Pesquisa conclui que o Brasil está entre os três países que mais compartilham conteúdo nas mídias sociais A informação faz parte de um estudo realizado pela Social@Ogilvy e SurveyMonkey. E destaca ainda: na hora de compartilhar um conteúdo, a emoção é o principal componente da escolha O uso das redes sociais para divulgar os mais variados conteúdos está totalmente integrado ao dia a dia das pessoas, mas o quê elas compartilham, como e por quê? Conhecer as motivações dos internautas na hora de compartilhar um post é fundamental para as marcas na criação do conteúdo de suas campanhas. Um material relevante pode atingir mais pessoas do que o previsto inicialmente, diz Daniel Tártaro, diretor-geral da OgilvyOne. E para entender melhor esse universo, a Social@Ogilvy e a SurveyMonkey realizaram uma pesquisa online com mais de 6.500 usuários de mídias sociais, acima de 15 anos, em 16 países, incluindo o Brasil, onde os trabalhos foram concluídos em junho deste ano. Os resultados mostraram que os usuários de internet no Brasil gastaram mais tempo online do que os outros países integrantes do BRICs: os homens 38,5 horas, e as mulheres, 32,5 horas. Em segundo lugar, entre os BRICs vem a Rússia, onde os homens gastaram 27 horas on-line, enquanto as mulheres, um pouco mais, 27,8 horas. Quando se fala do tempo gasto em navegação nas mídias sociais, os usuários brasileiros também saem na frente: gastaram, em média, mais horas em sites de mídias sociais do que qualquer outro país do mundo: 13,8 horas. Em segundo vem a Rússia, com 10,8 horas. 1
Outro dado importante obtido nessa pesquisa, e que interessa diretamente às marcas na hora de elaborarem suas campanhas de marketing, é que o Brasil aparece em terceiro lugar no ranking mundial em compartilhadores de conteúdo, com 71%, ficando atrás apenas da China (80%) e Hong Kong (73%). 2
O estudo mostra ainda que, na hora de compartilhar um conteúdo, a emoção é o principal componente da escolha. Promover uma boa causa, ou um problema, representa 41% dos motivos que levam o brasileiro a compartilhar um conteúdo. Já para 21% dos entrevistados, o principal motivo é estabelecer contato com outras pessoas. Jovens e adultos têm interesses e motivações diferentes Segundo a pesquisa, 18% dos brasileiros jovens acreditam que o compartilhamento ajuda a definir sua personalidade, apenas 5%, com idades acima dos 40 anos, pensam da mesma forma. A motivação para compartilhar conteúdos nas mídias sociais também difere entre as idades: 15% dos brasileiros jovens o fazem para ficar em contato com outras pessoas. Esse número sobe para 34% entre os pesquisados com idades acima dos 40 anos. Ao compartilhar conteúdo, 28% dos jovens se sentem criativos, enquanto 55% dos brasileiros com mais de 40 anos se sentem úteis. Na hora de escolher o que vai ser compartilhado, o estudo revela que conteúdos informativos são preferência entre os entrevistados com mais de 40 anos (59%). Os conteúdos humorísticos, por sua vez, estão no gosto de 40% dos jovens entre 18 e 29 anos. 3
A pesquisa mostra ainda que 37% dos brasileiros consideram o conteúdo das propagandas veiculadas no país como de conteúdo excelente ou muito bom, enquanto essa avaliação no restante do mundo fica abaixo desse patamar. Apenas 23% dos entrevistados consideraram o conteúdo da propaganda em seus países de origem com conteúdo excelente ou muito bom. A avaliação da qualidade das propagandas e de seu conteúdo no Brasil também varia conforme a faixa etária, 30% dos jovens de 18 a 29 anos consideram o conteúdo das propagandas como excelente ou muito bom. Esse índice sobe para 43% entre os entrevistados acima dos 40 anos. O usuário de mídias sociais no Brasil é um usuário ativo, que não apenas compartilha conteúdo, como também faz comentários sobre o mesmo, diz Daniel Tártaro. Por isso, é importante que as marcas conheçam os motivos que levam as pessoas a compartilharem para que trabalhem o teor de suas campanhas no sentido de transmitir de forma adequada a mensagem pretendida. Por maior que seja o alcance em uma campanha paga em mídias sociais, criá-la levando-se em consideração os fatores que a façam relevante a ponto de o usuário compartilhar, incrementará este alcance, rentabilizará o investimento e transformará o que seria um simples impacto em engajamento, o que torna a experiência mais rica para os usuários e as marcas, comenta Antonio Ferreira, diretor de mídia online e social media da Ogilvy. 4
As descobertas deste estudo mostram que as razões para uma pessoa compartilhar um determinado conteúdo pode variar de acordo com o seu perfil, neste caso a faixa etária. Numa tendência de aumento da competição pela atenção nas redes sociais, a reflexão que fica é a necessidade de as marcas conhecerem com profundidade as preferências de conteúdo de suas audiências para engajá-las e assim obterem êxito em suas campanhas, complementa Rodolfo Ohl, gerente-geral da SurveyMonkey no Brasil. Sobre a Ogilvy & Mather A Ogilvy Brasil faz parte da Ogilvy Worldwide, uma empresa do WPP, maior grupo de comunicação do mundo. No total, a Ogilvy tem mais de 450 escritórios em 128 países, com especialidades em diferentes áreas da comunicação: publicidade, marketing direto, relações públicas, promoção, eventos e outros serviços. No Brasil, a Ogilvy opera por meio das seguintes unidades de negócios: Ogilvy & Mather (publicidade), OgilvyOne (marketing de relacionamento e CRM), OgilvyHealthworld (comunicação para saúde e bem-estar) e Ogilvy PR (relações públicas e assessoria de imprensa). Atendemos clientes como Claro, JAC Motors Brasil, IBM, Unilever, Coca-Cola, Mondelez (antiga Kraft Foods), DuPont, Allianz, Gerdau, Citi, Nestlé, Air France, GSK, entre outros. Sobre a OgilvyOne A OgilvyOne é a agência líder global em engajamento com consumidor. Nós ajudamos nossos clientes a estabelecer relacionamentos duradouros e relevantes com seus consumidores, aumentando a consideração e o potencial de compra da sua marca. Unimos profundo conhecimento sobre CRM, digital e inteligência de dados para desenvolver soluções únicas que geram retorno aos nossos clientes e transformam a experiência do consumidor. 5
Sobre a SurveyMonkey A SurveyMonkey é a líder global em plataforma de questionários e pesquisas online que ajuda seus clientes a coletarem mais de 2 milhões de respostas para pesquisas todos os dias. A SurveyMonkey revolucionou a forma das pessoas em entregar e receber feedback, tornando este processo acessível, fácil e flexível a vários níveis de orçamento. A empresa foi fundada em 1999 focada em ajudar pessoas a realizar melhores decisões. Desde então, a SurveyMonkey tem construído uma tecnologia baseada em mais de 14 anos de experiência em metodologia de pesquisa e desenvolvimento web. São mais de 20 milhões de clientes no mundo todo, entre eles, 99% das empresas indicadas pela Fortune 500, instituições acadêmicas, organizações e empresas pelos quatro cantos do globo. No Brasil, são mais de 550 mil clientes. A empresa com sede em Palo Alto, Califórnia, conta com mais de 300 colaboradores globalmente. Rodolfo Ohl é o gerente geral da SurveyMonkey no Brasil. 6