RELATÓRIO DE CONCRETIZAÇÃO DO PROCESSO DE BOLONHA ANO LECTIVO 2009/2010 Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda Isabel Cristina Dórdio Dimas Documentação e Arquivística
1. INTRODUÇÃO O presente relatório pretende cumprir o exposto no Decreto-Lei n.º 107/2008, de 25 de Junho, no seu artigo 66.º-A do Capítulo V, intitulado Relatório de Concretização do Processo de Bolonha. A licenciatura em Documentação e Arquivística, curso ao qual este relatório se reporta, é o resultado da adequação, segundo os pressupostos do Processo de Bolonha e ao abrigo do Decreto-Lei n.º 74/2006, de 24 de Março, e do despacho n.º 7287-B/2006, de 31 de Março, do Bacharelato em Documentação e Arquivística, que foi ministrado na Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda (ESTGA) da Universidade de Aveiro, entre o ano lectivo de 2002/03 e o de 2006/07. Em 2006 teve início um importante trabalho de preparação para a transição que envolveu a análise e discussão de variada documentação ligada ao processo de Bolonha, tanto ao nível dos pressupostos teóricos quanto ao nível da sua aplicação prática. Neste processo foram, igualmente, consideradas as orientações definidas pela Universidade de Aveiro para a adequação dos seus cursos à nova organização decorrente do Processo de Bolonha. No ano lectivo de 2008/2009 foi dada continuidade a este processo através da implementação de novas medidas que visaram a correcção de problemas anteriores. O ano lectivo de 2009/2010 marcou uma nova etapa no ciclo de vida do curso de Documentação e Arquivística que culminará com a sua extinção. Com efeito, e em resultado de, nos últimos anos, ter vindo a ser observada uma cada vez menor capacidade do curso referido em atrair novos estudantes, foi tomada a decisão de o encerrar, progressivamente, sendo que no ano lectivo de 2010/2011 abriu já com vagas zero. Desta forma, e em resultado da actual situação, o presente relatório visará, fundamentalmente, fazer um ponto da situação sobre os diversos indicadores relativos à adequação do curso ao Processo de Bolonha, estando quaisquer medidas correctivas a implementar condicionadas pelo facto de o curso se encontrar em fase de encerramento. Página 2 de 12
2. RENDIMENTO ESCOLAR Média das Avaliados / Aprovados / Ano Unidade Curricular Classificações Inscritos (%) avaliados (%) dos Aprovados 1º APLICAÇÕES DE ESCRITÓRIO ELECTRÓNICO I 73% 81% 12,08 1º APLICAÇÕES DE ESCRITÓRIO ELECTRÓNICO II 50% 64% 11,14 1º BIBLIOGRAFIA E FONTES DE INFORMAÇÃO 38% 88% 12,00 1º ESTATÍSTICA DESCRITIVA 65% 67% 12,00 DOCUMENTAÇÃO I 71% 30% 10,67 DOCUMENTAÇÃO II 53% 70% 11,07 1º INTRODUÇÃO À DOCUMENTAÇÃO E ARQUIVÍSTICA 75% 93% 11,71 1º NOÇÕES DE GESTÃO 90% 63% 10,83 1º PORTUGUÊS I 81% 71% 11,83 1º PORTUGUÊS II 53% 90% 11,33 2º ANÁLISE TEXTUAL 82% 93% 12,23 2º APLICAÇÕES INFORMÁTICAS PARA ARQUIVOS 86% 83% 12,00 2º APLICAÇÕES INFORMÁTICAS PARA BIBLIOTECAS 83% 80% 12,50 2º ARQUIVÍSTICA 92% 58% 11,57 2º CATALOGAÇÃO 84% 74% 10,95 2º CLASSIFICAÇÃO E INDEXAÇÃO 83% 75% 10,67 2º COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 90% 89% 11,38 2º DOCUMENTAÇÃO ADMINISTRATIVA E OFICIAL 100% 100% 15,00 2º TEMAS MULTICULTURAIS 100% 80% 11,25 3º BASES DE DADOS 90% 100% 11,20 3º ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS 100% 100% 13,84 3º ESTUDOS DE UTILIZADORES 100% 95% 12,10 3º ÉTICA E DEONTOLOGIA PROFISSIONAL 100% 100% 14,19 3º SISTEMAS DE WORKFLOW E GESTÃO DOCUMENTAL 96% 100% 12,68 3º SUPORTES DE INFORMAÇÃO E PRESERVAÇÃO 94% 100% 11,76 3º PROJECTO EM GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DA DOCUMENTAÇÃO 100% 100% 13,61 3º PROJECTO EM GESTÃO DE SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO 100% 100% 14,08 Tabela 1 Aproveitamento escolar Página 3 de 12
COMENTÁRIO E ANÁLISE DOS RESULTADOS DO RENDIMENTO ESCOLAR (máx. 1500 caracteres) De acordo com os dados disponíveis sobre o sucesso escolar na Licenciatura em Documentação e Arquivística, no ano lectivo de 2009/10, verifica-se que, em média, e por disciplina, quer a percentagem de alunos avaliados sobre os inscritos quer a de aprovados sobre os avaliados, é de 83%, o que constitui um óptimo indicador de sucesso escolar. Para além disto, realça-se ainda que, em termos de taxa de alunos aprovados sobre os avaliados, apenas numa U.C. Inglês Aplicado à Informação e à Documentação I esta é inferior a 50%, em 8 U.C. é de 100% e em apenas 5 U.C. é inferior a 70%. Os resultados apresentados apontam, desta forma, para um rendimento escolar bastante favorável. Esta conclusão é reforçada pela média das classificações dos alunos aprovados que é, em todas as disciplinas, superior a 11 (com uma média global de, aproximadamente, 12). Embora o cenário global seja positivo, os resultados relativos à disciplina de Inglês Aplicado à Informação e à Documentação I voltam a apresentar um desvio significativo em relação às restantes disciplinas, apesar das medidas já tomadas em anos anteriores. Na medida em que o curso de Documentação e Arquivística abriu, no ano lectivo de 2010/2011 com vagas zero, esta disciplina funcionou apenas para os alunos que não obtiveram aprovação em anos anteriores, estando, neste momento, em curso um conjunto de medidas que visa o aumento do sucesso escolar e que passa, nomeadamente, por um reforço do acompanhamento do trabalho dos alunos, num regime quase tutorial. 3. TIPOLOGIA DE AVALIAÇÃO DAS UNIDADES CURRICULARES Ano Unidade Curricular Contínua Mista Final 1º APLICAÇÕES DE ESCRITÓRIO ELECTRÓNICO I X 1º APLICAÇÕES DE ESCRITÓRIO ELECTRÓNICO II X 1º BIBLIOGRAFIA E FONTES DE INFORMAÇÃO X 1º ESTATÍSTICA DESCRITIVA X X DOCUMENTAÇÃO I X DOCUMENTAÇÃO II 1º INTRODUÇÃO À DOCUMENTAÇÃO E ARQUIVÍSTICA X 1º NOÇÕES DE GESTÃO X 1º PORTUGUÊS I X 1º PORTUGUÊS II X 2º ANÁLISE TEXTUAL X 2º APLICAÇÕES INFORMÁTICAS PARA ARQUIVOS X Página 4 de 12
Ano Unidade Curricular Contínua Mista Final 2º APLICAÇÕES INFORMÁTICAS PARA BIBLIOTECAS X 2º ARQUIVÍSTICA X 2º CATALOGAÇÃO X 2º CLASSIFICAÇÃO E INDEXAÇÃO X 2º COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL X 2º DOCUMENTAÇÃO ADMINISTRATIVA E OFICIAL X 2º TEMAS MULTICULTURAIS X 3º BASES DE DADOS X 3º ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS X 3º ESTUDOS DE UTILIZADORES X 3º ÉTICA E DEONTOLOGIA PROFISSIONAL X 3º SISTEMAS DE WORKFLOW E GESTÃO DOCUMENTAL 3º SUPORTES DE INFORMAÇÃO E PRESERVAÇÃO X X Tabela 2 Tipologia de avaliação Página 5 de 12
4. A OPINIÃO DOS ESTUDANTES Ano Unidade Curricular Questão 7 Questão 8 Questão 9 Questão 10 Questão 11 Questão 12 Questão 13 Questão 16 1º APLICAÇÕES DE ESCRITÓRIO ELECTRÓNICO I 6,1 5,9 6,1 5,9 6,2 6,8 6,3 4,3 1º APLICAÇÕES DE ESCRITÓRIO ELECTRÓNICO II 5,75 6 7,5 6 8,25 7,25 7,75 4,25 1º BIBLIOGRAFIA E FONTES DE INFORMAÇÃO 6 7,25 6,25 5,5 7,75 7 6,75 5,25 1º ESTATÍSTICA DESCRITIVA 6 7,43 7,33 6,57 8,29 7,57 6,71 5,29 DOCUMENTAÇÃO I 4,77 5,08 5,08 5,85 6,08 6 5,69 6,54 DOCUMENTAÇÃO II 5,46 6 5,92 5,31 6,92 6,08 5,54 5,15 1º INTRODUÇÃO À DOCUMENTAÇÃO E ARQUIVÍSTICA 6,38 6,38 6,13 6,13 6,38 7 6,38 4,75 1º NOÇÕES DE GESTÃO 6,14 6,5 6,33 7 6,5 7,17 6,14 5,57 1º PORTUGUÊS I 6,3 6,1 6,2 6,2 6,1 6,8 6,2 4,2 1º PORTUGUÊS II n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. 2º ANÁLISE TEXTUAL 6 6,38 6,78 6 6,67 7,22 6,88 6,11 2º APLICAÇÕES INFORMÁTICAS PARA ARQUIVOS n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. 2º APLICAÇÕES INFORMÁTICAS PARA BIBLIOTECAS n.d n.d n.d n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. 2º ARQUIVÍSTICA 6,57 6,57 6,5 5,57 6,14 6,86 6,14 4,86 2º CATALOGAÇÃO 6,07 6,33 6,47 5,73 6,4 6,73 6,33 6 2º CLASSIFICAÇÃO E INDEXAÇÃO 5,36 5,64 5,55 5,45 5,64 6,09 5,64 5,82 2º COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 6 7 6,17 6,5 7 6,67 6,17 5,17 2º DOCUMENTAÇÃO ADMINISTRATIVA E OFICIAL n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Página 6 de 12
Ano Unidade Curricular Questão 7 Questão 8 Questão 9 Questão 10 Questão 11 Questão 12 Questão 13 Questão 16 2º TEMAS MULTICULTURAIS n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. 3º BASES DE DADOS 4,74 6 4,79 5,26 6,32 4,95 5,79 6,11 3º ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. 3º ESTUDOS DE UTILIZADORES 5,33 6 6 6,17 7 6 6,17 5,5 3º ÉTICA E DEONTOLOGIA PROFISSIONAL 6,63 6,25 6,63 5,25 5,13 6,88 6,75 4,63 3º PROJECTO EM GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DA DOCUMENTAÇÃO 6,5 6,83 6,42 5,92 6,5 6,42 6,08 6,08 3º PROJECTO EM GESTÃO DE SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO 6,57 6,71 7,57 5,14 6,43 5,57 5,43 7 3º SISTEMAS DE WORKFLOW E GESTÃO DOCUMENTAL 6,6 6,6 6 5,8 7,4 6,9 6,6 6,1 3º SUPORTES DE INFORMAÇÃO E PRESERVAÇÃO 5,46 6,62 5,86 5,64 6,71 5,86 6 5,71 Tabela 3 Resultados dos inquéritos sobre as unidades curriculares (valores médios) Página 7 de 12
ECTS estimados Ano Unidade Curricular ECTS Atribuídos pelos estudantes Desvio (%) (Mediana) 1º APLICAÇÕES DE ESCRITÓRIO ELECTRÓNICO I 8 6,5-18,75 1º APLICAÇÕES DE ESCRITÓRIO ELECTRÓNICO II 8 6-25 1º BIBLIOGRAFIA E FONTES DE INFORMAÇÃO 6 6 0 1º ESTATÍSTICA DESCRITIVA 4 4 0 DOCUMENTAÇÃO I 6 5-16,67 DOCUMENTAÇÃO II 6 7 16,67 1º INTRODUÇÃO À DOCUMENTAÇÃO E ARQUIVÍSTICA 4 4,5 12,5 1º NOÇÕES DE GESTÃO 4 3-25 1º PORTUGUÊS I 8 5-37,5 1º PORTUGUÊS II 6 n.d. n.d. 2º ANÁLISE TEXTUAL 6 6 0 2º APLICAÇÕES INFORMÁTICAS PARA ARQUIVOS 6 n.d. n.d. 2º APLICAÇÕES INFORMÁTICAS PARA BIBLIOTECAS 4 n.d. n.d. 2º ARQUIVÍSTICA 8 7-12,5 2º CATALOGAÇÃO 8 6-25 2º CLASSIFICAÇÃO E INDEXAÇÃO 8 5-37,5 2º COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 4 3-25 2º DOCUMENTAÇÃO ADMINISTRATIVA E OFICIAL 6 n.d. n.d. 2º TEMAS MULTICULTURAIS 4 n.d. n.d. 3º BASES DE DADOS 4 3-25 3º ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS 6 n.d. n.d. 3º ESTUDOS DE UTILIZADORES 4 4 0 3º ÉTICA E DEONTOLOGIA PROFISSIONAL 4 5,5 37,5 3º PROJECTO EM GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DA DOCUMENTAÇÃO 10 8-20 3º PROJECTO EM GESTÃO DE SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO 12 16 33,33 3º SISTEMAS DE WORKFLOW E GESTÃO DOCUMENTAL 6 4-33,33 3º SUPORTES DE INFORMAÇÃO E PRESERVAÇÃO 4 3-25 Tabela 4 ECTS - Resultados dos inquéritos sobre as unidades curriculares (Mediana) Página 8 de 12
5. CONTRIBUTO DOS DOCENTES COMENTÁRIO E ANÁLISE DOS RESULTADOS DOS INQUÉRITOS (com recomendações máx. 2000 caracteres) Como referido na Introdução, o curso de Documentação e Arquivística abriu no ano lectivo de 2010/2011 com vagas zero. Neste sentido, foi tomada a decisão de não incluir este curso nas várias fases do Subsistema para a Garantia da Qualidade das Unidades Curriculares, com excepção da etapa relativa aos inquéritos pedagógicos. Em consequência, não existem comentários a fazer neste ponto. 6. MEDIDAS PARA A MELHORIA DA QUALIDADE 6.1. NOVAS METODOLOGIAS DE ENSINO A licenciatura em Documentação e Arquivística, à semelhança de todos os cursos leccionados na Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda, tem um carácter marcadamente prático. Com efeito, todas as disciplinas são leccionadas através de aulas teórico-práticas, procurando estabelecer-se uma ligação forte com o terreno, nomeadamente através da realização de trabalhos de pesquisa e respectiva discussão oral. Paralelamente, no último ano do curso, os alunos têm que realizar um projecto, em cada semestre, que visa o desenvolvimento de competências específicas com base na resolução de problemas em contexto real. Em cada semestre, assiste-se, por outro lado, à concentração de pelo menos duas disciplinas nos dois primeiros períodos, para que no último período os alunos se concentrem mais na realização de trabalhos práticos e/ou dos projectos. Importa, ainda, fazer referência ao facto de que a plataforma de elearning Blackboard tem vindo, cada vez mais, a ser utilizada no contexto da ESTGA como metodologia de apoio à aprendizagem. Com efeito, em todas as disciplinas da Licenciatura em Documentação e Arquivística a utilização desta plataforma é recorrente, assumindo-se, actualmente, como um canal de comunicação fundamental entre docente e alunos, e até entre alunos por exemplo, para a realização de trabalhos colaborativos. 6.2. MEDIDAS DE APOIO AO SUCESSO ESCOLAR Com a finalidade de promover o sucesso escolar, tem vindo, nos últimos anos, a ser adoptado um conjunto significativo de medidas que passou, nomeadamente, pela procura de articulação das avaliações relativas a cada semestre curricular e pela adopção de metodologias de ensino mais activas e centradas nos alunos. Por influência das medidas implementadas, tem-se assistido a um aumento significativo da taxa de aprovação média por disciplina. Assim, no ano lectivo de 2007/2008 a taxa de aprovação média por disciplina foi de 64%, no ano lectivo de 2008/2009 foi de 78% e no ano lectivo de 2009/2010 atingiu o valor de 83%, o que constitui um bom indicador de rendimento escolar. Página 9 de 12
Paralelamente, a ESTGA conta com um conjunto de estruturas de apoio ao sucesso escolar, nomeadamente de uma Sala de Leitura que se encontra em constante actualização e que dispõe já de várias centenas de monografias e de publicações periódicas e através da qual os alunos têm acesso a todo o acervo dos serviços de documentação da Universidade de Aveiro. A rede wireless permite usar recursos de aprendizagem não presenciais, como o sistema de ensino à distância da UA e a B-On. Para dar apoio à realização de trabalhos de grupo, a instituição conta com uma sala de estudo, dotada de meios informáticos. Para além dos recursos materiais, a ESTGA possui uma organização que facilita o desenvolvimento dos trabalhos de grupo e dos projectos que inclui, nomeadamente, a atribuição de espaços de trabalho aos grupos e a possibilidade de acesso total às instalações durante 24 horas por dia e 7 dias por semana. 6.3. COMPETÊNCIAS TRANSVERSAIS O plano de estudos da Licenciatura em Documentação e Arquivística está delineado de modo a que os alunos, no seu percurso académico, desenvolvam as competências transversais previstas para um curso de 1º ciclo. Este facto é evidenciado por alguns dados globais. De facto, na maioria das disciplinas os alunos elaboram trabalhos em grupo, o que se revela fundamental para o desenvolvimento de competências ao nível da comunicação e do trabalho em equipa, para além de fomentar o desenvolvimento das competências de pesquisa e seriação de informação. Por outro lado, constata-se que, nas várias disciplinas, a discussão e análise de estudos de caso é uma das ferramentas de ensino-aprendizagem mais utilizadas, o que fomenta o contacto com problemas reais e promove a análise crítica do quotidiano político-social. A existência de duas UC de Projecto (Projecto em Gestão da Informação e da Documentação e Projecto em Gestão de Serviços de Informação e de Documentação), cujo trabalho é sempre realizado em grupo e, regra geral, no seio de uma organização pública ou privada, sendo sujeito a uma defesa pública, vem reforçar a aquisição das competências transversais referidas. 6.4. COMPETÊNCIAS EXTRACURRICULARES Na ESTGA são, ao longo do ano, desenvolvidas diversas acções que permitem, simultaneamente, fomentar a interligação desta instituição com o exterior e promover o desenvolvimento de competências extracurriculares junto dos seus alunos. O dia aberto da ESTGA constitui disso um exemplo, sendo este um evento no qual a Escola divulga a sua oferta formativa e a investigação realizada. Todos os alunos da ESTGA são convidados a participar de uma forma activa, nomeadamente na dinamização das várias actividades que têm lugar e na apresentação de projectos desenvolvidos, ao longo do ano, no âmbito dos seus cursos. No ano lectivo 2009/2010 a ESTGA, pela primeira vez, participou no concurso Poliempreende que consiste num concurso de ideias no contexto dos Institutos Politécnicos Portugueses que tem, entre outros, o objectivo de estimular a investigação aplicada orientada para o mercado, explorando o carácter eminentemente prático e profissionalizante da formação politécnica. Página 10 de 12
7. MEDIDAS DE ESTÍMULO À INSERÇÃO NA VIDA ACTIVA A Licenciatura em Documentação e Arquivística, e em particular os seus alunos, usufrui das iniciativas da Universidade de Aveiro que promovem a aproximação entre a universidade e o tecido empresarial e social. Além das iniciativas de carácter universal para as licenciaturas da Universidade, na ESTGA, e em particular, nesta licenciatura, foram várias as iniciativas promovidas que visam a inserção dos alunos na vida activa, em especial no que diz respeito à criação de oportunidades de estágio e trabalho temporário junto de diversas instituições. Paralelamente, no contexto do Projecto em Gestão dos Sistemas de Informação e de Documentação e, em colaboração com a Biblioteca Municipal Manuel Alegre e a Rede de Bibliotecas Escolares de Águeda, foi realizada, pelos alunos, uma acção de formação designada Formação para Informar. A referida acção decorreu em duas sessões: uma a 16/01/2010, com a participação de 19 professores da Escola Secundaria Marques de Castilho e, e a segunda, a 20/02/2010, com a participação de 20 professores de várias escolas do concelho de Águeda. Para além disto, fomentou-se também o contacto com personalidades e contextos relacionados com a Licenciatura em Documentação e Arquivística, nomeadamente através da realização das seguintes visitas de estudo: 14/11/2009 Visita ao Arquivo Nacional /Torre do Tombo e visita ao arquivo audiovisual da SIC. 9/05/2010 Visita de estudo à Biblioteca Nacional (Lisboa) e ao Arquivo Histórico Militar (Lisboa). Por último, importa salientar que, em especial no contexto das duas UC de Projecto (Projecto em Gestão da Informação e da Documentação e Projecto em Gestão dos Sistemas de Informação e de Documentação), existe a preocupação de que os trabalhos práticos desenvolvidos pelos alunos ocorram no contexto de organizações, públicas e privadas. 8. SUGESTÕES DE ALTERAÇÕES A INTRODUZIR Tal como foi referido na introdução do presente relatório, a Licenciatura em Documentação e Arquivística encontra-se em processo de extinção pelo que qualquer nova medida correctiva estará sempre condicionada por esta realidade. Neste sentido, para o próximo ano, a estratégia passa, fundamentalmente, por dar continuidade ao que tem sido feito até ao momento, até porque os resultados encontrados constituem bons indicadores de sucesso escolar. Paralelamente, considera-se que para enfrentar os novos desafios que esta Licenciatura irá enfrentar no futuro próximo, a resposta passa pelo reforço da cultura de proximidade que caracteriza a ESTGA, onde os problemas ou os desvios do processo, quando detectados, são geralmente assinalados e, se possível, resolvidos ou minorados. Página 11 de 12
9. CONCLUSÕES Em conclusão, importa referir que, de uma forma geral, os resultados dos vários indicadores avaliados são reveladores da existência de um bom nível de sucesso escolar na Licenciatura à qual o presente relatório se reporta. Assim, observa-se que, em média, e por disciplina, quer a percentagem de alunos avaliados sobre os inscritos quer a de aprovados sobre os avaliados, é de 83%, sendo a média das classificações dos alunos aprovados de, aproximadamente, 12. A reforçar estes resultados favoráveis está a opinião dos alunos. Com efeito nos itens do inquérito pedagógico analisados, a média global, por resposta, é de, pelo menos, aproximadamente, 6. Analisando a média das respostas, por UC, verifica-se que em nenhum caso a mesma é inferior a 5. Desta forma, considera-se que a estratégia para o próximo ano, como referido no ponto 8, deverá passar por dar continuidade às soluções já implementadas. Paralelamente, o acompanhamento próximo do funcionamento das várias UC e do sucesso escolar, permitirá, em cada momento, assinalar e solucionar possíveis problemas. Uma especial atenção irá ser, naturalmente, dada às disciplinas que se encontram no último ano do seu funcionamento, nas quais será privilegiada a adopção do método de avaliação contínua, sendo que se procurará estimular o sucesso escolar através do acompanhamento muito próximo do trabalho dos alunos. Página 12 de 12