos funcionários que vão a campo, a capacitação é oferecida aos que possuem segundo grau completo e já estão aptos a operar uma estação de água. Para os que desejam fazer parte do programa, mas não atendem o pré-requisito, a Aegea oferece nas instalações das subsidiárias a formação de primeiro e segundo graus. Treinamento comportamental organizado para equipes que se relacionam diretamente com o usuário, o treinamento oferece palestras que abordam técnicas motivacionais, qualidade de atendimento e liderança. Os gestores são orientados também sobre como atender a imprensa e representar a empresa diante da comunidade. 85
Aegea Saneamento - Relatório de Sustentabilidade 2014 GRI LA9 No total, foram oferecidas 32.326,2 horas de treinamento para colaboradores, o que gerou uma média de 11,63 horas de treinamento por profissional. Horas de treinamento oferecidas em 2014 Unidade Administrativo Gestão Liderança Operacional Total Aegea Saneamento 3.290,0 649,0 1.603,3-5.542,3 Águas de Barra do Garças 74,3-35,0 929,0 1.038,3 Águas de São Francisco 47,0-7,0 842,0 896,0 Águas do Mirante 77,0 13,0 44,3 202,0 336,3 Engepav engenharia 120,0-32,0 2,0 154,0 GSS - Gestão de Sistemas de Saneamento 1,0 - - - 1,0 Prolagos 294,0-168,0 6.616,0 7.078,0 Nascentes do Xingu 388,0 11,0 46,0 214,3 659,3 Águas Guariroba 1.047,0 404,0-15.170,0 16.621,0 Total Geral 5.338,3 1.077,0 1.935,6 23.975,3 32.326,2 Colaboradores treinados em 2014 Unidade Feminino Masculino Total Aegea Saneamento 250 384 634 Águas de Barra do Garças 58 577 635 Águas de São Francisco 30 90 120 Águas do Mirante 17 91 108 Engepav engenharia 8 6 14 GSS - Gestão de Sistemas de Saneamento 1-1 Prolagos 342 1.082 1.424 Nascentes do Xingu 47 63 110 Águas Guariroba 1.642 3.830 5.472 Total Geral 2.395 6.123 8.518 86
Colaboradores Avaliação de Desempenho GRI G4 LA11 100% dos colaboradores da Aegea recebem a análise de desempenho em função do plano de metas desenvolvido pela Companhia e que envolve todos seus os profissionais. O projeto de plano de carreira está em fase de implantação gradativa, com início previsto para o ano de 2015. 87
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