Alinhamento e Sincronização de dados

Transcrição

1 Alinhamento e Sincronização de dados Alinhamento de Informações e Sincronização de Dados A base para o Comércio Eletrônico Alessandro Fagundes de Souza GS1 Brasil Inovação e Alianças Estratégicas

2 Gtrade Introdução O GS1 Trade funciona como uma plataforma de negociação para os associados da GS1 e para as empresas que buscam implantar automação e novas tecnologias, oferecendo um ambiente ágil e favorável para negócios. 2

3 Gtrade Introdução O GS1 Trade oferece: Um sofisticado mecanismo de pesquisa de produtos e serviços permitindo o usuário visualizar características através de especificações técnicas, fotos e vídeos; Consultar informações de fornecedores; Trocar mensagens com o fornecedor; Avaliar o atendimento prestado e, após a compra, também avaliar a qualidade do produto/serviço adquirido. Relatórios estatísticos para administração do anunciante 3

4 Gtrade Benefícios O que a GS1 oferece: - Ferramenta sem custo adicional - Cadastro ilimitado de produtos - Suporte gratuito 4

5 Gtrade Funcionalidades Acesse: 5

6 Gtrade - Busca 6

7 Gtrade Resultado de busca 7

8 Gtrade Consulta de produto/serviço 8

9 Gtrade Consulta de produto/serviço 9

10 Gtrade Busca avançada 10

11 Gtrade Busca Avançada 11

12 Gtrade Busca por categoria de produtos 12

13 Gtrade Busca por categoria de serviços 13

14 Gtrade Resultado de busca 14

15 Gtrade Busca por fornecedores 15

16 Gtrade Resultado de busca 16

17 Gtrade Sobre GS1, Gtrade e relacionamento 17

18 Gtrade Sobre GS1, Gtrade e relacionamento 18

19 Gtrade Contato do anunciante 19

20 Gtrade Relacionamento 20

21 Gtrade Sobre GS1, Gtrade e relacionamento 21

22 Gtrade Autonomia na Administração 22

23 Gtrade Perguntas Envie sua pergunta: # (pergunta que gostaria) Acesse: 23

24 OBRIGADO! Contato Telefone: (11)

25 GS1 Brasil Rua Henrique Monteiro, 79 Pinheiros - São Paulo - SP NOVO GUIA DE PARCEIROS

26 Novo sistema que substituirá o Guia de Parceiros Sobre o novo sistema: O novo sistema que substituirá o Guia de Fornecedores funcionará como uma plataforma de negociação para nossos associados, permitindo consultar, negociar e concretizar negócios dentro da própria ferramenta, sendo um canal exclusivo de busca para o público de interesse da GS1. Benefícios Como utilizar o novo sistema passo a passo: 1. O associado que deseja cadastrar seus produtos/serviços precisa estar adimplente e ativo e também estar registrado com G-Trade no CRM. Obs importante: Caso não esteja adimplente e ativo, o sistema não permitirá o acesso informando o telefone de atendimento GS1 para que a empresa associada entre em contato. 2. Acessar o sistema no seguinte caminho: -> Acessar Conta e informar o e senha cadastrado no Painel do Associado Permitir fornecedores cadastrar seus produtos e serviços por categoria através da aplicação; Facilitar a consulta de fornecedores, produtos e serviços; Gerar um ambiente ágil e favorável para negócios, facilitando o relacionamento entre fornecedor (empresa associada anunciante) e usuário; Promover fornecedores que utilizam o padrão do sistema GS1; Permitir que as empresas se comuniquem com os fornecedores através da aplicação; podendo também avaliar o atendimento prestado e o produto/serviço adquirido; Disponibilizar aos fornecedores relatórios estatísticos de consulta e negociações; Disponibilizar a todos aos associados GS1, público em geral que têm interesse em produtos e serviços de automação, um sistema moderno, dinâmico e intuitivo. No primeiro acesso, o sistema solicita o preenchimento do CNPJ cadastrado no Painel do Associado. Obs importante: Para os associados que por algum motivo precisar recuperar/ alterar a senha, deverão obter somente através da área de atedimento da GS1: Por segurança, o novo sistema recupera senha apenas de usuários vinculados às empresas já cadastradas no novo sistema e também de usuários externos. Portanto, o novo sistema não recupera senhas cadastradas no Painel do Associado. 3. Após efetuar o login no sistema, o usuário poderá utilizar todas as funcionalidades disponíveis: Cadastro de produtos e serviços utilizando fotos e vídeos; Cadastro de usuários; Responder perguntas de usuários interessados em seus produtos/serviços; Administrar perguntas diretas ou procedentes de cesta de interesses; Obter relatórios estatísticos de avaliações consultas e negociações. 1 2

27 3.1 Cadastro de Produtos e Serviços Para cadastrar produtos e serviços o usuário precisa imprescindivelmente antes do primeiro cadastro, acessar Administração no topo da página seguido da função Meu Perfil no menu lado esquerdo da página Após cadastrar as informações do produto, a empresa associada pode cadastrar fotos e vídeo (procedente do youtube) selecionando + seguido de Carregar Mídias É importante que sejam cadastradas as especificações técnicas do produto e serviço, e caso seja certificado, informar os dados correspondentes. Essas informações serão apresentadas nas consultas Após acessar Meu Perfil, preencher todos os campos: Nome Fantasia, , Descrição da Empresa e Endereço. Obs importante: Todos os campos devem ser preenchidos. Sem o preenchimento das informações da empresa em Meu Perfil, os produtos e serviços cadastrados não serão exibidos nas consultas. Esse cadastro deve ser realizado uma única vez Para cadastrar produtos/serviços, a empresa associada deve acessar Administração - > Produto seguido da funcionalidade +, preencher todos os campos obrigatórios e selecionar a categoria e subcategoria correspondente. A falta de preenchimento de algum campo ou a seleção de categoria, impossibilita que a empresa prossiga com o cadastro do produto/serviço Após cadastrar e salvar as informações de cadastro, deve ser publicado. Para isso, ao final do cadastro deve ser selecionado a funcionalidade Publicar. Obs importante: Os produtos e serviços cadastrados mas não publicados, não serão apresentados nas consultas. Os fornecedores poderão cadastrar um número ilimitado de produtos e serviços. As empresas serão responsáveis pelo conteúdo de todas suas informações cadastradas. 3 4

28 3.2 Cadastro de usuário As empresas poderão cadastrar número de usuários suficiente para atender suas necessidades operacionais no sistema. Para cadastrar, acessar Administração -> Usuário -> + preencher os campos e Salvar. 3.4 Relatórios Estatísticos O link de relatórios estatísticos estará disponível logo abaixo de mensagens a partir de Março/2015. Através desses relatórios, as empresas poderão monitorar a quantidade de acesso que ocorreram para seus produtos/serviços, interações, qualificações, avaliações e negociações. 3.3 Responder Perguntas/Administrar Respostas Para responder as perguntas, as empresas poderão proceder de duas maneiras: 1 2 Ao acessar o com a pergunta recebido em sua caixa postal, acessar o link que direcionará ao Sistema, onde deve descrever a resposta. Acessar o sistema, em Administração seguido de mensagens, onde deve descrever a resposta. 4. Demais dúvidas 4.1 Todas as telas do sistema no BackOffice (espaço das empresas) apresentam a funcionalidade? (Help) que poderá auxiliar os fornecedores utilizarem o sistema. 4.2 Também será produzido um vídeo instrutivo sobre o sistema no Portal GS1 e um Webinar. Obs importante: O sistema apresenta as mensagens enviadas pelo usuário diretamente de uma consulta. Essas mensagens ficarão registradas e serão visualizadas por todos os usuários que consultar o produto/serviço. As mensagens procedentes de Cesta de interesse serão visualizadas apenas pelo usuário que enviou a mensagem e empresa associada que recepcionou. 5 6