MANUAL DO ALUNO TÉCNICO EM LOGÍSTICA 2014

MANUAL DO ALUNO TÉCNICO EM LOGÍSTICA 2014 1

MENSAGEM DA DIREÇÃO Na nossa vida escolar, compartilhamos um enorme caminho, cheio de possibilidades, de incertezas, de erros, mas também de muitos acertos. A cada etapa, o novo se abre a nossa frente. Gostaria, desde já, de agradecer a você aluno, pela oportunidade ímpar de compartilharmos esta caminhada. Dificuldades, cansaços, frustrações, fazem parte do processo de aprendizagem, mas tenha certeza de que tudo isto somente servirá para lhe fortalecer e amadurecer para a vida profissional futura. Desejo sinceramente contribuir, a par de minhas limitações, com a formação e o sucesso de todos. Seja sempre bem-vindo, e bons estudos! Rita de Cássia Ferraz Diretora de Escola Etec de Cubatão 2

MISSÃO Oferecer ensino de qualidade e formar cidadãos críticos, capazes de modificar o mundo em que vivem. Competentes e habilitados a suprir o Pólo gerador de oportunidades da Região Metropolitana da Baixada Santista. CURSOS ETEC DE CUBATÃO Modalidade Ensino Médio Regular Técnico em Administração integrado ao Ensino Médio Técnico em Logística Técnico em Logística integrado ao Ensino Médio Técnico em Meio Ambiente Período Manhã Integral Tarde/Noite Integral Tarde/Noite CURSOS EXTENSÃO DA ETEC DE CUBATÃO EE AFONSO SCHMIDT Modalidade Técnico em Administração Técnico em Contabilidade Técnico em Informática Técnico em Programação de Jogos Digitais Período Noite Noite Noite Noite HORÁRIOS Período Entrada Saída Manhã 08h00 12h30 Integral 08h00 16h00 Tarde 13h30 18h00 Noite 19h00 22h55 3

ETEC DE CUBATÃO E EXTENSÃO DA ETEC DE CUBATÃO EE AFONSO SHMIDT Estrutura Administrativa Coordenação Rita de Cássia Ferraz Diretora de Escola Adécio Virginio Bezerra da Silva Diretor de Serviços Administrativos Margaret Sanches Bonilha Baptista Diretora de Serviços Acadêmicos Jaqueline Araújo de Oliveira Assistente Técnico Administrativo I André Fabiano de Castro Vicente Orientador Educacional Fernando Santos Mariano Auxiliar Docente Brunna Santos Mello da Guarda Auxiliar Administrativo Diego de Oliveira Soares Auxiliar Administrativo Keila Valente Fereira Marques Auxiliar Administrativo Claudio Teixeira de Carvalho Coordenador Responsável pela Extensão EE Afonso Schmidt e Coordenador de Curso Meio Ambiente Leonora Gomes Pinheiro Coordenadora Pedagógica Sônia Therezinha Zoletti dos Santos Coordenadora de Curso - Ensino Médio/ETIM Administração e Logística Aldomiro Boaventura Junior Coordenador de Curso Administração/Contabilidade/ Logística Alessandro Wingerter da Silva Coordenador de Curso - Informática Marcelo Batista Onuki Coordenador de Curso Programação de Jogos Digitais Rafael Antonio da Silva Auxiliar Administrativo Nathalia Cristina Lima dos Santos Assistente Administrativo 4

ETEC DE CUBATÃO E EXTENSÃO DA ETEC DE CUBATÃO EE AFONSO SHMIDT Corpo Docente Ademir Pires Aldomiro Boaventura Júnior Alessandro Wingerter da Silva Alexandra Villanova Ramalho André Fabiano de Castro Vicente Anna Carolina de Oliveira Arnaldo da Silva Santana Claudia Maria Lisboa Ferreira Bastos Claudio Teixeira de Carvalho Clayton Serra Cleide Satiko Ito Daniel dos Santos Pereira Degenal Vieira dos Santos Diogo Rodrigues Araujo Fabiana Martins do Nascimento Alves Silva Fatima Mendez Candia Fernando Moura Flademir Carlos dos Santos Gunter Graf Júnior José Luiz Capparelli Ramires Leandro Palomo Dias Leonora Gomes Pinheiro Luciana Dal Bó Lemos Boaventura Manoel Soares da Silva Filho Marcelo Batista Onuki Marcelo Leandro Correia Marco Aurélio de Matos Penso Maria Cristina dos Santos Maria Cristina Pereira da Silva Mariangela Silva Macedo de Carvalho Nadja Paulino da Silva Paulo Augusto de Castro Vicente Paulo Roberto Pereira dos Santos Robison Santos de Souza Robson Escotiel Silva Rocha Rodrigo Ferraz Rommel Siqueira Campos Cantalice Ronaldo Nunes Pinheiro Sérgio Luiz Correia Dias Silas Roberto Moraes dos Santos Simone Lima dos Santos Sônia Therezinha Zoletti dos Santos Tatiane da Silva Thais Malaquias Pastor Thales Alberto Marino Machado Valeria Carneiro da Silva Vinicius Bianchi Soares 5

MATRÍCULA A matrícula inicial do aluno será efetuada mediante requerimento do pai ou responsável ou do próprio candidato, quando maior de idade, conforme indicado no calendário escolar. No ato da matrícula, o candidato deverá apresentar os documentos exigidos pela escola. Será autorizada a matrícula inicial durante os primeiros trinta dias do período letivo, para preenchimento das vagas remanescentes. As matrículas serão efetuadas em época prevista no calendário escolar; Não haverá matrícula condicional. Atenção: Em caso de ausência às aulas, o aluno deverá justificar suas faltas por meio de documentos comprobatórios na secretaria acadêmica. AVALIAÇÃO DO ENSINO E DA APRENDIZAGEM A verificação do aproveitamento escolar do aluno compreenderá: A avaliação do rendimento; A apuração da frequência. As sínteses de avaliação do rendimento do aluno, parciais ou finais, serão expressas em menções, correspondentes a conceitos, com as seguintes definições operacionais: Menção Conceito Definição operacional MB Muito Bom O aluno obteve excelente desempenho no desenvolvimento das competências B Bom O aluno obteve bom desempenho no desenvolvimento das competências R Regular O aluno obteve desempenho regular no desenvolvimento das competências I Insatisfatório O aluno obteve desempenho insatisfatório no desenvolvimento das competências 6

PROMOÇÃO E RETENÇÃO Para fins de promoção ou retenção, a frequência terá apuração independente do aproveitamento. Será promovido no módulo o aluno que tenha obtido rendimento suficiente nos componentes (MB - B - R) e a frequência mínima estabelecida (75%). O aluno com rendimento insatisfatório em até três componentes curriculares, exceto no módulo final, a critério do Conselho de Classe, poderá ser classificado no módulo seguinte em regime de progressão parcial, devendo submeter-se a programa especial de estudos. Será considerado retido no ciclo ou módulo, quanto à frequência, o aluno com assiduidade inferior a 75% (setenta e cinco por cento) no conjunto dos componentes curriculares. Será considerado retido no ciclo ou módulo, quanto ao aproveitamento, o aluno que tenha obtido a menção I: Em mais de 3 (três) componentes curriculares; Em até 3 (três) componentes curriculares e não tenha sido considerado apto pelo Conselho de Classe a prosseguir estudos no ciclo ou módulo subsequente; Nas séries/módulos finais em quaisquer componentes curriculares, incluídos os de módulo(s) anterior(es), cursados em regime de progressão parcial. CONTROLE DE FREQUÊNCIA Será exigida a frequência mínima de 75% do total de horas de efetivo trabalho escolar, considerando o conjunto dos componentes curriculares. 7

RECLASSIFICAÇÃO O aluno retido por aproveitamento e/ou frequência poderá requerer os benefícios da reclassificação até cinco dias úteis, contados a partir da publicação do resultado final do Conselho de classe. APROVEITAMENTO DE ESTUDOS O aluno retido em qualquer módulo ou ciclo da educação profissional e do ensino médio poderá optar por cursar, no semestre ou ano seguinte, apenas os componentes curriculares em que foi retido, ficando dispensado daqueles em que obteve promoção. Os componentes curriculares cursados na própria escola ou em outras escolas, concluídos com êxito e devidamente comprovados, poderão ser aproveitados total ou parcialmente, mediante análise e avaliação do conteúdo e da carga horária cumprida. O aproveitamento de estudos realizados fora do sistema formal de ensino será feito mediante avaliação das competências por comissão de professores, designada pela Direção, da qual fará parte obrigatoriamente o professor da disciplina. Fique atento ao calendário escolar para não perder os prazos. DIREITO DOS ALUNOS Ter acesso e participação nas atividades escolares, incluindo as atividades extraclasse proporcionadas pela UE; Ser informado, no início do ciclo, dos objetivos e das competências a serem trabalhadas em cada componente curricular; Receber orientação tanto educacional como pedagógica, individualmente ou em grupo; Ser respeitado e valorizado em sua individualidade, sem comparações ou preferências; Apresentar suas reclamações e pedidos; Recorrer à Direção e à Coordenação para resolver as eventuais dificuldades que encontrar na solução de problemas relativos à sua vida escolar, como: aproveitamento, ajustamento à comunidade e cumprimento dos deveres. 8

DEVERES DOS ALUNOS Portar a Carteirinha de identificação do aluno e apresenta-la sempre que solicitado nas situações exigidas pela escola; Conhecer e cumprir o Regimento Escolar e outras normas e regulamentos vigentes na escola; Comparecer pontualmente e assiduamente às aulas e atividades escolares programadas, empenhando-se no êxito de sua execução; Respeitar os colegas, os professores e demais servidores da escola; Cooperar e zelar na conservação do patrimônio da escola, concorrendo também para que se mantenha a higiene e a limpeza em todas as dependências; Trajar-se adequadamente em qualquer dependência da escola, de modo a manter-se o respeito mútuo e a atender às normas de higiene e segurança pessoal e coletiva. PROIBIÇÕES Ocupar-se, durante as atividades escolares, de qualquer atividade alheia às mesmas; Promover coletas ou subscrições ou outro tipo de campanhas, entrar em salas de aulas para aviso ou convite, sem autorização da Direção; Praticar qualquer ato de violência física, psicológica ou moral contra pessoas; Introduzir, portar, guardar ou fazer uso de substâncias entorpecentes ou bebidas alcoólicas, ou comparecer embriagado, ou estar sob efeito das mesmas no recinto da Escola; Portar, ter sob guarda ou utilizar qualquer material que possa causar risco à sua saúde, à sua segurança e à sua integridade física e às outrem; Retirar-se da Unidade durante o horário escolar, sem autorização da Secretaria Acadêmica. 9

CONSELHO DE ESCOLA A Etec terá, como órgão deliberativo, o Conselho de Escola, integrado por representantes da comunidade escolar e da comunidade extraescolar. O Conselho de Escola terá como suas atribuições: I - deliberar sobre: a) o projeto político-pedagógico da escola; b) as alternativas de solução para os problemas acadêmicos e pedagógicos; c) as prioridades para aplicação de recursos. II estabelecer diretrizes e propor ações de integração da Etec com a comunidade; III - propor a implantação ou extinção de cursos oferecidos pela Etec, de acordo com as demandas locais e regionais e outros indicadores; IV - aprovar o Plano Plurianual de Gestão e o Plano Escolar; V - apreciar os relatórios anuais da escola, analisando seu desempenho diante das diretrizes e metas estabelecidas. 10

COMPOSIÇÃO DO CONSELHO DE ESCOLA DA ETEC DE CUBATÃO I-Comunidade Escolar Rita de Cássia Ferraz Diretora de Escola Presidente II-Comunidade Extraescolar Luciana Dal Bol Lemos Boaventura Funcionária da Petrobrás Representante dos Empresários Denise Elizabeth Maeda Assistente Técnico Administrativo I Relações institucionais Margaret Sanches Bonilha Baptista Diretora de Serviços Acadêmico Representante dos Servidores Técnicos e Adm. Flademir Carlos dos Santos Docente do Ensino Médio Representante dos Professores Degenal Vieira dos Santos Pai de Discente do Ensino Médio Representante dos Pais de Alunos Lia Silva Chaves Souza da Silva Discente do Ensino Médio Representante dos Alunos Alessandra Aparecida Peixoto Leão Representante de Instituição Auxiliar Diretora Financeira da APM da Etec de Cubatão Pedro de Sá Filho Engenheiro da Prefeitura Municipal De Cubatão Representante do Poder Público Jéssica Aráujo Silva Funcionária do Centro de Capacitações E pesquisas em Meio Ambiente CEPEMA Representante de Instituição de Ensino Luiz Carlos Lopes Diretor do Posto de Atendimento ao Trabalhador Representante de Segmento de Interesse Da Escola 11

ESTÁGIO SUPERVISIONADO Embora o Estágio Supervisionado não seja obrigatório em nenhuma Habilitação Profissional oferecida na Escola Técnica Estadual de Cubatão e na sua Extensão EE Afonso Schmidt, nada o impede de realizá-lo. Ele valoriza o seu currículo além de ser um excelente preparo para o mercado de trabalho. Os requisitos para realização do estágio são: Matrícula e frequência do educando na ETEC; Celebração do Termo de Compromisso entre o educando, a parte concedente do estágio e a ETEC; Compatibilidade entre as atividades desenvolvidas no estágio e as previstas no Termo de Compromisso; Você não poderá iniciar seu estágio sem a documentação verificada e assinada pelo Diretor da ETEC. Os documentos necessários para o início do estágio são: Termo de Concessão de Estágio documento que deverá ser assinado pelo Diretor da ETEC e a Empresa concedente (2 vias); Termo de Compromisso de Estágio documento que deverá ser assinado pelo estagiário, a ETEC e a Empresa Concedente (3 vias); Como o estágio não é obrigatório nas Habilitações Profissionais da ETEC, fique atento, pois a empresa é obrigada a pagar a bolsa auxilio, o auxilio transporte, além de providenciar o seguro de vida para o estagiário. A concessão desses benefícios não caracteriza vínculo empregatício. Você poderá cadastrar-se nos Agentes de Integração de Estágio (CIEE, NUBE, etc.). Estes atuam como auxiliares no processo de aperfeiçoamento do estágio, identificando as oportunidades, ajustando suas condições de realização fazendo o acompanhamento administrativo, encaminhando negociação de seguros contra acidentes pessoais e cadastrando os estudantes, selecionado os locais de estágio e organizando o cadastro das empresas concedentes de estágio e as oportunidades de estágio. Atenção: A ETEC não assinará Contrato de Estagio com data retroativa. Isso significa que você não poderá iniciar seu estágio sem a documentação analisada e assinada pela ETEC. Dúvidas sobre estágio: etec181@gmail.com 12

CALENDÁRIO ESCOLAR 1º SEMESTRE/2014 13

CALENDÁRIO ESCOLAR 2º SEMESTRE/2014 14

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I.1 INTRODUÇÃO A LOGÍSTICA BASES TECNOLÓGICAS MÓDULO I 1. Evolução Histórica da Logística: Homem primitivo; Idade média; Estratégias usadas nas guerras; (Alexandre, O Grande; As Tropas De Cavalos Dos Gengis Khan; Napoleão Bonaparte). 2. Evolução Cronológica: Antes de 1950; (Logística relacionada à área militar); 1951-1970; (a logística como ciência); 1971 1990; (Estratégias de Michael Porter); 2000 e-commerce. 3. Fundamentos e Conceitos da Logística: Definição; Função; Objetivo. 4. Princípios das contribuições de Henry Ford para logística. 5. Aplicações da escola da Administração Japonesa em Logística. 6. Organização da logística nas empresas: Recebimento; Armazenagem; Estocagem; Almoxarifado; Expedição; Distribuição. 7. Logística Integrada: Elos da Cadeia de Abastecimento. I.2 PLANEJAMENTO EMPRESARIAL E EMPREENDEDORISMO 1. Fundamentos da administração: Evolução histórica; O que é administração; Os administradores. 2. O ambiente das organizações: Estruturas organizacionais; Modelos de organograma. 3. Princípios e conceitos do planejamento estratégico, tático e operacional. 4. Estrutura e metodologia do planejamento estratégico, tático e operacional. 16

5. Cenário atual das empresas: Globalização e competitividade Empreendedorismo; Conceitos e definições; Planos de negócios e viabilidade econômica. 6. Conceito de inovação e sua importância para o negócio: Descrição das diferentes tipologias e classificações de inovação; Estruturação e planejamento de um processo inovação; Gestão inovadora; Inovação para a sustentabilidade. 7. Inovação e competitividade: Competitividade e a gestão empresarial; Estratégias competitivas. I.3 APLICATIVOS INFORMÁTIZADOS 1. Fundamentos de equipamentos de processamento de informações. 2. Fundamentos do Sistema Operacional Windows e dos aplicativos do Pacote Office: Processadores de texto; Planilhas eletrônicas; Elaboração de slides e técnicas de apresentação em power point; Banco de dados. 3. Gerenciamento de atividades da área: Noções de alimentação de informações e sistemas; Relatórios da área. 4. Validação das informações advindas da Internet: Elementos para construção de um blog. 5. Gerenciamento eletrônico das informações, atividades e arquivos. 6. Noções de rede e sua eficiência operacional. I.4 LINGUAGEM, TRABALHO E TECNOLOGIA 1. Estudos de textos técnicos/ comerciais aplicados à área de Logística, através de: Indicadores linguísticos; Indicadores extralinguísticos. 2. Conceitos de coerência e de coesão aplicadas à análise e à produção de textos técnicos específicos da área de Logística: Ofícios; Memorandos; Comunicados; Cartas; Avisos; Declarações; Recibos; 17

Carta-currículo; Curriculum vitae; Relatório técnico; Contrato; Memorial descritivo; Memorial de critérios; Técnicas de redação. 3. Parâmetros de níveis de formalidade e de adequação de textos a diversas circunstâncias de comunicação. 4. Princípios de terminologia aplicados à área de Logística: Glossário com nomes e origens dos termos utilizados na área de; Apresentação de trabalhos de pesquisas; Orientações e normas linguísticas para a elaboração do trabalho de conclusão de curso. 5. Apresentação oral: Planejamento; Produção da apresentação audiovisual; Apresentação. I.5 ÉTICA E CIDADANIA ORGANIZACIONAL 1. Conceito do código de Defesa do Consumidor. 2. Fundamentos de legislação trabalhista e Legislação para o Autônomo. 3. Normas e comportamentos referentes aos regulamentos organizacionais. 4. Imagem pessoal e institucional. 5. Definições de trabalho voluntário: Lei Federal 9.608/98 e 10.748/10; Lei Estadual nº 10.335/99; Deliberação CEETEPS nº 01/2004. 6. Definições e técnicas de trabalho em equipe, chefia e autonomia; atribuições e responsabilidades. 7. Código de ética nas empresas da área de logística. 8. Cidadania na área de Logística: Relações pessoais e do trabalho. 9. Fundamentos da ética profissional aplicados ao curso de Técnico em Logística: Princípio na construção de organizações sociais na área de Logística. 10. Declaração Universal dos Direitos Humanos, Convenções e Direitos Humanos no Brasil. 11. Diversidade cultural: Cultura; Grupo étnico; Religião; Vestimenta; Alimentação. 18

12. Diversidade social: Homofobia; Bulling; Drogas licitas; Drogas ilícitas; Inclusão social. 13. Procedimentos ecologicamente corretos para a área de Logística. I.6 INGLÊS INSTRUMENTAL 1. Listening: Compreensão auditiva através de diversas situações cotidianas. 2. Speaking: Manifestação da opinião, debates e discussões sobre diferentes situações e assuntos abordados. 3. Reading: Textos de linguagem verbal, visual e enunciados para leitura e interpretação; Prática das estratégias de leitura. 4. Skimming: Leitura rápida visando à compreensão global do texto. 5. Scanning: Leitura rápida visando a busca de informações pontuais, etc. 6. Writing: Prática de produção escrita. 7. Grammar Focus: Exploração dos aspectos linguísticos contextualizados. I.7 GESTÃO DE PESSOAS 1. A importância da área de Gestão de Pessoas. 2. Técnicas de recrutamento, seleção e treinamento de pessoal. 3. Rotinas de Departamento de Pessoal. 4. Cargos e Salários (C&S). 5. Plano de Carreiras (PC). 6. Administração de Talentos Humanos e do Capital Intelectual. 7. As mudanças e transformações no cenário mundial. 8. Programas de incentivos ao desempenho. 9. Cultura Organizacional. 10. Desenvolvimento de Pessoas e de Organizações. 11. Avaliação de desempenho (AD). 12. Benefícios Sociais e Qualidade de vida no trabalho. 19

I.8 CÁLCULOS FINANCEIROS E ESTATÍSTICOS 1. Regra de três simples e composta. 2. Fases do método estatístico: Coleta de dados; Apuração dos dados; Análise dos resultados. 3. População e amostragem. 4. Dados absolutos e dados relativos. 5. Sistemas de crédito e cobrança: Juros simples; Juros compostos; Descontos comercial; Juros compostos; Empréstimos (sistemas de amortização); Montante, capital acumulado e valor futuro (f). 6. Matemática Financeira: amortização, depreciação, descontos, rendas e câmbio: As porcentagens; Índices econômicos; Os coeficientes; As taxas. 7. Gráficos estatísticos: Curvas, barras e setores. 8. Medidas de posição: Média aritmética; A moda; A mediana; Desvio padrão. 9. Estudo da Probabilidade: Média Aritmética. II.1 Gestão de Recursos e Materiais BASES TECNOLÓGICAS MÓDULO II 1. Importância da Administração de materiais: O ciclo de relações da administração de materiais; As principais atribuições da área de materiais. 2. Análise das necessidades: O processo de reposição; Acompanhamento de pedidos; Recebimento de materiais; Registros de entrada e saída. 3. Gerenciamento dos estoques: 20

Políticas, funções e dos estoques; Tipos de estoque; Equipamentos de estocagem; Tipos de produtos; Codificação de materiais; Endereçamento de materiais; Código de barras; Curva abc; Custos de pedido, falta no estoque, manutenção dos estoques e armazenagem; Rotatividade ou giro dos estoques; Avaliação dos estoques; Nível de serviços; Inventário de materiais; Medidas de desempenho. 4. Layout do almoxarifado. II.2 CUSTOS LOGÍSTICOS 1. Conceitos básicos de Custos Logísticos: Gastos; Regime de caixa; Investimentos; Perdas. 2. A logística e os princípios de custos na logística: Direto; Indireto; Misto; Integral; Distinção entre custos e despesas. 3. Custos Logísticos: Custo de armazenagem e movimentação; Custos de transportes; Custo de embalagem; Custo de manutenção de inventário; Custo de tecnologia de informação (ti); Custos tributários; Custos de nível de serviços; Apuração do custo logístico total. 3. Métodos de Custeio: Custo por absorção custo padrão; Custo departamental e custo abc; Custeio variável. 4. Balanced Scorecard (BSC) e os indicadores de desempenho na logística. 21

Perspectivas; Implantação. II.3 PLANEJAMENTO, PROGRAMAÇÃO E CONTROLE DA PRODUÇÃO 1. Evolução e objetivos da Administração da Produção/Operações. 2. Organização da Administração da Produção e suas variáveis: Objetivos do sistema PPCP; Estrutura geral do sistema PPCP; Áreas de decisão do PPCP; Tipos de programação; Ambientes de manufatura. 3. Conceito de Planejamento: Importância estratégica do planejamento; Dinâmica do processo; Horizonte de planejamento; Período de replanejamento; Planejamento hierárquico. 4. Sistema de Administração da Produção e suas variáveis: O que produzir e/ou comprar; Quanto produzir e/ou comprar; Quando produzir e/ou comprar; Com que recursos produzirem. 5. Estrutura de Produtos: Componentes dependentes e interdependentes; Lista de insumos. 6. Fundamentos do sistema de planejamento: Necessidades brutas; Recebimentos programados disponíveis; Estoque projetado; Recebimento de ordens planejadas; Abertura de ordens planejadas. 7. Métodos e cálculos de capacidade produtiva de máquinas, equipamentos, mão-deobra e calendários. 8. Noções de calendários do pessoal, produtos e serviços por períodos diários, semanais ou mensais. 9. Procedimentos de programação diária ou periódica das ordens de compras e ordens de produção ou prestação de serviços considerando a capacidade produtiva. 10. Analise de parâmetros e dados de variações de produção. II.4 MOVIMENTAÇÃO, EXPEDIÇÃO E DISTRIBUIÇÃO 1. Conceitos e princípios do sistema de movimentação de materiais. 2. Atividades da movimentação de materiais no ciclo logístico: 22

Estoques intermediários; Células de produção; Consórcio modular; Áreas restritas. 3. Embalagem e acondicionamento dos materiais: Embalagem industrial; Embalagens diversas e suas aplicações. 4. Cargas unitizadas e a movimentação de materiais: Paletes; Contenedores. 5. Equipamentos e estruturas de Movimentação de Materiais: Empilhadeiras; Carrinhos e paleteiras; Talhas e pontes rolantes; Sistemas de transportes contínuos; Pick by light ; Picky by voice; Pontes-rolantes; Racks; Vacum lifter; Dispositivos especiais; Porta-palete; Push back; Drive in e drive thru; Dinâmico; Blocagem; Caintillever; Autoportante. 6. Conceitos e princípios de expedição de Materiais: Picking list; Emitir etiquetas de identificação; Separação de materiais; Coletor de dados; Praças de distribuição; Preparação para o transporte; Nota Fiscal; Conhecimento de Carga. 7. Canais de distribuição: Conceito; Níveis; Intermediários; Tipos de distribuição; Planejamento de operação logística; Marketing de distribuição. 23

8. Serviços ao cliente: Venda e pós-venda. II.5- GESTÃO DA CADEIA DE ABASTECIMENTO 1. Conceito de cadeia de suprimentos e seus autores: Impactos das vendas e dos custos no lucro da cadeia. Competição entre cadeias de suprimento. Fluxos logísticos (informação, materiais/produtos, financeiro). 2. Técnicas de pesquisa de mercado: Fornecedores nacionais e internacionais; Características produtivas; Técnicas e tecnologias aplicadas ao processo produtivo de bens e serviços; Aspectos financeiros e econômicos das empresas fornecedoras; Critérios desempenho. 3. Técnicas de negociação de compras: Prospecção, preparação de entrevistas e de negociações, desenvolvimento de negociação, modernas técnicas de negociação e de fechamento de compra, em função do tipo de negócio; Aspectos práticos. 4. Legislação aplicada a contrato de compras e às contratações em organizações públicas e privadas. 5. Processos de uma cadeia de suprimentos: Ciclo de pedido ao cliente; Ciclo de reabastecimento; Ciclo de fabricação; Ciclo de suprimentos. 6. Estratégia competitiva através da cadeia de suprimentos; Alinhamento estratégico; Cadeia de suprimentos eficiente x cadeia de suprimentos responsiva; Estágios de integração até atingir o SCM (supply chain management). 7. Fatores que influenciam no relacionamento da cadeia de suprimentos: Poder de negociação na cadeia. 8. Estratégia da Cadeia de suprimentos: Responsividade x eficiência; Fatores-chaves e a estrutura de tomada de decisões na cadeia de suprimentos. 9. Nível de Serviço: Prestação de serviço básico; Pedido perfeito e fatores que o afetam. II.6 MARKETING 1. Conceito e definição de marketing e sua influência no sistema econômico. 2. Fundamentos do mix de marketing. 24

3. Os ambientes de marketing: Macroambiente e microambiente. 4. A pesquisa de mercado: Objetivos da pesquisa, variáveis, fontes de informação, elaboração de questionários de pesquisa. 5. Os mercados e o comportamento do consumidor: Segmentação de mercado; Conceito de público-alvo. 6. Métodos e técnicas para identificação das variáveis de preço: Preço básico, descontos, prazos, impostos, fretes, e tipos de negociação (B2B, B2C e C2C). II.7 PLANEJAMENTO DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO (TCC) EM LOGÍSTICA 1. Estudo do cenário da área profissional: Características do setor; Avanços tecnológicos; Ciclo de vida do setor; Demandas e tendências futuras da área profissional; Identificação de lacunas (demandas não atendidas plenamente) e de situações-problema do setor. 2. Identificação e definição de temas para o TCC: Análise das propostas de temas segundo os critérios. 3. Definição do cronograma de trabalho. 4. Técnicas de pesquisa: Documentação indireta; Técnicas de fichamento de obras técnicas e científicas; Documentação direta; Técnicas de estruturação de instrumentos de pesquisa de campo; 5. Problematização. 6. Construção de hipóteses. 7. Objetivos: Geral e específicos (Para quê? e Para quem?). 8. Justificativa (Por quê?). III.1 GESTÃO DE TRANSPORTES BASES TECNOLÓGICAS MÓDULO III 1. O desenvolvimento econômico e o transporte: A geografia brasileira, a infraestrutura dos estados, municípios e suas vias de transportes; As infraestruturas dos sistemas de transportes. 2. Identificar as características da carga e sua classificação: 25

Perecibilidade; Fragilidade; Periculosidade; Dimensões; Pesos; Carga geral: Cálculo de cubagem. 3. Os modais de transportes: Características; Vantagens; Desvantagens; Conhecimento de embarque; Tipos de veículos/ navios; Composição do frete; Categoria de transporte; Transporte fluvial / lacustre. 4. Transporte combinado e transporte segmentado: Sistema intermodal e multimodal no planejamento do transporte. 3. Analisar a necessidade da frota no transporte rodoviário de cargas: Previsão de demanda; Dimensionamento de frota para uma demanda conhecida; Ampliação e terceirização de frota; Especificação e avaliação de veículos; Equipamentos de carga e descarga. 4. Sistemas roteirizadores e rastreadores para planejamento e monitoração das entregas e coletas: Coleta e distribuição; Número de zonas, periodicidade e frota necessária; Roteirização; Distância percorrida e tempo de ciclo; Prazos; Provedores de serviços de transporte e critérios de utilização; Legislação, processos e documentação nas operações de transportes; Controle da operação. 5. Previsão de custos operacionais: Classificação dos custos; Fatores que influenciam nos custos; Métodos de cálculo de custos operacionais; Cálculo de depreciação, manutenção e remuneração do capital. 6. Normas técnicas e legislação: Embalagens de transporte; Lotação, carga fracionada, líquida, carga viva, perecíveis, medicamentos e cargas em geral; sistemas de fixação de cargas; nbr's; 26

Código nacional de trânsito; Regulamentação do transporte e trânsito de cargas e veículos especiais; Código tributário nacional; Documentos fiscais; Circulação de mercadorias. 4. Manuseio e transporte de produtos perigosos: Operação; Legislação; Meio ambiente. III.2 SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO 1. Segurança do Trabalho: Conceito, aplicação e legislação; Acidente do trabalho; Conceito legal e prevencionista; Comunicação de acidente de trabalho cat. 2. Equipamento de Proteção: Coletiva e individual. Definição. NR 6. 3. Segurança do Trabalho e a Logística: NR 11 transporte, movimentação, armazenagem e manuseio de materiais; Programas de saúde e segurança; PCMSO; PPRA Proteção contra incêndios; Formas de propagação; Formas de combate; NR 23. 4. Elaboração do Mapa de risco aplicado às atividades logísticas. 5. Cores na Segurança do Trabalho: Introdução; Sinalização de segurança; Sinalização para armazenamento de substâncias perigosas; Símbolos para identificação dos recipientes na movimentação de materiais; Rotulagem preventiva. III.3 LOGÍSTICA INTERNACIONAL E ECONOMIA 1. Comércio exterior: Conceitos básicos, visão geral sobre a política comercial brasileira; órgãos governamentais intervenientes e promotores da política comercial. 2. Organismos internacionais e acordos comerciais entre países: 27