SUPERINTENDÊNCIA DE PLANEJAMENTO, PROGRAMAS E PROJETOS GERÊNCIA DE PROGRAMAS E PROJETOS - GPP COMISSÃO DE ORGANIZAÇÃO, NORMAS E PROCEDIMENTOS TERMO DE ABERTURA PROJETO: Centro de Treinamento e Capacitação Corporativa Exercício 2011 22/02/2011 GESTORA: WANESSA SEVERINO BORGES ALMEIDA COORDENADOR: VINÍCIO DUARTE FERREIRA MEMBROS: Marlei DE SOUSA CEZÁRIO; FABIANA CRUZ MACHADO BESCHOREN; CLÁUDIO FRANÇA DE ARAÚJO
1 Nome do Projeto 2 Código Centro de Treinamento e Capacitação Corporativa CONP-01 3 Coordenador (a) 4 Tipo de Projeto Eng. Mec. Vinício Duarte Ferreira Estruturante Complementar 5 Gestor (a) 6 Programa Wanessa Severino Borges Almeida Organização, Normas e Procedimentos 7 - Histórico de Revisões no Documento Data Versão Descrição Autor(es) 21/02/2011 1.0.0 - Versão 1.0_2011 Termo de Abertura para o projeto CTCC - 2011 que tem como diretriz a organização e o funcionamento d o CTCC. Vinício Duarte Ferreira Dirigente do CTCC 8 Objetivos do Projeto {Informar o objetivo que o projeto quer atingir ao seu final. Desenvolver e transpor para a rotina da unidade organizacional do Centro de Treinamento e Capacitação Corporativa - CTCC, soluções em gestão dos processos de trabalho, pessoas e tecnologias, necessários ao cumprimento da sua Missão. 9 Justificativa {Descrever porque o projeto deve ser realizado, informando o problema ou a oportunidade (necessidade) que justifica seu desenvolvimento}. As condições básicas para se criar uma escola são a existência de espaço físico, a disponibilidade de professores e a existência de alunos. Sob esses três argumentos é que a organização e o funcionamento de uma iniciativa do gênero podem ser pensados, mas fortemente dependente de outros pré-requisitos como as condições de infraestrutura física e tecnológica, regulação da atuação profissional de instrutores e tutores e apoio técnico para as áreas de gestão. Em se tratando de treinamento e capacitação corporativo cabe observar as definições para o alinhamento pedagógico, consoante as estratégias firmadas no planejamento estratégico e que devem ser apoiadas e/ou resolvidas com a oferta de conteúdos presenciais, semipresenciais e a distância, relativas a demandas da atividade finalística e de suporte do Sistema Confea/Crea e Mútua. O planejamento vigente, aquele de 2009 2014, no seu objetivo número 8, dimensão Organização do Sistema estabelece que o Confea deva Desenvolver ações de Página2
9 Justificativa educação corporativa no âmbito do Sistema Confea/Crea e Mútua, oferecendo opções de linhas de ação, tais como: (a) estabelecimento de parcerias extra sistema, com instituições de ensino nacionais e internacionais; (b) estabelecimento de parcerias intrassistema Confea, Creas e Entidades de Classe; (c) elaboração de uma grade de desenvolvimento de competências profissionais de acordo com as necessidades intrassistema; (d) implementação de ações voltadas à aplicação do Código de Ética Profissional; (e) implantação no Confea de um grupo técnico voltada para a gestão do conhecimento; (f) capacitação dos operadores e corpo técnico-administrativo do Confea e dos Creas para o processo de concessão das atribuições profissionais; (g) capacitação gerencial das lideranças profissionais; e (h) Criação de um Centro de Treinamento e Capacitação Corporativa CTCC, para o atendimento das organizações e lideranças do Sistema. Mantidos os propósitos iniciais desse projeto estruturante complementar para contribuir com a superação dos desafios da visão de futuro do planejamento, cabe às partes interessadas e em especial ao Confea envidar esforços para prover o CTCC com as condições de uma organização didática pedagógica e funcionamento com foco nos oito critérios da qualidade da gestão pública 1. A organização de um corpo de instrutores com apoio técnico a ser buscada nas organizações do Sistema e fora dela é um desafio nada desprezível, mas indispensável superá-lo sem o que o funcionamento do Centro de Treinamento e Capacitação Corporativa - CTCC ficará comprometido logo ao início do seu primeiro ciclo de existência. A infraestrutura administrativa, física e tecnológica que se visiona para o CTCC deve atender às necessidades da aprendizagem organizacional, desenvolvida em espaço físico adequado e provida de tecnologias e laboratórios (escritórios de processos e de projeto) que possibilitem a sedimentação de conhecimentos e habilidades técnicas, vivenciadas nas atividades de processos de trabalho. A pesquisa corporativa será orientada para desenvolver o conhecimento do Sistema Profissional que tem como Missão a Normatização, orientação e fiscalização do exercício e das atividades profissionais em defesa da sociedade (negócio), valorização dos profissionais e concessão de benefícios. Agregar valor aos seus serviços e produtos requer conhecimentos aprimorados e competências comportamentais desenvolvidas. Portanto, fica mantida a visão que fundamenta este projeto como um Centro de Treinamento e Capacitação Corporativo para qualificar os operadores e lideranças do Sistema Profissional, nas melhores práticas da excelência em gestão pública. Visa transformar os conhecimentos relativos aos critérios de Liderança, Estratégias e 1 Liderança, Estratégias e Planos, Cidadãos, Sociedade, Informação e Conhecimento, Pessoas, Processos e Resultados. Página3
9 Justificativa Planos, Cidadãos, Sociedade, Informação e Conhecimento, Processos, Pessoas e Resultados, em áreas do saber corporativo, aplicados para agregar valor aos serviços e produtos das organizações que delas poderão se servir. 10 Objetivos Específicos do Projeto Objetivo Específico Indicador Associado Meta Data alvo Fonte de verificação {Relacionar os objetivos específicos que, somados, levam ao alcance do objetivo do projeto.} 1. Processo de gestão de treinamento e desenvolvimento 1.1 Definir os procedimentos e desenhar o processo de concessão de treinamento e desenvolvimento em educação corporativa pelo CTCC. {Relacionar indicadores que demonstram a evolução no alcance dos objetivos.} 1.1.1 Desenho do processo de treinamento e desenvolvimento. {Quantificar a evolução dos indicadores.} Desenhar 1 processo de treinamento e desenvolvimento N procedimentos desenhadas N procedimentos de inidos {Data para alcance da meta.} 18 março 2011 {Fonte para verificação do alcance da meta.} Documento com o desenho do processo de treinamento anexado ao Processo CF 0317/2011 2. Perfis de Equipes de Trabalho 2.1 Identificar e descrever os perfis de empregados para compor equipes de trabalho do CTCC 2.1.1 Perfis de empregados descritos. Descrever os perfis de empregados para as 3 áreas de gestão do CTCC. N per is descritos N per is identi icados 31 março 2011 Documento contendo os perfis de empregados anexado ao Processo CF 0317/2011 3. Cadastro de Instrutores 3.1 Implementar o Cadastro de Instrutores 3.1.1 Número de instrutores na área do saber corporativo 3.1.2 Número de fornecedores de conteúdos na área do saber corporativo Incluir pelo menos 15 instrutores e 15 fornecedores de conteúdo do saber corporativo no cadastro de 20 abril 2011 Cadastro de Instrutores (documento) atualizado com a inclusão de, no mínimo, mais 15 instrutores e 15 Página4
instrutores. Instrutores 15 Fornecedores de conteúdo 15 fornecedores de conteúdo anexado ao Processo CF 0317/2011 4. Aquisições 4.1 Preparar os termos de referência para as aquisições do CTCC Termo de referência de videoconferência e de EAD Elaborar 1 termo de referência de equipamentos de videoconferência e 1 termo de referência de equipamentos de EAD. 15 maio 2011 Termos de referência anexados ao Processo CF 0317/2011 N termos elaborados N termos projetados 5. Portfólio de Palestras Corporativas 5.1 Estruturar um banco de palestras corporativas Registros de palestras corporativas organizado por categorias da política de comunicação Elaborar 1 banco de palestras corporativas de conteúdos alinhados com as estratégias da comunicação institucional. N categorias atendidas N categorias anunciadas 27 julho 2011 Documento síntese do banco de palestras corporativas anexado ao Processo CF 0317/2011. 11 Produtos {Relacionar os produtos que serão desenvolvidos pelo projeto para o alcance de seus objetivos.} 1. Desenho do processo de treinamento e desenvolvimento em educação corporativa do CTCC; 2. Descritivo dos perfis de empregados para o cumprimento das competências organizacionais do CTCC; Página5
11 Produtos 3. Levantamento de Necessidade de Treinamento do corpo funcional de acordo com o perfil identificado e área de atuação; 4. Cadastro de Instrutores e Fornecedores implementado; 5. Termo de referência para as aquisições de equipamentos de videoconferência do CTCC; 6. Termo de referência para as aquisições de equipamentos de EAD do CTCC; 7. Banco de palestras corporativas estruturado. 8. Banco de cursos básicos como pré requisito para todos os empregados e/ou profissionais do Sistema Confea/Crea e Mútua. 12 Não Escopo {Listar as ações que estão relacionadas com o objetivo do projeto, mas que não serão feitas.} 1. Desenho de 100% dos processos de trabalho em educação corporativa; 2. Preparação de concurso público para contratar empregados para a unidade CTCC; 3. Elaboração de editais de licitação dos serviços de reforma, equipamentos de videoconferência e equipamentos para educação a distância. 4. Estabelecer categorias da política da comunicação corporativa. 13 Parte Interessada Representante Relacionamento com o projeto {Listar as pessoas, organizações ou setores que podem impactar ou ser impactadas positiva ou negativamente pelo projeto.} {No caso de organizações ou setores, relacionar seu representante junto ao projeto.} {Informar o relacionamento da parte interessada com o projeto.} 1. Comissão de Organização Normas e Procedimentos - CONP 2. Unidades da estrutura organizacional do Confea 3. Conselhos Regionais de Engenharia, Arquitetura e Agronomia - Creas 4. Conselheiros Federais e regionais no pleno exercício do mandato 5. Empresas parceiras e colaboradores Legais Coordenador/Assistente e Gestor do Programa Gerentes e Assessores de unidades respectivas Presidentes/Câmaras Especializadas/Conselheiros Conselheiros Treinamentos de agentes diretos e indiretos das atividades finalísticas (fiscais, contadores, etc) Treinamentos de empregados relacionados com as necessidades do empregado e do negócio corporativo Treinamentos de agentes diretos e indiretos em atividades finalísticas e de suporte Treinamentos de líderes com necessidades relacionadas ao exercício do mandato Suporte para treinamentos e sugestão e/ou indicação de instrutores capacitados Página6
13 Parte Interessada Representante Relacionamento com o projeto 6. Colégio de Entidades Nacionais - CDEN Presidentes de Entidades Sistema profissional e relacionamentos institucionais 14 Equipe Básica Papel desempenhado {Relacionar as pessoas envolvidas na concepção e no planejamento do projeto.} {Relacionar o papel desempenhado pelas pessoas no projeto.} 1. Definir os procedimentos e desenhar o processo de concessão de treinamento e desenvolvimento em educação Marlei de Sousa Cezário - (SAF; Celular 61 9211-9308) - Assessora corporativa pelo do CTCC. 2. Identificar e descrever os perfis de empregados para compor as equipes de trabalho do CTCC Organizar instrumentos de pesquisa das necessidades de treinamento; Realizar em comum acordo com a GCI e GDP levantamentos de necessidades de treinamento. Controlar Fabiana Cruz Machado Beschoren -(Ouvi; 613348-3780) os ativos do projeto. Preparar os relatórios mensais do projeto. Auxiliar na organização e desenvolvimento de um portfólio de palestras corporativas Preparar termos de referência para as aquisições de equipamentos e instrumentos. Implementar o banco de Cláudio França de Araújo - (GCI; Celular 61 9213-2947) instrutores. Organizar e desenvolver um portfólio de palestras corporativas. Coordenar o projeto; orientar a transferência dos Vinício Duarte Ferreira (CTCC; 61 9196-9185) Dirigente do CTCC resultados para a rotina do CTCC, atentando para as normas fixadas na Portaria AD 394/2010. 15 Orçamento Previsto 16 Prazo Previsto {Relacionar o valor necessário para o alcance do objetivo do projeto.} {Relacionar o prazo necessário para o alcance do objetivo do projeto.} Orçamento 2011 R$ 250.000,00 Março a Agosto de 2011. 16 Restrições {Listar os fatos que não podem ser alterados e que limitam as opções da equipe do projeto.} 1. Limitações de espaço físico, próprios para um Centro de Treinamento e Capacitação Corporativa; Página7
16 Restrições 2. Infraestrutura básica paliativa em 2011, inclusive refrigeração e rede lógica extensiva às salas e áreas reservadas ao CTCC; 3. Rito processual nos processos de compras e serviços com a consequente demora na aplicação dos recursos; 4. Competição da rotina com as atividades de projeto, limitando a participação regular das pessoas no desenvolvimento do projeto; 5. Geração de demandas de treinamento sem prévio planejamento dos demandantes; 17 Premissas {Listar os aspectos incertos assumidos como verdadeiros para o planejamento do projeto.} 1. Comissão CONP em acordo com o projeto, seus produtos, recursos envolvidos e aplicações financeiras. 2. Organização e funcionamento do CTCC até julho de 2011; 3. Infraestrutura física e tecnológica conclusa até agosto de 2011; 4. Instrutores corporativos incentivados para oferecer treinamentos de empregados e lideranças. 5. Contração de serviços de terceiros para atender as necessidades da educação corporativa. 18 Assinaturas Coordenador Assinatura Data VINÍCIO DUARTE FERREIRA 22 fevereiro - 2010 Gestor Assinatura Data WANESSA SEVERINO BORGES ALMEIDA 22 fevereiro - 2010 GPP Assinatura Data TATINI BRANDI RIBEIRO 22 fevereiro - 2010 SPP Assinatura Data RENATO DOS SANTOS ANDRADE 22 fevereiro - 2011 Presidente Assinatura Data MARCOS TÚLIO DE MELO Página8