AS ESTATÍSTICAS NO EMPREGO

AS ESTATÍSTICAS NO EMPREGO

Sumário 1. Breve Apresentação do ONRH 2. O Contributo dos Modelos Estruturais 3. Síntese dos Resultados Agregados do ONRH 4. Inquérito aos Residentes na RAM: Dimensão Emprego

As pessoas são a única vantagem competitiva sustentável das organizações. (Drucker, 1994)

Observatório Nacional de Recursos Humanos Promotores

Observatório Nacional de Recursos Humanos Missão O Observatório Nacional de Recursos Humanos tem como principal missão medir, compreender e explicar a Satisfação, Lealdade e Envolvimento dos colaboradores das organizações públicas e privadas aderentes a este projeto. A quem se destina? A todas as organizações que pretendem monitorizar a Satisfação, a Lealdade e o Envolvimento dos seus colaboradores e obter indicadores quantificáveis de domínios de intervenção prioritária.

O Modelo ONRH Comparações ONRH Comparações ONRH Modelo de Medida Modelo Estrutural Indicadores de Atuação Prioritária Estatística Descritiva Índices das Dimensões Modelo de medida, que relaciona as variáveis latentes com as variáveis de medida; Modelo estrutural, que integra as relações entre as variáveis latentes (não observadas).

Contexto Organizacional Posto de Trabalho Reconhecimento e Recompensa Expectativas Cooperação e Comunicação Política e Estratégia Índice de Satisfação do Colaborador Lealdade Mudança e Inovação Relação Com Chefias Envolvimento Qualidade

ONRH: Resultados Agregados de 2013 Metodologia e Taxa de Adesão Questionário: constituído por 52 perguntas, posteriormente agrupadas em 12 dimensões; Recolha dos dados: em geral feita por recenseamento; Universo: 19.358 respondentes; Taxa de adesão: média igual a 76,9%. Taxa de Adesão Global dos Colaboradores MÍNIMO 20,2% MÉDIA 74,0% MÁXIMO 100,0%

Caracterização dos Respondentes por Sector a que Pertencem Percentagem de colaboradores Público 44,2% 55,8% 50,0% 50,0% Privado Percentagem de empresas/ organizações

Valor Médio Resultados Globais Análise das Dimensões 90 Envolvimento 80 70 60 50 40 77,5 68,3 Lealdade Política e Estratégia 64,1 63,9 Qualidade Contexto Organizacional 61,0 60,4 Expectativas Satisfação 59,8 58,7 Posto de Trabalho Cooperação e Comunicação 57,1 56,6 Relações com Chefias Mudança e Inovação 56,0 50,6 Reconhecimento e Recompensa 30

Valor Médio (escala 0-100) Resultados Globais Análise das Dimensões 100 90 80 70 60 77,5 68,3 64,1 63,9 50 40 61,0 60,4 59,8 58,7 57,1 56,6 56,0 50,6 30 20 Envolvimento Lealdade Política e Estratégia Qualidade Contexto Expectativas Satisfação Posto de Organizacional Trabalho Cooperação e Comunicação Relações com Chefias Mudança Reconhecimento e e Recompensa Inovação Mínimo do ONRH Média do ONRH Máximo do ONRH

Valor Médio (escala 0-100) Satisfação Evolução do Índice - 2002 a 2013 80 60 40 50,5 52,5 51,4 53,8 57,0 58,5 56,7 57,1 55,9 54,4 56,5 59,8 20 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Satisfação Resultados Desagregados Idade 18 a 25 anos 65,2 26 a 35 anos 60,4 36 a 45 anos 61,1 Mais de 45 anos 63,2 Género Masculino 59,9 Feminino 62,9 Habilitações Literárias Até 1º Ciclo Ensino Básico 63,1 2º Ciclo Ensino Básico 60,3 3º Ciclo Ensino Básico 59,4 Ensino Secundário 56,5 Ensino Superior 56,8 Antiguidade Posição Hierárquica Inferior a 1 ano 71,7 De 1 a 5 anos 63,7 De 6 a 10 anos 59,5 De 11 a 20 anos 59,2 Mais de 20 anos 62,0 Chefia 62,2 Não Chefia 55,6 Nota: Esta análise foi realizada com base apenas nas organizações que apresentam classes comparáveis.

Satisfação Impactos totais dos Antecedentes Contexto Organizacional Política e Estratégia 58,7 0,47 33% 64,1 0,00 0% Posto de Trabalho Mudança e Inovação 56,6 0,06 4% 56,0 0,12 8% Reconhecimento e Recompensa Satisfação Qualidade 50,6 0,13 9% 63,9 0,01 0% Cooperação e Comunicação Relações com Chefias 57,1 0,01 0% 60,4 0,12 8% Expectativas 61,0 0,52 37% Valor médio Impactos absolutos Impactos relativos Impactos mais elevados

Valor Médio (escala 0-100) Lealdade Evolução do Índice - 2002 a 2013 80 60 40 64,3 65,3 61,1 61,1 65,1 66,2 64,1 64,6 63,3 61,8 64,0 68,3 20 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Lealdade Impactos totais dos Antecedentes Contexto Organizacional Política e Estratégia 58,7 0,53 25% 64,1 0,03 1% Posto de Trabalho Mudança e Inovação 56,6 0,05 2% 56,0 0,13 6% Reconhecimento e Recompensa Lealdade Qualidade 50,6 0,10 5% 63,9 0,11 5% Cooperação e Comunicação Relações com Chefias 57,1 0,03 1% 60,4 0,06 3% Satisfação 59,8 0,55 26% Expectativas 61,0 0,53 25% Valor médio Impactos absolutos Impactos relativos Impactos mais elevados

Valor Médio (escala 0-100) Envolvimento Evolução do Índice - 2002 a 2013 80 60 40 71,3 72,7 71,5 72,4 74,5 75,2 73,8 74,0 73,2 72,5 74,4 77,5 20 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Envolvimento Impactos totais dos Antecedentes Contexto Organizacional Política e Estratégia 58,7 0,37 18% 64,1 0,10 5% Valor médio Impactos absolutos Impactos relativos Impactos mais elevados Posto de Trabalho Mudança e Inovação 56,6 0,03 2% 56,0 0,09 4% Reconhecimento e Recompensa Envolvimento Qualidade 50,6 0,04 2% 63,9 0,20 10% Cooperação e Comunicação Relações com Chefias 57,1 0,01 0% 60,4 0,04 2% Satisfação Lealdade 59,8 0,32 16% Expectativas 68,3 0,41 20% 61,0 0,42 21%

Valor Médio Resultados por Sector de Atividade (Setor Público vs Setor Privado) 90 80 70 60 50 40 Envolvimento Lealdade Política e Estratégia Qualidade Expectativas Contexto Posto de Organizacional Trabalho Relações com Chefias Cooperação Satisfação e Comunicação Mudança Reconhec. e e Inovação Recompensa Público Privado

Valor Médio (escala 1-10) 10 Indicadores Avaliações mais elevadas 8 8,5 7,8 7,7 7,6 7,5 6 4 2 Dedicação e empenho que tenho pela empresa / organização Consciência da importância do meu trabalho para os objectivos da qualidade da empresa / organização Vontade de permanecer ligado à empresa / organização Orgulho que tenho em pertencer a esta empresa / organização Sentimento de que no meu trabalho diário estou a contribuir para que a empresa / organização atinja os seus objectivos globais Valor Máximo Valor Médio Valor Mínimo

Valor Médio (escala 1-10) Indicadores Avaliações mais baixas 10 8 6 4 5,4 5,1 5,0 4,9 4,6 2 Possibilidade que me é dada de participar na tomada de decisões Sentimento de que o meu nível de remuneração é justo face ao dos meus colegas na empresa / organização em situação semelhante Sentimento de que estou bem pago Oportunidades de progressão profissional na empresa / organização Satisfação com actividades desportivas, culturais e de convívio promovidas pela empresa / organização Valor Máximo Valor Médio Valor Mínimo

Sector Público vs Sector Privado Diferenças mais significativas (Set. Privado > Set. Público) Diferença entre Setores

Sector Público vs Sector Privado Diferenças mais significativas (Set. Público> Set. Privado) Diferença entre Setores

BRQI: Inquérito aos Residentes

Contactos ONRH Observatório Nacional de Recursos Humanos Rua Nicolau Chanterenne nº298, Cv, E 3000-292 COIMBRA E-mail: onrh@onrh.org Site: www.onrh.org João d Orey Diretor Telf.: 91 701 35 03 Email: joao.orey@onrh.org