Nota Fiscal ao Consumidor Eletrônica (NFC-e) Documentação Id: VSM_DSV_NFCe_Documentação Data: 18/02/2014 Versão: 1.00 Autor: Cristiane de Oliveira Garcia e Sandra Valéria Beneli de Paula Sumário Nota Fiscal ao Consumidor Eletrônica (NFC-e)... 3 O que é preciso para emitir a NFC-e... 3 Certificado Digital... 3 Como adquirir o Certificado Digital... 3 Instalação do Certificado Digital... 4 Configurações para Emissão de NFC-e FrontFarma... 4 Configurações da Loja... 4 Para ativar a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e):... 4 Para ativar a Nota Fiscal Consumidor Eletrônica (NFC-e):... 5 Tipo de Documento Padrão do Terminal... 6 Instalar o Módulo Autorizador de Notas Fiscais Eletrônicas... 7 Cadastro do Certificado Digital... 8 Certificado Digital A1... 9 Certificado Digital A3... 9 Configuração OuroFarma & FrontFarma (SETUP)... 10 Configurações do Terminal (para emissão de NFC-e)... 10 Venda... 11 Monitor de Status... 11 Tipo de Emissão da nota... 11 Assinador... 12 Autorizador... 12 Assinador... 13 Página 1 de 17
Autorizador... 13 Status da Nota... 13 Impressão... 13 Consultando a Validade da NFC-e... 14 Rejeições... 15 Contingências Off-line... 15 O que acontece quando o tipo de Emissão Contingência está ativo?... 15 Cancelamento... 16 Inutilização de Numeração... 17 Página 2 de 17
Nota Fiscal ao Consumidor Eletrônica (NFC-e) A NFC-e é um documento eletrônico (arquivo de computador) que substituirá as notas fiscais de venda a consumidor, modelo 2 e o cupom fiscal emitido por ECF com grandes vantagens para as empresas, para o Fisco e para a sociedade. O que é preciso para emitir a NFC-e Basicamente, o contribuinte precisa seguir os três passos: Verificar se a empresa já possui os Requisitos para emissão da NFC-e: o Certificado Digital de Pessoa Jurídica; o Computador com conexão a Internet; o Impressora comum (térmica ou laser); o Programa Emissor de NFC-e (FrontFarma). Obter código de segurança CSC ("TOKEN") pelo Atendimento Online no portal da SEFAZ estadual, no acesso contribuinte, para inserir no Programa Emissor. Emitir as NFC-e com validade jurídica no ambiente de produção da SEFAZ. IMPORTANTE: Não é necessário solicitar qualquer credenciamento ou homologação de equipamentos junto ao SEFAZ. Certificado Digital Como adquirir o Certificado Digital O Certificado Digital é o documento eletrônico que garantirá a autenticidade da NFC-e emitida pela sua empresa. Se sua empresa ainda não possui um Certificado Digital, deverá adquiri-lo junto a uma Autoridade Certificadora. A SEFAZ aceita os certificados do tipo A1 (arquivo) ou A3 (cartão ou token). Verifique com o fornecedor o modelo mais adequado para sua empresa. O Certificado Digital da matriz é válido para todas as suas filiais no país. Figura 1 - Certificado Digital IMPORTANTE: Sem o Certificado Digital, não será possível realizar os testes de emissão, portanto recomendamos adquiri-lo com antecedência. Página 3 de 17
Instalação do Certificado Digital Antes de iniciar as configurações é necessário instalar o Certificado Digital na máquina. Isso é feito sem o auxílio dos sistemas VSM. Em caso de dúvidas entre em contato com o fornecedor do Certificado Digital para a farmácia/drogaria. Configurações para Emissão de NFC-e FrontFarma Configurações da Loja Permite configurar os tipos de documentos emitidos pelo sistema: Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), Nota Fiscal Consumidor Eletrônica (NFC-e) ou ambos. Para ativar a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e): Acessar a opção: OuroFarma/Sistema/Gerenciador de Lojas e Terminais/Configurações da Loja/Aba Ecf/Nota/Tributos / Opção Nota. Marcar a opção Ativar NF Eletrônica. Informar o ambiente de Produção (para que as notas tenham valor fiscal). Figura 2 - Ativar NF-e Página 4 de 17
Para ativar a Nota Fiscal Consumidor Eletrônica (NFC-e): Acessar a opção: OuroFarma/Sistema/Gerenciador de Lojas e Terminais/Configurações da Loja/Aba ECFNota/Tributos /Opção Nota Fiscal Consumidor. Marcar a opção Ativar NF Consumidor Eletrônica. Informar o ambiente de Produção (para que as notas tenham valor fiscal). Impressão DANFE: Selecionar o Tipo de Impressão desejado: Simplificado: Não imprime os itens (produtos) da venda; Completo: Imprime os itens (produtos) da Venda; Não imprime: Não imprime o DANFE. Qtde Vias: informar a quantidade de vias do DANFE que deseja imprimir. Qtde Vias Modo Contingência: informar a quantidade de vias do DANFE que deseja imprimir quando em Modo de Contingência. Figura 3 - Ativar NFC-e Página 5 de 17
Tipo de Documento Padrão do Terminal No Gerenciador de Lojas e Terminais, informar para cada terminal caixa o tipo de documento que será emitido por padrão: ECF: para Emissor de Cupom Fiscal; NFE: para Nota Fiscal Eletrônica (modelo 55); NFC: para Nota Fiscal ao Consumidor Eletrônica (modelo 65). Figura 4 - Ativar Tipo de Documento Padrão Página 6 de 17
Instalar o Módulo Autorizador de Notas Fiscais Eletrônicas Acessar a pasta C:\Ourofarma\NFCe e executar o arquivo InstallVSMNFe_3_0_0.exe. Siga as instruções que aparecerem na tela, e aguarde até o fim da instalação. Figura 5 - Instalação do Módulo Autorizador Página 7 de 17
Cadastro do Certificado Digital Após ter instalado o Certificado Digital na máquina, acesse a opção Ourofarma/Sistema/Gerenciador de Certificados Digitais. No gerenciador acessar a opção Certificados Digitais/Gerenciador/Cadastrar Certificado no VSM OuroFarma- FrontFarma. Figura 6 - Cadastro do Certificado Digital O certificado que foi instalado na maquina, vai aparecer na lista. Selecione o certificado e clique em Incluir Certificado [F2]. Informe o tipo do certificado cadastrado para continuar. Figura 7 - Certificados Instalados Página 8 de 17
Obs.: Os tipos Smartcart e Token (tipo A3) são certificados que só funcionam se tiver o dispositivo conectado ao computador (Leitor de Cartão ou Pendrive). O Certificado A1, uma vez instalado na máquina, não depende de Leitor ou Pendrive para funcionar. Certificado Digital A1 O processo está concluído, siga para o próximo passo. Figura 8 - Tipos de Certificado Certificado Digital A3 Será solicitada a senha de acesso ao certificado. Informe-a com cuidado, em alguns dispositivos, errar a senha três vezes consecutivas pode bloquear o certificado. Existem casos em que apenas um erro de senha bloqueia o certificado. Após informar a senha, clique em OK. Figura 9 - Senha do Certificado Digital O sistema irá exibir uma mensagem de confirmação do cadastro. Página 9 de 17
Configuração OuroFarma & FrontFarma (SETUP) Configurações do Terminal (para emissão de NFC-e) Acessar menu Iniciar (do Windows)/ Todos os programas/ourofarma & FrontFarma /Configurações do OuroFarma & FrontFarma /Aba NFC-e. Informe o caminho da impressora padrão para impressão de documentos NFC-e. Obs.: Esta configuração deve ser realizada em cada terminal (caixa) que for emitir NFC-e. Figura 10 - Configurar Impressora Página 10 de 17
Venda Para realizar vendas NFC-e as configurações citadas acima devem ter sido realizadas. Para iniciar o terminal caixa que emite o documento NFC-e, o processo (lista de processos do Gerenciador de Tarefas do Windows) do Assinador e do Autorizador deve estar em execução para a Loja, caso não esteja o FrontFarma não abre. Monitor de Status Figura 11 - Tipo de Operação NFC Eletrônica Tipo de Emissão da nota o NFC se estiver online e o sinal na cor verde; o Contingência quando o tipo de emissão da NFC não estiver online com o sinal na cor Laranja; Página 11 de 17
Assinador O monitor mostra o status quando tem pelo menos um assinador rodando para a loja. Figura 12 - Status do Assinador Autorizador Como o status do assinador o monitor mostra o status quando tem pelo menos um autorizador rodando para a loja. Figura 13 - Status do Autorizador Página 12 de 17
Assinador Ao finalizar a venda o sistema gera a nota em arquivo XML, o Assinador é o responsável por assinar a nota para garantir consistência das informações. Esse processo pode demorar alguns segundos. Figura 14 - Status Resposta Assinador Autorizador O Autorizador tem o trabalho de enviar a nota em arquivo XML para o SEFAZ. Esse processo pode demorar alguns segundos, o FrontFarma aguarda a resposta do autorizador para continuar a venda. Figura 15 - Status Resposta Autorizador Status da Nota Os possíveis status da nota são: Autorizada: Imprime o DANFE e finaliza a venda; Rejeitada: O FrontFarma mostra a tela para tratamento da rejeição e gera outro arquivo XML, para o Assinador, que depois de assinado passa para o Autorizador e o FrontFarma aguarda novamente a resposta. Impressão O DANFE NFC-e é uma representação simplificada da NFC-e que contém a chave de acesso e o código de barras QR Code para que o consumidor consulte a regularidade da mesma. A impressão do DANFE NFC-e e demais comprovantes (ex. Entrega, PBM e cartões), será realizada em impressora Não Fiscal. Página 13 de 17
Figura 16 - Danfe NFC-e Consultando a Validade da NFC-e A consulta pode ser feita mediante leitura do QR Code impresso no DANFE NFC-e por meio de aplicativos leitor do código, instalados em smartphones ou tablets. Atualmente existem no mercado inúmeros aplicativos gratuitos para smartphones que possibilitam a leitura de QR Code. O contribuinte pode consultar também pelo Portal Estadual da NFC-e, na seção "Consultas", item "Consulta pela Chave de Acesso" ao informar a chave de acesso contida no DANFE NFC-e. A tela mostrará o conteúdo completo da NFC-e. Página 14 de 17
Rejeições As rejeições serão tratadas em dois momentos: Ao finalizar a venda quando a nota for emitida em modo normal. Caso a Nota tenha sido emitida em modo de Contingência, o autorizador enviará a nota para o SEFAZ, e se a nota for rejeitada, será mostrada na tela para o tratamento da rejeição. Figura 17 - Tratamentos de Rejeições NF-e Contingências Off-line Em caso de problemas técnicos ou operacionais, o contribuinte poderá utilizar a contingência off-line que consiste na emissão da NFC-e, sem a prévia autorização do Fisco, devendo, nesse caso, ser transmitida a SEFAZ em um prazo de até 24h após a venda. A emissão da NFC-e em contingência off-line, depende da disponibilidade do SEFAZ de cada estado. O tipo de emissão é ativado quando ao realizar a venda o autorizador detectar que: Houve demora na resposta do SEFAZ ao processar o retorno da Nota; Ocorrer um time-out ou SEFAZ fora do ar ao obter o retorno da Nota. O que acontece quando o tipo de Emissão Contingência está ativo? As vendas serão finalizadas sem enviar a nota ao SEFAZ, e o DANFE NFC-e será emitido com a frase EMITIDA EM CONTINGÊNCIA. IMPORTANTE: Quando a conexão com a internet for restabelecida, o autorizador transmitirá imediatamente todas as notas emitidas em Contingência. Página 15 de 17
Cancelamento O Cancelamento de uma nota NFC-e é realizada através do Estorno da Venda (Alt + X), o FrontFarma vai gerar a nota em arquivo XML, e aguardará o Autorizador processar a nota. A venda será cancelada se o SEFAZ autorizar o cancelamento. Se a nota não foi enviada para o SEFAZ ou estiver com status de rejeição, será enviado um arquivo XML de Inutilização de Numeração de NFC-e ao SEFAZ. Figura 18 - Espelho da Venda Cancelada Obs: O cancelamento de uma NFC-e deve ser realizado em até 30 minutos após a autorização da venda. A conexão com o servidor central deve estar Online. O Tipo de Emissão deve ser Normal. Página 16 de 17
Inutilização de Numeração Se houver quebra na seqüência de emissão, é necessário realizar a Inutilização de Numeração de NFC-e, acessar FrontFarma/Vendas/Inutilização de Numeração de NFC-e. Esse procedimento só pode ser realizado em modo de emissão normal e se o Servidor Central estiver Online. Figura 19 - Inutilização de NFC-e Página 17 de 17