Pós-graduação em Criatividade e Design Thinking By Coordenação Américo Mateus Porquê fazer esta Pós-graduação? Vivemos num mundo com uma única certeza: a de que tudo irá mudar, por isso gerir qualquer tipo de organizações passa muito mais por criar com o mercado, em vez de criar para o mercado. Nesta mudança de paradigma a criatividade e o pensamento do Design são fundamentais no esforço de inovação das organizações, mas têm que ter uma nova abordagem, tem que ser trabalhados os processos mentais na sua origem, de forma a obter melhores resultados. Esta Pós-Graduação dirige-se a todos os que acreditam que a criatividade, o design e a inovação são as vantagens competitivas do presente e do futuro, mas necessitam de metodologias eficazes para inovar dentro das suas organizações. Actualmente nas empresas a que chamamos Design Driven, os gestores têm cada mais que combinar as suas competências de gestão com competências criativas e com um espírito empreendedor, numa perspectiva de integrar ao mesmo tempo: Design e Produção, Tradição e Inovação, Realidade e Visão, Quotidiano e Futuro. A evolução dos mercados e dos cenários competitivos determinou mudanças na gestão empresarial e gerou a necessidade de criar um novo perfil de profissionais: mais capazes de enfrentar os novos desafios e problemas, com novas abordagens diferenciadoras e inovadoras. Este curso procura criar uma nova classe de gestores capazes de competir eficazmente neste novo cenário. Pessoas capazes de combinar a criatividade com a experiência, as competências organizacionais e um espírito empreendedor. Esta formação avançada está suportada no grupo de investigação aplicada da UNIDCOM / IADE. Esta metodologia tem vindo a ser implementada e validada no terreno desde 2007. O sucesso da sua implementação em projetos de inovação territorial (Alvito, Caldas da Rainha, Oeste Ativo, Aldeias de Montanha), inovação social (Fundação Eugénio de Almeida em Évora, IES - Instituto da Empreendedorismo Social, Santa Casa) e User centered innovation programs em 1
Empresas com foco na inovação produtos, serviços e da marca (EDP serviço Universal, SIBS, Camões IE). é uma abordagem integrada de R&D+i, simplificada e a custo acessível para as pequenas e médias organizações PMEs com baixo ou intermédio nível tecnológico e de conhecimento - que introduz um novo modelo de negócio e novos métodos de trabalho para a sustentabilidade e competitividade, de inovação aberta com base no Design thinking, no Marketing e na Inteligência Criativa, focalizada na Co-criação e no Diálogo. Centrada na Co-criação de valor (um novo paradigma de actuação das empresas perante o mercado e a concorrência global, fundamentado num robusto conjunto de literatura científica) a metodologia na sua extensão de A a Z é um sistema integrado de inovação aberta dinamizado por uma plataforma colaborativa (social software) de co-criação, aprendizagem, observação (ideas app mobile) e interacção em diálogo (IdeasCloud), De notar que esta Pós-Graduação, é ela própria inovadora nas metodologias de formação utilizadas, permitindo aos seus participantes experienciar um ambiente propício à inovação, numa abordagem de learning by doing. Tendo em atenção todas estas questões, a proposta formativa apresentada estrutura-se no sentido de promover, entre outros, a transversalidade, a exploração e a experimentação aprofundada ao nível das três grandes vertentes da inovação: - A Inovação de Produto - A Inovação do Serviço (experiência) - A inovação Social. Objectivos No final desta Pós-Graduação os alunos serão capazes de: Desenvolver produtos, serviços, sistemas e espaços focalizados nos benefícios para os utilizadores, para as empresas ou para a sociedade no geral. Adquirir competências transversais para inovação do produto, da marca e social. Imaginar cenários futuros (trends), transformar visões e sugestões criativas em oportunidades de negócio. 2
Criação de uma atitude, mind-set e motivação individual do discente para a gestão e direção do Design, através de um treino profissional eclético que combine as vertentes da criatividade, da gestão e da inovação. O objectivo final do curso é formar profissionais capazes de gerir e supervisionar desde o projeto, à produção até à distribuição. Criar produtos e tecnologia inovadoras. Desenvolver estratégias de negócio em áreas muito diversas tais como produtos, serviços, marca, planos de comunicação, projetos de inovação social ou ambiental. Pretende-se que os alunos, no final do curso, desenvolvam competências e garantam resultados práticos em áreas como, por exemplo, gestão do projecto, estratégias de negócio, produtos, serviços, marca e projectos de inovação social ou ambiental. Destinatários São destinatários desta Pós-Graduação em Gestão da Criatividade e do Design nas Empresas: Licenciados e Profissionais que queiram ultrapassar os desafios que os mercados atuais colocam, adquirindo o domínio das suas funções de modo transversal tais como: Designers Marketers Engenheiros Sociólogos Gestores Arte ESTRUTURA CURRICULAR Competências/ Uc s Conteúdos genéricos Carga horária Formas contemporâneas de criatividade Criatividade pelas artes Criatividade e dinâmicas grupais A cultura, a publicidade, os novos-media 15 Horas 3
Susana Leonor Investigadora da equipa Criatividade e transmedia Business Design and Innovation Fernando Angelino Investigador da equipa Design Thinking Sofia Martins Investigadora da equipa Quali-Quanti Methods Carlos Alves Rosa - Investigador da equipa Gestão estratégica centrada na inovação. Ferramentas de gestão estratégica da inovação O papel do design nos sistemas de inovação: Design driven Businesses Modelos e ferramentas de inovação Modelos de design aplicada á inovação Inovação e Criatividade Criação valor criativo: Sistemas e modelos de inovação: Inovação e empreendedorismo Aplicação de metodologias: - Human Centered Research; - Observação Etnográfica e Participativa; - Co-criação de Valor; Uso das Redes Sociais; - Inner and Outter Motivation; - Pensamento Lateral; - Brainstorming; - Mind Mapping; - Creative Puzzles; - Método IDEO; - Visualização; - Confronto de Ideias; - Experimentação; - Conceptualização. Mix methods for data minning applied to IDEAS(R) EVOLUTION quali-quanti metrics system focused on creativity for innovation, co-creation, collaboration and methodologies applied in business organizational contexts. 15 15 15 LAB Treino, aprendizagem e aplicação prática da Metodologia - Holistic Multidimensional System for 20 4
Américo Mateus Investigador e Coordenador do grupo de investigação Laboratório de Inovação de Produto António Cruz Rodrigues - Investigador da equipa Laboratório de Inovação de serviços Carlos Alves Rosa Investigador Senior e Coordenador Innovation Focused Businesses and Territories. 6 etapas: Involvement - Inspiration - Ideation - Integration - Implementation - Interaction Criatividade e Design thinking para a Inovação: 1- Benchmarking casos de sucesso e insucesso de inovação de produtos 2- Interligação das áreas de conhecimento no sucesso da implementação das inovações Desenvolvimento de um estudo prático Criatividade e design thinking para a inovação do serviço: 1- Definição de blueprint de serviço 2- Inovação do serviços User experience centered 3- Desenvolvimento de processos e KPI s (key performance indicators) 20 20 Laboratório de Inovação Social Ana Loureiro Investigadora da equipa Marketing Inteligence and co-creation João Martins da Silva Criatividade e Design thinking para a Inovação: 1- New social contract 2- Design Activism to change 3- Design for tomorrow Change your relantionship with community, poverty, unbalance, disable Acompanhar os indicadores de mercado, as tendências de consumo e de comportamento dos clientes; Desenvolver estudos de mercado qualitativos e quantitativos; 20 15 Horas 5
Director Corporate Marketing da EDP Realizar estudos de benchmarking interno e externo; Levantar melhores práticas e identificar oportunidades de novos produtos e serviços; Desenvolver e disseminar a estratégia de relacionamento e de ciclo de vida dos clientes; Identificar tendências e melhores práticas a nível da comunicação. Realização das sessões e horário Pós-laboral: 2x por semana Duração: 155 horas 6 meses Corpo Docente (síntese curricular provisória) Américo Mateus: Professor auxiliar equiparado no IADE, professor convidado na Fachhochschule Voralberg na Austria, Karel de Grote Hogeschool e Howest West Flanders Hogeschool na Bélgica onde lecciona cadeiras de Gestão de marcas, Marketing, Design, Comportamento do Consumidor, Publicidade, Marketing e Inovação e Empreendedorismo e Inovação. É Licenciado em Design pelo IADE e Mestre em Gestão de Empresas e Marketing pela Universidade de Évora. Encontra-se a finalizar a sua tese de doutoramento á volta das suas temáticas de interesse: Criatividade, Inovação, Marketing, Design e Branding tendo em conta a aplicabilidade destas áreas de conhecimento em ambientes empresariais. Investigador da Unidcom, tem 20 artigos científicos publicados internacionalmente e está ligado à fundação de uma nova linha de investigação no campo das temáticas da criatividade & inovação focalizadas nas estratégias de construção de Marca e nos processos do Design e do Marketing. É autor e coordenador do grupo de investigação da UNIDCOM desde 2007. Profissionalmente, esteve 10 anos ligado á Novodesign / Brandia, agência de criação e gestão de Marcas, onde foi Director de Produção e Director de Inovação e onde colaborou na construção de algumas das marcas com relevância em Portugal como: Vodafone, Galp, CTT, RTP, Yorn. 6
António Cruz Rodrigues António José da Cruz Rodrigues, 49 anos. Doutorado em Design pelo IADE, Master em Design Industrial pela Scuola Politécnica de Design de Milão e licenciado em Design Industrial pelo IADE. Actualmente é coordenador da Área cientifica de projecto da Licenciatura e Mestrado no IADE, onde tem ampla experiência de ensino ligado á vertente de projecto. È também membro convidado do conselho cientifico da mesma Universidade. Profissionalmente é CEO e fundador da Modus Design, empresa com enorme experiência e portfolio relevante no âmbito dos projectos de Design integrado com empresa nacionais e internacionais, nomeadamente na vertente de internacionalização de marcas e produtos e serviços. A abordagem a estes projectos integra vertentes de estratégia de mercado, cadernos de tendências, conceitos de comunicação, imagem coordenada, merchandising tools, packaging, stands, showrooms e multimédia. O trabalho realizado distingue-se em clusters tão importantes como a moda, industria, construção, escritório, casa e hotelaria. Com mais de 25 de actividade profissional e académica, salienta-se os 150 projectos de internacionalização realizados nos últimos 8 anos em todos os continentes e em 62 cidades dos mais variados Países. Carlos Alves Rosa Researcher at UNIDCOM (IADE), CIES (ISCTE-IUL) and URJC(Madrid) Nascido e residente em Lisboa é presentemente investigador na UNIDCOM/ IPAM /IADE e no CIES(ISCTE-IUL) em Portugal, é Professor convidado no IPAM, no IADE, na Fachhochschule Voralberg (Austria) e na ETEA (Universidade de Córdoba, Espanha), onde lecciona Comportamento do Consumidor, Psicossociologia do Consumo, Marketing Management, Marketing Research, Infométricas e Economia e Sociedade. Phd Cum Laude em Marketing (ciências empresariais) pela Universidad Rey Juan Carlos em Madrid, possui um mestrado em Comunicação Educacional Multimédia e licenciaturas em sociologia (ISCTE/IUL) e business management (HTC of London University). Fundador e senior partner do Klab - Innovation and Metrics Lab e director de research do Marklab Laboratório de Psicossociologia em Ciências do Consumo, foi gestor na Unilever e no Reader s Digest; e consultor de research do Governo português no ICEPortugal (Branding Portugal Project). Autor de diversas publicações e trabalhos científi cos, está presentemente a investigar e desenvolver 7
sistemas métricos para o projecto científi co Ideas(R)Evolution. Foi galardoado com um 1º prémio do 2º Concurso Nacional de Inovação (BES / Siemens) em 2006, um 1º prémio do Concurso de Inovação (DNA, Cascais) em 2008 e Iberian Country Winner da Lógica Consultants em 2011 com o projecto de investigação Always On Monitor in Dialog with The Tribe. Fernando Angelino Mestre em Gestão pela Universidade de Évora. Pós-graduado em Empreendedorismo e Inovação pela mesma universidade. Marketeer pela Escola Superior de Ciências Empresariais do Instituto Politécnico de Setúbal. Analista Programador de Informática pelo Instituto de Aperfeiçoamento Técnico Acelerado. Especialista em Telecomunicações pela Marinha de Guerra Portuguesa. Ampla experiência profissional em cargos de supervisão e direcção em empresas nacionais e estrangeiras. Coordenação e implementação de diversos projectos a nível ibérico nas áreas de sistemas de informação, logística e propriedade industrial. Desempenha actualmente funções como professor assistente convidado na Escola Superior de Ciências Empresariais do Instituto Politécnico de Setúbal. Susana Leonor Professora Assistente Convidada e Investigadora (CICANT_ECATI_ UHT; ID+_UA) Professora Assistente Convidada da Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias de Lisboa. Doutoranda de Design na Universidade de Aveiro e investigadora do ID+. Investigadora no projecto. Partner da Give U Design Art, Lda., onde tem desenvolvido projectos com empresas da região das Caldas da Rainha, com entidades locais e consultadoria. Com sete anos de experiência em coordenação pedagógica da ULHT, tem desenvolvido uma forte ligação entre o ensino, a ciência e a prática. Na Give U Design Art, entre outros projectos destacam-se as avenças com a empresa Gabriel A.S. Couto S.A, onde se tem desenvolvido a comunicação ao longo de vários anos, o desenvolvimento do jornal da ARTEMREDE Teatros associados. É colaboradora de investigação da equipa onde em parceria com o Atelier GUDA, esteve no desenvolvimento das Marca Caldas, Oeste Ativo, Vur Sur Mons (projecto habitacional na Bélgica). 8
Sofia Martins Doutoranda em Design no IADE. Mestre em Design e Produção Gráfica pela Universidade de Barcelona. Licenciada em Artes Plásticas da ESAD - Escola Superior de Arte e Design das Caldas da Rainha. Co-fundadora e designer na empresa Give U Design Art (GUDA), um atelier que além de suas raízes conceptuais, procura combinar todos os aspectos técnicos e estéticos, através de uma rede colaborativa com um grupo de criativos especializados em diferentes áreas, permitindo assim o desenvolvimento de projectos inovadores que respondem às especificidades do cliente. Na Give U Design Art, entre outros projectos destacam-se as avenças com a empresa Gabriel A.S. Couto S.A, onde se tem desenvolvido a comunicação ao longo de vários anos, o desenvolvimento do jornal da ARTEMREDE Teatros associados. É colaboradora de investigação da equipa onde em parceria com o Atelier GUDA, esteve no desenvolvimento das Marca Caldas, Oeste Ativo, Vur Sur Mons (projecto habitacional na Bélgica). Lecciona na Escola Técnica Empresarial do Oeste desde 2007 no curso de Técnico de Multimédia, onde dá a disciplina de Design Comunicação e Audiovisuais, e no curso de Técnico de Fotografia. Teve o seu trabalho fotográfico seleccionado, durante dois anos consecutivos, pelo júri do Concurso Fotográfi co Purifi cation Garcia, tendo sido expostos os trabalhos em vários espaços em Espanha e em Portugal. Ana Loureiro Professora Auxiliar e Investigadora (CEPCA/EPCV-ULHT), Doutorada em Psicologia Social e Ambiental pelo ISCTE-IUL, com uma tese sobre consumo de energia em contexto organizacional. A formação académica inclui ainda um mestrado em Psicologia e Educação Ambientais pelo ISPA, tendo a dissertação na area do turismo sustentável no Parque Natural de Montesinho, e uma licenciatura em Psicologia, com especialização na área da Psicologia Social, pela Faculdade de Psicologia da Universidade de Lisboa. É docente na Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias e desenvolve actividade de consultoria em sustentabilidade. Os seus interesses de investigação centram-se no estudo dos valores e atitudes face ao ambiente e promoção do comportamento e consumo sustentável, tendo publicado e participado em congressos a nível nacional e internacional sobre estas temáticas. Anteriormente desempenhou funções no âmbito da gestão dos recursos humanos, 9
nas áreas da formação, selecção e desenvolvimento organizacional em empresas de serviços e área industrial, no sector público e privado. João Martins da Silva Frequentou International Executive Programme pela INSEAD com M.B.A com especialização em Marketing e Licenciatura em Gestão de Empresas pela Universidade Católica Portuguesa. Frequentou ainda algumas formações complementares de destaque como Developing Leadership Competencies pela IESE (2007), New Game Strategies: Breaking Competitive Stalemates pela Havard Business School (2006), CRM pela Cegos Tea (2005), Merchandising pelo Instituto de Merchandising (1999) e Técnicas de Venda e Negociação pela Development Systems (1989). A sua experiência profissional foi dividida entre a EDP, SA como Corporate Marketing Manager, na qual desenvolve atualmente atividades, com alguns projetos relevantes (ECO EDP; Microgeração EDP - My Energy; Inovcity - Smartgrid EDP). Desenvolveu funções na HC Energía/ Hidrocantábrico - Oviedo, Espanha como Marketing Manager. Desenvolveu atividade de docência em Gestão Estratégica 4º ano e Comunicação em Marketing, Pós-Graduação na Universidade Internacional. Metodologia Toda a orientação metodológica de ensino é suportada na cultura de projeto e focalizada para um ensino de carácter mais experimental (learning by doing). Este exercício combina workshops com aulas teóricas e uma disciplina de investigação aplicada ao projeto que será constante durante todo o ano académico. Avaliação Os alunos serão avaliados durante o curso tendo em conta a sua participação, assiduidade e nota dos trabalhos que forem sendo realizados ao longo da sua formação. 10