B R A S I L EMERGENTE E X P E C T A T I V A D E V I D A E C O N S U M O E M

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1 B R A S I L EMERGENTE E X P E C T A T I V A D E V I D A E C O N S U M O E M O I N V E S T I M E N T O P E L A L Ó G I C A D A D E M A N D A R E N A T O M E I R E L L E S r e n a t d a t a p o p u l a r. c o m. b r Após conduzir inúmeras pesquisas mercadológicas, liderar processos de inovação de produtos e auxiliar no desenvolvimento de marcas e planos de marketing para companhias nacionais e multinacionais, o Data Popular é, hoje, referência absoluta para o processo de realização de estratégias de negócios para o novo consumidor brasileiro 1

2 Presidente 3 Renato Meirelles é Presidente do Data Popular, instituto de pesquisas pioneiro e referência absoluta no conhecimento das Classes C, D e E no Brasil. Renato Meirelles Considerado um dos maiores especialistas em mercados emergentes do Brasil, foi colaborador do livro Varejo para Baixa Renda, publicado pela Fundação Getúlio Vargas, autor dos livros Guia para enfrentar situações novas sem medo e Um País chamado Favela. Em 2012, fez parte da comissão que estudou a Nova Classe Média, na Secretaria de Assuntos Estratégicos da Presidência da República. No Data Popular, conduziu diretamente mais de 300 estudos e projetos de inovação, tendo atendido as maiores empresas de varejo, indústria e serviços do Brasil NÃO CUSTA LEMBRAR... 4 O QUE TODOS JÁ SABEM SOBRE O BRASIL EMERGENTE 2

3 A renda familiar média dos 25 mais pobres foi a que mais cresceu 5 Crescimento da renda familiar média na última década mais pobres 2º quartil 3º quartil 25 mais ricos Critério de Classificação Econômica 6 CRITÉRIO DE RENDA FAMILIAR PER CAPITA Nomenclaturas Valor per capita mês Classe Alta Classe Média EMERGENTES Classe Baixa A Alta Classe Alta Acima de R$ 2.886,00 B Baixa Classe Alta R$ 1.184,01 a R$ 2.886,00 C1 Alta Classe Média R$ 746,01 a R$ 1.184,00 C2 Média Classe Média R$ 513,01 a R$ 746,00 C3 Baixa Classe Média R$ 338,01 a R$ 513,00 D1 Vulnerável R$ 188,01 a R$ 338,00 D2 Pobre R$ 94,01 a R$ 188,00 E Extremamente Pobre Até R$ 94,00 Valores de maio 2014 (INPC) 3

4 Renda familiar per capita (R$/mês) /05/ Renda per capita dos brasileiros 7 Renda domiciliar per capita R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ 500 R$ 0 Metade dos brasileiros tem renda domiciliar per capita de até R$ 550 por mês Apenas 5 dos brasileiros tem renda domiciliar per capita de R$ ou mais por mês de brasileiros Distribuição de renda no Mundo 8 Só 19 da população mundial vive com renda superior a R$ 1184 R$ da população mundial vive com renda inferior a R$ R$ 338 4

5 Na última década grande parte dos brasileiros ascendeu economicamente 9 Evolução das Classe Econômicas Classe Alta Classe Média Classe Baixa FAVELAS O CONSUMIDOR INVISÍVEL 5

6 Milhões de brasileiros moram em favelas 11 O Brasil tem 12 milhões de pessoas morando em favelas Se as favelas brasileiras formassem um estado, seria o 5º maior estado brasileiro em população UF População 1º São Paulo 41,3 Mi 2º Minas Gerais 19,6 Mi 3º Rio de Janeiro 16 Mi 4º Bahia 14 Mi 5º COMUNIDADES 12 Mi 6º Rio Grande do Sul 10,7 Mi Uma massa de renda do tamanho de um país 12 Moradores de favelas possuem uma renda anual de R$ 64,5* bi Renda / Consumo das famílias** > Favelas países como Paraguai e Bolívia brasileiras Favelas concentram uma massa de renda equivalente ao consumo total de 6

7 Contrastes A ELITE É DIFERENTE DA NOVA CLASSE MÉDIA 7

8 O que a elite pensa sobre a nova classe média 15 Produtos deveriam ter versões para ricos e para pobres Prefiro ambientes com pessoas do meu nível social Pessoas mal vestidas deveriam ser barradas em certos lugares O metrô aumenta a circulação de pessoas indesejáveis na região Todos os estabelecimentos deveriam ter elevadores separados A ELITE NÃO SE RECONHECE COMO ELITE 16 Classe Econômica que se considera (entre a elite brasileira) Classe Alta Classe Média Alta Classe Média Classe Média Baixa Classe Baixa 8

9 O Brasil Pós Eleições A percepção que predomina é que o Brasil saiu dividido dessa eleição 18 Você acha que o Brasil saiu mais unido ou dividido depois dessa eleição? 9 91 Mais unido Mais dividido 9

10 8 em cada 10 brasileiros afirmam que as eleições não contribuíram para mostrar propostas concretas para o país 19 Na sua opinião, as eleições contribuíram mostrando propostas concretas para o futuro do Brasil ou não contribuíram? Contribuíram Não contribuíram Apenas 8 dos brasileiros acreditam que os políticos que se elegerem farão as mudanças que o país precisa 20 Você acredita que os candidatos que forem eleitos farão essas mudanças? 8 92 Sim Não 10

11 Os brasileiros se dividem sobre a melhora do país nos próximos quatro anos 21 Na sua opinião, o Brasil vai melhorar, ficar como está ou piorar nos próximos quatro anos? Piorar Ficar como está Melhorar Mudanças na economia são tidas como prioridade para os brasileiros 22 Na sua opinião, qual das seguintes áreas do país precisa mudar mais? Economia e inflação Qualidade dos serviços públicos Controle da corrupção 11

12 23 Momento de vida O BRASIL EM 2015 Tanto a expectativa do empresariado quanto a do consumidor vem caindo 24 Expectativa dos brasileiros (consumidor e empresário) ,9 Empresariado Consumidor 109,2 53,10 45,20 Jan.14 Fev.14 Mar.14 Abr.14 Mai.14 Jun.14 Jul.14 Ago.14 Set.14 Out.14 Nov.14 Dez.14 *Índice de Confiança do Empresário Industrial - Os indicadores variam no intervalo de 0 a 100. Valores acima de 50 indicam empresários confiantes. **Índice Nacional de Expectativas do Consumidor Média ponderada dos seguintes temas: expectativas de curto prazo para evolução da renda, desemprego, inflação e intenções de compras no período subsequente à entrevista. 12

13 25 Mais da metade dos brasileiros acha difícil pagar as contas em geral Acha fácil ou difícil pagar as contas em geral Classe Alta Classe Média Muito fácil Um pouco fácil Classe Baixa Nem fácil e nem difícil Muito difícil Um pouco difícil Não sabe Muito fácil Nem fácil e nem difícil Um pouco fácil Um pouco difícil Muito difícil Não sabe 56 Dos Brasileiros afirmam que não consegue comprar hoje o que compravam seis meses atrás gastando o mesmo valor 13

14 Os brasileiros acreditam que os preços dos produtos estão cada vez mais altos 27 Você acredita que os preços das seguintes categorias de produtos estão maiores, iguais ou menores do que há seis meses atrás * que respondeu maiores Alimentos Produto de limpreza Educação/Material escolar Roupas Eletrônicos Serviços de beleza O que os brasileiros fazem para economizar quando o dinheiro aperta (Resposta múltipla) Economizam nas contas do dia-a-dia de manutenção da casa (luz, telefone, gás, água e etc) Comparam mais preços Trocam por marcas mais baratas Diminuem a quantidade de produtos Param de comprar 14

15 Maior parte dos brasileiros acreditam que a situação econômica pessoal vai ficar igual nos próximos 6 meses 29 Expectativa para a situação de renda mensal dos entrevistado para os próximos 6 meses Vai aumentar Vai ficar igual Vai diminuir Não sabe Em geral, os brasileiros estão mais exigentes 30 Com relação ao ano passado você acha que tem uma postura mais ou menos exigente com relação... ( mais exigente) Serviços privados Serviços públicos Produtos que compra Relações pessoais 15

16 jan/04 abr/04 jul/04 out/04 jan/05 abr/05 jul/05 out/05 jan/06 abr/06 jul/06 out/06 jan/07 abr/07 jul/07 out/07 jan/08 abr/08 jul/08 out/08 jan/09 abr/09 jul/09 out/09 jan/10 abr/10 jul/10 out/10 jan/11 abr/11 jul/11 out/11 jan/12 abr/12 jul/12 out/12 jan/13 abr/13 jul/13 out/13 jan/14 abr/14 jul/14 out/14 22/05/ EMPREGO E BANCARIZAÇÃO Em 2014 o Brasil alcançou a menor taxa de desemprego da última década 32 Evolução da taxa de desemprego ( ) ,7 4,8 0 *Período de referência de 30 dias para procura de trabalho. 16

17 Entre quem possui conta corrente 52 pertencem a classe média 33 Share de quem possui conta corrente 12 Classe Alta 37 Classe Média 52 Classe Baixa Possui conta corrente Classe Alta 74 Classe Média 53 Classe Baixa 37 A classe média também é maioria entre os que possuem cartão de crédito 34 Share de quem possui cartão de crédito 09 Classe Alta 39 Classe Média 52 Classe Baixa Possui cartão de crédito Classe Alta 65 Classe Média 46 Classe Baixa 32 17

18 35 CONSUMO 36 MASSA DE RENDA DA CLASSE C (CLASSE MÉDIA) R$ 1,35 trilhão 18

19 A Classe Média Brasileira consome mais que a Holanda ou a Suíça 37 Despesa de consumo das famílias por país, º 18º 12º PAÍS EM POPULAÇÃO 18º PAÍS NO CONSUMO Alimentação fora do lar R$ 156,6 bilhões Classe A 28,3 Share de gastos com alimentação fora do domicílio Por classe Classe B 39, Classe C 70, Classes DE 18,5 Classe A Classe C Classe B Classes DE 19

20 Vestuário R$ 94,6 bilhões Classe A 15,0 Share de gastos com vestuário Por classe Classe B 22, Classe C 44, Classes DE 12,8 Classe A Classe C Classe B Classes DE Gastos com medicamentos Por classe (em bi de reais) Classe A 11,6 Medicamentos R$ 96,1 bilhões Share de gastos com medicamentos Por classe Classe B Classe C 27,1 41, Classes DE 15,9 Classe A Classe C Classe B Classes DE 20

21 Serviços de saúde R$ 86,8 bilhões Classe A 19,1 Share de gastos com medicamentos Por classe Classe B 27, Classe C 34, Classes DE 5,7 Classe A Classe C Classe B Classes DE Serviços de educação R$ 62,1 bilhões Classe A 19,1 Share de gastos com medicamentos Por classe Classe B 20, Classe C 20,6 33 Classes DE 1,9 Classe A Classe C Classe B Classes DE 21

22 Viagem R$ 56,6 bilhões Classe A 16,9 Share de gastos com medicamentos Por classe Classe B Classe C 16,3 19, Classes DE 3,9 Classe A Classe C Classe B Classes DE QUEM SÃO OS PROTAGONISTAS DO CONSUMO NO BRASIL EM

23 Os jovens vão consolidar essa ascensão 45 Hoje existem 42 milhões de jovens de 18 a 30 anos no país. 55 deles estão na classe média Os jovens da classe média contribuem mais com a renda da casa do que os jovens da elite Quanto mais jovem é o brasileiro, maior é o percentual de acesso à internet 46 Brasileiros que acessaram a internet nos últimos 3 meses Por faixa de idade (Brasil Urbano) Até 17 anos De 18 até 24 anos De 25 até 39 anos De 40 até 59 anos anos ou mais 23

24 O jovem da classe média contribui mais com a renda da casa Comparação da média de ganho entre pais e filhos segundo a Classe Econômica 47 Classe Alta Classe Média Pai R$ 100 R$ 100 Filho R$ 57 R$ 96 Ter maior escolaridade e acesso à informação, contribuir efetivamente com a renda doméstica e ter renda individual semelhante à dos pais faz com que o jovem da classe média tenha mais voz nas decisões familiares do que o jovem da classe alta. AS MULHERES SÃO AS GRANDES PROTAGONISTAS DA NOVA CLASSE MÉDIA BRASILEIRA! 48 São MAIS ESCOLARIZADAS do que os homens da mesma classe CHEFIAM MAIS FAMÍLIAS do que as mulheres de elite CONTRIBUEM MAIS PARA A RENDA FAMILIAR do que as mulheres do topo da pirâmide ADMINISTRAM o orçamento doméstico e DECIDEM a maior parte dos gastos e compras da família 24

25 49 Mas além dos 3 protagonistas, existe uma outra ponta da população que vem se tornando extremamente importante: os maduros Número e participação dos idosos na população vão quadruplicar até Nº de Pessoas (Mi) da População 25

26 A aposentadoria traz renda estável e fixa 51 Renda média dos maduros é 44 acima da renda média nacional Em 2014, a massa de renda dos idosos atingiu R$ 486 bilhões Além da renda estável vinda da aposentadoria, muitos maduros trabalham como autônomos ou em empregos informais para complementar a renda. QUAL O PRINCIPAL DESAFIO PARA CONQUISTAR A NOVA CLASSE MÉDIA? 26

27 COMUNICAR É SER ENTENDIDO 53 O vocabulário, o repertório e os valores são distantes As dificuldades em lidar com a base da pirâmide tem a ver com: DISSONÂNCIA COGNITIVA As classificações e critérios técnicos não dialogam necessariamente com a lógica deste consumidor Diferenças de formação Cultural Educacional Econômica Linguística PRÁTICAS DE SUCESSO COM O CONSUMIDOR 54 RELACIONAMENTO Tecnologia e política de relacionamento CAPILARIDADE Disponibilização do produto / serviço em local de fácil acesso ao consumidor CLAREZA, DIDATISMO E TRANSPARENCIA Comunicação clara e honestidade nas promessa IDENTIFICAÇÃO E PARCERIA Utilizam referências próximas e exemplificam com base na realidade do consumidor PRESTAÇÃO DE SERVIÇO Que seja percebido como relevante pelo consumidor PREÇO JUSTO Compatível com a entrega 27

28 55 M U I T O O B R I G A D O!!!! RENATO MEIRELLES renato@datapopular.com.br 28