[Voz] Com o especialista em Oratória, Persuasão e Influência. RICARDO SILVA
Autor Ricardo Silva é hoje uma das maiores autoridades de comunicação assertiva do Brasil. Especialista em oratória, persuasão e influência, ele acredita que, através de uma comunicação assertiva, você poderá multiplicar seus resultados! Possui mais de 15 anos de experiência na área da comunicação como radialista, locutor publicitário com mais de 40 mil peças comerciais, produtor de áudio, professor de comunicação falada, oratória, palestrante e criador do método InfluencePrime, baseado em 3 pilares centrais: Comunicação, Persuasão e Influência, com estudos complementares como: Neurociência, Psicologia, PNL, Marketing e Vendas. Ele acredita que todas as pessoas podem se comunicar de forma clara e objetiva, tendo o poder de se conectarem com outras pessoas e, assim, venderem melhor suas ideias, produtos e serviços! Algo que o deixa indignado é ver pessoas fantásticas, com conteúdo e projetos incríveis, perderem inúmeras oportunidades, todos os dias, por não terem uma comunicação assertiva. Por isso, busca sempre influenciar na conexão entre pessoas, focando em te ajudar a gerar melhores resultados em seus relacionamentos e negócios. E o resultado de todo este trabalho, é disponibilizado através dos cursos online, treinamentos presenciais, mentorias, palestras e consultorias de especialização em comunicação assertiva, que irá transformar, inspirar e ajudar você a realizar seus projetos. Ricardo Silva Voz Especialista em Oratória, Persuasão e Influência. RICARDO SILVA
SUMÁRIO EXPRESSÕES E TOM DE VOZ EM FORMA DE ROTEIRO 04 07 09 11 08 12
EXPRESSÕES E TOM DE VOZ EM FORMA DE ROTEIRO Tudo o que precisamos utilizar na comunicação Assertiva é a sabedoria que temos da Voz. A maioria das pessoas, ao passar um conteúdo, acaba usando um tempo muito maior do que o necessário para contextualizar tal assunto. Isso é natural acontecer, mas nessas situações o assunto rola, o tempo passa e não se chega à conclusão daquilo. No meu caso, eu costumo linkar os temas para que eles se unam em um só, mas não basta apenas organizar o roteiro e resumir os assuntos. Existe uma técnica que vai fazer com que você não diminua o que você quer passar, mas sim, otimize a sua comunicação. Sabe como? Utilizando Expressões e Tom de Voz adequados para cada parte do seu Roteiro. O ponto é: Quando você tem uma estrutura de roteiro sobre o que você vai falar te ajuda muito, agora se você colocar expressões e o tom de voz certos para cada momento do seu roteiro você consegue passar a mensagem de uma forma muito mais ágil e eficaz. 4
EXPRESSÕES E TOM DE VOZ EM FORMA DE ROTEIRO Um exemplo bem claro é uma conversa na qual você deseja transmitir o quanto está contente com tudo o que está acontecendo, o quanto está feliz com aquela companhia... O que acontece é que em muitas das vezes a euforia faz com que sejamos redundantes na nossa comunicação, como no exemplo: Nossa, eu estou adorando que você esteja aqui, muito bom, muito bom mesmo, que bacana! Olha, se eu for analisar o sentimento que eu estou sentindo eu, na verdade, não consigo descrever porque eu estou realmente adorando que você esteja aqui. As vezes, não precisamos dizer tantas coisas nesse aspecto. Com um sorriso e uma flexão no momento certo da fala eu já conseguiria passar essa intensidade em uma única frase: Eu estou adorando ter você aqui. Em contrapartida, se eu falar essa mesma frase sério e sem flexão, com tom de voz mais grave e seco eu vou passar o contrário, indiferença e desprezo. Outra situação que causa incongruência é quando, ao invés do leve sorriso na fala, a pessoa ri no meio da frase. A mensagem que acaba sendo passada é de deboche destruindo, assim, o ambiente. Eu falo sempre que você deve se colocar na situação de quem está do outro lado. Você está lá assistindo uma apresentação num momento zen... E aí o que acontece? A pessoa entra falando aceleradamente, num tom alto e gesticulando muito. Não preciso nem dizer que quebrou totalmente a conexão. O Tom de voz e as suas expressões podem, sim, mudar todo o aspecto do que você quer passar. 5
EXPRESSÕES E TOM DE VOZ EM FORMA DE ROTEIRO Essa foi apenas uma introdução para que você entenda que há diferença quando você sorri, quando você abaixa o tom, quando você deixa sua voz mais suave. E que, por outro lado, mesmo falando aceleradamente, se usar o tom adequado, você cria um clima harmonioso que vai passar tranquilidade. Claro, se for isso o que você quer realmente passar. A primeira coisa a se analisar sempre, antes de qualquer conversa, apresentação ou reunião é em qual ambiente você está e com quem você vai falar. Vamos entender então a parte do roteiro. 6
As pessoas aprendem a fazer roteiro destinando o que vai ser falado no começo, no meio e no fim. Mas perceba um detalhe importante. Você precisa identificar a energia de cada momento do roteiro. Ex.: No começo eu vou falar como foi triste pra mim perder esse time no meu negócio quando eu poderia ter crescido mais rápido. Então, se eu perdi, se foi triste, se eu não consegui, é NEGATIVO, o tom precisa ser mais para BAIXO e a expressão é SÉRIA. Você precisa ter um roteiro também de interpretações, de expressões faciais, de gestos e também de Tom de Voz. Se você tiver as expressões junto com o tom da voz corretos para cada fala, as pessoas vão captar mais rapidamente a informação e a energia que você quer passar. E sabe por que isso acontece? Porque o nosso cérebro tende a trocar o foco de atenção a cada 6 segundos. Por isso você precisa sempre estar em um ritmo adequado, em uma harmonia congruente com cada situação para que não perca a atenção da sua audiência. 7
Monotônicos, ao contrário do que muitas pessoas pensam, não são somente aqueles que falam pra baixo e que não conseguem projetar a voz. São também aqueles que falam alto, em tons altos, mas que não têm flexões na fala, que seguem uma linha contínua de entonação e mantêm sempre as mesmas expressões. A comunicação precisa ser trabalhada de uma forma que gere harmonia com o que você está sentindo. Um exemplo claro é quando você está com frio. Você não precisa dizer. As suas expressões, o seu tom de voz e as suas flexões já indicam isso. A voz é um instrumento incrível que se você souber usá-lo poderá mudar tudo! Essa é a grande magia. A voz é o que vai fazer com que você se conecte com o seu público. E a sua Voz traz as expressões, traz o tom e isso tudo precisa estar dentro do roteiro que você definiu. 8
Lembre-se sempre: O corpo fala! Quando você sorri e quando você fica sério você está dizendo, por exemplo, que está feliz ou triste mesmo sem falar nada. Então, o sorriso deve aparecer no seu roteiro em todos os momentos que tiver algo POSITIVO, ou seja, SORRISO para tudo que for SIM. E SEM o sorriso para tudo que for NÃO. O que for NEGATIVO usa-se seriedade. Existe ainda o que eu chamo de LINHA TEN que é o tom e expressão neutra. Uma das situações mais usadas é no jornalismo, quando o assunto pede um tom mais de conversa e imparcial. 9
Mas tem um ponto muito importante que vem antes de tudo o que falamos aqui. Toda e qualquer coisa que você venha a fazer na vida só vai funcionar se você treinar. Num primeiro momento pode parecer que se você programar suas expressões no roteiro poderá perder a naturalidade, mas eu posso te afirmar que, se houver treino, ensaio, estudo, você vai estar com essas informações absorvidas e agirá naturalmente durante a sua apresentação. Afinal, você só precisa expressar aquilo que realmente está sentindo. O que acontece é que quando estamos sob uma situação que nos gera nervosismo e ansiedade, como em uma apresentação ou reunião importante, tendemos a perder a naturalidade dos nossos sentimentos e com isso as expressões e o tom de voz seguem para o lado contrário daquilo que estamos comunicando. Com o roteiro já definido e estudado, dentro dessa perspectiva de levar em consideração as suas expressões e flexões, o seu cérebro dará a resposta congruente com aquela situação. 10
Se você tem a voz Aguda é porque você está empurrando muito mais ar para a sua primeira caixa de ressonância (Nariz) e está deixando de lado a força da voz, não a está projetando. Então para uma voz mais Grave, jogue o ar e a voz para baixo (Garganta). Depois abra um leve sorriso, até o seu rosto, as suas expressões entrarem em harmonia com a sua voz. Esse é apenas um dos exercícios que podemos fazer para ajustar o tom da nossa voz. Há muito mais sobre tons que ainda iremos ver nos próximos capítulos. 11
Existe uma diferença importante entre motivar ou emocionar alguém e motivar e emocionar ao mesmo tempo. Se você só motivar, a pessoa vai se sentir impulsionada, pronta pra chegar no outro dia e arrasar. Se ela estiver emocionada, ela sentirá aquilo realmente, ela será tocada, se identificará com aquilo, mas em ambas as situações o que se causou foi temporário. Logo esse sentimento passará e a pessoa não terá mais a motivação ou a emoção viva nela. Essas duas situações precisam agir em conjunto para que se sustentem. Unindo-as você consegue INSPIRAÇÂO, você aprende a INSPIRAR as pessoas. Quando você as inspira com o seu PORQUE, com quem você é, com a maneira com a qual você se expressa pela voz, você está usando a comunicação ASSERTIVA que ajuda as pessoas a te compreenderem. E é assim que você cumpre com seu papel, independentemente da sua área de atuação. Por tanto, Motive e emocione para Inspirar as pessoas. 12
Tudo o que apresento aqui é 0,01% deste iceberg que é a comunicação assertiva. Fique de olho no seu e-mail, que nos próximos dias vou te mandar mais conteúdos sobre como aumentar o seu Poder de Persuasão e Influência. Agora, se você quer acelerar o processo, e potencializar sua comunicação ainda Hoje, conheça meu Curso Online... Falar Bem conecta quero conhecer clique no botão acima ou acesse www.falarbemconecta/grupo-exclusivo