Governo do Estado de Pernambuco Secretaria Estadual de Saúde Secretaria Executiva de Atenção à Saúde Diretoria Geral de Modernização e Monitoramento de Assistência à Saúde UPA Torrões Avaliação Trimestral Junho à Agosto de 2012
Caracterização da Unidade UPA TORRÕES Assinatura do Contrato: 01/04/2010 Inaugurada em 28/05/2010 Área de cobertura: Torrões, Cordeiro, Engenho do Meio, Iputinga, Jardim São Paulo, Mustardinha e San Martin). Organização Social: Santa Casa de Misericórdia Protocolo Utilizado ACCR: BH/SUS (Canadense)
Indicadores Avaliados Requisitos de Qualidade: Acolhimento com Classificação de Atenção ao Usuário Qualidade da Informação Turnover Risco Indicadores 2012: Produção (Atendimento do Trimestre) Escala Médica Produção SIA (% de Glosa)
Total de Atendimentos do Trimestre Junho Consultas Médicas de Urgência Contratado Realizado % Realizado 13.500 13.168 97,54 Julho Agosto 13.500 13.500 12.595 93,29 11.968 88,65 Total 40.500 37.731 93.16
Atendimento de Urgência/Emergência Contratado e Realizado por Trimestre - UPA Torrões 80.000 70.000 60.000 50.000 40.000 30.000 20.000 10.000 0 Dez.11 a Fev. 12 Mar. A maio12 Jun. a Agos. 12 Contratado 68.454 33.860 33.860 Realizado 33.860 37.102 37.731
Atendimento Médico por Especialidade x Trimestres UPA Torrões 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% Dez. 11 a Fev. 12 Mar. A maio 12 Jun. a ago. 12 Clínica Médica 55,28% 54,00% 64% Pediatria 19,22% 21,00% 19% Ortopedia 26% 25% 17%
Total de Classificação de Risco Total de Atendimentos por Classificação de Risco Classificação Realizado % Realizado Vermelho 1.005 2,19 Amarelo 15.463 33,83 Verde 21.455 46,94 Azul 7.781 17,02 Total 45.704 100,00 Azul; 17,02% Vermelho; 2,19% Amarelo; 33,83% Verde; 46,94%
Produção Ambulatorial SIA/SUS Produção Ambulatorial SIA/SUS Apresentada Aprovada % de Rejeição Valor (R$) Aprovado Valor (R$) Rejeitado Junho 48.081 48.073 0,016 305.210,02 185,28 Julho 43.110 43.106 0,009 260.236,10 92,64 Agosto 44.995 44.991 0,008 272.148,11 92,64 Total 136.186 136.170 0,011 837.594,23 370,56
70.000 Total de atendimentos x Total de procedimentos aprovados SIA 60.000 50.000 40.000 30.000 20.000 10.000 0 Junho Julho Agosto Procedimentos SAI Aprovados 48.073 43.106 44.991 Total de Atendimentos 10.047 9.473 8.881
Atenção ao Usuário Porcentagem de Queixas Tratadas Recebidas Tratadas (%) Junho 19 19 100,00 Julho 30 30 100,00 Agosto 25 25 100,00 Total Trimestre 74 74 100,00 Referência contratual: resolução de 80% das queixas recebidas.
Atenção ao Usuário (Principais Queixas por trimestre) Dez./11 a Fev./2012 Março a Maio/2012 Jun. a Agosto/2012 Demora resultado dos exames Demora atendimento verde Tratamento dado pela equipe (diminuiu durante trimestre, com aumento de elogios) Demora no atendimento verde Demora para ser medicado Demora no Atendimento Tratamento dado por médico Remoção para unidade conveniada Tratamento dado por médico
Índice de Rotatividade de Funcionários-Turnover Nº de Admissões + Nº de Demissões / 2 / Nº de Funcionários ativos X 100 (no último dia do mês anterior) Índice de Rotatividade Funcionários (Turnover) Admissão Demissão Total de Funcionário (%) Junho 10 11 227 4,6 Julho 16 13 232 6,25 Agosto 12 06 238 3,7 Referência PROASA 2%
Requisitos de Qualidade METAS RESULTADO 1 - Acolhimento e Classificação de Risco Estruturação do serviço de ACCR, apresentação de protocolos específicos e relatórios mensais. Meta cumprida 2 - Atenção ao Usuário - Recebidas e Consolidado Resolução das queixas - 80% Pesquisa de Satisfação - 10 % dos atendimentos Meta cumprida Meta cumprida 3 - Qualidade da Informação CEP / IBGE - 98% de válidos Meta cumprida
Indicadores 2012 METAS RESULTADO 1 produção (Atendimento do Trimestre) A unidade cumpriu 93,16% Meta cumprida 2 Escala Médica A unidade apresentou escala médica incompleta Meta não cumprida 3 Produção SIA A UPA apresentou 0,011% de glosa Meta Cumprida
Demonstrativo Contábil
Caracterização do Contrato de Gestão Repasse de Recursos
Demonstrativo Contábil Operacional
Comparativo Demonstrativo Contábil Operacional
Tabela Série Histórica Receita x Despesa = Resultado (déficit/superávit)
Gráfico Série Histórica Receita x Despesa = Resultado (déficit/superávit)
Gasto com Pessoal Nota: Contrato 001/2010, Cláusula oitava, parágrafo primeiro Estabelece gasto máximo de 65% com Pessoal (remuneração, encargos trabalhistas e vantagens de qualquer natureza)
Resultado da Avaliação UPA Torrões Junho a Agosto de 2012 Urgência Contratado Realizado % realizado 40.500 28.401 93,16 Repasse Mensal: 1.022.313,99 Recurso Fixo (60% do recurso total) 613.388,39 Recurso Variável Mensal*( 40% do recurso total) 408.925,60 Repasse Produção (30% do recurso total) 306.694,20 Repasse Qualidade (10% do recurso total) 5% Escala Médica 51.115,70 5% Aprovação SIA 51.115,70 Valor à ser descontado Escala Médica incompleta (5% X Valor Correspondente Qualidade 10%) no trimestre 51.115,70 Total do Desconto do trimestre 153.347,10 A unidade apresentou déficit de ortopedistas em alguns plantões do trimestre, porém por ter o 3º clínico noturno, a unidade cumpre quantitativo de médicos previsto, cumprindo meta do indicador Escala Médica. A Unidade comprova colocar anúncios em diversas publicações a procura de ortopedistas para completar escala