Secretaria Executiva de Atenção à Saúde

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1 PACTO PELA SAÚDE AMPLIAR A OFERTA E A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PÚBLICOS DE SAÚDE Secretaria Executiva de Atenção à Saúde Diretoria Geral de Modernização e Monitoramento da Assistência

2 Avaliação Trimestral UPA Torrões Junho a Agosto

3 INDICADORES REALIZADO META Consultas Médicas Escala Médica Produção SIA (% de Glosas) REQUISITOS DE QUALIDADE Acolhimento com Classificação Incompleta 0% REALIZADO Cumprida Completa 10% META Cumprida Resolução das Queixas Cumprida 80% Pesquisa de Satisfação Cumprida 10% Cumprida Qualidade da Informação* 98% Turnover Financeiro 3,96 2%

4 Consultas Médicas de Urgência Contratado Realizado % Realizado Produção SIA/SUS Junho , Julho , Agosto , Total , Atendimentos Contrado x Realizado por trimestre UPA Torrões Dez.12 à Fev.13 Mar. à Maio 13 Jun. à Ago. 13 Contratado Realizado

5 Produção Ambulatorial SIA/SUS Apresentada Aprovada % de Rejeição Valor (R$) Aprovado Valor (R$) Rejeitado Junho , ,40 105,24 Julho ,91 12,60 Agosto ,93 46,32 Total ,24 164,16

6 CLASSIFICAÇÃO DE RISCO POR GRAU DE GRAVIDADE Azul; 4% Laranja; 9% Vermelho; 1% Amarelo; 30% Verde; 56% Nota: observamos que 40% dos pacientes são pacientes de maior risco, índice significativo em relação a maioria das unidades.

7 Porcentagem de Queixas Tratadas* Recebidas Tratadas (%) Junho Julho Agosto Total Trimestre ,67 Dez. a Fev Março a Maio de 2013 Jun. a Agosto de 2013 Tratamento dado por médico e enfermeira Tratamento dado por médico e enfermeira Tratamento dado por médico, enfermeira e equipe Declaração de comparecimento sem nº de horas dentro da unidade Atendimento do Serviço Social Recusa e Demora no atendimento *Queixas do Serviço de Atenção ao Usuário e da Ouvidoria SUS

8 Índice de Rotatividade Funcionários (Turnover) Admissão Demissão Total de Funcionário Junho ,66 Julho ,87 Agosto ,34 % médio do trimestre (%) 3,96

9 Demonstrativo Contábil

10 Caracterização do Contrato de Gestão Repasse de Recursos

11 Caracterização do Repasse do Trimestre

12 Comparativo de RH - Tabela

13 Comparativo Consumo - Tabela

14 Comparativo com UPA semelhante

15 Quadro - Série histórica da Receita X Despesa

16 Gráfico - Série histórica da Receita X Despesa

17

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