PACTO PELA SAÚDE AMPLIAR A OFERTA E A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PÚBLICOS DE SAÚDE. Secretaria Executiva de Atenção à Saúde

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1 PACTO PELA SAÚDE AMPLIAR A OFERTA E A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PÚBLICOS DE SAÚDE Secretaria Executiva de Atenção à Saúde Diretoria Geral de Modernização e Monitoramento da Assistência à Saúde

2 Avaliação Trimestral UPA Torrões 2 trimestre Abril -Junho/2017

3 ANÁLISE ASSISTENCIAL ANÁLISE DOS INDICADORES No trimestre em análise foram avaliados os indicadores de Produção e Qualidade, sendo esses compostos por: Escala Médica completa e Produção SIA/SUS (% glosas). Os indicadores (Classificação de Risco, Relatório de origem dos pacientes e Atenção ao usuário) são considerados como requisitos obrigatórios de qualidade. Dos 30% do repasse financeiro relativo à parte variável de qualidade, 20% será condicionado à Produção e 10% aos Indicadores de Qualidade sendo: 5% referente à Escala Médica Completa, e 5% ao percentual de glosa da Produção SIA/SUS. INDICADORES DE REQUISITOS DE QUALIDADE Os Indicadores de Requisitos de Qualidade estão relacionados à qualidade da assistência oferecida aos usuários da unidade gerenciada e medem aspectos relacionados à efetividade da gestão e ao desempenho da unidade. A complexidade dos indicadores é crescente e gradual, considerando o tempo de funcionamento da unidade. Os indicadores que são pré-requisitos para os demais continuam a ser monitorados e avaliados, porém já não têm efeito financeiro. Fonte: Contrato de Gestão nº002/2010 -

4 Dr. Marcelo Mingati ,7% Completa Completa 0,00% <10% Cumprida Cumprida 100% 85% 14,85% 10% Cumprida 2,05% Financeiro/Assistencial Cumprida 98% Status Critérios de Avaliação Valores 85% de % e < 85% de e < < 70% de < <2% Relatórios Entregues Fonte dos Dados: Relatórios Gerenciais Mensais / Sistema de Gestão.

5 INDICADOR DE PRODUÇÃO Distribuição do Nº e do % da Produção de Atendimentos realizados na UPA Torrões por Mês de Ocorrência Fonte de dados: Relatório Gerências mensais / Sistema de Gestão. Fonte: Sistema de Gestão

6 Abril -Junho 2017 Fonte: Sistema de Gestão/Relatório Gerencial

7 INDICADOR DE QUALIDADE- ESCALA MÉDICA ( Meta: Escala Médica Completa) Fonte:Relatório Mensal/Boletim de Informação Diária/ OBS: INDICADOR DE QUALIDADE- ESCALA MÉDICA META CUMPRIDA

8 INDICADOR DE QUALIDADE- PRODUÇÃO SIA/SUS Fonte: Relatórios SIA/SUS

9 REQUISITOS DE QUALIDADE

10 Percentual de Atendimentos por Classificação de Risco- Enfermagem no Trimestre Total de Atendimentos por Classificação de Risco Enfermagem no Trimestre Fonte: Sistema de Gestão/Relatório Gerencial Fonte: SIA/SUS

11 ATENÇÃO AO USUÁRIO- RESOLUÇÃO DE QUEIXAS ( Meta: Resolução de 80% das queixas recebidas) Fonte: Sistema de Gestão/Relatório Gerencial Obs: INDICADOR PRÉ REQUISITO DE QUALIDADE- META CUMPRIDA NO TRIMESTRE

12 Fonte de dados: Relatórios Gerenciais Mensais / Sistema de Gestão.

13 ATENÇÃO AO USUÁRIO- PESQUISA DE SATISFAÇÃO Meta: Apresentar o projeto de estruturação do Serviço de Atenção ao Usuário, realização da pesquisa de satisfação mensal e envio de relatório até o dia 15 do mês subsequente OBJETIVO Levantar o Índice de Satisfação dos usuários na Unidade de Pronto Atendimento- PÚBLICO ALVO Pacientes e Acompanhantes TIPO Pesquisa qualitativa, através de Entrevistas Individuais na UPA COLETA DE CAMPO Abril a Junho de 2017

14 Pesquisa de Satisfação dos Usuários Total das Pesquisas de Satisfação no Trimestre Fonte: Sistema de Gestão/Relatório Gerencial

15 Qualidade da Informação TAXA DE IDENTIFICAÇÃO DA ORIGEM DO PACIENTE Identificação correta do CEP e do Código do IBGE, obrigatórios no SIH/SUS e Atendimentos Ambulatório do paciente. META Atingir 98% do CEP válido e 98% de CEP compatível com o Código IBGE. Informação insuficiente para a avaliação do indicador. Fonte:Relatório Trimestral da UPA Torrões -INDICADOR NÃO VALORADO.

16 Procedimentos de Urgência/Emergência Remoções Fonte: Sistema de Gestão/Relatório Gerencial

17 Fonte:Sistema de Gestão/Relatório Gerencial UPA Torrões 2017 Nota: Segundo PROAHSA e CQH o Parâmetro do Turnover é 2%. * O cálculo é feito com o total de Funcionários referente ao mês anterior

18 Demonstrativo Contábil

19 Caracterização do Contrato de Gestão Repasse de Recursos

20 Caracterização do Repasse do Trimestre

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25 Quadro - Receita X Despesa Comparativo do Trimestral do 6º Ano de Contrato

26 Gráfico - Receita X Despesa Série Histórica

27 CONSIDERAÇÕES FINAIS RELATIVAS ÀS ANÁLISES DOCUMENTAIS DO TRIMESTRE Às prestações do período Abril a Junho de 2017 foram encaminhadas de acordo com Manual de Orientações versão 2.0 e analisada pela equipe financeira da DGMMAS, classificadas como REGULAR com ressalva, devido às informações abaixo apresentadas: Das análises documentais das prestações de contas do trimestre, observa-se as seguintes considerações: 1) Recursos Humanos Divergência de entendimento no cálculo dos ORDENADOS. 2) Itens de Consumo Não acatada ajustes de inventário. 3) Itens de Serviço Não acatada despesas referente a processo trabalhistas. => DAS DESPESAS NÃO PERMITIDAS E OU ACRESCENTADAS - Abril 2017 => Item 1.1 ORDENADOS Deduzido o valor de R$ 11,06 referente à diferença de R$10,49 relativo ao arredondamento da folha de pagamento de dissídio que não gera custo para unidade, desta forma, não é considerado como despesa, bem como uma diferença de R$ 0,57 não identificada pela unidade, de acordo a folha encaminhada pela OSS.

28 CONSIDERAÇÕES FINAIS RELATIVAS ÀS ANÁLISES DOCUMENTAIS DO TRIMESTRE - Maio 2017 => Item 1.1 ORDENADOS Deduzido o valor de R$15,69 referente à diferença de R$10,49 relativo ao arredondamento da folha de pagamento de dissídio que não gera custo para unidade, desta forma, não é considerado como despesa, bem como uma diferença de R$5,51 não identificada pela unidade, de acordo a folha encaminhada pela OSS. => Item Outros Tributos - Retirado o valor de R$402,53 referente a despesas de processo trabalhistas com base no parecer Nº 0173/2017 de 13 de março 2017 da Procuradoria Geral do Estado (Procuradoria Consultiva). - Junho 2017 => Item 1.1 ORDENADOS Deduzido o valor de R$10,28 identificado a menor conforme folha encaminhada pela OSS. => Item 2.2. Medicamentos - Não consideramos na planilha de cálculo os valores referentes a ajustes de Inventário do relatório de estoque no total de R$365,90 uma vez que o Contrato de Gestão não considera esses valores como custo. => Item 3.1 Material de Higienização e Limpeza - Não consideramos na planilha de cálculo os valores referentes a ajustes de Inventário do relatório de estoque no total de R$30,25 (acrescentado) uma vez que o Contrato de Gestão não considera essa forma de ajuste. => Item 3.6 Material de Manutenção - Não consideramos na planilha de cálculo os valores referentes a ajustes de Inventário do relatório de estoque no total de R$97,86 (acrescentado) uma vez que o Contrato de Gestão não considera essa forma de ajuste. => PRAZOS a unidade apresentou dificuldades no cumprimento da entrega das pastas, tão como das solicitações nas correções de inconsistências. => RECOMENDAÇÕES: - Cumprimento dos prazos.

29 RESULTADO DA AVALIAÇÃO A unidade apresentou no período escala completa e cumpriu as metas assistenciais, desta forma atendendo os indicadores de Produção e Qualidade preconizadas no Contrato de Gestão.

30 Serviços de Manutenção da Unidade

31 Serviços de Manutenção na Unidade

32 Serviços de Manutenção da Unidade

33 Serviços de Manutenção da Unidade

34 Serviços de Manutenção da Unidade

35 OBRIGADA!