Administração Noturno - 5º período Gestão de Marketing Ricardo Almeida, Dr. 02/10/09 1 (Ricardo 2009 Vale 0,5) Foi comentado em sala que a propaganda do Supermercado Beira Rio em Gurupi, tinha sido mal produzida. Comentei que realmente concordava com a crítica e expliquei que enquanto consumidor se realizava compras nesse supermercado com certeza não era devido a sua propaganda. Sabemos que no senso comum o marketing é usado como sinônimo de propaganda, inclusive por isso, a frase a propaganda é a alma do negócio seja tão amplamente propagada e muitos acreditam nela. Sendo assim, podemos afirmar que: I Se o professor Ricardo compra nesse Supermercado é por que os outros compostos de marketing conseguem atraí-lo. II Fica comprovada a afirmação feita em sala que realmente a propaganda não é a alma do negócio, na verdade ela é uma ferramenta do marketing e sozinha não possui a força suficiente para manter um negócio. Ela sempre irá necessitar dos outros P s para que o sucesso de uma empresa realmente seja atingido. (A) a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. (B) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. (C) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não se relaciona com a primeira. (D) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda se relaciona com a primeira. (E) as duas afirmações são falsas. 2 (Ricardo 2009 Vale 0,5) Até o final do ano, a Natura, maior empresa brasileira de cosméticos deverá alcançar a marca de 1 milhão de vendedores na América Latina. Para Pedro Passos, um dos controladores da Natura, isso é mais que um feito histórico -- é a chance de chegar a consumidores que dificilmente são atendidos pelo varejo tradicional e de disseminar a marca da empresa com uma força que não poderia ser replicada em lojas comuns, essa é a força e o diferencial da venda porta a porta. (Portal Exame - 11/09/2009) Dessa forma, podemos afirmar que a Natura, em seu plano estratégico de marketing ao optar pela venda porta a porta está trabalhando mais especificamente: (A) a promoção. (B) o produto. (C) o preço. (D) place (distribuição). (E) todo o composto de marketing. 3 (Ricardo 2009 Vale 0,5) A Coca-Cola é pela décima vez consecutiva a marca global mais valiosa segundo ranking da InterBand. A pesquisa foi divulgada nesta sexta-feira (18) e constatou que a marca mais famosa de refrigerantes do mundo vale US$ 68 bilhões. (AD News, 18/09/09). Quando planejamos marca estamos planejando especificamente: (A) a promoção. (B) o produto. (C) o preço. (D) place (distribuição). (E) todo o composto de marketing. 4 (Ricardo 2009 Vale 0,5) No Rio de Janeiro, de um modo geral, os consumidores da classe AA não diferenciam uma cerveja Premium de uma cerveja comum. A Itaipava Pilsen, após um eficaz trabalho de marketing e de comunicação conseguiu reverter essa tendência, conquistando uma ótima imagem no Rio de Janeiro, sendo reconhecida pelo consumidor carioca como uma cerveja de excelente categoria (Marketing Best, 2007), com base no texto podemos afirmar que: 1
I Com base em uma estratégia de Promoção (Propaganda) a Itaipava conseguiu fortalecer sua estratégia de produto e assim reposicionou de forma positiva sua marca. II Uma cerveja Premium deve possuir uma estratégia de preço Premium, o que é superior a apenas uma cerveja de excelente categoria como atualmente está classificado o consumidor carioca. Assim, a Itaipava deve rever essa situação para não acumular prejuízo. (A) a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. (B) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. (C) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não completa a primeira. (D) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda completa a primeira. (E) as duas afirmações são falsas. 5 (Ricardo 2009 Vale 0,5) O Banner da Sony que aparece na página inicial do Portal Terra é uma estratégia de marketing ligada a: 6 (Ricardo 2009 Vale 0,5) A Marca Sony que aparece no Banner é uma estratégia de marketing ligada a: 7 (Ricardo 2009 Vale 0,5) Além da foto do produto e do nome da marca, outra estratégia de marketing é evidente no Banner, estamos falando de: 8 (Ricardo 2009 Vale 0,5) Ao clicar no Banner estarei entrando em outra estratégia de marketing, que é: 2
9 (Ricardo 2009 Vale 0,5) Quanto ao ciclo de vida dos produtos podemos classificar o Blu-Ray como pertencente a categoria de: (A) oportunidade. (B) estrela. (C) vacas leiteiras. (D) abacaxis. 10 (Ricardo 2009 Vale 0,5) Ao analisar as estratégias de preço, de mídia, entre outras utilizadas pela Sony nesse Banner podemos concluir que o produto está visando nesse momento os consumidores classificados como: (A) Inovadores. (B) Adotantes iniciais. (C) Maioria inicial. (D) Maioria tardia. (E) Retardatários. 11 (Ricardo 2009 Vale 2,0) O consumidor é fiel à marca ou ao ponto-de-venda? (Por Bruno Mello, do Mundo do Marketing 04/03/2009) Os fabricantes de produto de consumo estão tendo cada vez mais dor de cabeça para manter seus clientes fiéis. Na Bélgica, a rede de supermercados Delhaize, uma das líderes do varejo com 775 lojas, retirou de suas prateleiras 250 produtos da Unilever em fevereiro. Enquanto as duas empresas não chegam a um acordo sobre os preços de produtos e sobre merchandising nas lojas, os consumidores estão indo atrás dos produtos em outras redes ou trocando a marca Unilever por outras concorrentes. Um terço dos clientes da Delhaize afirmou, em uma pesquisa on-line, que vão atrás dos produtos da Unilever no Carrefour e na rede de desconto Colruyt. Um terço migrará para produtos iguais ou semelhantes de outras marcas ou comprará marcas próprias, enquanto a outra parte dos clientes da rede belga ainda não sabe que medida vai tomar para suprir suas necessidades e desejos. A Dell muda sua estratégia de distribuição (Falando de Marketing, Por Marcelo Oliveira - 01/2008) A Dell, segunda maior fabricante de computadores do mundo, anunciou que vai fechar seus 140 quiosques de vendas nos EUA. Essa é uma das primeiras medidas decorrentes do novo modelo de negócio adotado pela empresa, que deixou de vender exclusivamente de forma direta (por internet e telefone) e firmou parcerias com redes de varejo.criados em 2002, os quiosques da Dell funcionam como lojas virtuais, nas quais o consumidor pode ver o produto em exposição, mas as eventuais compras são entregues posteriormente pela companhia, como se a aquisição tivesse sido fechada pela internet. Em maio do ano passado, a empresa anunciou sua primeira parceria no varejo, com o Wal-Mart, nos EUA. Relacione e comente essas duas notícias, sob a ótica do que foi discutido em sala de aula. 01. 02. 03. 04. 05. 06. 07. 08. 09. 10. 3
11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 12 (Ricardo 2009 Vale 2,0) Pai Rico, Pai Pobre tem sido criticado por praticamente não conter nenhum conselho concreto e lições em parábolas demais. Há leitores que afirmam terem terminado o livro sentindo-se motivados e prontos para começar a escapar da corrida-dos-ratos, apenas para perceberem logo depois que não tinham idéia de como fazer isso. Também foi dito que discernir fato, ficção e alegoria é difícil no livro. Algumas das alegações que Kiyosaki faz em Pai Rico, Pai Pobre sobre seus feitos parecem ser exageros, mentiras ou más orientações. Tem-se especulado sobre a identidade de seu "pai rico" e mesmo se esse indivíduo chegou a existir, amparados pelo raciocínio de que tal homem, que Kiyosaki descreve como um dos mais ricos do Havaí, e sua família que continuam sua tradição, teriam sido bem conhecidos em um estado pequeno como o Hawaí. Na edição de fevereiro de 2003 da revista americana SmartMoney, Kiyosaki recuou quanto a afirmação de que seu pai rico era uma pessoa real, dizendo, O Harry Potter é real? Por que vocês não deixam pai rico ser um mito, como Harry Potter? Segundo os autores, a educação formal não prepara as crianças para a vida real, e boas notas e formação não bastam para garantir o sucesso de alguém. A diferença está entre ter o controle do próprio destino ou não. O livro traz lições para controlar o destino e tornar-se bem-sucedido. Pai Rico, Pai pobre é uma verdadeira enciclopédia de ensinamentos práticos e altamente valiosos para que qualquer pessoa aprenda a lidar com dinheiro. Descreva os aspectos desse livro que mais chamou sua atenção tanto positivamente quanto negativamente e se posicione criticamente frente a essa obra. (em tempo, não se esqueça que critica é a busca da verdade, ou seja, é possível existir o posicionamento crítico desfavorável, como também o favorável. Isso vai depender de se encontrar ou não a verdade!) 01. 02. 03. 04. 4
05. 06. 07. 08. 09. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. O rio atinge seus objetivos porque aprendeu a contornar obstáculos. Lao-Tsé Boa Avaliação Prof. Adm. Ricardo Almeida, Dr. CRA TO 109 Padrão de resposta: OBRIGADO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Padrão de resposta 11 O paradoxo é que ao mesmo tempo em que a distribuição ganha poder junto a indústria em relação à negociação necessária entre essas duas partes, a indústria hoje através da tecnologia pode estar junto ao cliente e dispensar a o distribuidor. A Dell computadores, por exemplo, vende seus produtos diretamente ao consumidor e não se utiliza de intermediários, na verdade não só dispensa a intermediação como a proibia, porém até mesmo essa empresa demonstra agora que necessita também da distribuição convencional para voltar a crescer. Por outro lado, grandes distribuidores como o Carrefour exige da indústria que ela faça a reposição de suas mercadorias dentro do hipermercado, que disponibilize câmaras frigoríficas para conservação de suas mercadorias além de exigir descontos especiais e diferenciados. Isso acontece por que a distribuição se modernizou e sabe exatamente o que o cliente deseja. A gestão da distribuição é muito mais complexa e por isso ela evoluiu mais que a indústria. Além disso, com o lançamento das marcas próprias os distribuidores controlam ainda mais as prateleiras e pressionam a indústria com uma concorrência difícil de ser 5
vencida. A Marca Própria começou apenas concorrendo com produtos de preços baixos, hoje ela já concorrer em todas as categorias existentes. Padrão de resposta 12 Essa resposta é pessoal, porém, na correção será levado em consideração se o aluno conseguiu colocar seu senso crítico em prática e que tenha demonstrado que percebeu que um livro pode ser observado por vários ângulos e não somente um. Assim, esse professor que já lecionou ética para a turma, diferentemente dos colegas, pede esse outro olhar, para que a academia possa demonstrar que não existe apenas uma verdade, e sim existem vários ângulos da mesma questão. Dessa forma, espera-se também que o acadêmico reconheça os problemas éticos e a importância de nossa sociedade percebê-los e discuti-los. Por fim, que ele adote um posicionamento lógico e racional que pode até ser em favor do livro desde também consiga reconhecer suas falhas. 6