Gerenciamento de Projetos PMBoK. Prof. Gilberto Porto

Gerenciamento de Projetos PMBoK

Metodologias PMI Project Management Institute Fundado em 1969 por cinco voluntários na Filadélfia, Pensilvânia EUA 250.000 associados em 170 países 230 Chapters no mundo 10 no Brasil SP, RJ, MG, DF, PR, RGS, BA, PE, AM, SC (ES, MA, GO, CE) 50.000 associados, mais de 10.000 Profissionais Baseado em fases de projeto e áreas de conhecimento envolvidas PRINCE2 Project In a Controlled Environment Método de GP desenvolvido pelo governo do Reino Unido, Baseado em 8 processos e 45 sub-processos - definem as atividades que serão executadas ao longo do ciclo de vida do projeto. Oito componentes = áreas de conhecimento

PMI - Project Management Institute Associação educacional internacional sem fins lucrativos Objetivos: Definição de padrões para a profissão de gerenciamento de projetos Expansão de práticas e excelências em gerenciamento de projetos nas diversas áreas profissionais Desenvolvimento de programas educacionais em gerenciamento de projetos Compartilhamento de experiências, aplicações e conceitos em gerenciamento de projetos Aumento do número de associados internacionalmente

PMP Project Management Professional Certificação profissional em gerenciamento de projetos Credencial mais importante e reconhecida internacionalmente na carreira de gerenciamento de projetos por comprovar: Conhecimento dos processos de gerenciamento de projetos Treinamento e experiência necessários para praticar a linha metodológica definida pelo PMI Utilização prática do PMBOK Requisitos: Treinamento presencial com 35h/aula. Aderir ao código de ética. Categoria I - Graduados: 3 anos de experiência nos últimos 6 anos, 4.500 horas de gestão de projetos. Certificação PMP Categoria II - Não graduados: 5 anos de experiência nos últimos 8 anos e 7.500 horas. Certificação CAPM.

Áreas de especialização - Gerenciamento de projetos O Conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos descreve o conhecimento exclusivo da área de gerenciamento de projetos e que se sobrepõe às outras disciplinas de gerenciamento. O Guia PMBOK é um subconjunto do abrangente Conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos. O conhecimento de gerenciamento de projetos descrito no Guia PMBOK consiste em: Definição do ciclo de vida do projeto Cinco grupos de processos de gerenciamento de projetos Dez áreas de conhecimento 5

Gerenciamento de Projetos - PMBoK Guia para o Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos Guia PMBOK 1ª Edição em 1996 2ª Edição em 2000 3ª Edição em 2004 4ª Edição em 2009 5ª Edição em 2013 6

Áreas de conhecimento

Gerenciamento de Projetos - PMBoK Ano: 2015 Banca: ESAFÓrgão: ESAF A área de conhecimento que foi adicionada no PMBOK 5ª edição é a área de Gerenciamento/Gestão a) das comunicações do projeto. b) de aquisições do projeto. c) de envolvidos no projeto. d) de integração do projeto. e) de tempo do projeto. 8

Exercícios Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de São Áreas de Conhecimento do PMBOK: a) Gerenciamento dos Custos do Projeto, Gerenciamento do Tempo do Projeto, Gerenciamento da Iniciação do Projeto. b) Gerenciamento dos Custos do Projeto, Gerenciamento do Tempo do Projeto, Gerenciamento de Aquisições do Projeto. c) Gerenciamento do Planejamento do Projeto, Gerenciamento do Tempo do Projeto, Gerenciamento de Aquisições do Projeto. d) Gerenciamento dos Custos do Projeto, Gerenciamento das Contratações de Serviços de TI do Projeto, Gerenciamento de Aquisições do Projeto. e) Gerenciamento do Controle do Projeto, Gerenciamento do Tempo do Projeto, Gerenciamento de Aquisições do Projeto.

Gerenciamento de Projetos - Conceitos básicos

O que é um Projeto? Um esforço temporário empreendido para criar um produto ou serviço ou resultado exclusivo. PMBOK, 2004 - PMI

Características do Projeto Temporário Projetos são empreendimentos temporários no sentido em que necessariamente devem possuir um início e um fim bem definidos. Podem ser horas, semanas, meses ou anos. Mas os limites de tempo devem estar definidos.

Características do Projeto Exclusivos Projetos criam entregas exclusivas. A presença de elementos repetitivos não muda a unicidade fundamental do esforço global.

Características do Projeto Projeto x Trabalho Operacional Os trabalhos desenvolvidos dentro de uma organização, em sua maioria: Ø são executados por pessoas; Ø têm sua execução restringida pela limitação de recursos; Ø são planejados, executados e controlados. O que então difere Projetos das operações normais de uma organização?

O Que é um Projeto? Trabalho nas Empresas Tipos Operações Projetos Similaridades Realizados por Pessoas Limitados aos Recursos Disponíveis Planejados, Executados e Controlados Diferenças Contínuas e Repetitivas Temporários e Únicos

Exercícios Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal Prova: Analista Tributário da Receita Federal De uma forma geral, pode-se afi rmar que os projetos possuem as seguintes características, exceto: a) têm objetivos defi nidos. b) são não-repetitivos, ou seja: inexistem dois ou mais projetos iguais. c) eliminam a incerteza quanto aos resultados. d) ocasionam mudanças na organização. e) têm um período de tempo limitado, com início e fim bem definidos.

Exercícios Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: Analista Administrativo - Tecnologia da Informação Analise as seguintes afirmações a respeito de gerência de projetos: I. Operação é um empreendimento temporário destinado à criação de um produto ou serviço. II. Os processos são iterativos, por natureza. III. O escopo do projeto, prazo e custos são restrições típicas com as quais o gerente de projetos tem de lidar. Assinale a opção correta. a) Apenas as afirmações I e II são verdadeiras. b) Apenas as afirmações I e III são verdadeiras. c) Apenas as afirmações II e III são verdadeiras. d) As afirmações I, II e III são verdadeiras. e) Nenhuma das afirmações é verdadeira.

Exercícios ESAF - Ministério do Turismo - Analista Técnico Administrativo Superior / ESAF / 2014 Analise as afirmativas a seguir e selecione a opção correta. A.Um projeto é um conjunto de atividades temporárias, realizadas em grupo, destinadas a produzir um produto, não se aplicando a serviços públicos. B.Um projeto é uma iniciativa temporária no sentido de que tem um início e fim definidos em um mesmo exercício ou mandato. C.Um projeto é único no sentido de ser um conjunto de operações de rotina destinadas a atingir um objetivo organizacional. D.Uma equipe de projeto pode ser composta de pessoas que algumas vezes são vindas de diferentes organizações e de múltiplas geografi as. E.O desenvolvimento de um software para um processo empresarial aperfeiçoado, a execução das atividades de produção em uma organização ou a construção de uma ponte todos são projetos.

Exercícios Prova: CESPE - 2011 - CNPQ - Analista em Ciência e Tecnologia Júnior Geral Um projeto pode ser definido como o esforço temporário empreendido para se criar um produto, serviço ou resultado, e o seu término somente é alcançado quando se atingem os objetivos. Certo Errado

O que é Gerenciamento de Projeto?

Gerenciamento de Projetos - Conceitos básicos Necessidades conflitantes de projetos envolvem uma tripla restrição escopo, tempo e custo A qualidade do projeto é afetada pelo equilíbrio desses três fatores Projetos de qualidade entregam o produto, serviço ou resultado esperado dentro do escopo, no prazo e dentro do orçamento O relacionamento entre esses fatores é tal que, se qualquer dos fatores muda, pelo menos um dos outros será afetado O risco de projeto é um evento ou condição incerta que, se ocorrer, tem um efeito positivo ou negativo sobre pelo menos um dos objetivos do projeto 21

Gerenciamento de Projeto Gerenciamento de Projetos consiste na aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do Projeto a fim de atender aos seus requisitos.

Gerenciamento de Projeto Mas,... O que são e quais são as expectativas que os stakeholders possuem em relação ao Projeto?

O que são Stakeholders? Stakeholders são indivíduos, grupos de indivíduos ou organizações que podem influenciar de maneira positiva ou negativa o projeto.

Gerenciamento de projetos - Partes interessadas Partes interessadas no projeto (stakeholders) são pessoas e organizações: ativamente envolvidas no projeto, ou cujos interesses podem ser afetados como resultado da execução ou do término do projeto, ou que podem exercer influência sobre os objetivos e resultados do projeto. A equipe de gerenciamento de projetos precisa: identificar as partes interessadas, determinar suas necessidades e expectativas, gerenciar sua influência em relação aos requisitos para garantir um projeto bem-sucedido. 25

Stakeholders de um Projeto Interesses Lucro, Aumento de Patrimônio Emprego, Remuneração, Crescimento Acionistas Governo Impostos, Investimentos, Políticas Relações comerciais, Lucros Fornecedores Comunidades Clientes Prazo, Custo e Qualidade Zelo com Meio Ambiente

Gerenciamento de Projetos - Projetos e planejamento estratégico Os projetos são um meio de organizar atividades que não podem ser abordadas dentro dos limites operacionais normais da organização. Projetos são freqüentemente utilizados como meio de atingir o plano estratégico de uma organização Os projetos são normalmente autorizados como resultado de considerações estratégicas: Uma demanda de mercado Uma necessidade organizacional Uma solicitação de um cliente Um avanço tecnológico Um requisito legal 27

Exercícios Ano: 2010 Banca: ESAF Órgão: CVM Prova: Analista de Sistemas Segundo o PMBOK, são stakeholders de um projeto: a) Gerente do Projeto. Patrocinador do Projeto. Cliente, Diretoria. Gerente Executivo. Gerentes de Departamento. Fornecedores. Distribuidores. b) Gerente do Projeto. Analista do Projeto. Cliente. Programa de Treinamento. Assessoria. Gerentes de Conta. Fornecedores Concorrentes. Mantenedores. c) Pool de Programação. Controlador do Projeto. Servidores. Diretoria. Gerente Executivo. Gerentes de Operações. Entidades Externas. Webmasters. d) Gerente do Projeto. Patrocinador do Projeto. Cliente. Coachers. Secretaria Executiva. Gerentes de Treinamento. Fornecedores. Empresas Concorrentes. e) Gerente do Projeto. Estratégias. Logística. Diretoria. Escritório de Projetos. Gerentes de Contingência. Fornecedores. Distribuidores.

Exercícios Ano: 2006 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: Analista de Finanças e Controle - Tecnologia da Informação Analise as seguintes afirmações relacionadas ao Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos - PMBOK. I. O Gerenciamento das comunicações do projeto descreve os processos envolvidos na verificação de que o projeto inclui todo o trabalho necessário, e apenas o trabalho necessário, para que seja concluído com sucesso. II. Segundo o PMBOK, os objetivos dos projetos e das operações são fundamentalmente diferentes. A finalidade de um projeto é atingir seu objetivo e, em seguida, terminar. Por outro lado, o objetivo de uma operação contínua é manter o negócio. III. O gerenciamento de projetos é realizado através da aplicação e da integração dos seguintes processos de gerenciamento de projetos: Gerenciamento de risco, Desenvolvimento e Teste. IV. Segundo o PMBOK, o gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos. Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras. a) I e II b) II e III c) III e IV d) I e III e) II e IV

Exercícios Ano: 2004Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: Analista de Finanças e Controle - Tecnologia da Informação Considere a definição de projeto como "um empreendimento temporário com o objetivo de criar um produto ou serviço único" e analise as seguintes afirmações relativas à Gerência de Projetos de Software: I. O termo "Temporário" não está aplicado corretamente já que a duração de um projeto é indeterminada, tornando projetos em esforços continuados. II. O termo "Único" significa que o produto ou serviço produzido é de alguma forma diferente de todos os outros produtos ou serviços semelhantes. III. O termo "Temporário" significa que cada projeto tem um início e um fim muito bem definidos. Chega-se ao fim do projeto quando os seus objetivos foram alcançados ou quando torna-se claro que os objetivos do projeto não serão ou não poderão mais ser atingidos. IV. Os projetos devem envolver todas as unidades da organização, mas não podem atravessar as fronteiras organizacionais. Estão corretos os itens: a) I e II b) II e III c) III e IV d) I e III e) II e IV

Exercícios Prova: CESPE - 2011 - CNPQ - Analista em Ciência e Tecnologia Júnior Geral As partes interessadas ou stakeholders correspondem às pessoas ou ao grupo de pessoas, empresas ou instituições cuja influência restringe-se à fase de elaboração de um projeto. Certo Errado

Projetos, programas, portfólio e o PMO

Gerenciamento de projetos - Contexto de gerenciamento de projetos O gerenciamento de projetos existe em um contexto mais amplo que inclui: O gerenciamento de programas O gerenciamento de portfólios O escritório de projetos A estrutura organizacional Freqüentemente, existe uma hierarquia de plano estratégico, portfólio, programa, projeto e subprojeto Um programa constituído de diversos projetos associados contribui para o sucesso de um plano estratégico 33

O que é um Programa? Um programa é um grupo de projetos gerenciados de forma coordenada, visando obter benefícios difíceis de serem a l c a n ç a d o s q u a n d o g e r e n c i a d o s isoladamente. Podem envolver uma série de empreendimentos cíclicos ou repetitivos.

Contexto de gerenciamento de projetos - Gerenciamento de portfólios Um portfólio é um conjunto de projetos ou programas e outros trabalhos agrupados para facilitar o gerenciamento eficaz desse trabalho a fim de atender aos objetivos de negócios estratégicos. Os projetos ou programas no portfólio podem não ser necessariamente interdependentes ou diretamente relacionados. Meta: maximizar o valor do portfólio Exame cuidadoso dos projetos e programas candidatos para inclusão no portfólio Exclusão oportuna de projetos que não atendam aos objetivos estratégicos do portfólio. Equilíbrio entre investimentos incrementais e radicais Uso eficiente dos recursos. 35

Projetos, Programas e Portfólios Projetos Projetos Estratégia Projetos Resultados Projetos Projetos

Contexto de gerenciamento de projetos - Gerenciamento de portfólios 37

Exercícios Ano: 2015 Banca: ESAF Órgão: ESAF Prova: Gerência de Projetos e Governança de TI Em relação à Gestão de Portfólio de Projetos, é incorreto afirmar que: a) a gestão de portfólio de projetos organiza uma série de projetos em um único portfólio com objetivos comuns de resultado, visando a maximização dos benefícios e a otimização na alocação integradas dos recursos da organização. b) cada portfólio de projetos deve ser avaliado pelo seu valor de negócio e aderência à estratégia. c) o portfólio deve existir em função de um objetivo de negócio bem definido e com benefícios bem tangibilizados em metas. d) um gerente de projeto tem o papel de garantir que os projetos certos sejam executados de forma que os objetivos do portfólio sejam alcançados. e) uma avaliação que sempre deve ser feita na análise do portfólio é se as entregas dos projetos do portfólio serão suficientes para o alcance dos objetivos estratégicos.

Escritórios de projetos Um escritório de gerenciamento de projetos (PMO) é uma unidade organizacional que centraliza e coordena o gerenciamento de projetos sob seu domínio Os projetos suportados ou administrados por um PMO podem ou não ser relacionados entre si Foco no planejamento, priorização e execução de projetos alinhados aos objetivos de negócio O PMO pode atuar desde o simples suporte ao gerenciamento de projetos (treinamento, políticas, procedimentos e padrões) até o gerenciamento direto dos projetos, com responsabilidade pelo alcance de seus resultados 39

Escritórios de projetos Recursos compartilhados e coordenados em todos os projetos Identificação e desenvolvimento de metodologia, melhores práticas e normas de gerenciamento de projetos Centralização e gerenciamento das informações para políticas, procedimentos, modelos e outras documentações compartilhadas Gerenciamento de configuração centralizado em todos os projetos Repositório e gerenciamento centralizados para riscos compartilhados e exclusivos para todos os projetos Escritório central para operação e gerenciamento de ferramentas do projeto, como o software de gerenciamento de projetos Coordenação do gerenciamento das comunicações entre projetos Plataforma de aconselhamento para gerentes de projetos Monitoramento central de todos os prazos e orçamentos dos projetos Coordenação dos padrões de qualidade globais do projeto 40

Exercícios Ano: 2015Banca: ESAFÓrgão: ESAFProva: Gerência de Projetos e Governança de TI Um escritório de projetos (Project Management Office, PMO) é um corpo ou entidade organizacional à qual são atribuídas várias responsabilidades relacionadas ao gerenciamento centralizado e coordenado dos projetos sob seu domínio.. Neste contexto, analise as seguintes atividades e assinale a opção correta. I. Controlar os recursos atribuídos ao projeto para atender da melhor forma possível aos objetivos do projeto. II. Gerenciar as metodologias, padrões, o risco/ oportunidade global e as interdependências entre os projetos no nível da empresa. III. Gerenciar as principais mudanças do escopo do programa que podem ser vistas como possíveis oportunidades para melhor alcançar os objetivos de negócios. IV. Gerenciar as restrições (escopo, cronograma, custo e qualidade, etc.) dos projetos individuais. a) I e III são papéis do gerente de projetos, enquanto II e IV são papéis do PMO. b) I e IV são papéis do gerente de projetos, enquanto II e III são papéis do PMO. c) I é papel do gerente de projetos, enquanto II, III e IV são papéis do PMO. d) III e IV são papéis do gerente de projetos, enquanto I e II são papéis do PMO. e) IV é papel do gerente de projetos, enquanto I, II e III são papéis do PMO.

Exercícios ESAF - Q8/Analista Administrativo ANA/2009/P2 - Área: ADMINISTRAÇÃO - Considerando a definição de escritório de projetos segundo o PMBOK, analise as alternativas que se seguem e selecione a opção que corresponde ao resultado de sua análise: ( ) O escritório de projetos ou PMO é uma entidade organizacional à qual devem ser atribuídas responsabilidades relacionadas a elaboração de contratos, mas não ao gerenciamento de projetos; ( ) O escritório de projetos ou PMO pode ter responsabilidades que variam desde o fornecimento de funções de suporte ao gerenciamento de projetos, até o gerenciamento direto de um projeto; ( ) Um escritório de Projetos ou PMO é o órgão responsável pela emissão dos certificados PMP na organização, em especial a autorização de documentos de requisitos e demais especificações de escopo e esforço distinto. a) C, C, C b) C, C, E c) C, E, E d) E, E, E e) E, C, E

Estrutura organizacional e o contexto da gestão de projetos

Estruturas Organizacionais do Projeto Formas de Organização Formas de organização com maior focalização no Projeto: Organização funcional Organização matricial Organização por projetos

Tipos de Estruturas Organizacionais Organização Funcional Tradicional Organização Matricial (fraca, balanceada, forte) Organização Projetizada.

Contexto de Gerenciamento de projetos - Estruturas organizacionais 46

Vantagens: Estrutura Funcional ou Hierárquica Pessoas se reportam a apenas um gerente; Desenvolvimento mais fácil de excelência técnica; Objetivos e prioridades claras; Sinergia mais fácil entre especialistas; Fácil gerenciamento dos especiaslistas.

Desvantagens: Estrutura Funcional ou Hierárquica Dificuldade de coordenação entre funções diferentes; Conflito de interesses entre funções diferentes; Ninguém responsável por projetos multifuncionais; Adesão ao ponto de vista da função; Subordinação dos objetivos da gerência aos objetivos técnicos da função.

Estruturas organizacionais As organizações matriciais são uma combinação de características das organizações funcional e por projeto. As matrizes fracas mantêm muitas das características de uma organização funcional e a função do gerente de projetos é mais parecida com a de um coordenador ou facilitador que com a de um gerente. Embora a organização matricial balanceada reconheça a necessidade de um gerente de projetos, ela não fornece ao gerente de projetos autoridade total sobre o projeto e os recursos financeiros do projeto As matrizes fortes possuem muitas das características da organização por projeto, e podem ter gerentes de projetos em tempo integral com autoridade considerável e pessoal administrativo trabalhando para o projeto em tempo integral. 49

Estrutura Matricial Vantagens: Objetivos do projeto mais visíveis; Melhora o controle de recursos do ponto de vista do Gerente do Projeto; Maximiza utilização dos recursos escassos; Melhora alocação de recursos ociosos; Melhor coordenação do projeto.

Estrutura Matricial Desvantagens: Mais de um gerente para cada profissional do projeto; Problemas de alocação de recurso exigindo negociação; Necessidade de procedimentos e processos dem definidos; Gerentes funcionais podem ter prioridades diferentes; Alto potencial de conflito.

Estruturas Organizacionais do Projeto Organização por Projetos Todos os recursos necessários ao Projeto são agrupados sob a chefia do respectivo Gerente do Projeto, à exceção de serviços administrativos e de apoio, que continuam a ser prestados pelos departamentos funcionais correspondentes. Características principais de funcionamento: - autoridade centralizada na figura do Gerente de Projeto; - especialistas se deslocam de seus departamentos funcionais e passam a responder ao Gerente do Projeto, instalados fisicamente juntos.

Estrutura Projetizada

Estrutura Projetizada Vantagens: Orientada a resultados; Responsbilidades claras; Comunicação efetuva; Coordenação de tarefas multi-funcionais facilitada; Identidade de projeto: motivação; Alto poder de adaptabilidade.

Estrutura Projetizada Desvantagens: Desenvolvimento de Know-how limitado; Perda de memória corporativa; Instabilidade de emprego; Estrutura temporária; Funções e trabalhos duplicados; Perda de uniformidade.

Níveis de Autoridade do Gerente de Projeto Autoridade do Gerente de Projetos Autoridade Funcional Estrutura Funcional Matriz Fraca Matriz Balanceada Matriz Forte Estrutura Projetizada

Contexto de Gerenciamento de projetos 60

Exercícios Ano: 2013 Banca: ESAF Órgão: DNIT Prova: Analista Administrativo - Tecnologia da Informação No PMBoK 4.0, são apresentados os tipos de estruturas organizacionais. Nas organizações matriciais, aquela em que o papel do gerente de projetos é mais parecido com o de um coordenador ou facilitador do que com o de um gerente de projetos propriamente dito é a: a) Matriz intermediária. b) Matriz complementar. c) Matriz de apoio. d) Matriz facilitadora. e) Matriz fraca. 61

Exercícios Ano: 2010 Banca: ESAF Órgão: MPOG Prova: Analista de Planejamento e Orçamento - Tecnologia da Informação Nas organizações estruturadas por projeto a) seus recursos são destinados aos projetos e à sua execução. b) seu enfoque é o gerente do projeto. c) as equipes são formadas quando da conclusão do projeto. d) os gerentes de projeto possuem autoridade máxima sobre as funções que coordenam. e) a linha de comando depende de uma hierarquização dos projetos. 62

Exercícios Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Governança em TI A implantação de escritório de projeto (PMO) é uma solução adequada para atendimento da necessidade descrita em #c. Nesse caso, é irrelevante a organização PRS ser do tipo funcional clássica ou do tipo matricial fraca, uma vez que, para um PMO, a estrutura da organização é irrelevante, assim como as necessidades da organização à qual ele dá suporte. Certo Errado 63