20 dicas de Marketing Digital

20 dicas de Marketing Digital Iniciando na Web 1/9/2014 1 1

Porque um ebook de dicas. Facebook: Como aumentar a audiência. SEO: Seja encontrado pelo Google. Email Marketing: Converta mais. Conteúdo: Estratégias de conteúdo marketing. 3 4 18 30 42 1/9/2014 2 2

Todo livro técnico precisa abordar conceitos iniciais para nivelar seus leitores sobre o tema. Com o e-book 21 dicas de Marketing Digital nossa intenção é ser prático e objetivo. Mostrar todos os pontos que consideramos relevante para alavancar sua empresa na web. Acreditamos que a utilização de algumas dessas dicas será um grande diferencial para sua empresa. Boa leitura! SOBRE A AUTORA Mariana Lima @marymusuc Publicitária especializada em Marketing Digital, passagem por Impacta e Facíleme nas áreas de E-commerce e Links Patrocinados. 1/9/2014 3 3

FACEBOOK 1/9/2014 4 4

1 USE IMAGENS Imagens, vídeos, textos e links: Esta é a ordem de preferência dos usuários no Facebook. Imagens têm mais destaque no Feed de Notícias. Por isso, dê preferência a elas em suas postagens. 1/9/2014 5 5

Usar imagens gera mais ENGAJAMENTO Várias pesquisas comprovam que pessoas interagem mais com imagens do que com outros formatos. Por isso, procure publicar imagens criativas e que carreguem os valores da sua empresa. Não publique apenas fotos dos seus produtos, vá além! Quando publicar um texto, sempre associe uma imagem. Dessa forma, é possível aumentar as interações. Se possível, mantenha o padrão das imagens. Use rodapés com a logo da sua empresa, por exemplo. Veja como montar uma publicação perfeita 1/9/2014 6 6

2 IMAGEM DE CAPA Fuja do amadorismo! Na imagem de capa explore os valores da sua empresa e conquiste pela criatividade 1/9/2014 7 7

Transmita uma imagem PROFISSIONAL A primeira impressão é a que fica. Quais são os valores que diferenciam sua empresa das demais? Identifique esses valores e os realce através de uma arte bem elaborada. Não use como espaço publicitário com ofertas de produtos. Contrate um designer para trabalhar na criação, ele ajudará a transmitir os conceitos do seu negócio. Não subestime essa etapa. Sua página tem alguns segundos para transmitir um volume enorme de informações e a próxima visita pode não acontecer. Veja vários exemplos de imagens criativas para capa do Facebook 1/9/2014 8 8

3 FREQUÊNCIA Mantenha a frequência Mantenha a frequência das suas publicações, das suas publicações. É indicamos que no melhor publicar menos, começo não publique mas conteúdo bom. mais de 3x ao dia 1/9/2014 9 9

Não bombardeie seu público com milhares de INFORMAÇÕES Planeje um padrão nas publicações e o mantenha. Seja realista no planejamento, muitas empresas começam publicando muito e depois reduzem a frequência. Publicar em excesso é ruim e uma das principais razões para as pessoas deixarem de curtir uma página. Lembre-se que você precisa manter a frequência. Mesmo em finais de semana e férias, sua página precisa continuar ativa. Para ajudar nisso, use a ferramenta de agendamento de posts em sua fan page. Veja como agendar suas publicações 1/9/2014 10 10

4 INVISTA EM ANÚNCIOS Os anúncios no Facebook são alidados para dar mais visibilidade ao seu conteúdo, sua página e seus produtos. 1/9/2014 11 11

Aumente sua exposição e alcance mais PESSOAS Os anúncios no Facebook são muito úteis para gerar exposição para sua marca, conquistar fãs, gerar tráfego para seu site e divulgar sua empresa. Com um investimento baixo, é possível criar campanhas em vários formatos e atingir um público muito segmentado. Comece a criar seus anúncios pelo link http://facebook.com/ads. Você conseguirá atingir mais pessoas e melhorar os resultados dos seus negócos. Veja como criar seu anúncio no Facebook 1/9/2014 12 12

5 ANALISE OS RESULTADOS Mensure o desempenho do seu conteúdo. O Facebook Insights oferece todos os dados sobre o desempenho da sua empresa. 1/9/2014 13 13

Mensure seus resultados e ajuste suas ESTRATÉGIAS O Facebook insights é uma excelente ferramenta para analisar o seu público. Você pode analisar o perfil dos seus fãs, que conteúdo gera mais engajamento e que tipo de conteúdo as pessoas mais gostam. Através dele, você pode otimizar seu conteúdo e entender melhor como interagir com seu público. Para acessá-lo use www.facebook.com/insights. Uma pequena análise nesses números ajudará muito a posicionar sua empresa no Facebook. Conheça outras ferramentas de análise de dados do Facebook 1/9/2014 14 14

6 FAÇA CHECKIN E ACESSE O WIFI 1/9/2014 15 15

Libere o Wi-Fi do seu estabelecimento em troca de checkin no FB e aumente o engajamento. O Facebook anunciou uma funcionalidade muito interessante para aumentar a audiência dos estabelecimentos físicos. Agora é possível criar uma rede Wi-Fi onde a liberação de acesso é feita através de checkin na sua página no Facebook. O grande benefício para o marketing é ganhar mais exposição do seu estabelecimento no Facebook e fora dele, uma oportunidade para atrair o público que realmente importa, aquele que já conhece seu negócio físico. Para mais informações: https://www.facebook.com/help/126760650808045 1/9/2014 16 16

"O Facebook é uma ferramenta incrível para construir relacionamentos. Por isso, não o veja como mais uma forma barata de fazer propaganda Camila Porto Camargo Palestrante de Marketing Digital 1/9/2014 17 17

SEO 1/9/2014 18 18

7 CONTEÚDO É REI Uma boa estratégia de SEO, depende diretamente da quantidade e qualidade do conteúdo desenvolvido para um site. 1/9/2014 19 19

Invista seu tempo e desenvolva conteúdo relevante para seu PÚBLICO Produzir conteúdo relevante é muito importante, pois tanto os buscadores, quanto seu público vão se interessar por ele. Utilizar palavras-chaves relacionadas ao seu negócio, links de outros sites, que também abordam os mesmos assuntos que o seu, e manter o conteúdo atualizado, é imprescindível para uma boa estratégia de SEO. Ser encontrado exige muito mais do que apenas ter links em outros sites, é necessário produzir conteúdo constantemente. Saiba mais sobre a importância do conteúdo para SEO 1/9/2014 20 20

8 ESTUDE PALAVRAS-CHAVE Definir as palavras-chave do seu negócio é CRUCIAL. É a partir delas que sua empresa se posicionará na internet. 1/9/2014 21 21

Definir as palavras-chave do seu negócio é FUNDAMENTAL Dedique um tempo do seu planejamento para pesquisar e encontrar as melhores palavras-chave do seu negócio. É a partir destas palavras, que sua empresa se posicionará no mercado e será encontrada pelos seus consumidores. O próprio Google oferece ferramentas incríveis para a ajudar nesta tarefa. Além dele, há uma série de plugins e recursos que podem ajudar nesta pesquisa. Confira uma lista de ferramentas para pesquisa de palavra-chave 1/9/2014 22 22

9 LINK BUILDING Assim como na vida, construir uma rede de contatos e links é muito importante para o SEO 1/9/2014 23 23

Para alcançar a popularidade no Google você precisa de LINKS Link Building envolve a construção de uma rede de sites que linkam para o seu. Isso ajuda no posicionamento da sua página nos mecanismos de pesquisa. Se você está lançando um site novo, compartilhe seus links em diretórios de artigos, programas de afiliados, blogs, portais, redes sociais e até mesmo através do Adwords. Além dos links externos, link posts antigos do seu blog em novos posts. Use também links em palavraschave importantes da sua empresa. Isso vai ajudar a aumentar o tempo de navegação das pessoas em seu site. Leia mais 30 dicas sobre Link Building 1/9/2014 24 24

10 O GOOGLE ADORA IMAGENS Use palavras-chave para nomear todas as imagens inseridas em seu site 1/9/2014 25 25

Use sempre nomes detalhados e informativos em suas IMAGENS Este é um detalhe importante e pouco notado pela maioria das pessoas. As imagens são muito buscadas no Google e devem estar nomeadas de acordo com seu produto, marca ou serviço. Sua loja vende bolsas? Nomeie as imagens dos produtos como: bolsa-amarela-gucci.jpg, por exemplo, e fuja de IMG_7849. Utilize sempre o atributo ALT das imagens. Ele é utilizado para facilitar a leitura pelos buscadores. Veja mais algumas dicas para otimizar suas imagens 1/9/2014 26 26

11 BOTÕES SOCIAIS Facilite o compartilhamento do seu conteúdo nas mídias sociais. 1/9/2014 27 27

Compartilhamento em MÍDIAS SOCIAIS Facilitar o compartilhamento do seu conteúdo é muito importante para o SEO e o posicionamento da sua empresa. Além de permitir que seu conteúdo atinja mais pessoas e seus próprios visitantes façam esse trabalho para você, você também atrai mais visitas. Com a ajuda dos botões de compartilhamento nas mídias sociais, você também tem mais oportunidade de gerar links apontando para o seu site e pessoas em contato com sua marca. Empresas como ShareThis e AddThis oferecem botões que são muito fáceis de inserir em seu site. Saiba mais sobre a importância dos botões de compartilhamento 1/9/2014 28 28

A essência do SEO consiste em conhecer o seu público e, através desse conhecimento, apresentar algo de valor. E é exatamente através desse valor percebido, que você pode transformar os seus visitantes em clientes. Natanael Oliveira, Fundador da NordesteSEO 1/9/2014 29 29

E-MAIL MARKETING 1/9/2014 30 30

12 NÃO ENVIE PELO OUTLOOK O Outlook não é uma ferramenta de e-mail marketing. É um leitor de emails. 1/9/2014 31 31

Suas chances de cair na pasta de SPAM são GIGANTES Usar uma ferramenta confiável para o disparo de emails é o primeiro passo de suas estratégias serem bem-sucedidas. Muitos optam por disparar pelo Outlook ou Gmail, por exemplo. O problema é que estas ferramentas não foram criadas para disparo, mas sim, para leitura dos emails. Existem ferramentas especializadas para o disparo de e-mail marketing. Elas oferecem uma série de benefícios como: templates prontos para a construção do e-mail, recursos para análise dos resultados, criação de formulários para captura de emails e muito mais. Leia mais sobre os principais erros cometidos em e-mail marketing 1/9/2014 32 32

13 NÃO ENVIE APENAS IMAGEM Procure mesclar textos e imagens na criação de um e-mail marketing 1/9/2014 33 33

Mescle o CONTEÚDO do seu e-mail entre textos e imagens Uma das principais recomendações para a criação de um e-mail marketing é mesclar o conteúdo entre textos e imagens. Muitos spamers usam apenas imagens e muitos provedores caracterizam como spam. Isso pode comprometer toda a campanha. O e-mail marketing com texto, além de ficar mais leve, tem mais chances de chegar na caixa de entrada do destinatário. Não se esqueça também dos que leem e-mails no celular. Veja aqui mais dicas para sua campanha não cair no SPAM 1/9/2014 34 34

14 NÃO FAÇA SPAM Não existe lista milagrosa. Não compre uma base desconhecida por uma pechincha. 1/9/2014 35 35

Do que adianta milhares de contatos que NÃO ABRIRÃO sua mensagem? Um dos erros mais cometidos entre as empresas é a compra de base de dados. Pessoas que nunca tiveram contato com a sua marca, produto ou serviço, dificilmente abrirão sua mensagem. Enviar para uma lista aleatória é como um tiro no escuro. As pessoas que receberão sua mensagem não autorizaram tal envio, o que eu pode manchar a reputação da sua empresa. Procure construir sua própria base de e-mails, com contatos opt-in, ou seja, que autorizaram você a enviar e-mails à eles. Leia mais sobre boas práticas de e-mail marketing 1/9/2014 36 36

15 FREQUÊNCIA Não lote a caixa de entrada do seu consumidor. 1/9/2014 37 37

Envie e-mails, mas não EXAGERE! A frequência é muito importante para uma campanha ser bem-sucedida. Antes de tudo, conheça seu público e seus hábitos de consumo e leitura de e-mails. Procure enviar e-mails com frequência, mas sem exageros. Além de poder ser considerado como Spam, pode também fazer com que seus contatos peçam para serem descadastrados de sua base. Mensure os resultados e realize testes. Não existe a receita para o sucesso de uma campanha. Analise o comportamento do seu público e, a cada envio, faça melhorias paras as próximas. Para isso, use uma ferramenta de disparo profissional. Leia mais sobre volume, constância e frequência no e-mail marketing 1/9/2014 38 38

16 DIA DA SEMANA E HORÁRIO Programe sua campanha de acordo com seu público. 1/9/2014 39 39

Quer saber qual o melhor horário para a disparar seu e-mail? TESTE A melhor forma de saber qual o horário ideal para envio de e-mails é testando. Envie suas campanhas em horários e dias diferentes e mensure os resultados, assim você verá na prática qual funciona melhor para sua empresa. Algumas pesquisas apontam que os melhores horários para enviar e-mails é no início e no fim do horário comercial. Entretanto, o hábito de ler e-mails ao longo do dia, com a popularização dos smartphones, torna a identificação destes horários mais difícil. Ao conhecer seu público-alvo, você poderá ter mais informações para saber como ele se comporta para ler e-mails e quando o faz. Veja um infográfico sobre os melhores horários para e- mail markerting 1/9/2014 40 40

O Email Marketing é uma peça-chave para qualquer estratégia Web. Possibilita o controle de todo o processo, desde a criação até à mensuração, passando pela segmentação para criar engajamento com os usuários. Hugo Pascoal - Gestor de Comunicação e Afiliados E-goi 1/9/2014 41 41

CONTEÚDO 1/9/2014 42 42

17 CONTEÚDO PARA E-COMMERCE Explore o conteúdo diferenciado para atrair público para a sua loja 1/9/2014 43 43

Transforme conteúdo em CONVERSÃO Existem vários formatos de conteúdo que podem ajudar na conversão da uma loja. Por exemplo: conteúdo semântico, que é a descrição do produto bem detalhada falando exatamente como ele é. Conteúdo visual, que são fotos profissionais, próprias para e-commerce e conteúdo social, que pode ser um post em blog falando sobre algum assunto relacionado aosprudutos. Em seu blog, crie posts informativos e aproveite para mencionar seus produtos. Não use apenas a descrição enviada pelo fabricante. Crie um texto mais completo e com palavras-chave. Veja mais dicas para criar conteúdo para e- commerce 1/9/2014 44 44

18 ORIGINALIDADE Na internet nada se cria, tudo se copia. É Não é bem por ai. 1/9/2014 45 45

Não COPIE! Esqueça o Ctrl C + Ctrl V Vários fatores contribuem para classificarmos um conteúdo de qualidade. A originalidade é um deles. Por isso, antes de começar a criar o conteúdo defina: qual seu objetivo, quem você quer que o encontre e onde divulgá-lo. Pesquise outros conteúdos relacionados ao tema escolhido e veja o que já foi abordado. Busque boas referências no processo de produção e as mencione, pois além de dar credibilidade ao seu conteúdo, mostrará profissionalismo. Esqueça o Ctrl C + Ctrl V. Caso encontre um conteúdo interessante e queira falar sobre ele, cite a fonte e inclua o link para o conteúdo original. Leia mais dicas para criação de conteúdo 1/9/2014 46 46

19 FREQUÊNCIA Mantenha seu site, blog, e-commerce sempre atualizado. 1/9/2014 47 47

Site desatualizado não VENDE! Hoje, o volume de conteúdo produzido é enorme. Não há espaço para quem não se atualiza e não atualiza seu site, blog ou e- commerce. Crie uma frequência para postar conteúdo e para fidelizar seu público. Equilíbrio é a palavra-chave! Não fique meses sem postar nada, isso demonstrará que não esta comprometido com seu público e pode gerar uma percepção negativa da sua marca. Também não exagere. Tudo em excesso não dá bons resultados. Crie relacionamento com o público que terá acesso ao seu conteúdo, sem frequência isso não é possível. Veja mais 7 dicas sobre conteúdo em redes sociais que todo empreendedor deve saber 1/9/2014 48 48

20 CONTEÚDO EM VÍDEO Vídeos podem gerar interação, buzz e engajamento. 1/9/2014 49 49

Vídeo é a melhor forma de vender uma IDEIA Desenvolver conteúdo em vídeo é uma ótima forma de gerar interação entre a marca e seu consumidor. Em um e-commerce, por exemplo, eles podem demonstrar como usar um produto, detalhes e muito mais. Porém, como todo conteúdo, precisa de qualidade. Por isso, não acredite que filmar em qualquer ambiente, com qualquer equipamento, sem roteiro e sem produção gerará um bom posicionamento para sua marca. Reserve tempo para produzir. Certamente seu público irá dedicar seu tempo para assistir. Evite produzir vídeos longos. Seja objetivo e foque nos diferenciais e problemas que sua empresa pode resolver. Leia mais sobre produção de vídeos e negócios. 1/9/2014 50 50

21 CONTEÚDO EM IMAGEM Use imagens para mostrar todos os ângulos do seu negócio. 1/9/2014 51 51

Imagens são TENDÊNCIA Há várias possibilidades de divulgar uma marca nas redes sociais. O Instagram, por exemplo, é um canal com muito potencial. Muitas empresas já divulgam seus produtos e sua marca por lá. Devido a popularização dos smartphones, ficou muito fácil tirar uma foto e disponibilizá-la na internet. Com o Instagram, ainda é possível inserir filtros que deixarão suas fotos muito mais interessantes. Quando postar, use tags. Elas facilitam as buscas, pois concentram todas as publicações. Por exemplo: ao postar a foto de uma camiseta, adicione a tag #camiseta #tshirt #fashion. Assim quem estiver procurando por estas tags, verá a sua imagem Leia mais sobre dicas sobre o Instagram 1/9/2014 52 52

Sua marca não conseguirá ser melhor do que o conteúdo que ela produz. Martha Gabriel Palestrante e Best Seller: Marketing na Era Digital Conceitos, Plataformas e Estratégias. 1/9/2014 53 53

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