A Supervisão no Coaching Maggie João 26 Junho 2012 1
PORQUÊ SUPERVISÃO? A Supervisão é necessária para ajudar a formar e a criar uma indústria reconhecida, qualificada, profissional e eticamente correcta. A Supervisão já existe há muito tempo para profissões como a psicoterapia, grupo-análise, etc. PARA QUÊ SUPERVISÃO? A Supervisão surge como forma de desenvolvimento profissional, não apenas de competências, como também do reforço da ética profissional e do estabelecimento de boas e melhores práticas na profissão de coach. A Supervisão ajuda a esclarecer dúvidas, partilha experiências e orienta o coach para a excelência profissional. 2
FUNÇÃO DO SUPERVISOR Estar atento ao processo paralelo que se está a passar naquele momento Perceber realmente a questão que o coach quer debater Criar um bom relacionamento entre supervisor e coach Focar-se no resultado da sessão de supervisão Identificar quando o lado pessoal afecta o profissional Proteger o coach, o cliente final e o público em geral Reforçar ética profissional e boas práticas Delimitar fronteiras (e.g. tempo, assunto, resultado, segurança, etc.) Modelar comportamentos, teorias, modelos que o coach precise de pôr em prática Saber a teoria Reconhecer boas práticas e técnicas Desafiar o coach Compreender o contexto e ver além Escutar e procurar padrões 3
DIFERENÇAS ENTRE COACHING E SUPERVISÃO Coaching O coachnão dá a sua opinião. Apenas o coach faz perguntas. No final da sessão o coachpergunta O que é que leva da sessão? ou Qual a mais-valia na sua vida depois de ter resolvido esta questão? Foco: no cliente Co-criaçãodo processo Supervisão O supervisor pode dar a sua opinião durante uma sessão de supervisão. As perguntas vão nos dois sentidos. O supervisor pergunta Como é que isto mudará a sua prática como coach? Foco: na relação coach-cliente, no contexto, na relação supervisor-coach, no cliente, na organização Co-criação do processo+ standards profissionais + ética + foco organizacional Desenvolvimento pessoal Desenvolvimento pessoal + profissional + crescimento pessoal 4
POSTURA INTERNACIONAL SOBRE SUPERVISÃO Em todos os grandes mercados de Coaching(e.g. UK, EUA) a Supervisão é tema principal da agenda da profissão de Coaching Começam-se a criar programas de acreditação de supervisores (AC, APECS) A Supervisão é vista como mais uma ferramenta para regulamentar uma profissão que não é totalmente regulamentada A grande maioria dos coaches são acreditados, e também têm um supervisor Há muita procura de supervisão em grupo mais barato, mais enriquecedor Cada vez mais se recorre à tecnologia técnicas de áudio para ouvir as sessões entre o coache o seu cliente, para não se ter apenas uma versão da história 5
ASPECTOS A TER EM CONTA NA SUPERVISÃO Os sentimento são informação Contacto antes do contrato Será que o supervisor é um polícia? Ouvir com um 3º ouvido o ouvido ético Não escolher lados Não se trata de ou, trata-se de e, ambos Não se trata de este ou aquele, trata-se de quanto de cada É fundamental incluir e não excluir Equilíbrio entre gerir, apoiar e desenvolver durante a sessão de supervisão Fenómenos de transferência e o processo paralelo 6
PUBLICAÇÕES Coaching Um guia essencial ao sucesso do coach, do gestor e de quem quer ser ainda mais feliz Editora: Smartbook 101 Perguntas sobre Coaching Tudo o que precisa de saber para iniciar, desenvolver e expandir o seu negócio de Coaching Editora: Smartbook Top Question Perguntas Poderosas dos Executivos e Coaches em Portugal Editora: Smartbook 7
CONTACTOS Maggie João Email: maggie.joao@coachinglife.eu Telemóvel: 91 874 02 74 Skype: maggie.joao Web: www.coachinglife.eu Maggie João - Coaching 8