ISO 26000: a fut ura norm a de Responsabilidade Soc ial Um a visão at ual! Jorge Emanuel Reis Cajazeira, Ph.D. 5,2MXOKRGH 1
3DODYUDV LQLFLDLV (...) se alguma pessoa medir, ou pesar com medidas, ou pesos falsos, ou falsificar alguma mercadoria, assim como cera, ou outra qualquer, se a falsidade que nela fizer, valer hum marco de prata, morra por isso, e se valia menor que o dito marco, seja degradada para sempre para o Brasil /HL SRUWXJXHVD GR VpFXOR ;9,, 2
3URYpUELRV ³$EDODQoDHQJDQRVDpDERPLQDomRSDUDR6HQKRU PDVRSHVRMXVWRpRVHXSUD]HU 3
&HQiULRVDVRFLHGDGHGR FRQKHFLPHQWR 4
(YROXomRGDV6RFLHGDGHV 10 bilhões População mundial 100 milhões 10 milhão 1 milhão 5000 a.c. 1700 d.c. 2000 d.c. Anos anteriores ao presente 5
5HYROXomRGRFRQKHFLPHQWR ³$H[SDQVmRGRVPHUFDGRVpPXLWRPDLVUiSLGDGRTXH DFDSDFLGDGHGDVVRFLHGDGHVHGHVHXVVLVWHPDVSROtWLFRV HPVHDGDSWDUDHOHVTXDQWRPDLVGLWDURUXPRTXHHOHVWRPDP Kofi Annnan, secretário-geral da ONU, Fórum Mundial de Davos, janeiro de 1999. 6
$VRFLHGDGHGRFRQKHFLPHQWR 7
2PXQGRIOH[tYHOHiJLO ƒ ƒ ƒ ƒ ELOK}HVGHPHQVDJHQVGHWH[WRIRUDP HQYLDGDVHPWRGRRPXQGRHP± H HPMDQHLURGHRQ~PHURIRLGH ELOK}HV RDXPHQWRIHQRPHQDOGDYHORFLGDGHGH FRPXQLFDomRHOHWU{QLFDSRGHVHU GHPRQVWUDGRSHODFRPSDUDomRGRWHPSR TXHOHYDULDHPDQRVSDUDWUDQVPLWLUWRGRR FRQWH~GRGD%LEOLRWHFDGR&RQJUHVVR $PHULFDQR(PDQRVHP DQRVHPKRUDV RFRPpUFLRHOHWU{QLFRPXQGLDOYDOLD86 ELOK}HVHPHPFKHJDUDPj FDVDGRV86WULOK}HV QR5HLQR8QLGRFHUFDGHPLOSHVVRDV WUDEDOKDPFRPFDOOFHQWHUV PDLVGRTXH WRGRVRVHPSUHJDGRVGDVLQG~VWULDVGH FDUYmRDoRHDXWRPyYHLV 8
)LPGRVPLWRV 9
(IHLWRVFRODWHUDLVGDOyJLFDJOREDOL]DQWH 20 conflitos armados em andamento 1% da população recebe tanto quanto 57% do total da base da pirâmide 1 a cada 5 adultos é analfabeto funcional Mais de 50% jamais usou o telefone 550 milhões de armas de fogo (1 para cada 20 pessoas) 10
Das 100 m aiores 2SRGHUGDVHPSUHVDV ent idades ec onôm ic as do m undo, 51 são em presas 1 2 5 11 14 23 24 25 27 28 29 31 37 38 40 42 43 PAÍS/EMPRESA EUA J APÃO REINO UNIDO MÉXICO AUSTRÁLIA GENERAL MOTORS DINAMARCA WAL-MART FORD MOTORS CO. DAIMLER-CHRYSLER POLÕNIA INDONÉSIA MITSUI MITSUBISHI GE PORTUGAL ROYAL DUTCH / SHELL PIB/VENDA S 8.708.870 4.395.083 1.373.612 474.951 389.691 176.558 174.363 166.809 162.558 159.985 154.146 140.964 118.555 117.765 111.630 107.716 Fonte: David Grayson & Adrian Hodges. Compromisso Social e Gestão Empresarial. São 105.366 Paulo: Publifolha, 2002. p. 29. Valores comparativos de vendas x PIBs em milhões de dólares. 11
$FULVHGRPHLRDPELHQWHPXQGLDO 2000 2007 1992 12
$FULVHGDpWLFDPXQGLDO 13
(QWHQGHQGRD,62 14
2QGHTXHUTXHYRFrROKHYRFrYHUi XPDQRUPD 15
,62±,QWHUQDWLRQDO2UJDQL]DWLRQIRU 6WDQGDUGL]DWLRQ,62± RQRPH GHULYDGRJUHJR ³LVRV TXHVLJQLILFD LJXDO (VWUXWXUDGD,62 /LGHUDQoDVQD,62 16
1RUPDOL]DomRH*OREDOL]DomR,623ODVWLFPRXOGLQJDQGH[WUXVLRQPDWHULDOV,62%DWWHU\/LIH,625HVLVWDQW6WHHO)DVWHQHUV,623DSHUDQG%RDUG VWUHQJWK,625HVLVWDQFH:HOGLQJ,62,(&,QWHJUDWHG&LUFXLW&DUGV 17
4XDORFXVWRGHDGHTXDomRjVQRUPDV,62" Impacto da normalização no custo do investimento 1 a 10% 11 a 25% 26 a 50% 51 a 75% 76 a 100% Total Novas unidades industriais ou compra de novos equipamentos 62 32 14 6 6 120 Remodelagem de produtos 70 17 5 3 1 96 Remodelagem de produtos para entrada de mercados específicos 57 15 4 4 0 80 Total 189 64 23 13 7 296 Impacto médio da normalização 14,78% Fonte: (OMC, 2005) 18
&HUWLILFDomR 2ILPGRVEDUFRV GHPDGHLUD DEDWDOKDGH +DPSWRQ5RDGV 8 a 9 março de 1862 poderio de fogo do encouraçado CSS Virginia 19
3RUTXHD5HVSRQVDELOLGDGH6RFLDOpLPSRUWDQWH SDUDQyVFRPRXP³ODEHO " 3URGXWRV PDQXIDWXUDGRV GHEDL[RFXVWR 3DJWž SDWHQWHV 8VR066FRPR QHFHVVLGDGHGH OHJLWLPDUD SURGXomR 3URWHomRLQWHOHFWXDO &RQFHLWRVUHSXWDomR HSDWHQWHV 3URGXWRV PDQXIDWXUDGRV GHEDL[RFXVWR &XVWREDL[R Ganhos de escala 5HTXHUEDUDWHDPHQWR GD SURGXomR Lógica da sociedade do conhecimento 20
8PFDVRFOiVVLFR 21
,62 22
)RUPDomRGRFRQFHLWRGH56 Adam Smith (1723-1790) filantropia ambientalismo Ética empresarial Declaração Direitos Humano Convenções ILO Re c u rsr so s a m b ie n t a is materialidade Movimentos sociais Teoria Stakeholders Documentos Nucleares Re c u r s o s s o c ia is sustentável Re c u rsr so s e c o n ô m ic o s e f in a n c e ir o s 23
(YROXomRGRVSDGU}HVQRUPDWLYRV Sustentabilidade Econômica Sustentabilidade Social Sustentabilidade Ambiental 2000 ISO 9001 2 a revisão 2003 ISO 14001 1 a revisão 1999 OHSAS 18001 2001 SA 8000 1 a revisão 1994 ISO 9001 1 a revisão 1996 ISO 14001 1996 BS 8800 1998 AA 1000 1987 ISO 9000 1994 BS 7750 1992 HS(G)65 Global compact 1997 SA 8000 1979 BS 5750 Movimento da Qualidade Convenções das Nações Unidas Estocolmo 1972 e Rio1992 Organização Internacional do Trabalho (OIT) 24
2VSULPHLURVSDVVRV 25
$SDUFHULD%UDVLO± 6XpFLDXPEDLDQR SUHVLGLQGRD,62 26
$,62SRGHDMXGDU",62 6$ (WKRV 4XDOLW\$ZDUGV $$ $JHQGD 0HWDVGR0LOrQLR 3URMHWR6LJPD *5, 1RUPDV,62 3DFWR*OREDO 7KH1DWXUDO6WHS 3ULQFLSLRVGD)6&)RUHVW 6WHZDUGVKLS&RXQFLO 'LUHWUL]HV2&'(SDUD 0XOWLQDFLRQDLV 'RZ-RQHV6XVWDLQDELOLW\,QGH[ 27
2VFDPLQKRVSDUDD,62 (VWRFROPR 1RYD,RUTXH /RQGUHV 3DULV /LVERD 0DL M 9LHQD 1RY M M %DQJNRN 6HW 6DQWLDJR 6HW CAG/LTF/EC Meetings Working Group Meetings 5LR 6DOYDGRU 0DU &LGDGHGR&DER 6\GQH\ )HY 28
0HPEHUVRIWKH:RUNLQJ*URXS 1RYHPEHU Number of nominated experts: 395 LQ-DQ Number of nominated observers: 132 LQ-DQ Countries represented: 78 LQ-DQ Participating Liaison organizations: 37 LQ-DQ Participants registered for the 5 th meeting (including observers): ~ 390 LQ6\GQH\-DQ 29
0HPEHUVRIWKH:RUNLQJ*URXS *URZWKVLQFHWKHVWDUWRIWKH:* 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 March 05 Sept 05 May 06 Jan 07 Nov 07 Expert s NSBs D-Liaisons 30
0HPEHUVRIWKH:RUNLQJ*URXS 6WDNHKROGHUEDODQFH 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 (23,5 %) (20 %) (20,5 %) (17,5 %) (11,5 %) (7,5 %) Distribution of experts Nov 2007 I ndustry Governm ent Consum er Labour NGO SSRO 31
,62HRUJDQL]Do}HVSDUFHLUDV 0R8F*OREDO&RPSDFW 0R8F,/2 0R8F2(&' 32
&RPRVHUiDQRUPD" 33
8P SRXFR GD,62 34
$SUHQGHQGRFRPRVPHOKRUHV 35
%DQ.L 0RRQ± VHFUHWiULRJHUDO218 WRXQGHUWDNHIXUWKHUHIIRUWVWR HQVXUHWKDWWKHIRUWKFRPLQJ,62 JXLGDQFHRQVRFLDO UHVSRQVLELOLW\ZLOOEHFRQVLVWHQW ZLWKDQGVXSSRUWLYHRIWKH*OREDO &RPSDFWDQGLWVWHQSULQFLSOHV %DQ.L0RRQDRIDODUVREUHD,62 ³>«@XPDLQLFLDWLYDTXHFRPELQD SHUIHLWDPHQWHFRPRVSULQFtSLRVXQLYHUVDLV GR3DFWR*OREDO HPWHUPRVGHGLUHLWRVKXPDQRVFRQGLo}HV GHWUDEDOKRPHLRDPELHQWHHSUiWLFDV DQWLFRUUXSomR.RIL$QQDQDRIDODUVREUHR ODQoDPHQWRGD,62 36
cajazeira@suzano.com.br www.iso.org/sr 37