TENDÊNCIAS de Educação Online
APRENDIZAGEM FLEX
Nunca foi tão propício fazer com que as pessoas aprendam por si mesmas. Tendências de Educação Online 2015 4
A atualidade caracteriza-se pela mudança. O que é necessário para se manter competitivo pode se tornar completamente descartável dentro de um curto espaço de tempo. Estima-se, por exemplo, que os alunos de hoje terão ocupado mais de 10 postos de trabalho até completarem 38 anos. Dentro de uma década, 47% das funções profissionais tendem a estar automatizadas. A meia-vida de uma fração de conhecimento gira em torno de cinco anos, o que significa que a formação de qualquer um que entra no mercado de trabalho fica desatualizada de saída das universidades. Por isso, uma forte cultura de aprendizagem contínua e flexível é necessária para Aprendizagem flex abastecer a economia mundial com profissionais qualificados. O mundo de agora exige que as pessoas sejam rápidas e ágeis em moldar suas habilidades para atender às demandas do mercado de trabalho. Assim, quem quiser continuar no jogo deverá ser capaz de se atualizar constantemente, renovando competências com rapidez e autonomia. Diante disso, materiais educativos que servem a todos igualmente passaram a perder relevância. Estilos, preferências, necessidades e interesses do aprendiz estão cada vez mais em foco. A inovação no tipo de recurso educacional que é disponibilizado e a flexibilização na forma como as pessoas podem encontrar esse conteúdo será fundamental para estimular o protagonismo em cada um, ajudando a moldar experiências de aprendizagem mais eficazes. Hoje, as pessoas estão em total controle do que fazem, das relações que constroem ou de quanto tempo passam em qualquer atividade, de acordo com seu interesse, necessidade ou valor que isso acrescenta. Como um reflexo disso, a forma de aprender tem gradualmente se tornado mais autônoma e flexível. As pessoas não precisam mais se lembrar do conteúdo apenas onde encontrá-lo quando é necessário. Basta lembrar do que especialistas afirmam: o controle leva ao cumprimento; a autonomia leva ao engajamento. A autonomia de quem aprende consiste em se tornar consciente como aprendiz, identificando estratégias próprias, necessidades e objetivos, com a oportunidade de reconsiderar e remodelar estruturas e procedimentos para a aprendizagem que ele mesmo considera ideal. Nunca foi tão propício fazer com que as pessoas aprendam por si mesmas. Assim, vai sair à frente quem garantir o acesso apropriado a ferramentas e recursos para que todos sejam capazes de identificar, pesquisar, recuperar e, acima de tudo, avaliar a informação de uma série de fontes confiáveis. 5 CIATECH Uma empresa UOL Educação
Tendências na Educação Online Concordam plenamente 5,9 5,8 5,2 5 4,9 Discordam plenamente Aprendizagem personalizada (adaptável) Conteúdo de aprendizagem responsiva Conteúdo especializado de ensino online Curadoria de conteúdo Aprendizagem autodirigida Fonte: elearning Trends and Developments Survey. Easygenerator, March 2014. Investimento na aprendizagem flexível O mercado global de Educação Online prevê alcançar US$ 107,3 bilhões em 2015, com base em seus benefícios: redução no custo operacional, flexibilidade nas atividades de aprendizagem e programas de treinamento simplificados. Fonte: Online Corporate Training, Tony Carrucan. InductNow, Dec. 2014. 2011 2013 US$ 56,2 bilhões US$ 35,6 bilhões 2015 Duplicar em 2015 Tendências de Educação Online 2015 6
Direcionamento das estratégias de educação corporativa Dados mostram um forte incentivo para aprendizagem autodirigida e diminuição de cursos ministrados por um instrutor. Esse método de aplicação é recomendado principalmente para a capacitação de um grupo com profissionais de níveis de habilidades distintos. Em 2014, as iniciativas buscam a pluralidade via aumento do uso de tecnologias móveis e mais ênfase na aprendizagem social. Fonte: Online Corporate Training, Tony Carrucan. InductNow, Dec. 2014. 18,5% 21,4% OUTRO 31,5% SALA DE AULA FORMAL ON-THE-JOB 12,1% CURSO ONLINE 16,6% COM PROFESSOR (SÍNCRONO) APRENDIZAGEM AUTODIRIGIDA ONLINE (ASSÍNCRONO) 18,9% FORMAL ON-THE-JOB 18,1% OUTRO 23,2% APRENDIZAGEM AUTODIRIGIDA ONLINE (ASSÍNCRONO) 30,4% SALA DE AULA 9,4% CURSO ONLINE COM PROFESSOR (SÍNCRONO) 2013 2014 CURVA DE CRESCIMENTO 7 CIATECH Uma empresa UOL Educação
Pontos essenciais para a aprendizagem flexível Dar a oportunidade e flexibilidade às pessoas de aprender nas formas que combinem com seu estilo de aprendizagem individual e múltiplas inteligências. Ajustar o ritmo da instrução para que seja mais individualizada Ajustar a abordagem da aprendizagem, para que a instrução seja diferenciada Permitir que os usuários escolham sua própria trilha de aprendizagem Ajustar o formato de apresentação do conteúdo, alternando texto, vídeo e áudio Estimular os interesses e experiências do aprendiz Fonte: Top 10 elearning Trends For 2015 Infographic, Nov. 2014. A perspectiva do aprendiz Fonte: Modernising Learning: Delivering Results. Towards Maturity, 2014. Querem aprender em seu próprio ritmo Aprendem o que precisam para realizar seu trabalho em buscas na internet Aprendem de redes e comunidades internas Concordam que acessar a aprendizagem de seus celulares é essencial ou muito útil Aprendem de cursos online (em comparação a 17% em salas de aula) Tendências de Educação Online 2015 8
Novo mindset de aprendizagem Para serem bem-sucedidos no futuro, os executivos de RH devem reorientar seus esforços, afastando-se de criar mais lições rumo a mais atividades participativas. Devem deixar de ser os provedores da aprendizagem que só produz e/ou distribui conteúdo, cursos e oportunidades para serem arquitetos de desenvolvimento. Fonte: The Future of the Learning Function, Thomas Handcock, Warren Howlett & Jean Martin. CLO, January 2015. Dos executivos de RH concordam ou concordam totalmente que estão dando mais opções aos aprendizes 9 CIATECH Uma empresa UOL Educação
Case Internacional Swiss Life e seu ambiente autodirigido Como a seguradora suíça impulsionou a gestão com aprendizagem individualizada Com mais de 7 mil colaboradores e 4.500 consultores financeiros certificados, a Swiss CONTEXTO Life, provedora de seguros de vida e pensões na Europa, adotava uma gestão local em seus negócios internacionais, resultando em práticas de gestão com níveis diferenciados em cada país onde atua. As unidades de negócios elaboravam programas de treinamento regionais, mas a empresa desejava compartilhar aprendizados comuns e, ao mesmo tempo, disseminar seu modelo de competências de gestão para o grupo todo. A ideia era encontrar algo que pudesse ser oferecido aos gestores em um ambiente autodirigido, respeitando o ritmo individual para apoiar o papel desses líderes como desenvolvedores de pessoas e de negócios. Em 2013, a Swiss Life lançou o portal Management Booster em todos os países SOLUÇÃO onde atua. Depois de um projeto-piloto, a solução foi disponibilizada para mil gestores, com 250 programas e 500 vídeos de aprendizagem, todos fundamentados no modelo de competências do grupo. Os gestores passaram a acessar os módulos de aprendizagem online em seus próprios tablets e smartphones, tanto em casa como no trabalho. Um aplicativo foi desenvolvido para apoiá-los nas tarefas de gestão da organização. O app contém uma biblioteca com 26 tópicos de gestão. Tendências de Educação Online 2015 10
RESULTADOS Países e culturas diferentes tiveram reações variadas quanto ao fato de os colaboradores autodirigirem sua aprendizagem em seus próprios dispositivos móveis. Na Alemanha, a Swiss Life está reorganizando completamente suas estruturas e reformulando sua estratégia de negócios. Na França, apesar dos desafios enfrentados, a iniciativa está promovendo a aprendizagem autodirigida, onde antes havia desconfiança em relação a colaboradores fazerem a gestão do seu próprio tempo. Na Suíça, a seleção individualizada de recursos de aprendizagem aplicadas à gestão do negócio agora faz parte de um processo de transformação integral. A Swiss Life ainda planeja construir na plataforma a área interativa Minhas discussões, para que todos compartilhem sua aprendizagem em grupos específicos ou temporários, a fim de trocar conhecimento valioso sobre o negócio. Convidando todos os líderes a aprender por conta própria no momento em que melhor se encaixa em sua agenda, a Swiss Life constatou que a aprendizagem individualizada é mais eficiente e atende melhor suas necessidades de formação. Fonte: Technology and employee benefits. Swiss Life, 2013. 11 CIATECH Uma empresa UOL Educação
Recomendações Aprendizagem flexível para facilitar o desenvolvimento A aquisição de novas competências é essencial na economia atual. Não só as pessoas precisam ser capazes de aprender em qualquer lugar, como devem demonstrar conhecimento amplo e atualizado. A nova aprendizagem deve ser moldada para dar acesso rápido aos aprendizes para que mantenham o próprio desenvolvimento relevante. A natureza dinâmica da Educação Online tem permitido respostas mais rápidas às mudanças e às novas exigências da sociedade. Com fácil acesso a uma ampla gama de ferramentas, serviços e recursos online, indivíduos e equipes agora conseguem abordar suas próprias questões de aprendizagem e desempenho. Tendências de Educação Online 2015 12
Por isso, Ajude as pessoas a encontrar o que elas precisam para resolver os problemas de aprendizagem ou de desempenho específicos, em formatos e metodologias mais convenientes a elas. Além disso, os profissionais de hoje têm uma orientação não tradicional em relação ao tempo e espaço. A maioria acredita que se o trabalho for cumprido no prazo estipulado, não importa onde ou quando ele é realizado. Da mesma forma, as pessoas querem a oportunidade de ter tempo para aprender quando desejarem. Assim, a Educação Online está se tornando parte integrante da aprendizagem personalizada e disponível num modo selfservice. Na verdade, a própria qualidade e disponibilidade desse tipo de recurso tem um efeito inspirador, incentivando as pessoas a desenvolver suas habilidades de acordo com as necessidades do momento, aumentando seu grau de motivação para aprender mais. Estimule as pessoas a criar trilhas de aprendizagem pessoais, que orientem a experiência de acordo com preferências e estilos de cada um. Encoraje as pessoas a desenvolver novas competências digitais de aprendizagem e de gestão do conhecimento pessoal para aumentar repertório e experiências. Dê orientação por meio de desafios individuais ou experiências de aprendizagem social direcionadas e contínuas mais descontraídas. Nesse sentido, uma estrutura flexível que dê apoio à aprendizagem personalizada e se adapte às preferências e necessidades particulares de cada um não só será mais aderente, como também poderá facilitar a melhoria contínua de sistemas de aprendizagem alinhados a estratégias organizacionais, por exemplo. Vale lembrar que a atualização de habilidades é uma arma contra a escassez de talentos problema que assola o ambiente organizacional no mundo todo. 13 CIATECH Uma empresa UOL Educação
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