Teletrabalho: vantagens e desvantagens para indivíduos, organizações e sociedade. OLIVEIRA JÚNIOR, Jessé de Souza. Teletrabalho: vantagens e desvantagens para indivíduos, organizações e sociedade. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto. Universidade de São Paulo USP, 2013. Trabalho de conclusão de curso (MBA Gestão Estratégica a Distância). versão do trabalho completo em: http://goo.gl/cbvky contato: joliveira.jr@gmail.com Síntese dos Resultados da Pesquisa Foram obtidos um total de 166 questionários respondidos, sendo que 14 foram descartados devido aos respondentes não exercerem funções relacionadas a Tecnologia da Informação, que é o público-alvo da pesquisa. Dessa forma, verificamos um total de 152 questionários válidos, sendo que a maioria, correspondente a 93 respondentes representando 61,2% da amostragem declararam que realizam trabalho a distância em tempo parcial ou integral, enquanto que 59 trabalhadores, correspondentes a 38,8% permanecem atualmente no regime convencional, exercendo suas funções exclusivamente dentro das dependências da empresa. Gráfico 1: Teletrabalhadores x trabalhadores convencionais 38,8% 61,2% trabalho a distância trabalho convencional Todos os 93 teletrabalhadores indicaram que trabalham em casa, sendo citados locais como: hotel, aeroporto, escritório virtual, shopping, cybercafé, biblioteca, faculdade, carro e outros locais com acesso a internet ou cobertura de celular.
2 Do total de respondentes considerados na pesquisa, 84,9% são do sexo masculino, a maioria de 38,2% está na faixa etária entre 30 a 39 anos, moram com mais duas pessoas na mesma residência e 59,9% trabalham como empregados em empresa privada. Gráfico 2: Sexo e faixa etária 15,1% 19,7% 5,3% 7,9% 84,9% feminino masculino 38,2% 28,9% até 29 anos 30 a 39 anos 40 a 49 anos 50 a 59 anos mais de 60 anos Gráfico 3: Natureza da ocupação 9,2% 59,9% 5,9% 25,0% empregado em empresa privada empregado em empresa pública ou economia mista profissional liberal, autônomo ou consultor empresário Uma vez que encontramos profissionais tanto de empresas privadas quanto públicas, assim como profissionais liberais e empresários, confirmamos que o teletrabalho tem sido adotado em diferentes setores e segmentos. Podemos observar também que a grande maioria dos profissionais já trabalham na modalidade a distância há mais de 3 anos, sendo 22,6% entre três a cinco anos e 34,4% há mais de cinco anos, indicando uma prática já consolidada no mercado. Gráfico 4: Tempo que exerce trabalho a distância 14,0% Fonte: Dados da Pesquisa, 34,4% 2013 14,0% menos que 1 ano 1-2 anos 2-3 anos 3-5 anos mais de 5 anos 15,1% 22,6%
3 De acordo com 62,4% dos teletrabalhadores respondentes, o que equivale a 58 pessoas, a adoção do trabalho a distância leva a um aumento das horas médias trabalhadas, confirmando o alerta apontado por vários pesquisadores de que a economia de tempo obtida com deslocamentos nem sempre se traduz em maior tempo livre para o teletrabalhador. Gráfico 5: Variação na média de horas semanais trabalhadas 28,0% 8,6% 1,1% diminuiu permaneceu a mesma aumentou não sei responder 62,4% Tabela 1 - Síntese dos resultados - vantagens do teletrabalho (% de respostas: concordo parcialmente / concordo totalmente) redução dos deslocamentos diminuição de custos (para os empregados) flexibilidade de horários aumento de oportunidades de emprego ganhos de produtividade redução de custos (para as empresas) flexibilidade organizacional competitividade (atração de talentos) aumento da qualidade do trabalho geração de novos negócios 0% 25% 50% 75% 100% teletrabalhadores convencionais
4 Tabela 2 - Síntese dos resultados - desvantagens do teletrabalho (% de respostas: concordo parcialmente / concordo totalmente) isolamento social menor visibilidade profissional conflitos familiares conflitos profissionais dificuldades de supervisão enfraquecimento da cultura organizacional riscos à segurança da informação 0% 25% 50% 75% 100% teletrabalhadores convencionais
Teletrabalho: vantagens e desvantagens para indivíduos, organizações e sociedade. Síntese dos Resultados da Pesquisa Questões teletrabalhadores convencional DT/DP NDNC CP/CT DT/DP NCND CP/CT Redução dos deslocamentos entre residência e trabalho 2,2% 2,2% 95,7% 0,0% 0,0% 100,0% Diminuição dos custos para o trabalhador (exceto relacionados ao deslocamento entre 8,6% 11,8% 79,6% 11,9% 15,3% 72,9% residência e trabalho) Flexibilidade no horário de trabalho 4,3% 5,4% 90,3% 6,8% 3,4% 89,8% Aumento das oportunidades de trabalho (possibilidade de trabalhar para empresas 3,2% 11,8% 84,9% 5,1% 8,5% 86,4% distantes geograficamente) des Isolamento social e profissional para o trabalhador 28,0% 17,2% 54,8% 27,1% 16,9% 55,9% des Redução das oportunidades de promoções ou aumentos salariais 37,6% 31,2% 31,2% 39,0% 23,7% 37,3% Possibilidade de conflitos familiares devido ao des trabalhador passar mais tempo em sua 30,1% 17,2% 52,7% 33,9% 22,0% 44,1% residência Ganhos de produtividade 2,2% 10,8% 87,1% 15,3% 13,6% 71,2% Redução de custos para as empresas 3,2% 11,8% 84,9% 6,8% 6,8% 86,4% Maior flexibilidade para as organizações 2,2% 7,5% 90,3% 8,5% 6,8% 84,7% Competitividade na atração e retenção de competências 4,3% 19,4% 76,3% 11,9% 16,9% 71,2% Aumento da qualidade do trabalho e dos serviços prestados aos clientes 3,2% 24,7% 72,0% 18,6% 18,6% 62,7% Possibilidades de surgimento de novos negócios, através da ampliação da área de 5,4% 23,7% 71,0% 15,3% 15,3% 69,5% trabalho da empresa Aumento de conflitos profissionais, decorrentes des 43,0% 18,3% 38,7% 35,6% 30,5% 33,9% da ausência de contato presencial des Dificuldades na supervisão por parte da empresa 32,3% 10,8% 57,0% 27,1% 16,9% 55,9% des Enfraquecimento da cultura organizacional 35,5% 24,7% 39,8% 39,0% 16,9% 44,1% des Riscos à segurança e confidencialidade de informações 37,6% 10,8% 51,6% 25,4% 6,8% 67,8% Com o trabalho a distância minha qualidade de vida melhorou 8,6% 15,1% 76,3% Minha motivação e satisfação com o trabalho aumentaram com a adoção do teletrabalho 6,5% 19,4% 74,2% Com a adoção do trabalho a distância minha produtividade aumentou 3,2% 10,8% 86,0% As instalações do meu local de trabalho remoto des são adequadas, com relação a ergonomia e 21,5% 11,8% 66,7% conforto Trabalhando em casa consegui melhorar meus hábitos alimentares 23,7% 19,4% 57,0% Trabalhando a distância passei a adotar hábitos físicos mais saudáveis 28,0% 21,5% 50,5% Amostra: 152 respondentes (profissionais de TI), sendo 93 teletrabalhadores e 59 convencionais Legenda: DT/DP = Discordo Totalmente / Discordo Parcialmente NDNC = Não Discordo, Nem Concordo CP/CT = Concordo Parcialmente / Concordo Totalmente