Slide 1 INTENÇÃO DE COMPRA DIA DOS PAIS

Slide 1 INTENÇÃO DE COMPRA DIA DOS PAIS

METODOLOGIA Público alvo: Consumidores das 27 capitais brasileiras, homens e mulheres, com idade igual ou maior a 18 anos, de todas as classes econômicas (excluindo analfabetos) e que pretendem comprar presentes no dia dos Pais. Método de coleta: pesquisa realizada pela web e pós-ponderada por sexo, idade, estado, renda e escolaridade. Tamanho amostral da Pesquisa: 600 casos, gerando uma margem de erro no geral de 4.0 p.p para um intervalo de confiança a 95%. Data de coleta dos dados: 06 a 24 de julho de 2016. Slide 2 Obs.: Ao longo do relatório alguns gráficos não fecham em 100% devido ao arredondamento dos valores e/ou respostas múltiplas.

OBJETIVOS DO ESTUDO Mapear a intenção de compra do consumidor para o dia dos Pais; Identificar quais são as características dos presentes mais comprados: Tipo de produto Quantidade Ticket médio Formas de pagamento Local de compra; Compreender o tipo de comemoração mais desejada. Slide 3

Intenção de Compra

INTENÇÃO DE COMPRA DIA DOS PAIS 38% não pretendem comprar presente de dia dos Pais. Entre os 49% que possuem a intenção de presentear: 57% vão presentear os próprios pais, 26% o esposo. 35% dos que pretendem comprar presentes acreditam que irão gastar o mesmo que em 2015. No entanto, 20% acreditam que irão gastar mais e outros 29% que irão gastar menos. O principal motivo para o gasto a mais é a vontade de dar uma presente melhor, e o de gastar menos é querer economizar, seguido de situação financeira ruim. 61% vão comprar apenas um presente, enquanto 29% citaram dois presentes. A média de presentes que os entrevistados pretendem comprar para presentear é de 1,5, maior quando comparada a média de 2015 (1,4 presentes). A média de gastos por presente será de R$115 e a média total, com todos os presentes, de R$144. 69% consideram que os preços este ano estão mais altos que do ano passado.

INTENÇÃO DE COMPRA DIA DOS PAIS Os produtos de maior interesse de compra para o dia dos Pais são roupas (47%), perfumes e cosméticos (27%) e calçados (18%). 77% pretendem pagar sozinhos seus presentes, sem dividir o valor. Dentre o restante que irá dividir (17%), o principal motivo é a redução dos custos (20%), seguido pela vontade de dar um presente melhor (20%). 54% pretendem comprar o presente na primeira semana de agosto. Outros 13% deixarão para as vésperas da data. 68% afirmaram ter pesquisado ou que pretendem pesquisar os preços antes das compras. A principal forma de pagamento será o dinheiro (46%), e os principais locais de compra serão os Shoppings Centers (47%), a internet e lojas virtuais (35%) e as lojas de departamento (34%). 24% admitem gastar mais do que podem na compra do presente, percentual ainda maior entre os jovens de 18 a 34 anos. Apenas 9% admitem deixar de pagar alguma conta para poder comprar o presente do dia dos Pais.

INTENÇÃO DE COMPRA DIA DOS PAIS 31% dos entrevistados que irão presentear no dia dos pais tem alguma conta em atraso atualmente (principalmente nas faixas etárias até 54 anos e entre as classes C/D/E). Dentre esses entrevistados com contas em atraso, 63% encontram-se com o nome sujo atualmente e ainda assim irão presentear no dia dos Pais este ano. 78% disseram nunca ter ficado com o nome sujo por conta da compra de presentes no dia dos Pais em 2015. 4% ainda estão com o nome sujo; e 11% já estiveram nessa situação por conta de compras realizadas nesta data no ano de 2015, mas já limparam o nome. As comemorações serão, principalmente, na própria casa (39%), na casa do pai (27%) e em restaurantes (14%), sendo que este último é uma opção mais frequente entre os mais velhos, acima de 55 anos, e nas classes A/B.

PRETENDE PRESENTEAR NO DIAS DOS PAIS: 48% pretendem presentar no dia dos Pais, com destaque para as mulheres (59%), jovens (61%) e as classes C/D/E (50%). 38% não possuem intenção de presentear em 2016 (principalmente entre os homens, pessoas mais velhas e classes A/B); e 13% ainda não sabem se irão presentear alguém. * Amostra inicial, considerando todos entrevistados (1.298 casos). Pergunta crivo para o restante da pesquisa Geral Sexo Idade Classe 13,0% 15,4% 10,7% 12,1% 11,1% 17,8% 11,4% 13,5% 38,1% 46,3% 30,3% 27,0% 39,3% 55,4% 44,4% 36,3% 48,9% 38,3% 59,0% 60,9% 49,6% 26,8% 44,3% 50,2% Geral Homem Mulher 18 a 34 anos 35 a 54 anos 55 anos ou mais A/B C/D/E Sim Não Não sei Slide 8 BASE Geral Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E 1.298 748 550 424 450 424 473 825 7

POR QUE NÃO PRETENDE PRESENTEAR*: O principal motivo para não presentear é ter o pai falecido (68%). A falta de dinheiro e o desemprego são motivos mais relevantes entre os jovens de 18 a 34 anos. * Somente para quem não irá presentear no dia dos pais RU Geral Sexo Idade Classe Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E Pai falecido 68,2% 75,4% 57,8% 36,5% 72,1% 90,6% 82,0% 63,5% Não tenho contato com o pai 6,4% 5,1% 8,4% 13,4% 4,3% 2,9% 5,2% 6,8% Não tenho dinheiro, estou com o orçamento apertado 6,2% 3,2% 10,6% 14,4% 4,0% 1,8% 2,5% 7,5% Estou desempregado(a) 5,0% 5,2% 4,7% 11,2% 3,9% 0,9% 2,1% 5,9% Não gosto de presentear/não vejo necessidade 4,1% 3,1% 5,7% 5,3% 6,2% 0,9% 2,1% 4,9% Não tenho como encontrar com o pai para entregar o presente (distância, doença) 3,9% 2,6% 5,8% 10,5% 2,1% 0,4% 1,5% 4,8% Vou priorizar o pagamento de dívidas 2,5% 1,4% 4,0% 3,7% 3,3% 0,4% 2,2% 2,5% Tenho outras prioridades 1,4% 1,6% 1,2% 1,6% 1,7% 1,0% 1,3% 2,6% Outros 2,2% 2,6% 1,8% 3,4% 2,4% 1,1% 1,3% 2,6% Geral Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E Slide 9 528 365 163 111 172 245 226 302 7B

QUEM VOCÊ PRETENDE PRESENTEAR: 57% irão presentear o próprio pai (principalmente entre os jovens), 26% citaram o esposo e 12% o pai do seu filho(a). * Somente para quem irá presentear no dia dos pais RM 2015 2016 Sexo Idade Classe Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E Meu pai 64,0% 57,0% 61,6% 54,2% 69,9% 54,9% 12,5% 53,7% 57,9% Esposo 20,6% 26,0% 5,7% 38,6% 23,8% 26,1% 34,7% 22,7% 26,8% Pai de meu(s) filho(s) 7,2% 12,2% 4,1% 17,2% 13,2% 11,2% 11,3% 10,2% 12,7% Sogro 5,9% 10,0% 12,0% 8,7% 7,9% 13,4% 7,8% 14,0% 9,0% Irmão 5,3% 6,0% 7,7% 5,0% 5,7% 4,9% 10,7% 4,8% 6,3% Padrasto 4,1% 5,4% 5,7% 5,2% 7,9% 4,0% 0,0% 2,5% 6,2% Filho 7,0% 4,6% 5,0% 4,3% 1,2% 3,2% 21,9% 6,8% 4,0% Avô 1,3% 3,0% 2,2% 3,4% 3,7% 2,9% 0,0% 3,1% 2,9% Genro 1,4% 2,2% 2,9% 1,7% 0,5% 1,3% 11,6% 4,6% 1,6% Outro 7,2% 4,6% 7,1% 3,0% 3,6% 5,4% 6,0% 4,8% 4,5% Não sei/não decidi ainda 1,4% 1,7% 3,1% 0,8% 0,5% 3,0% 2,4% 3,1% 1,3% Slide 10 2015 Geral 2016 Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E 600 600 275 325 256 230 114 198 402 P8

INTENÇÃO DE GASTO EM RELAÇÃO A 2015: 35% pretendem gastar o mesmo valor que o ano passado. 29% afirmam que pretendem gastar menos este ano, percentual que reduziu quando comparado à pesquisa de 2015 (44%). Geral Sexo Idade Classe 11,2% 7,6% 6,8% 8,1% 8,2% 7,8% 5,1% 4,3% 8,1% 6,8% 8,9% 5,5% 9,9% 11,0% 10,4% 7,0% 4,4% 9,0% 20,3% 35,4% 36,8% 34,6% 32,5% 35,9% 45,6% 35,5% 35,4% 43,8% 29,1% 24,6% 31,9% 26,8% 31,1% 32,8% 29,4% 29,1% 14,8% 19,7% 24,9% 16,5% 21,5% 19,8% 12,2% 20,3% 19,6% 2015 2016 Homem Mulher 18 a 34 anos 35 a 54 anos 55 anos ou mais A/B C/D/E Gastar mais Gastar menos Gastar o mesmo valor Não comprei presente ano passado Não sei/não defini ainda Slide 11 2015 Geral 2016 Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E 600 600 275 325 256 230 114 198 402 P9

PORQUE PRETENDE GASTAR MAIS: A vontade de dar um presente melhor este ano é a principal motivação (33%) de quem pretendem gastar mais. Em seguida, estão o encarecimento dos produtos (27%) e a melhoria do salário (23%). * Somente para quem pretende gastar mais RU 2015 2016 Sexo Idade Classe Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E Vou dar um presente melhor, considerando a minha renda igual a 2015 Porque os produtos estão mais caros 14,0% 33,1% 27,7% 38,1% 29,4% 41.8% 16,5% 42,8% 30,6% 29,1% 26,6% 27,6% 25,8% 28,0% 22,1% 38,9% 33,3% 24,9% Melhoria de salário 42,5% 22,7% 26,8% 18,8% 25,4% 21,2% 10,4% 17,2% 24,1% Vou dar mais presentes, considerando a minha renda igual a 2015 5,2% 7,9% 8,1% 7,7% 8,2% 9,1% 0,0% 0,0% 9,9% Consegui crédito em bancos 3,4% 5,1% 5,5% 4,8% 5,5% 2,2% 16,5% 0,0% 6,4% O momento da economia brasileira é favorável 1,7% 2,5% 2,1% 2,9% 2,2% 2,6% 4,2% 4,9% 1,9% Outro 4,1% 2,1% 2,2% 2,0% 1,2% 0,9% 13,6% 1,8% 2,2% Slide 12 2015 Geral 2016 Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E 96 120 67 53 56 48 16 39 81 P10

PORQUE PRETENDE GASTAR MENOS: Os principais motivos dos que pretendem gastar menos é o desejo de economizar (24%), a situação financeira ruim (21%, percentual que aumentou quando comparado aos 6% de 2015) e o aumento da inflação/economia instável (15%). Entre os jovens e as classes C/D/E o percentual ligado ao desemprego é maior (20% e 14%, respectivamente). * Somente para quem pretende gastar menos RU 2015 2016 Sexo Idade Classe Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E Para economizar 18,4% 23,6% 31,1% 20,1% 19,3% 30,9% 17,1% 33,0% 21,3% Situação financeira ruim 5,9% 20,8% 15,5% 23,3% 18,6% 23,0% 21,6% 17,0% 21,7% Aumento da inflação / Economia instável em 2016 12,8% 14,8% 21,6% 11,5% 9,1% 18,8% 21,9% 18,1% 14,0% Estou desempregado(a) 16,6% 11,5% 10,6% 11,9% 20,0% 5,8% 0,0% 2,1% 13,8% Tenho outras prioridades de compra (casa, carro, etc.) 8,8% 5,8% 3,9% 6,7% 7,0% 3,8% 7,7% 1,1% 7,0% Estou endividado(a) 24,4% 5,6% 2,2% 7,1% 6,6% 3,7% 7,3% 5,3% 5,6% O presente que pretendo comprar é mais barato do que o presente do ano passado, e minha renda é a mesma 6,0% 5,1% 5,1% 5,0% 4,6% 5,3% 6,1% 3,6% 5,4% Tive redução salarial 4,3% 4,4% 2,1% 5,6% 2,6% 5,0% 9,0% 12,7% 2,4% Irei presentear menos pessoas este ano Não consegui juntar/economizar dinheiro 0,4% 3,9% 5,3% 3,3% 7,1% 1,7% 0,0% 6,5% 3,3% 1,7% 2,9% 0,0% 4,3% 3,4% 0,0% 9,3% 0,0% 3,6% Tenho medo de perder o emprego 0,0% 0,9% 0,4% 1,2% 1,7% 0,3% 0,0% 0,7% 1,0% Meu pai não está merecendo ganhar nada especial, estou comprando por obrigação 0,7% 0,7% 2,2% 0,0% 0,0% 1,8% 0,0% 0,0% 0,9% Slide 13 2015 Geral 2016 Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E 241 162 60 102 69 63 30 47 115 P11

QUANTIDADE DE PRESENTES QUE PRETENDE COMPRAR: A média de presentes que os entrevistados pretendem comprar para presentear é de 1,5 (destaque entre as mulheres, com 1,6 presentes em média). O número médio por consumidor é maior quando comparado ao ano de 2015 (média de 1,4 presentes). Geral Sexo Idade Classe Média: 1,39 1,49 1,33 1,59 1,52 1,45 1,48 1,46 1,50 4,9% 3,2% 6,9% 3,2% 4,1% 2,1% 3,9% 8,7% 6,3% 3,4% 3,5% 1,4% 7,3% 8,5% 3,7% 8,1% 6,7% 3,1% 21,4% 25,5% 29,2% 24,7% 21,6% 20,8% 34,5% 31,3% 34,0% 66,4% 60,7% 72,5% 53,4% 55,8% 64,6% 68,4% 67,4% 59,0% 2015 2016 Homem Mulher 18 a 34 anos 35 a 54 anos 55 anos ou mais A/B C/D/E Um (1) Dois (2) Três (3) ou mais Não sei/não defini ainda Slide 14 2015 Geral 2016 Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E 600 600 275 325 256 230 114 198 402 P12

VALOR MÉDIO DE CADA PRESENTE QUE PRETENDE COMPRAR: O gasto médio com cada presente será de R$ 115, ticket médio que se manteve estável quando comparado a 2015. Homens e as classes A/B pretendem gastar mais por presente comprado, enquanto os jovens de 18 a 34 anos pretendem gastar menos. Geral Sexo Idade Classe Média: R$119,83 R$115,37 R$133,12 R$104,87 R$103,14 R$126,15 R$133,43 R$150,54 R$107,95 50,7% 35,6% 36,0% 34,8% 34,9% 36,8% 32,4% 39,5% 34,4% 3,3% 11,4% 17,4% 5,6% 7,6% 20,1% 24,7% 21,1% 19,1% 4,6% 4,5% 17,3% 16,2% 22,4% 21,4% 4,5% 7,7% 30,0% 22,1% 20,0% 23,2% 9,3% 27,3% 4,8% 18,3% 21,6% 17,3% 17,6% 12,6% 20,9% 23,1% 13,3% 9,9% 18,9% 5,0% 20,9% 2015 2016 Masculino Feminino 18 a 34 anos 35 a 54 anos 55 ou mais A/B C/D/E Até R$50 De R$51 a R$100 De R$101 a R$300 Acima de R$300 Não sabe Slide 15 2015 Geral 2016 Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E 600 600 275 325 256 230 114 198 402 P13

VALOR MÉDIO DO TOTAL DE PRESENTES QUE PRETENDE COMPRAR: O gasto médio total com os presentes comprados é de R$144. Destaca-se também o alto percentual dos que ainda não decidiram (43%). Geral Sexo Idade Classe Média: R$144 R$165 R$131 R$136 R$150 R$156 R$176 R$137 42,8% 40,6% 44,2% 46,3% 39,7% 38,5% 38,1% 44,0% 11,0% 13,7% 9,6% 13,6% 9,8% 4,0% 5,7% 3,0% 3,5% 4,9% 17,6% 15,0% 12,6% 21,5% 20,6% 9,4% 3,9% 27,5% 19,6% 8,8% 3,6% 5,7% 16,9% 19,6% 24,4% 18,3% 28,4% 28,0% 21,4% 20,7% 16,7% 26,4% Geral Homem Mulher 18 a 34 anos 35 a 54 anos 55 anos ou mais A/B C/D/E Até R$100 De R$101 a R$200 De R$201 a R$300 Acima de R$300 Não sabe Slide 16 Geral Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E 600 275 325 256 230 114 198 402 P18

PREÇO DOS PRESENTES EM RELAÇÃO AO ANO PASSADO: 69% acreditam que este ano os presentes estão mais caros que em 2015, especialmente mulheres (73%) e classes A/B (78%). Geral Sexo Idade Classe 4,9% 5,7% 4,4% 6,4% 3,6% 3,1% 4,5% 5,0% 69,1% 63,2% 72,8% 67,5% 69,8% 73,7% 78,1% 66,9% 19,6% 23,2% 17,7% 20,7% 17,4% 22,9% 17,5% 15,4% 6,3% 7,9% 5,3% 8,5% 3,6% 5,7% 2,0% 7,4% 2016 Homem Mulher 18 a 34 anos 35 a 54 anos 55 anos ou mais A/B C/D/E Mais barato Mesma faixa de preço Mais caro Não sei Slide 17 Geral Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E 600 275 325 256 230 114 198 402 P21

REALIZOU OU PRETENDE REALIZAR PESQUISA DE PREÇO? 68% dos entrevistados pesquisaram ou pretendem pesquisar preços para comprar o(s) presente(s). Geral Sexo Idade Classe 0,9% 10,5% 7,5% 0,3% 1,3% 12,3% 10,3% 1,0% 0,9% 10,7% 10,8% 0,5% 6,2% 0,2% 1,0% 11,6% 20,5% 23,7% 21,7% 18,6% 19,0% 21,5% 23,6% 20,2% 68,1% 68,5% 67,8% 69,7% 66,9% 65,2% 71,9% 67,1% Geral Homem Mulher 18 a 34 anos 35 a 54 anos 55 anos ou mais A/B C/D/E Sim Não Não sei Prefiro não responder Slide 18 Geral Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E 600 275 325 256 230 114 198 402 P23

IRÁ DIVIDIR O PRESENTE OU PAGARÁ SOZINHO? 77% não irão dividir o valor do presente, preferindo pagá-lo sozinho(a). Entre as classes A/B esse percentual é maior (84%). Os jovens de 18 a 34 anos são os que mais pretendem dividir o valor do presente com irmãos. RM Geral Sexo Idade Classe Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E Não. Pagarei o presente que comprar sozinho 77,1% 79,6% 75,5% 72,2% 82,1% 81,4% 84,1% 75,3% Sim, com irmãos 8,0% 9,1% 7,4% 10,9% 5,5% 4,2% 8,1% 8,0% Sim, com a mãe 3,3% 2,2% 3,9% 6,0% 0,0% 1,9% 3,3% 3,2% Sim, com outros familiares 2,2% 1,3% 2,8% 0,9% 2,7% 6,0% 0,7% 2,6% Sim, com outra pessoa 3,9% 3,1% 4,3% 4,2% 4,1% 2,0% 2,1% 4,3% Não sei/ não decidi ainda 6,2% 5,0% 6,9% 6,6% 6,2% 4,5% 2,1% 7,2% Slide 19 Geral Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E 600 275 325 256 230 114 198 402 P15

POR QUE VAI DIVIDIR O PRESENTE? Os principais motivos para querer dividir o valor do presente são: a redução de gastos (21%), a possibilidade de dar um presente melhor (20%) e em virtude da crise, que afetou o orçamento (20%). * Somente para quem vai dividir a compra do presente RU Geral Sexo Idade Classe Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E É uma forma de reduzir os gastos com o presente 20,5% 18,3% 21,6% 23,4% 17,7% 10,3% 26,1% 19,4% Porque quero dar um presente melhor/mais caro 20,4% 17,5% 22,0% 15,0% 18,4% 57,4% 14,5% 21,6% A crise afetou o meu orçamento 20,0% 18,5% 20,8% 19,4% 25,5% 9,8% 16,3% 20,7% Estou desempregado 15,2% 10,8% 17,5% 20,9% 7,4% 0,0% 17,2% 14,8% Porque os preços dos presentes estão muito altos Acho difícil escolher presente e prefiro que outros façam por mim 10,9% 13,6% 9,5% 12,9% 7,3% 8,5% 12<2% 10,7% 5,6% 7,4% 4,6% 1,0% 14,9% 10,1% 0,0% 6,7% Outros 7,5% 13,9% 4,0% 7,5% 8,8% 4,0% 13,6% 6,3% Slide 20 Geral Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E 95 43 52 58 24 13 24 71 P16

PRESENTES QUE PRETENDE COMPRAR: Os produtos de maior interesse para presentear são roupas (47%), perfumes/cosméticos (27%) e calçados (18%). Entre as mulheres a procura por roupas (51%) e perfumes/cosméticos (31%) é maior. RM (Principais citações) 2015 2016 Sexo Idade Classe Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E Roupas 53,8% 46,6% 38,8% 51,4% 48,5% 43,1% 49,6% 41,4% 47,9% Perfumes ou outros cosméticos - 27,1% 20,6% 31,1% 30,1% 24,2% 23,6% 23,3% 28,0% Calçados 23,9% 18,5% 18,4% 18,7% 20,2% 18,6% 11,8% 17,0% 18,9% Acessórios (gravatas, cintos, óculos, relógios, etc.) 18,7% 14,6% 13,2% 15,4% 20,1% 11,0% 3,3% 13,1% 14,9% Almoço em restaurante 6,5% 9,1% 9,1% 9,1% 11,9% 5,7% 7,9% 9,9% 8,9% Livros 5,8% 8,5% 10,5% 7,3% 10,6% 5,3% 9,6% 9,3% 8,3% Bebidas (vinhos, espumantes, whisky e etc.) 2,6% 6,4% 8,2% 5,3% 7,0% 4,9% 8,3% 11,2% 5,2% Celular/ Smartphone 5,4% 6,3% 6,2% 6,3% 5,9% 7,7% 3,7% 11,5% 5,0% Vale presente 4,0% 6,2% 7,0% 5,6% 6,8% 4,7% 7,9% 6,3% 6,1% Artigos esportivos 3,5% 5,6% 3,5% 6,9% 6,6% 4,5% 4,7% 8,8% 4,8% CDs/DVDs 3,4% 4,8% 5,6% 4,3% 6,7% 2,1% 5,3% 2,4% 5,4% Jogos, videogames 1,4% 3,6% 4,0% 3,3% 6,3% 1,1% 0,0% 0,2% 4,4% Eletrônicos (aparelho TV, DVD, de som, etc.) 2,3% 3,4% 3,1% 3,6% 2,9% 4,5% 2,0% 3,9% 3,3% Não sei/não decidi ainda 11,1% 5,2% 6,8% 4,2% 4,0% 7,0% 4,5% 10,3% 3,9% Slide 21 2015 Geral 2016 Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E 600 600 275 325 256 230 114 198 402 P14

PRINCIPAL FORMA DE PAGAMENTO PARA EFETUAR A COMPRA DO(S) PRESENTE(S): A principal forma de pagamento será o dinheiro (46%, mesmo reduzindo sua participação quando comparado aos 53% de 2015), principalmente entre as mulheres (49%), os jovens de 18 a 34 anos (54%) e pessoas das classes C/D/E (51%). Os homens e as classes A/B farão mais uso do cartão de débito e do pagamento com cartão de crédito à vista. RU 2015 2016 Sexo Idade Classe Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E Dinheiro 53,3% 45,9% 40,2% 49,4% 53,7% 39,9% 33,1% 26,8% 50,6% Cartão de crédito (parcelado) 18,3% 20,7% 17,1% 23,0% 16,8% 26,5% 19,2% 27,4% 19,1% Cartão de débito 8,5% 13,4% 18,8% 10,1% 12,4% 13,8% 16,6% 23,2% 11,0% Cartão de crédito (à vista) 13,6% 11,1% 16,0% 8,1% 7,9% 12,6% 19,2% 17,9% 9,4% Cartão da própria loja (à vista) 1,1% 1,2% 0,5% 1,6% 0,5% 0,6% 5,9% 0,9% 1,3% Cartão da própria loja (parcelado) 0,7% 1,2% 0,4% 1,6% 1,8% 0,7% 0,0% 0,0% 1,5% Crediário/carnê 0,8% 0,9% 1,2% 0,7% 1,1% 0,7% 0,7% 0,0% 1,1% Cheque 0,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Não sei/não decidi ainda 3,6% 4,8% 5,4% 4,4% 5,0% 4,3% 5,3% 3,7% 5,1% Outro 0,0% 0,7% 0,4% 0,9% 0,8% 0,9% 0,0% 0,0% 0,9% Slide 22 2015 Geral 2016 Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E 600 600 275 325 256 230 114 198 402 P19

LOCAL ONDE CONSIDERA COMPRAR A MAIORIA DO(S) PRESENTE(S): Os principais lugares para a compra de presentes são shopping center (47%), seguido da internet/lojas virtuais (35%) e das lojas de departamento (34%). Shopping Center (Exceto loja de departamento) RM 2016 Sexo Idade Classe Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E 47,4% 52,7% 44,2% 46,4% 50,5% 42,4% 57,9% 44,8% Internet / Lojas virtuais 35,3% 40,1% 32,3% 34,9% 35,0% 38,1% 45,6% 32,8% Lojas de departamento 33,8% 33,3% 34,2% 28,8% 39,1% 38,2% 45,5% 30,9% Shopping Popular 26,4% 26,1% 26,6% 28,7% 25,0% 21,3% 14,7% 29,3% Lojas de rua / bairro (Exceto loja de departamento) 25,0% 21,2% 27,4% 25,7% 24,9% 22,8% 20,0% 26,3% Supermercados/hipermercados 14,1% 15,9% 12,9% 16,9% 10,8% 12,5% 14,0% 14,1% Galeria Comercial 10,7% 9,5% 11,5% 10,9% 11,6% 7,4% 11,8% 10,5% Catálogo de Revendedores 8,2% 6,0% 9,5% 8,6% 9,4% 2,4% 4,1% 9,2% Feiras de rua / Camelódromos 4,4% 4,4% 4,4% 5,7% 3,5% 2,0% 3,3% 4,7% Sacoleira 2,9% 4,6% 1,8% 3,9% 2,4% 0,0% 1,1% 3,3% Outros 2,0% 4,0% 0,7% 1,9% 2,7% 0,4% 5,3% 1,2% Não sei/não decidi ainda 13,5% 9,9% 15,8% 14,4% 11,1% 17,5% 14,0% 13,4% Slide 23 Geral Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E 600 275 325 256 230 114 198 402 P20

QUANDO O PRESENTE SERÁ COMPRADO? 54% comprarão o presente na primeira semana de agosto. Outros 16% comprarão antecipadamente em julho e 13% deixarão para as vésperas do dia dos pais, percentual que aumentou quando comparado ao ano de 2015 (9%). Geral Sexo Idade Classe 14,2% 12,0% 9,1% 13,7% 12,9% 11,5% 9,5% 10,1% 12,4% 2,1% 0,0% 0,0% 1,7% 1,4% 1,7% 2,1% 0,0% 11,9% 11,7% 2,1% 9,0% 12,8% 15,5% 11,2% 12,4% 13,8% 13,1% 57,7% 53,6% 51,4% 55,0% 53,6% 53,7% 53,8% 57,4% 52,7% 14,5% 15,7% 17,0% 14,9% 14,8% 15,1% 21,2% 20,3% 14,6% 4,6% 4,2% 4,9% 3,7% 4,6% 3,9% 3,6% 0,5% 5,1% 2015 2016 Homem Mulher 18 a 34 anos 35 a 54 anos 55 anos ou mais A/B C/D/E Já comprei o presente Comprarei em julho Comprarei na primeira semana de agosto Comprarei nas vésperas do dia dos pais Comprarei após o dia dos pais Não sei/não decidi ainda Slide 24 2015 Geral 2016 Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E 600 600 275 325 256 230 114 198 402 P17

ONDE PRETENDE COMEMORAR O DIA DOS PAIS? Em geral, a casa do entrevistado será o principal lugar de comemoração (39%), especialmente para as mulheres (43%). Já entre os homens, a casa do pai será o principal destino para comemorar (36%). Os mais velhos, com 55 anos ou mais, e as classes A/B são quem mais pretendem comemorar em restaurantes (24% e 26%, respectivamente). RU 2015 2016 Sexo Idade Classe Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E Em minha casa 46,2% 38,8% 32,1% 42,9% 40,8% 33,0% 47,6% 32,5% 40,3% Casa do pai 29,6% 27,5% 35,6% 22,6% 28,5% 31,8% 10,9% 21,1% 29,1% Restaurante/almoço fora 9,7% 13,7% 15,4% 12,6% 10,8% 14,1% 23,9% 25,5% 10,8% Casa do sogro 2,9% 5,4% 7,4% 4,2% 4,7% 6,8% 3,9% 6,0% 5,3% Casa do meu avô - 2,7% 1,6% 3,4% 3,7% 1,7% 1,4% 2,7% 2,7% Casa do meu filho(a) - 2,5% 2,0% 2,7% 1,1% 3,7% 4,1% 2,9% 2,3% Não sei/não decidi ainda 8,1% 8,4% 4,5% 10,9% 9,2% 8,0% 6,6% 8,0% 8,5% Não pretendo comemorar 2,2% 0,8% 0,9% 0,6% 1,1% 0,4% 0,5% 0,7% 0,8% Outro 1,3% 0,3% 0,4% 0,2% 0,0% 0,4% 1,0% 0,6% 0,2% Slide 25 2015 Geral 2016 Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E 600 600 275 325 256 230 114 198 402 P22

COSTUMA GASTAR MAIS DO QUE PODE NA COMPRA DE PRESENTES PARA O SEU PAI? 69% não costumam gastar mais do que podem com a compra de presentes. 24% costumam gastar mais do que podem com a compra de presente ao pai, principalmente entre os mais jovens (30%). Geral Sexo Idade Classe 1,5% 1,6% 1,4% 5,5% 5,6% 5,5% 4,9% 0,6% 2,6% 0,9% 1,5% 7,9% 3,3% 2,4% 1,2% 6,1% 69,1% 70,5% 68,3% 64,5% 71,4% 80,6% 75,2% 67,6% 23,9% 22,3% 24,9% 29,9% 18,1% 17,0% 19,1% 25,0% Geral Homem Mulher 18 a 34 anos 35 a 54 anos 55 anos ou mais A/B C/D/E Sim Não Não sei Prefiro não responder Slide 26 Geral Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E 600 275 325 256 230 114 198 402 P24

PORQUE COSTUMA GASTAR MAIS DO QUE PODE: O principal motivo para o gastar mais do que podem com o presente para o pai é de que ele merece e a vontade de retribuir todo o carinho e o esforço que ele já fez (37%). * somente para quem costuma gastar mais do que pode com a compra de presentes ao pai RU Geral Sexo Idade Classe Homem Mulher 18 a 34 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E Acho que ele merece, já fez muito por mim e quero retribuir todo carinho e esforço Gosto de agradá-lo, não importando se vou gastar mais do que deveria para isto Gosto de agradá-lo, não importando se vou fazer dívidas para isto 37,2% 30,8% 40,7% 39,3% 28,7% 49,2% 47,3% 35,3% 25,5% 29,3% 23,4% 23,9% 30,0% 22,2% 16,3% 27,2% 17,3% 19,2% 16,3% 14,5% 29,0% 0,0% 7,5% 19,2% Gosto de impressionar 10,7% 11,2% 10,4% 10,8% 8,6% 16,0% 8,9% 11,0% Não gosto de vê-lo triste ou frustrado 5,9% 4,8% 6,5% 9,5% 0,0% 0,0% 13,4% 4,5% Não sei / Prefiro não responder 3,4% 4,6% 2,8% 2,0% 3,7% 12,6% 6,6% 2,8% Slide 27 Geral Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E 141 57 84 75 47 19 35 106 P25

DEIXARÁ DE PAGAR ALGUMA CONTA PARA COMPRAR PRESENTE DE DIA DOS PAIS? 83% dos entrevistados não pretendem deixar de pagar as contas para comprar o presente no dia dos pais, percentual ainda maior na faixa etária de 55 anos ou mais (95%) e nas classes A/B (90%). 9% pretendem deixar alguma conta pendente de pagamento para poder presentear. Geral Sexo Idade Classe 1,1% 0,8% 6,7% 4,8% 1,3% 0,6% 2,1% 2,5% 0,0% 0,8% 1,2% 7,8% 8,1% 6,2% 6,2% 6,8% 83,3% 86,3% 81,5% 78,2% 86,2% 94,9% 90,1% 81,6% 8,9% 8,2% 9,4% 13,1% 5,5% 2,6% 2,9% 10,4% Geral Homem Mulher 18 a 34 anos 35 a 54 anos 55 anos ou mais A/B C/D/E Sim Não Não sei Prefiro não responder Slide 28 Geral Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E 600 275 325 256 230 114 198 402 P26

POSSUI ALGUMA CONTA EM ATRASO ATUALMENTE: 31% dos entrevistados que irão presentear no dia dos pais tem alguma conta em atraso atualmente. Percentual que é maior nas faixas etárias até 54 anos e entre as classes C/D/E (33%). Geral Sexo Idade Classe 1,8% 1,6% 1,9% 2,8% 0,6% 1,4% 2,0% 1,7% 67,2% 71,5% 64,6% 62,4% 69,2% 80,8% 76,5% 64,9% 31,0% 26,9% 33,5% 34,9% 30,2% 17,7% 21,4% 33,3% Geral Homem Mulher 18 a 34 anos 35 a 54 anos 55 anos ou mais A/B C/D/E Sim Não Não sei Prefiro não responder Slide 29 Geral Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E 600 275 325 256 230 114 198 402 P27

ATUALMENTE ESTÁ COM O NOME SUJO? Dentre aqueles entrevistados que afirmaram ter alguma conta em atraso atualmente, 63% deles encontram-se com o nome sujo e mesmo assim irão presentear no dia dos Pais este ano. * Somente para quem disse ter alguma conta em atraso atualmente Geral Sexo Idade Classe 5,1% 3,1% 6,1% 4,2% 5,7% 9,4% 0,0% 5,9% 32,0% 38,0% 29,0% 29,5% 30,8% 51,7% 28,8% 57,1% 62,9% 58,9% 64,9% 66,3% 63,5% 33,5% 48,3% 65,2% 2016 Masculino Feminino 18 a 34 anos 35 a 54 anos 55 ou mais A/B C/D/E Sim Não Não sei/prefiro não responder Slide 30 Geral Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E 164 64 100 85 64 15 38 126 P28

ESTÁ/ESTEVE COM O NOME SUJO POR CAUSA DE PRESENTE COMPRADO NO DIA DOS PAIS EM 2015: 78% nunca esteve com o nome sujo por causa de presente do dia dos Pais do ano passado, principalmente entre pessoas das classes A/B (90%). 4% ainda estão com o nome sujo e 11% já estiveram com o nome sujo por conta de compras realizadas nesta data no ano de 2015 e limparam. Geral Sexo Idade Classe 8,2% 9,8% 7,2% 8,0% 8,6% 7,6% 3,2% 9,4% 77,6% 75,5% 78,9% 80,4% 74,3% 76,6% 89,9% 74,6% 10,6% 9,9% 11,0% 12,4% 8,7% 12,7% 11,6% 3,6% 4,8% 2,9% 2,8% 4,8% 3,0% 6,6% 0,4% 4,4% Geral Homem Mulher 18 a 34 anos 35 a 54 anos 55anos ou mais A/B C/D/E Não sei / prefiro não responder Não, nunca estive nessa situação por conta do presente de dia dos pais de 2015 Não, mas estive nessa situação por conta do presente de dia dos pais de 2015 e já limpei o nome Sim e ainda estou com nome sujo por conta do presente de dia dos pais de 2015 Slide 31 Geral Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a 54 55 ou mais A/B C/D/E 600 275 325 256 230 114 198 402 P28

Caracterização da Amostra

REGIÃO 11,6% 9,6% 30,8% 40,2% 7,7% Norte Nordeste Centro oeste Sudeste Sul Slide 33 BASE Geral 600

CIDADE Cidade onde mora % de entrevistas realizadas Cidade onde mora % de entrevistas realizadas Aracaju 0,9% Manaus 4,5% Belém 2,1% Natal 2,4% Belo Horizonte 3,4% Palmas 0,6% Boa Vista 0,8% Porto Alegre 4,4% Brasília 3,3% Porto Velho 1,1% Campo Grande 1,4% Recife 4,0% Cuiabá 0,8% Rio Branco 0,3% Curitiba 5,8% Rio de Janeiro 12,5% Florianópolis 1,4% Salvador 9,1% Fortaleza 6,6% São Luís 2,6% Goiânia 2,2% São Paulo 23,8% João Pessoa 1,9% Teresina 1,1% Macapá 0,1% Vitória 0,6% Maceió 2,1% Slide 34 BASE Geral 600

SEXO 38,1% 61,9% Homem Mulher Slide 35 BASE Geral 600

IDADE 7,5% 5,1% 18,4% 14,8% 31,5% 22,8% De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 44 anos De 45 a 54 anos De 55 a 64 anos De 65 anos ou mais Slide 36 BASE Geral 600

CLASSE 19,9% 80,1% A/B C/D/E Média de moradores: 3,4 Slide 37 BASE Geral 600