Email Exchange Check-list de migração
Agora que você já adquiriu a melhor solução de email profissional, fique por dentro da migração de contas realizada pela RedeHost. Acompanhe o checklist abaixo e saiba como funciona cada etapa do processo. 1. Criação de contas no Exchange Nessa primeira etapa, você deve criar novas contas de email no painel de controle da RedeHost. Trata-se de um procedimento bastante simples, que pode ser acompanhado no tutorial de criação de novas contas. Após a criação, o contratante deve preencher uma planilha com todos os nomes de usuários e senhas antigos (utilizados no servidor de email atual) e todos os nomes de usuários e senhas novos (que podem ser semelhantes às antigas), criados dentro da plataforma Exchange. É muito importante que todas as informações enviadas estejam corretas, para que a migração seja concluída mais rapidamente por isso pedimos que sejam verificadas e testadas com antecedência. 2. Criação de alias de email Com a conta de administrador, já liberada na contratação do Email Exchange e utilizada para a criação das demais contas de email, devem ser criados os alias de email, endereços com a finalidade de redicionar mensagens. As regras de caixa de entrada podem ser criadas pelos próprios usuários após a migração, no entanto, os alias devem ser criados antes desse processo e somente pelo administrador. Em caso de dúvidas sobre a criação, acesse um passo-a-passo para a criação de alias no Exchange. É importante lembrar que esse procedimento não é obrigatório, sendo realizado apenas em caso de necessidade do cliente. 3. Migração de conta para teste e estimativa de prazo Com os processos anteriores concluídos, inicia-se o processo de migração teste. Em um primeiro momento, a maior conta de email (com maior volume de informações) é migrada com o intuito de verificar a velocidade de envio e recebimento de dados. Esses resultados podem variar significativamente, em função de links de internet ou acesso ao antigo servidor, por exemplo. A partir desse teste, o prazo para migração completa das contas de email é estimado pela RedeHost e repassado para o contratante. 4. Notificação de usuários sobre novo modo de acesso Antes de efetuar a migração, é importante que todos os usuários das contas de email sejam notificados sobre a mudança de plataforma. Com o Email Exchange é possível acessar a caixa de email não só pelo Outlook instalado na máquina do usuário, mas também via web, através do Outlook Web App, no endereço http://owa.redehost.com.br/. Em contas Enterprise, por exemplo, também é possível sincronizar as contas de email com dispositivos móveis. Em caso de dúvidas, acesse nossos tutoriais sobre Email Exchange.
5. Programar troca de MX Um MX record é um tipo de recurso no registro de DNS que determina o apontamento de mensagens de email para um determinado servidor. Este é o primeiro processo da migração, onde programamos a troca de MX para clientes RedeHost (usuários que não são clientes RedeHost devem efetuar essa troca). Após essa etapa, o MX, que antes apontava para um servidor a ser desativado, passa a direcionar as mensagens para o novo domínio Exchange. Essa troca implica em um período de downtime, onde os serviços ficam inativos aí a necessidade de informar qual o melhor momento para este procedimento, a fim de não impactar nas comunicações da empresa. 6. Priorização de migração No processo de migração de contas de email, os principais endereços recebem prioridade. O contratante deve informar sobre a existência desse tipo de conta, para que estas sejam migradas primeiramente, garantindo que as mensagens antigas serão restauradas mais rapidamente que as demais. 7. Migração de contas de email O processo de migração de emails consiste em transferir todo o histórico (mensagens, arquivos, entre outros) das contas de emails antigas para as novas contas Exchange. Durante esta etapa também são realizados testes. Em caso de erros com senhas ou usuários, a RedeHost entra em contato com o contratante. 8. Feedback para restauração de resíduos da migração Após o processo de migração de emails, a RedeHost solicita que o cliente verifique todas as informações transferidas. Caso algum dado não tenha sido migrado, a migração é refeita, a fim de garantir o acesso completo às informações. 9. Importações de PST s e assistência para configuração de clientes de email Após a finalização da migração, são realizadas as importações dos arquivos de dados do Outlook (PST s), que guardam informações como mensagens, arquivos, contatos, compromissos da agenda, entre outros, e exigem um cuidado importante. Nessa etapa, a RedeHost também presta auxílio em outros tipos de configuração de clientes Outlook. 10. Finalização e ajustes de configurações específicos Para garantir um acesso efetivo às caixas de Email Exchange, a RedeHost auxilia o cliente em processos de configuração dentro do Outlook e dispositivos móveis, definição de regras de caixa de entrada, entre outros procedimentos. Além da assistência de um Gerente de Contas, o usuário também pode sanar suas dúvidas em nosso site. www.redehost.com.br/email-exchange
Email Exchange Migração RedeHost Migração facilitada, confiável e com suporte exclusivo. Saiba porque as empresas escolhem a solução de Email Exchange da RedeHost. Desenvolve Agência de Fomento de Alagoas O email é um dos principais meios de comunicação de nossa agência. Utilizamos o Exchange em todo o fluxo de nossas operações, no contato com clientes externos, fornecedores, parceiros. A RedeHost foi quem nos ofereceu esse serviço com preço mais vantajoso, já estamos na segunda contratação, o que demonstra uma parceria satisfatória. Luna Cavalcante Gerente de Tecnologia da Informação da Desenvolve ANX Internacional Logistics Ter um bom serviço de email é imprescindível, para que haja comunicação interna e externa, e para o fechamento de negócios. Entre todas as empresas, o serviço da RedeHost nos surpreendeu com o suporte eficiente e pronto atendimento, um painel de controle bem intuitivo e fácil de mexer. Estamos muito satisfeitos. Everton Borba Gonçalves Tecbridge Soluções em Tecnologia da informação (consultor da ANX) Sestini Malas e mochilas O serviço de Exchange ajuda na agilidade da comunicação. A principal vantagem é poder ter acesso a todos os emails de qualquer lugar em diferentes dispositivos. A escolha pela RedeHost foi feita por meio de uma pesquisa que buscou, dentre as informações obtidas das empresas que existiam no mercado, a melhor que poderia atender nossa necessidade. Maycon Silva Analista de Suporte Técnico da Sestini Algumas empresas que migraram suas caixas para a solução de Email Exchange da RedeHost: +10.000 caixas de email migradas ewave 450 contas migradas Fluminense 250 contas migradas MicroPRO 150 contas migradas Minas Arena 120 contas migradas
Obrigado pela atenção Aguardamos seu retorno caso pretenda ter uma empresa confiável como a RedeHost para estabelecer uma parceria em Email Exchange. Qualquer dúvida, estamos à disposição ;) Deivid Siqueira (Especialista em Exchange) deivid.rosa@redehost.com.br 4062-0909 Ramal: 1102 Henrique Bueno (Especialista em Exchange) henrique@redehost.com.br 4062-0909 Ramal: 1119 Atendimento Ninja RedeHost comercial@redehost.com.br 4062-0909 redehost.com.br/atendimento