MEDIA TRAINING Manual para TREINAMENTO
Parabéns! Você foi escolhido por sua empresa para seu porta-voz oficial. Ser um porta-voz é uma grande responsabilidade, pois todas as vezes em que a empresa tiver que se pronunciar ou mesmo aparecer na mídia a pessoa a ser procurada será você. Você foi escolhido para desempenhar tal função por ser alguém que já trabalha a anos na empresa. Conhece bem seu funcionamento, sabe sobre os valores da empresa, o que ela busca e sua visão de futuro. Você realmente é alguém que veste a camisa, é a cara da empresa. Queremos desejar-lhe boa sorte nessa nova fase. Para que se sinta mais a vontade, elaboramos um Media Traning para você. Aqui estão algumas dicas valiosas de como representar bem a empresa perante a mídia. Boa sorte e conte conosco sempre! ARTHUR MENDES Diretor de Comunicação Assessoria de imprensa- sempre quis ser um assessor
Como portar-se diante da mídia? Abaixo fizemos uma relação de tudo que você precisa saber para desenvolver bem o seu papel de assessor. São algumas dicas que serão muito úteis sempre que precisar falar com um jornalista. Apresentação Pessoal O mundo corporativo tem suas variações de conduta interna em relação à vestimenta. Por isso o profissional tem que se adaptar ao ritmo de cada empresa. Recomendamos que você, como porta-voz acompanhe o "dress code", que nossa empresa utiliza para orientar seus colaboradores. Mas independente disso é primordial que todo profissional se preocupe com a imagem, inclusive no contato com os jornalistas. É importante que você, como um profissional de relevância para nós, compreenda a necessidade do traje adequado, porque cinegrafistas e fotógrafos estarão a postos para registrar suas imagens como entrevistado. Preste atenção em algumas dicas: Barba por fazer é imperdoável para executivos. O estilo despojado vale só para os artistas. Cabelos despenteados dão ar de pessoa descuidada, sem asseio. Num ambiente externo durante o dia, a camisa branca pode 'sugar' a luz natural e escurecer seu rosto. No estúdio, a iluminação adequada resolve isso. Roupa transparente chama atenção demais e, como um profissional de credibilidade, você não pode se arriscar. É importante usar maquiagem para correção e redução do brilho do rosto. Mas opte pela discrição a fim de não parecer que vai a uma festa. Deixe a maquiagem carregada para a noite em eventos sociais. Tamanho do discurso O tamanho do discurso varia de acordo com a disponibilidade do jornalista e da profundidade do assunto que está sendo tratado. Uma resposta deve ter em média 3 minutos de duração, citando exemplos e buscando máxima clareza no conteúdo exposto. Uso de termos técnicos Os termos técnicos devem ser expostos de maneira cautelosa. Se a entrevista for para um veículo especializado no assunto/ramo de atuação de que tratamos seu uso deve ser feito de maneira natural, conforme a explanação da questão necessitar. Já para veículos que necessitam d notícias esclarecedoras para um público "leigo" no assunto, ao expor o termo é necessário explicá-lo par que os
receptores entendam. Nesses casos sugere-se o uso de metáforas para aproximar o conteúdo do interlocutor e o uso mínimo de termos específicos (a não ser que seja REALMENTE necessário) Firmeza na voz Ter um tom de voz firme é muito importante para transmitir credibilidade ao público. Além disso é indispensável falar em tom audível para que seus interlocutores possam entender com máxima clareza o que for dito. Controle do estado emocional Algo muito importante quando se fala em mídia é controle emociona. Muitos jornalistas são "provocantes" e procuram tirar o entrevistado do sério ou pegá-lo desprevenido, em situação constrangedora. Nesses momentos é muito importante manter a calma, respirar fundo e não se deixar cair na "cilada" armada pelo jornalista. Olhar para a câmera Quando se dá uma entrevista para um veículo televisivo é muito importante que o porta-voz olhe para a câmera. Apesar de estar falando com o jornalista, é preciso entender que há um público do outro lado com quem você também está falando e, por isso, precisa olhar para ele. Postura A maneira como uma pessoa se porta diz muito sobre ela. Cuidados com a maneira de sentar-se, "tiques" e manias devem ser eliminados para transmitir confiança a quem o entrevista e ao público que o assiste. Conhecer o veículo e o jornalista antes da entrevista Antes de entrar em qualquer campo é necessário saber o que o espera. Por isso é muito importante assistir e ler outras entrevistas para entender como cada veículo trabalha e como seus jornalistas costumam interagir com os porta vozes. Um passo em falso pode colocar tudo a perder. Não esquecer de evidenciar a empresa. Você é o porta-voz dessa empresa. Está diante dos jornalistas para defendêla, vendê-la, divulgá-la, enfim, falar pela empresa. Por isso é lícito que se use o nome da empresa e frases na primeira pessoa do plural como "nossa empresa", "nós", incorporando-se assim à ela.
Assistir a entrevista e discutir com o assessor erros e acertos. Estamos aqui para ajudá-lo. Por isso discutiremos sobre a mídia, veículos, jornalistas e analisaremos muitas entrevistas, tanto a de nossos porta-vozes tanto quanto de outros, e pedimos que estejam abertos a essa prática.
CONSIDERAÇÕES FINAIS Se você já gaguejou durante entrevistas, teve a sensação de estar num beco sem saída ou até se negou a responder perguntas de jornalistas realmente precisa ser treinado para o contato com a imprensa. Não adianta adiar, negar ou deixar para segundo plano: a necessidade da prática existe e quem não treina não aprende. Falar com a imprensa requer a mesma dinâmica de qualquer outro desafio: conhecer como deve funcionar o relacionamento e aprender a se relacionar. Em toda relação existem particularidades que, se familiarizadas, são facilmente vencidas. Falando assim sobre o assunto até parece que dar uma entrevista para a imprensa é coisa do outro mundo. É certo que alguns dizem ter traumas da experiência, mas existe muita fantasia também. A idéia de que o jornalista vai preparar o seu fim a partir de uma conversa é pura mania de perseguição. Quem deve, pode até temer, mas não deveria se esconder e evitar o contato. O que todo porta-voz tem que entender é que precisa da imprensa. Por um motivo ou outro, o político, executivo, profissional liberal, artista ou atleta busca exposição na imprensa: para ganhar votos, novos clientes, fãs ou simpatizantes. É claro que o objetivo é sempre o da visibilidade positiva. Mas se a negativa aparecer, melhor que você saiba administrar o caos da forma mais adequada. E de novo, vai precisar da imprensa para se defender, explicar, justificar e mostrar a sua verdade. Se não aproveitar a oportunidade, vai cair na história do quem cala, consente e o público vai fazer o juízo que quiser do que aconteceu.eis, a importância do material que você está em suas mãos, portanto não perca tempo e pratique. SUCESSO! Cibele Gomes Daiane Almeida Rebeca de França Sempre quis ser Assessor Assessoria de Imprensa