Responsabilidade SocialCorporativa Janice Dias Gerente de Programas Sociais
Sinais do Mercado Quanto você acha que as iniciativas de responsabilidade social contribuem para a reputação da empresa? Valor significativo 43% 72% Valor moderado 17% 41% Um pouco 14% 12% Total Brasil Nada 0% 3% Nenhuma das anteriores 1% 0% Fonte: Pesquisa Hill & Knowlton publicada no Jornal Valor 20/07/04
Sinais da Sociedade CIAs internacionais no Brasil possuem menor índice de confiança para trabalhar em favor da sociedade ONGs como grupo de defesa do meio ambiente e da área social Muita + alguma confiança % 65 Grandes cias brasileiras 58 Governo federal 54 A imprensa e a mídia 52 As Nações Unidas 52 Sindicato dos trabalhadores 51 Cias internacionais no Brasil 39 Base: total da amostra (1000 entrevistas) Fonte: G4t Resposta estimulada
Sinais da Sociedade... As grandes empresas deveriam...? (1) Concentrar-se em gerar lucro, pagando os impostos, gerando empregos e cumprindo todas as leis (3) Ter um padrão de comportamento entre estes dois diferentes pontos de vista (2) Fazer tudo isto de forma a estabelecer padrões éticos mais elevados, indo além do que é determinado pela lei, ativamente ajudando a construir uma sociedade melhor para todos 2000 41 19 35 2002 34 22 39 2004 35 44 20
Indicadores, Normas e Certificações Surgimento de uma grande quantidade de modelos, padrões, normas, indicadores nacionais e internacionais de responsabilidade social corporativa Tendência a aprofundar os indicadores e ferramentas de análise CEBDS Revelação de inconsistências, contradições e a necessidade de aperfeiçoamento por parte das empresas. Perspectiva de qualificação permanente da exigência Ampliação da atitude seletiva do consumidor Restrições Internacionais Questionários: sofrem reformulações e refletem o contexto histórico
Indicadores, Normas e Certificações ISO de Responsabilidade Social ISO 26000 Norma ABNT NBR 16001 Sistema de Gestão BALANÇO SOCIAL (IBASE) Global Reporting Initiative (GRI) Índice Dow Jones de Sustentabilidade Relatório de Sustentabilidade Empresarial CEBDS
Responsabilidade Social Corporativa Necessidade Assistencialismo Efetivação de Direitos Sustentabilidade Compensação Autonomia Ajudar Respeitar
Responsabilidade Social Corporativa O compromisso com a RSC incorporado a gestão da Companhia está baseado no posicionamento: Ao invés de: Incorporar valor Ações pontuais e compensatórias Buscar autonomia Apenas adiar o problema Visar multi-institucionalidade institucionalidade Ações isoladas, desconectadas umas das outras Enfocar a questão estrutural, sistêmica Assistencialismo Gerar trabalho e renda Doações Conscientizar Somente financiar
Os Direitos são uma construção social e política Declaração Universal dos Direitos Humanos Inclusão dos direitos declarados na legislação dos países A existência da lei não garante o cumprimento, porém cria a exigibilidade Direito Dever: Atribuição de responsabilidades Definição de estratégias para conscientizar as pessoas de seus direitos Campanhas de massa e criação de anos temáticos pela ONU Estímulo a ONGs e movimentos sociais que lutam pela implementação dos direitos Informar para qualificar a demanda social Conscientizar os consumidores Entra na agenda empresarial o destaque e a pressão por uma atitude cidadã Mobilizar empresas para compartilhar a responsabilidade para fazer valer os direitos Pacto Global 1ª 1ª Etapa: Etapa: Conquista Jurídica 2ª 2ª Etapa: Etapa: Mobilização Social Social 3ª 3ª Etapa: Etapa: Conquista do do Mercado
Pacto Global Adesão da Petrobras ao Pacto Global em 2003 Presidente José Sérgio Gabrielli passa a compor o Conselho Mundial do Pacto Global em 2005. Cerca de outras 2.400 empresas aderiram ao Pacto Global em 80 países.
Pacto Global As empresas assumem o compromisso de trabalhar para a promoção de: Direitos Humanos: Princípio 01- As empresas devem apoiar e respeitar a proteção dos direitos humanos reconhecidos internacionalmente. Princípio 02- As empresas devem assegurar-se de que não estejam sendo cúmplices de abusos e violações de direitos humanos. Direitos Trabalhistas: Princípio 03- As empresas devem apoiar a liberdade de associação e o reconhecimento efetivo do direito à negociação coletiva. Princípio 04- As empresas devem apoiar a eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou compulsório. Princípio 05 -As empresas devem apoiar a erradicação efetiva do trabalho infantil. Princípio 06- As empresas devem eliminar a discriminação em relação ao emprego e cargo.
Pacto Global Respeito ao Meio Ambiente: Princípio 07- As empresas devem adotar uma abordagem preventiva as desafios ambientais. Princípio 08- As empresas devem desenvolver iniciativas para promover maior responsabilidade ambiental. Princípio 09- As empresas devem incentivar o desenvolvimento e a difusão de tecnologias limpas que não agridam o meio ambiente. Transparência e Combate à Corrupção: Princípio 10 - As empresas comprometer-se com o combate à corrupção em todas as suas formas.
Planejamento Estratégico MISSÃO Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua. VISÃO 2015 A Petrobras será uma empresa integrada de energia com forte presença internacional e líder na América Latina, atuando com foco na rentabilidade e na responsabilidade social e ambiental.
Estratégia Corporativa Crescimento Rentabilidade Responsabilidade Social e Ambiental Liderar o mercado de petróleo, gás natural e derivados na América Latina, atuando como empresa integrada de energia, com expansão seletiva da petroquímica e da atividade internacional Consolidar e ampliar as vantagens competiti-vas no mercado brasileiro e sulamericano de petróleo e derivados Desenvolver e liderar o mercado brasileiro de gás natural e atuar de forma integrada nos mercados de gás e energia elétrica no Cone Sul Expandir seletivamente a atuação internacional de forma integrada com os negócios da companhia Expandir seletivamente a atuação no mercado petroquímico brasileiro e do Cone Sul Atuar seletivamente no mercado de energias renováveis Excelência operacional, de gestão e domínio tecnológico
Atuação Corporativa da Petrobras Prerrogativas Conduzir os negócios e atividades com ética e transparência visando a credibilidade junto aos acionistas, investidores, trabalhadores, clientes, fornecedores, poder público, comunidades onde atua e sociedade em geral; Conduzir os negócios e atividades com responsabilidade social e ambiental, considerando os compromissos com o desenvolvimento sustentável e com o Pacto Global; Desenvolver a contínua transformação da Companhia, alinhando permanentemente gestão e organização ao plano estratégico de forma transparente e participativa.
Governança Corporativa Aprimoramento do Modelo de Governança da Petrobras 11 Comitês de Gestão: Tecnologia da Informação, Abastecimento, E&P, Gás e Energia, Recursos Humanos, Segurança, Meio Ambiente e Saúde, Análise de Organização e Gestão, Controles Internos, Risco, Tecnologia, Responsabilidade Social e Ambiental.
Aperfeiçoamento do Modelo de Governança Corporativa Criação, em dezembro de 2004, do Comitê de Gestão de Responsabilidade Social e Ambiental Composto por 12 gerentes executivos de diferentes áreas da companhia, a Ouvidora Geral, 01 consultor da Presidência da empresa e diretores das subsidiárias (BR Distribuidora, Petroquisa e Transpetro). Análise das vulnerabilidades da Petrobras Constituição de 02 Grupos de Trabalho: 1-Indicadores de Gestão/ Certificação - Coordenação DSG 2-Desafio Dow Jones Sustainability Index -Coordenação RI Constituição de 01 Comissão de Gênero: Coordenação da Ouvidoria Geral da Petrobras Comissão para tratar do Balanço Social e Ambiental
Desafios de Petrobras Gestão da Responsabilidade Social Corporativa = Gestão de Dilemas: contemplar diferentes públicos de relacionamento Consolidar na área internacional a mesma presença social e ambientalmente responsável já existente em nossa história no Brasil Contribuir com a melhoria das políticas públicas, considerando nosso papel como empresa socialmente responsável, que tem a possibilidade de responder às demandas sociais de forma mais eficaz quando integramos competências técnicas e recursos financeiros em sinergia com as ações governamentais e da sociedade civil organizada. Envolver toda a cadeia produtiva nos compromissos do Pacto Global e nas metas do milênio
Compromissos Internacionais Pacto Global Compromisso com Unicef na América Latina Compromisso com a ANDI (Agência de Notícias dos Direitos da Infância) na América Latina Statement of G-8 Climate Change Roundtable Protocolo de Quioto Declaração do Milênio Partnering Against Corruption Initiative (PACI) Extractive Industry Transparency Initiative (EITI)
PACI Iniciativa Conjunta Contra a Corrupção, lançada no Fórum Econômico Mundial, em Davos, Suíça em 2003, tem como objetivo harmonizar o tratamento de questões problemáticas ligadas à corrupção. a Petrobras tornou-se signatária do PACI em janeiro de 2005.
EITI Iniciativa de Transparência na Indústria Extrativa (EITI), que tem por objetivo aumentar a transparência nas transações entre governos e empresas do setor extrativo onde os países membros reportam os pagamentos de impostos, royalties e taxas ao governo. A Petrobras faz parte do conselho internacional do EITI desde junho de 2005.
Plano de Comunicação Integrado para América Latina COMPROMISSO COM UNICEF NA AMÉRICA LATINA Cooperar no âmbito da América Latina e Caribe nas áreas de planejamento técnico, pesquisa, comunicação e geração de recursos financeiros, com o objetivo de prestar apoio a programas e/ou intervenções que protejam os direitos da criança e do adolescente principalmente nos grupos populacionais de baixa renda. COMPROMISSO COM ANDI (Agência de Notícias dos Direitos da Infância) NA AMÉRICA LATINA Qualificar a cobertura jornalística sobre questões relacionadas à defesa dos direitos da criança e do adolescente na imprensa latino americana em 14 países da América Latina. PRÊMIO WCP
Representação em Responsabilidade Social Membro do Conselho Internacional do Pacto Global e Vice presidência do Conselho Nacional do Pacto Global Participação no Programa de Capacitação de Gestores de Grandes Empresas com Foco em Responsabilidade Social - EFMD (European Foundation for Management Development). Presidência do Comitê de Responsabilidade Social da AssociaçãoRegional de Empresas de Petróleo e Gás Natural para a América Latina e o Caribe- ARPEL Diretoria do Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável - CEBDS e Vice presidência do Comitê de Responsabilidade Corporativa Disseminação de RSA nas Pequenas e Média Empresas da Cadeia de Valor de Empresas Estratégicas parceria com INSTITUTO ETHOS e BID Vice presidência do Comitê de Responsabilidade Social Instituto Brasileiro de Petróleo IBP Conselho Empresarial de Responsabilidade Social do Sistema FIRJAN
BALANÇO O SOCIAL E AMBIENTAL
Balanço Social "A idéia do Balanço Social é demonstrar quantitativamente e qualitativamente o papel desempenhado pelas empresas no plano social, tanto internamente quanto na sua atuação na comunidade. Os itens dessa verificação são vários educação, saúde, atenção à mulher, atuação na preservação do meio ambiente, melhoria na qualidade de vida e de trabalho de seus empregados, apoio a projetos comunitários visando a erradicação da pobreza, geração de renda e de novos postos de trabalho. O campo é vasto e várias empresas já estão trilhando esse caminho. Realizar o Balanço Social significa uma grande contribuição para consolidação de uma sociedade verdadeiramente democrática." Herbert de Souza
Balanço Social e Ambiental Petrobras 1998-2002 1984: Elaboração do 1º balanço social brasileiro pela Nitrofértil, empresa do Sistema Petrobras; 1998 - Primeiro Balanço Social da Petrobras: Peça de divulgação de ações sociais e ambientais; Escopo - Holding; Formulado pela Comunicação com consultas assistemáticas às áreas da Companhia. 1999 - Caráter exclusivamente informativo; Escopo - holding; Conta pela 1ª vez com tabela no modelo IBASE. 2000 - Amplia-se o conjunto de informações; Balanço conquista pela 1ª vez o selo IBASE. 2001 e 2002 Amplia-se conjunto de informações: São apresentadas ações das subsidiárias; Relatórios 2001 e 2002 conquistam Prêmio Balanço Social (Aberje, Apimec, Ethos, Fides, Ibase). Resposta aos indicadores Ethos é reproduzida no relatório 2002.
Prêmio Balanço Social 2002 - Lançamento do Prêmio Balanço Social Petrobras vencedora pelo BSA 2001 e 2002 2003, 2004 e 2005 - Petrobras participa como membro do júri através do CEBDS (Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável) e não concorre. Patrocina o Seminário Balanço Social em conjunto com as instituições promotoras do Prêmio Balanço Social REALIZAÇÃO: Aberje - Associação Brasileira de Comunicação Empresarial Apimec - Associação dos Analistas e Profissionais de Investimento do Mercado de Capitais Fides - Fundação Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social Ibase - Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social
Balanço o Social e Ambiental Petrobras 2003 Formula-se Matriz de Indicadores para coleta de informações. Implementa-se metodologia de elaboração participativa do BSA através da formalização de rede de colaboradores internos da Companhia Apresenta-se as ações no exterior; Auditoria externa independente é estabelecida Petrobras deixa de concorrer ao Prêmio Balanço Social para compor o júri da premiação. Relatório passa a orientar-se pelos seguintes modelos: IBASE; Modelo Ethos de Relatório Social; Indicadores Ethos; CEBDS; GRI. Texto estrutura-se segundo os Princípios do Pacto Global.
Balanço o Social e Ambiental Petrobras 2004 A Matriz de Indicadores é revisada e ampliada (122 p/ 464 questões). A rede de colaboradores internos é ampliada e capilarizada. Balanço Social Modelo IBASE é aprovada pelo CA integrando o conjunto de Demonstrações Contábeis da Companhia. BSA torna-se base para construção do Mapa de Vulnerabilidades que orienta o aprimoramento de Gestão da Companhia.
Balanço Social e Ambiental Petrobras 2005 Consolida-se metodologia participativa de confecção do BSA. Participação de 174 colaboradores internos no Processo Comissão de Elaboração e Avaliação de Relatórios de RSA (criado no âmbito do Comitê Gestor de RSA): coordenado pela Gerência RS, com membros de 23 áreas e 2 subsidiárias da Companhia acompanha e baliza processo Lançado o Sistema Informatizado Corporativo para consolidação de dados. Objetivo: formar um banco de dados permanente e dinâmico com melhores práticas de RSA Petrobras. Indicadores IBP/ETHOS da área Petróleo e Gás passam integrar a Matriz de Indicadores Realiza-se primeira pesquisa de avaliação com partes interessadas: governo; imprensa; ONGs; clientes; fornecedores; opinião pública e empregados. Atendendo à demanda das partes interessadas são lançadas 4 versões síntese do BSA 2005, específicas para segmentos distintos de público (força de trabalho, imprensa, investidores e público geral).
Balanço Social e Ambiental Petrobras 2005 O Balanço Social e Ambiental da Petrobras é destaque como Relatório Notável no site do Pacto Global da ONU. http://www.globalcompact.org
Matriz de Indicadores 2005
Diálogo com as Partes Interessadas Sociedade Comunidades Trabalhadores Clientes Fornecedores Acionistas Terceiro Setor Governo Direito Imprensa Gênero Diversidade Etnia Idade Vencer a desigualdade Origem Social Credo Valorizar diferenças Cultura Inclusão social
Sociedade e Comunidades Diagnóstico de demandas sociais, ambientais e culturais Públicos Envolvidos: Poder Público, Terceiro Setor, Comunidades e projetos existentes Metodología Utilizada: Grupos Focais e Seminários de Discussão Levantamento de Investimentos já realizados por ONGs e Empresas Mapeamento de Políticas Públicas
Programa Petrobras Ambiental TEMA SELECIONADO: ÁGUA, corpos de água doce e mar, incluindo sua biodiversidade SELEÇÃO PÚBLICA: P R$ 48 milhões em dois anos em projetos com o tema água, compreendendo corpos de água doce e mar, incluindo sua biodiversidade. OUTROS PROJETOS: BALEIA FRANCA PROJETO TAMAR PEIXE-BOI BRASIL DAS ÁGUAS: Levantamento inédito da qualidade das águas do Brasil, com análise de amostras em mais de 10 mil quilômetros
Programa Petrobras Fome Zero Multi institucional Sistêmico Estrutural Visão: Desenvolvimento com Cidadania
Programa Petrobras Fome Zero DIRETRIZES Estimular o protagonismo social e a co-responsabilidade a fim de assegurar autonomia e sustentabilidade aos resultados de suas ações. Realizar ações estratégicas, sistêmicas e multi-institucionais, incentivando a participação dos diversos públicos da Petrobras no Programa Fome Zero. Contribuir para a organização da sociedade civil, estabelecendo uma relação solidária e de respeito às suas diversidades. Confirmar o compromisso histórico da Petrobras de participar dos grandes desafios nacionais.
Linhas de Atuação Geração de Emprego e Renda Educação e qualificação Profissional de jovens e adultos Garantia dos direitos da criança e do adolescente Voluntariado Corporativo Empreendimentos Sociais Total de Investimentos de setembro de 2003 a dezembro de 2006 : R$ 303 milhões Meta : Atender 4 milhões de pessoas Número de pessoas atendidas (01/09/2003 A 31/12/2006): 1.939.047 diretamente 6.786.664 indiretamente
Investimentos Sociais Investimentos Sociais da Petrobras Holding ÁREA Nº. DE PROJETOS VALOR INVESTIDO EM 2005 (R$) Educação e qualificação profissional de jovens e adultos Geração de emprego e renda Garantia dos direitos da criança e do adolescente Empreendimentos sociais * Programa Avançado de Assistência e Tratamento a Pessoas Especiais (PATE) Outros Repasse ao Fundo para a Infância e a Adolescência Total 102 111 27 181 15 8 311 755 49,1 MILHÕES 27,2 MILHÕES 8 MILHÕES 17,9 MILHÕES 3,6 MILHÕES 618 MIL 40,7 MILHÕES 147, 4 MILHÕES Empreendimentos Sociais da Petrobras Holding (Unidades de Negócios)* ÁREA Educação e qualificação profissional de jovens e adultos Geração de emprego e renda Garantia dos direitos da criança e do adolescente Outros Total VALOR INVESTIDO EM 2005 (R$) 2,3 MILÕES 2, 4 MILÕES 7,9 MILHÕES 5,2 MILHÕES 17,9 MILHÕES
Investimento Social por Tipo 2003-2005 INVESTIMENTOS SOCIAIS POR TIPO em R$ Mil 60.000,00 50.000,00 40.000,00 30.000,00 20.000,00 2003 2004 2005 10.000,00 0,00 Educação, qualificação profissional e emprego Garantia dos Direitos das Crianças e Adolescentes Geração de Trabalho e Renda
Reconhecimento em Responsabilidade Social 2005 Reconhecimento como empresa socialmente responsável pela 1ª pesquisa com partes interessadas (realizada pelo Núcleo de Marketing com 9 segmentos de público: Acionistas, Clientes, Empregados, Poder Público, Fornecedores, ONGs, Imprensa, Comunidades e Cidadão Comum) A Petrobras é vista como grandiosa, ícone nacional. E credenciam a empresa como socialmente responsável. A alta expectativa sobre a Petrobras estende-se à sua atuação social, chegando a extremos em Poder Público e Comunidade.
SÍSMICO Pesquisa - Indicador: RESPONSABILIDADE AMBIENTAL 74 74 63 64 2005 2004 2003 2002 Pesquisa - Indicador: RESPONSABILIDADE SOCIAL 61 64 72 73 02 03 04 05
SÍSMICO Indicadores Agregados - Responsabilidade Social - Total ONGs Social Ex-parceiras+ Parceiras Petrobrás Não Parceiras Petrobrás Base: Amostra (173) (36) (137) Ética com as ONGs 81 94 77 Transparência com as ONGs 80 93 77 Comunicação com as ONGs 77 88 74 72 Média de Relação com as ONGs 79 92 76 Sociais
Reconhecimento em Responsabilidade Social 2005 Prêmio da Rádio R Bandeirantes: Marcas Que mais Respeitam o Consumidor PETROBRAS - 1º LUGAR EM RESPONSABILIDADE SÓCIO S AMBIENTAL Petrobras 12,4% Natura 9,1% Nestlé e Omo 5,8% Brastemp e Ibama Green Peace 2,2% 2,7% Prêmio Marcas que mais respeitam o Consumidor - Rádio Bandeirantes e Omni Marketing Relatório da M&E 2006; a Petrobras passou, no último ano, de 7º para 2º lugar no ranking das Companhias de Petróleo mais éticas e responsáveis. Fonte: Instituto Omni Marketing.
Reconhecimento em Responsabilidade Social 2005 Pesquisa AKATU/ETHOS sobre percepção do consumidor brasileiro quanto à Responsabilidade Social das Empresas. PETROBRAS EMPRESA LÍDER L EM RESPONSABILIDADE SOCIAL PERGUNTA ESPONTÂNEA: QUAL EMPRESA É LÍDER EM RESPONSABILIDADE SOCIAL? Petrobras 10,7% Rede Globo Nestlé 4,3% 4,8% Votorantim Coca Cola 3,3% 3,0% Fonte: Instituto Market Analysis
Web Site / Responsabilidade Social
Mensagem do Presidente Ao disponibilizar aos brasileiros os recursos energéticos indispensáveis à sua autonomia e desenvolvimento, a Petrobras se sente orgulhosa de estar participando de uma nova etapa na história do País. Atingida esta meta, consolidar a atuação da companhia internacionalmente apresentase como um novo desafio, assegurando paralelamente a preservação do patrimônio ambiental, que é uma das nossas maiores riquezas, e contribuindo para a inclusão e redução das desigualdades sociais, rumo à construção de uma sociedade global mais justa e consciente de seus direitos. José Sergio Gabrielli de Azevedo Presidente da Petrobras