Manual Operacional Autorização WEB
ÍNDICE Capítulo I Autorização Web 03 1.1 Acesso ao site 03 1.2 Login e senha 03 1.3 Página inicial 04 1.4 Emissão de guias 05 1.4.1 Guia de consulta 05 1.4.2 Guia de procedimentos ambulatoriais 08 Capítulo II Utilidades 11 2.1Modelo de guias 11 2.2 Consultar carência 12 2.3 Consultar beneficiário 12 2.4 Contatos 13 2
Capítulo I Autorização Web 1.1 Acesso ao site O navegador mais apropriado para desenvolvimento do site é o Google Chrome. Site: www.vitallis.com.br Visualizar o campo Canais de comunicação Específicos (com senha): e clicar em Médicos e Prestadores. 1.2 Login e senha O login de acesso é disponibilizado pela Vitallis através do suporte ao prestador (contato disponibilizado no fim do manual), Segue abaixo, imagem ilustrativa, 3
1.3 Página inicial Na página inicial estão disponíveis os manuais de utilização do site, tabelas codificadas, o calendário de envio do faturamento eletrônico, e dentre outros o manual do credenciado onde o prestador tem acesso á algumas instruções iniciais e telefones de contato setorizados. 4
1.4 Emissão de guias 1.4.1- Guia de consulta Na página inicial, clica-se em Emissão de Guias, após clica-se no primeiro sub item Guia de consulta ; Primeiramente, deve-se realizar a leitura magnética do cartão do beneficiário, clicando na opção Cartão, ao abrir a janela de pop up deve passar o cartão no leitor e clicar em fechar; 5
Obs.: Caso o prestador não possua leitor de cartão magnético, basta entrar em contato com o suporte ao prestador para solicitá-lo, porém se houver leitor de uso universal também é válido. Ao clicar em Fechar o nome do beneficiário estará gravado. Após, preencher o campo Executante com o nome do médico á executar o atendimento, caso não encontre o nome do médico deve-se preencher com a razão social do Contratado (prestador); Obs.: O corpo clínico estando incompleto ou desatualizado pode-se encaminhar a listagem atual dos profissionais para cadastro no sistema, aos cuidados do credenciamento Vitallis. Deve-se conferir a especialidade, pois caso tenha utilizado o nome do profissional executante este já terá a especialidade cadastrada, porém caso utilize a razão social todas as especialidade estão disponíveis para escolha. Após, preencher o Regime de atendimento, podendo ser alterado de eletivo para urgente, assim sendo, de acordo com o atendimento contratado entre as partes; Próximo item, Tipo de consulta, pode-se alternar em primeira, seguimento, pré-natal e por encaminhamento. Deve-se preencher de acordo com a periodicidade do atendimento. 6
. Próximo item, é Atendimento de RN (RN - recém nascido), pode-se alterar de Sim para Não. Deve-se preencher com a opção Sim, somente quando o recém nascido estiver sem carteirinha e estiver dentro do prazo de 30 dias após o nascimento. Lembrando que sendo nesta condição o cartão do beneficiário a ser utilizado para leitura passa a ser dos responsáveis. E ainda preenchendo o nome do RN mais a data de nascimento. Posterior aos 30 dias de nascido deve-se utilizar o cartão da criança, e preencher com a opção Não. Após, preencher o item Indicador de acidente, de acordo com a classificação do atendimento do beneficiário. Este está ligado à urgência ou não urgência, e não enquadrando ás opções se classifica como Não acidente. Para o item Observações da guia, deve-se utilizar somente para preenchimento de alguma intercorrência, no que implica ao atendimento do beneficiário e não necessariamente ao processo de autorização. Para finalizar, basta clicar na opção Autorizar. E o número da guia estará disponível para preenchimento da guia manual ou impressão da mesma. 7
1.4 Emissão de guias 1.4.2 - Guia de procedimentos ambulatoriais Na página inicial, clica-se em Emissão de Guias, após clica-se no segundo sub item Guia de procedimentos ambulatoriais ; 8
Primeiramente será realizado a leitura do cartão através do leitor de cartão magnético, assim como já detalhado acima. Após, para preenchimento do item Solicitante, deve-se clicar no ícone lupa e ao abrir a janela de pop up, clicar em Mais filtros... para que se tenham várias opções de localização do profissional solicitante do procedimento. Vale ressaltar que é necessário apenas o preenchimento de um item por vez, ou seja, preenche-se o nome, ou o Nº do conselho (CRM), e etc. Em seguida, utilizar uma das opções para preenchimento e clicar em Localizar. Depois de encontrado clicar em cima do nome para selecionar e gravar a informação. Obs.: Caso não seja encontrado o profissional solicitante através do nome ou CRM, pode-se preencher com a frase medico nao credenciado no campo Nome, ou digitar o numeral 9, seis vezes consecutivas no campo Nº do conselho. 9
Para os campos Executante, Especialidade, Regime, Atendimento RN e Indicador de acidente o preenchimento deve ocorrer como já detalhado acima. O próximo item para preenchiemnto é Procedimentos. Onde é adicionado o código correspondente ao procedimento. O código pode ser preenchido direto á lacuna em branco, ou utilizando o ícone lupa para localização do mesmo. Mais uma vez, utilizar apenas um campo de busca, Nome do procedimento ou Código do procedimento, após clicar em Localizar. Ao localizar clicar em cima da informação encontrada, para selecionar e gravar a informação. Se necessário, existe a possibilidade de alterar a quantidade do exame solicitado no campo Quantidade. 10
Acima de cinco códigos a serem autorizados, é disponível a adição de campos para preenchimento, basta clicar em +Adicionar Procedimento. O item Observações da guia deve ser utilizado apenas para preenchimento de alguma intercorrência. Para finalizar, basta clicar na opção Autorizar. E o número da guia estará disponível para preenchimento da guia manual ou impressão da mesma. Capítulo II Utilidades 1.1 Modelo de guias Esta utilidade possibilita ao prestador o acesso às guias de atendimento Vitallis em branco para impressão e preenchimento manual. Na página inicial, clica-se em Emissão de Guias, após clica-se no último sub item Modelo de guias ; em seguida clicar na guia pretendida de acordo com o tipo de atendimento do beneficiário. 11
1.2 Consultar carência Possibilita ao prestador a possibilidade de consultar a carência de atendimento do beneficiário. Na página inicial, clica-se em Relatórios, após clica-se no primeiro sub item Consultar carência. Em seguida realizar a leitura magnética do cartão e após clicar em Consultar para obter a informação desejada. 1.3 Consultar beneficiário Possibilita ao prestador a conferência da elegibilidade do beneficiário. Na página inicial, clica-se em Relatórios, após clica-se no segundo sub item Consultar beneficiário. Em seguida realizar a leitura magnética do cartão e após clicar em Consultar elegibilidade para obter as informações desejadas conforme imagens abaixo. 12
1.4 Contatos Em caso de dúvidas: Credenciamento: Email: credenciamento@vitallis.com.br Telefone: 31-3014-3073 Suporte ao Prestador (cadastro de login e senha acesso ao site): Email: suporteprestador@vitallis.com.br Telefone: 31-3014-3018 Suporte TISS Vitallis: E-mail: tiss@vitallis.com.br Telefone 31-3014-3091 13