AUTOMAÇÃO DE ESCRITÓRIOS PESSOAS, WORKFLOWS,...
AUTOMAÇÃO ESCRITÓRIOS Pode-se perceber mudanças no ambiente empresarial, no que concerne às tarefas básicas de um escritório. Algumas habilidades estão se tornando críticas no processo e conhecimentos em ferramentas, conhecidas por Office, podem fazer a diferença na produção. Profissionais que ignoram o espectro de possibilidades oferecidas por estes produtos minimizam sua importância. No entanto, os analistas, técnicos e gestores que lidam diariamente com estas tecnologias podem constatar a eficiência/eficácia em suas tarefas e vêm obtendo destaque sobre os demais colaboradores. De posse de algumas destas ferramentas é possível construir um complexo mecanismo de automação de tarefas de escritório, baseado na tecnologia Workflow, permitindo a integração de processos e pessoas neste ambiente.
ESCRITÓRIOS E DOCUMENTOS
DOCUMENTOS E CONTROLES
FERRAMENTAS de AE... Groupware GED Teletrabalho DW e Dmining Produtos:... Correio eletrônico Download e Upload Vídeoconferência Forum
AUTOMAÇÃO - BENEFÍCIOS Alto desempenho Escalabilidade Significativa economia de custos e tempo Alta disponibilidade Máxima segurança Conectividade corporativa Colaboração entre parceiros comerciais Facilidade de uso e administração Suporte a padrões e servidores Baseado em padrões abertos e Internet
CASEs de exemplo Processo de monitoramento de vendas As vendas são realizadas e os dados resultantes são armazenados em um BD. A partir deste banco de dados será definido um procedimento onde, para cada venda realizada, seja verificado se o vendedor atingiu sua meta. Se esta condição for atendida, então será... Também ao fim de um período (dia, semana, mês, etc.), esse banco de dados pode notificar o gerente sobre os membros da equipe que... Visite também: http://www.broffice.org.br/escritorio_aberto/emissao_de_documentos
WORKFLOW Conceitos É a divisão de um grande trabalho em várias tarefas menores, com prérequisitos entre elas, que devem ser respeitados para o avanço da atividade. É um conjunto coordenado de atividades(seqüenciais ou paralelas) que são interligadas com o objetivo de alcançar uma meta comum. Atividade é conceituada como uma descrição de um fragmento de trabalho que contribui para o cumprimento de um processo Sistemas ou atividades baseadas em processos, onde processo é "um conjunto de um ou mais procedimentos ou atividades relacionadas, os quais coletivamente atingem um objetivo dentro de uma estrutura organizacional que define papéis funcionais e relações",ocorrem problemas como a má distribuição de trabalho, o surgimento de atividades que atrasam as demais ("gargalos"), dificuldade de acompanhamento, sincronização e avaliação de atividades, entre outros. Tiago Telecken/UFRGS/Definição de Processo de Workflow
WORKFLOW Produtos Lotus Corporation Lotus Notes provê a infra-estrutura necessária à gerência de workflow através de: uso combinado de formulários eletrônicos, gerenciamento de documentos, sistema de mensagens replicação de dados; o Lotus Notes utiliza uma linguagem proprietária chamada LotusScript, baseada em Visual Basic Script, para descrição das atividades e do processo; o roteamento das tarefas é controlado pelos formulários via macros ou scripts e a troca de mensagens; as notificações de usuários são totalmente executadas através de um sistema proprietário de gerenciamento de correio eletrônico.
WORKFLOW - Outros Produtos InConcert Xerox KeyFile Keyfile FlowMark IBM ActionTech Metro Action Technologie CapWebFlow Cap Gemini CSE/WorkFlow CSE System... OBS.: Produtos para Desktop e para a Web.
WORKFLOW Windows Workflow Fundation (.net) http://wf.netfx3.com/ Windows Workflow Foundation (WF) is the programming model, engine and tools for quickly building workflow enabled applications. Workflow Management Coalition (WfMC) http://www.wfmc.org/ Methods, Concepts, Case Studies and Standards in Business Process Management and Workflow. Aliar Workflow Humano com SOA é foco de parceria... implementando assim o conceito BPM (Business Process Management)....
BIBLIOGRAFIA Web services and Business Process Management (BPM) - by F. Leymann, D. Roller, and M.-T. Schmidt http://researchweb.watson.ibm.com/journal/sj/412/leymann.html 2007 BPM and Workflow Handbook, by Layna Fischer - Future Strategies Inc., in collaboration with WfMC, 2007 http://www.wfmc.org/wfmc_publications.htm Workflow e Workflow na Web http://www.inf.ufrgs.br/~mirella/workflow/cont.html WORKFLOW e Automação de Tarefas de Escritórios; Fabiano N. Carvalho. Contato: fcarvalho@unibratec.com.br Tarefa: investigue muito mais!!!