ESCOLAS E FACULDADES QI MBA DE GESTÃO DE PESSOAS E NOGÓCIOS PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E OS SISTEMAS DE GESTÃO DE PESSOAS TIANE RIBEIRO BERNY O COACH NO MUNDO CORPORATIVO GRAVATAÍ 2011
TIANE RIBEIRO BENRY O COACH NO MUNDO CORPORATIVO Trabalho da turma de MBA Gestão de Pessoas e Negócios elaborar artigo, para conclusão da disciplina de Planejamento Estratégico e os Sistemas de Gestão de Pessoas. VANDA REGINA MACHADO GRAVATAÍ 2011
RESUMO O presente artigo trata do coaching e a importância do seu trabalho no mundo corporativo, como fazer mais e melhor e manter as coisas organizadas com a correria do dia a dia, dar o nosso melhor que muitas vezes depende apenas dos estímulos certos para aparecer. Com ênfase no texto de Myles Downey. PALAVRAS-CHAVE: Coaching. Coachee. Metas. Crescimento Pessoal. 1 O COACH NO MUNDO CORPORATIVO Coach, a palavra inglesa que significa treinador, é usada para dar nome ao profissional que ajuda a desenvolver habilidades em seus clientes, para que eles tenham uma carreira mais satisfatória. "Nosso trabalho é fazer com que o cliente crie habilidades que o ajudem profissionalmente. Muitas vezes, essa habilidade é conseguir tomar uma decisão para fazer com que a carreira entre no eixo que ele deseja", explica o master coach Renato Ricci. O Coaching trabalha ajudando as pessoas a identificar suas habilidades, valores e estilo de comportamento para elaborar um plano de ação no avanço de resultados pessoais e profissionais. Segundo Downey, Myles (2010 p.vii), apesar de ser tradicionalmente utilizado nos esportes, o coaching tem ganhado mais espaço na área organizacional. O coaching executivo, o gerente como coach e o coaching pessoal são novas profissões nas quais pessoas ajudam outras de forma profissional. O processo se inicia no desenvolvimento de metas. É muito importante que se tenha grande confiança entre ambos. A partir daí o coach passa a analisar o ambiente que em seu coachee está inserido para entender seus dilemas e habilidades. Em casos típicos, um coach leva entre um e três meses para desenvolver um trabalho, dependendo sempre do ritmo em que o coachee vai implementar as mudanças apontadas. Nas primeiras sessões, são determinados os desafios de carreira, objetivos de curto prazo e qual o executivo acredita que seja a sua missão de vida. O coach identifica como você se ajusta com um potencial empregador, ajuda a planejar estrategicamente cada avanço na carreira e a definir objetivos de longo prazo.
Hoje o mercado está cada dia mais competitivo, e estamos com cobranças em todos os setores, e as metas que, antes eram exclusividade dos setores comerciais e de produção, passaram a ser de todos os setores: compras, financeiro, expedição, logística e outros departamentos da empresa. É cada vez maior a correria do dia a dia e exige mais de todos nós. Quem está dentro do processo muitas vezes fica preso à rotina e não consegue atingir alguns objetivos nem traçar com clareza e objetividade um plano de ação para o futuro, o que muitas vezes causa frustrações na carreira, já que a sonhada promoção não chega. É neste momento que o coachee faz toda a diferença para elaborar e traçar metas e principalmente dentro de suas habilidades alcançar o mais rápido possível o objetivo com o menor tempo e da melhor maneira. O coachee trabalha perguntando muito (,) e criando assim um crescimento contínuo no seu coachee e naturalmente passa a exercitar esta metodologia e pergunta mais ao longo das seções. Este trabalho pode ser contratado também pelas empresas, que já estão aderindo a este profissional, buscando melhores resultados dos seus colaboradores. O coaching de equipes tem uma missão específica para a empresa fazer a equipe atingir suas metas. Ter um coaching de equipe no seu lado torna as coisas mais estimulantes, pois envolve a entrega de objetivos tangíveis. (Downey Myles, 2010 p120). Uma boa definição para o trabalho de coaching na vida de uma pessoa, conforme o coach Flavio Souza (http://www.flaviosouza.com.br/meta.php?sessao=coaching), é a realização de mudanças positivas e duradouras, aumentando a autoconfiança, quebrando barreiras de limitação, para que possa conhecer e liberar seu potencial e alcançar a performance máxima. O Coach, mais do que ensinar, ajuda a aprender a aprender, levando o indivíduo a ter uma vida pessoal e profissional mais feliz e satisfatória. Para o processo de coaching, utilizam-se informações sobre a atuação e a problemática do indivíduo, em seguida, promover condições para ele (indivíduo) incorporar novas aptidões e alcançar suas metas organizacionais. Todas as oportunidades de melhorias levantadas durante o processo de gestão do desempenho serão utilizadas como elementos a ser modificados pelo procedimento de coaching, que orienta a modificação do padrão do comportamento para melhorar o alinhamento da empresa (GIL, 2001). A finalidade do coach é prover feedback ao executivo sobre seu comportamento e o impacto causado nos outros dentro e fora da organização. Ao dar este tipo de feedback, os executivos acrescentam sua autoconsciência, autoestima, melhoram a comunicação com os pares e subordinados, o que por sua vez poderá aumentar o moral, produtividade e lucros (O NEILL, 2000)
Para todos os empresários que entendem que hoje o maior capital da empresa são os seus colaboradores, investir neles nada mais é que investir na sua própria empresa. O trabalho do coaching vem aumentado muito no mundo corporativo justamente pelo grande crescimento de resultados adquiridos pelas empresas por ter este profissional atuando dentro da organização principalmente aquelas que dependem unicamente do capital intelectual dos seus colaboradores ou quando os resultados principais crescimento vêm do setor comercial. Atualmente, no mundo globalizado, as empresas têm buscado alto nível de inovações, bem como a qualificação dos trabalhadores, visando alcançar resultados eficientes em termos de competitividade. O posicionamento estratégico na busca de vantagens competitivas depende muito dos esforços de investimento que as firmas fizerem para capacitar seus recursos humanos, visando desenvolver e aprimorar a criatividade.( http://pt.scribd.com/doc/15820544/investimentos-em-capitalhumano-e-estrategias-competitivas-). Roberta Yono Ebina, consultora associada da Muttare, consultoria de gestão, ressalta que, "antes de as empresas ou profissionais fazerem uso desta técnica, é preciso saber exatamente quais são os objetivos da organização ou do profissional em questão. Cada vez mais vamos ouvir falar do profissional de coach. Logo ele fará parte obrigatória do quadro de colaboradores das organizações. Este profissional na equipe auxilia nos aumento dos resultados nas empresas e principalmente no ensino da evolução contínua de conhecimento. Com a globalização, fica a cada dia mais acirrada a concorrência e a competitividade, e cada venda faz a diferença no fechamento do ano ou no fechamento do mês e principalmente na participação de mercado das empresas. Mais do que nunca elas devem estar atentas aos novos recursos para ampliação de resultados e principalmente para o crescimento de produtividade dos colaboradores. O coach nada mais é do que uma nova ferramenta que veio para ficar e pode fazer toda a diferença em uma organização e em seus resultados. REFERÊNCIAS DOWNEY, Myles. Coaching Eficaz. São Paulo: CENGAGE Learning, 2010. GIL, Antonio Carlos. Gestão de pessoas. São Paulo: Atlas 2001 AZEVEDO, P. F.(1992) - Esforço Tecnológico Através de Investimentos em Capital Humano nas Empresas dosetor de Bens de Capital Brasileiro. USP/FEA: São Paulo, p.139.
http://www.flaviosouza.com.br/meta.php?sessao=coaching http://www.unimep.br/phpg/mostraacademica/anais/9mostra/4/146.pdf http://www.administradores.com.br/informe-se/carreira-e-rh/entenda-a-importancia-docoaching-e-veja-cinco-atitudes-valiosas-para-tracar-metas/36897/