ANEXO IV CRITÉRIOS DE PONTUAÇÃO

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1 CONCORRÊNCIA DIRAD/CPLIC Nº 007/ PLANILHA DE PONTUAÇÃO TÉCNICA FATOR QUALIDADE Item Descrição Peso A licitante será pontuada pela comprovação de parceria com fabricante de produtos de TI. Cópia autenticada de declaração de parceria emitida por fabricante de software Adobe/Macromedia para ambiente Internet (portais web) Business Objects - Datawarehouse CISCO Partner IBM Partner WebSphere Microsoft Certified Partner Security Infra-Structure Microsoft Certified Partner Data Management Solutions Oracle Certified Advantage Partner Máxima A participante será pontuada por possuir certificação ISO 9001:2000 para as atividades relacionadas abaixo. Comprovar, exclusivamente, por meio de cópia autenticada de certificado, emitido por entidade credenciada pelo INMETRO, dentro do prazo de validade Administração de Dados Administração de Redes e Banco de Dados Especificação, Planejamento e Integração de Sistemas Gestão de TI/Informação Planejamento e Administração de Desastres e/ou Contingências Projeto de Sistemas utilizando ITIL Projeto de Sistemas utilizando Cobit Segurança de Ambientes Mainframe Suporte Técnico a Software Suporte Técnico a Usuários Máxima D:\_LICITAÇÕES\CONCORRÊNCIA\EDITAIS\2008\CP Anexo04-Critérios de.odt

2 CONCORRÊNCIA DIRAD/CPLIC Nº 007/ A participante deverá comprovar possuir e utilizar Política de Segurança formal e implantada por instituição especializada Comprovar através da apresentação de cópia, em CD-ROM, da Política de Segurança, acompanhada do documento que a instituiu na empresa e da certificação ISO27001 da instituição que a implantou Comprovou conforme exigido Máxima A licitante será pontuada pela comprovação de dispor de ferramenta de gerenciamento de risco de segurança para utilização na efetiva prestação dos serviços, com as características mínimas abaixo relacionadas. A comprovação será feita mediante a apresentação de declaração emitida pela própria licitante, indicando o nome, versão e fabricante da ferramenta indicada e diligência a ser executada nas instalações da licitante. Características mínimas obrigatórias: Aderência á Instrução Normativa Nr 3380 do Banco Central do Brasil; Proteger as informações armazenadas com criptografia; Possuir base de conhecimento sobre vulnerabilidades para ativos tecnológicos, físicos e de 1.4 processos; Permitir coleta automática de dados para ativos tecnológicos; Permitir a emissão e acompanhamento de ordens de serviço para tratamento dos riscos existentes; Permitir gerar relatório automático com base nos resultados da analise riscos quanto a aderência dos controles com a norma NBR ISO IEC 27002; Possuir mecanismos de organização dos ativos de ti em perímetros, hierarquias e relações; Permitir a classificação dos ativos por nível de criticidade; Permitir a customização dos aspectos de probabilidade e conseqüência, como forma de dimensionar os riscos; Permitir a disponibilidade de questionário WEB; Garantir controle de acesso as informações a partir de perfil de usuários; Possuir interface e manual em português Brasil; Emissão de relatório técnicos e gerencial em português Brasil comprovou conforme pontuado Máxima Máxima do Fator D:\_LICITAÇÕES\CONCORRÊNCIA\EDITAIS\2008\CP Anexo04-Critérios de.odt

3 CONCORRÊNCIA DIRAD/CPLIC Nº 007/ FATOR DESEMPENHO Item Descrição Peso A licitante será pontuada pelo volume anual de serviços prestados em atividades de suporte a tecnologia da informação De a horas anuais Mais de horas anuais Máxima A participante será pontuada em função da quantidade de sistemas de informática, em ambiente de grande porte, relacionados às atividades fim de instituições do sistema financeiro brasileiro em que tenha prestado serviços de suporte Até 5 sistemas De 6 a 10 sistemas De 11 a 15 sistemas De 16 a 20 sistemas Mais de 20 sistemas Máxima A participante será pontuada em função da quantidade de sistemas de informática, em ambiente web/cluster ou distribuido, relacionados às atividades fim de instituições do sistema financeiro brasileiro em que tenha prestado serviços de suporte Até 10 sistemas De 11 a 20 sistemas De 21 a 30 sistemas De 31 a 40 sistemas Mais de 40 sistemas Máxima D:\_LICITAÇÕES\CONCORRÊNCIA\EDITAIS\2008\CP Anexo04-Critérios de.odt

4 CONCORRÊNCIA DIRAD/CPLIC Nº 007/ A licitante será pontuada pela experiência na prestação de serviços de suporte técnico, utilizando profissionais com nível superior e certificação MCSA Microsoft Certified System Administrator. capacidade técnica, com referência clara ao nome do profissional certificado, acompanhados dos seus respectivos contratos, da graduação e da certificação profissional Comprovou experiência com 2 profissionais Comprovou experiência com 3 profissionais Comprovou experiência com 4 profissionais Comprovou experiência com 5 profissionais Comprovou experiência com mais de 5 profissionais Máxima A licitante será pontuada pela experiência na prestação de serviços de suporte técnico, utilizando profissionais com nível superior e certificação MCSE Microsoft Certified Systems Engineer. capacidade técnica, com referência clara ao nome do profissional certificado, acompanhados dos seus respectivos contratos, da graduação e da certificação profissional Comprovou experiência com 2 profissionais Comprovou experiência com 3 profissionais Comprovou experiência com 4 profissionais Comprovou experiência com 5 profissionais Comprovou experiência com mais de 5 profissionais Máxima A licitante será pontuada pela experiência na prestação de serviços de suporte técnico, utilizando profissionais com nível superior e certificação ITIL Information Technology Infrastructure Library D:\_LICITAÇÕES\CONCORRÊNCIA\EDITAIS\2008\CP Anexo04-Critérios de.odt

5 CONCORRÊNCIA DIRAD/CPLIC Nº 007/ Comprovou experiência com 2 profissionais Comprovou experiência com 3 profissionais Comprovou experiência com 4 profissionais Comprovou experiência com 5 profissionais Comprovou experiência com mais de 5 profissionais Máxima Máxima do Fator FATOR COMPATIBILIDADE Item Descrição Peso A licitante será pontuada pela quantidade de contratos com instituições distintas do sistema financeiro brasileiro, de prestação de serviços de tecnologia da informação Apresentou até 2 atestados Apresentou 3 atestados Apresentou 4 atestados Apresentou 5 atestados Apresentou mais de 5 atestados Máxima A licitante será pontuada pela quantidade de contratos com instituições distintas, para as quais presta serviços de tecnologia da informação em ambiente tecnológico Unisys Apresentou até 2 atestados Apresentou 3 atestados D:\_LICITAÇÕES\CONCORRÊNCIA\EDITAIS\2008\CP Anexo04-Critérios de.odt

6 CONCORRÊNCIA DIRAD/CPLIC Nº 007/ Apresentou 4 atestados Apresentou 5 atestados Apresentou mais de 5 atestados Máxima A licitante será pontuada pela quantidade de contratos com instituições distintas, para as quais presta serviços de tecnologia da informação em ambiente tecnológico Web Apresentou até 2 atestados Apresentou 3 atestados Apresentou 4 atestados Apresentou 5 atestados Apresentou mais de 5 atestados Máxima A licitante será pontuada pela comprovação de experiência em prestação de serviços de suporte a sistemas de missão crítica, em instituição do sistema financeiro brasileiro, com volume mensal de transações de: Até de transações De a de transações De a de transações De a de transações Mais de de transações Máxima A licitante será pontuada pela comprovação de experiência em prestação de serviços utilizando IBM WebSphere Apresentou até 2 atestados D:\_LICITAÇÕES\CONCORRÊNCIA\EDITAIS\2008\CP Anexo04-Critérios de.odt

7 CONCORRÊNCIA DIRAD/CPLIC Nº 007/ Apresentou 3 atestados Apresentou 4 atestados Apresentou 5 atestados Apresentou mais de 5 atestados Máxima A licitante será pontuada pela comprovação de experiência em prestação de serviços utilizando SGBD Oracle Apresentou até 2 atestados Apresentou 3 atestados Apresentou 4 atestados Apresentou 5 atestados Apresentou mais de 5 atestados Máxima A licitante será pontuada pela comprovação de experiência em prestação de serviços utilizando SGBD DMS II Apresentou até 2 atestados Apresentou 3 atestados Apresentou 4 atestados Apresentou 5 atestados Apresentou mais de 5 atestados Máxima A licitante será pontuada pela comprovação de experiência em prestação de serviços utilizando Linguagem COBOL, em ambiente de grande porte Apresentou até 2 atestados Apresentou 3 atestados D:\_LICITAÇÕES\CONCORRÊNCIA\EDITAIS\2008\CP Anexo04-Critérios de.odt

8 CONCORRÊNCIA DIRAD/CPLIC Nº 007/ Apresentou 4 atestados Apresentou 5 atestados Apresentou mais de 5 atestados Máxima A licitante será pontuada pela comprovação de experiência em Projeto de implementação e administração de correio eletrônico Projeto contemplando mais de caixas postais Projeto contemplando entre e caixas postais Projeto contemplando entre e caixas postais Projeto contemplando entre e caixas postais Projeto contemplando mais de caixas postais Máxima A licitante será pontuada pela comprovação de experiência em prestação de serviços em sistemas de missão crítica, em instituição do sistema financeiro brasileiro, com duração mensal de: Até horas De a horas De a horas De a horas Mais de horas Máxima Máxima do Fator D:\_LICITAÇÕES\CONCORRÊNCIA\EDITAIS\2008\CP Anexo04-Critérios de.odt

9 CONCORRÊNCIA DIRAD/CPLIC Nº 007/ FATOR SUPORTE DE SERVIÇOS Item Descrição Peso A licitante será pontuada pela comprovação de possuir solução de tarifação reversa (0800), funcionando em regime de 24x7, para a realização de chamadas de serviços de suporte. capacidade técnica acompanhados dos seus respectivos contratos, acompanhado de declaração de compromisso de disponibilidade, sem custo adicional para o contratante, indicando o número a ser utilizado Não comprovou conforme exigido Comprovou conforme exigido Máxima A licitante será pontuada pela comprovação de possuir solução web de acompanhamento de chamado, funcionando em regime de 24x7, para a realização de chamadas de serviços de suporte. capacidade técnica acompanhados dos seus respectivos contratos, acompanhado de declaração de compromisso de disponibilidade, sem custo adicional, indicando o endereço na web Não comprovou conforme exigido Comprovou conforme exigido Máxima A licitante será pontuada pela comprovação de possuir instalações próprias para sustentação de sistemas de portais web, para atendimento a demandas do Banco. A comprovação será feita mediante apresentação de declaração indicando o ambiente tecnológico disponível, acompanhado das notas fiscais de propriedade dos equipamentos e do Alvará de Funcionamento das instlações Não comprovou conforme exigido Comprovou conforme exigido Máxima Máxima do Fator D:\_LICITAÇÕES\CONCORRÊNCIA\EDITAIS\2008\CP Anexo04-Critérios de.odt

10 CONCORRÊNCIA DIRAD/CPLIC Nº 007/ FATOR PRAZO DE ENTREGA Item Descrição 5.1 Este item é de atendimento obrigatório. Seu não atendimento acarretará a desclassificação da licitante/consórcio. A licitante deverá declarar compromisso de apresentação de um representante, nas instalações do Banco, em até 1 (uma) horas após o chamado, para início do atendimento a serviço de suporte. Obrigatório A comprovação será feita mediante apresentação de declaração assinada por Sócio-Diretor da licitante líder do consórcio Comprovou conforme exigido OBRIGATÓRIO FATOR PADRONIZAÇÃO Item Descrição Peso Este item é de atendimento obrigatório. Seu não atendimento acarretará a desclassificação da licitante/consórcio. A licitante será pontuada em função do valor médio da hora (100% CLT horas) que adotará como referência para a remuneração dos profissionais utilizados na prestação dos serviços.. A comprovação será feita mediante apresentação de declaração assinada por Sócio-Diretor da licitante ou da líder do consórcio Valor mínimo da hora trabalhada entre R$ 23,20 e R$ 23, Valor mínimo da hora trabalhada entre R$ 23,80 e R$ 24, Valor mínimo da hora trabalhada entre R$ 24,50 e R$ 25, Máxima do Fator Máxima do Edital D:\_LICITAÇÕES\CONCORRÊNCIA\EDITAIS\2008\CP Anexo04-Critérios de.odt

11 CONCORRÊNCIA DIRAD/CPLIC Nº 007/ CÁLCULO DO ÍNDICE TÉCNICO Os índices técnicos (IT) corresponderão ao somatório das pontuações, para cada subitem, dividido pela maior pontuação dentre todos os licitantes, também em cada subitem de acordo com a seguinte equação: IT = 3 x P x P x P x P x P PTMax onde: IT= Índice Técnico relativo ao item 1 e seus subitens deste Anexo P 1 = somatório das pontuações obtidas nos subitens do item 1 P 2 = somatório das pontuações obtidas nos subitens do item 2 P 3 = somatório das pontuações obtidas nos subitens do item 3 P 4 = somatório das pontuações obtidas nos subitens do item 4 P 6 = somatório das pontuações obtidas nos subitens do item 6 PTMax= Maior pontuação técnica apurada Obs: A empresa que obtiver o índice técnico (IT) menor que 0,5 (cinco décimos) será desclassificada. 3 - CÁLCULO DO ÍNDICE FINANCEIRO Os Índices Financeiros serão calculados de acordo com as seguintes equações (aplicáveis aos respectivos subitens: IF = mpc/pc onde: IF = Índice Financeiro mpc = menor valor dentre as s Comerciais classificadas PC = valor da Comercial classificada e em exame D:\_LICITAÇÕES\CONCORRÊNCIA\EDITAIS\2008\CP Anexo04-Critérios de.odt

12 CONCORRÊNCIA DIRAD/CPLIC Nº 007/ CÁLCULO DO ÍNDICE GERAL Os Índices Gerais serão obtidos pelas seguintes fórmulas: IG = (0,7 x IT) + (0,3 x IF) onde: IG = Índice Geral IT = Índice Técnico IF = Índice Financeiro 5 CLASSIFICAÇÃO DAS PROPOSTAS 5.1 Todos os valores numéricos, para apuração dos índices (IG, IT e IF) serão calculados com 2 (duas) casas decimais, desprezando-se a fração remanescente: 5.2 Na fase classificatória das propostas serão observadas 2 (duas) etapas: 1ª Etapa: serão pré-qualificadas as propostas que não se diferenciem em mais de 6% (seis por cento) daquela que obtiver o maior Índice Geral (IG), conforme fórmula constante do item 4; e, 2ª Etapa: dentre as propostas pré-qualificadas na 1ª etapa, permanecerão na disputa aquelas cujos preços totais não sejam superiores a 12% (doze por cento) do menor entre elas. 5.3 Havendo apenas uma proposta que satisfaça as condições da primeira etapa do item 5.2, esta será considerada vencedora. 5.4 No caso de haver apenas uma proposta classificada (isto é, que satisfaça às condições do item 5.2), esta será considerada vencedora. 5.5 Havendo duas ou mais propostas classificadas na forma do item 5.2, será considerada vencedora a proposta que obtiver o maior Índice Geral (IG), conforme fórmula constante do item No caso de haver duas ou mais propostas com o mesmo Índice Geral, conforme fórmula constante do item 4, a classificação se fará por sorteio, conforme estabelece o item 7.13 do Edital. D:\_LICITAÇÕES\CONCORRÊNCIA\EDITAIS\2008\CP Anexo04-Critérios de.odt