Indicadores do Mercado de Meios Eletrônicos de Pagamento

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Ana Affonso Beretta
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1 Indicadores do Mercado de Meios Eletrônicos de Pagamento Agosto de 2008 Apresentado por Fernando Chacon Diretor de Marketing do Banco Itaú

2 Indicadores de Mercado 2

3 Mercado de Cartões 2008 Indicadores de Mercado: 2008 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez ACUM. Faturamento R$ Bi Variação a.a. (%) Nº. Transações (MM) Compra Média (R$) Cartões Finais (MM) Variação a.a. (%) 16,1 22, ,6 94,1 15,0 23, ,0 95,3 17,2 20, ,6 96,6 16,7 23, ,3 97,8 18,7 23, ,7 99,1 17,8 21, ,3 100,6 17,1 18,4 23, ,3 102,2 17,5 19,0 139,0 22,2 22, ,4 77,1 103,1 103, ,5 22, ,8 110,0 18, Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez TOTAL Faturamento R$ Bi 13,1 12,2 14,2 13,6 15,1 14,7 14,9 15,6 15,3 16,4 16,7 21,5 183,2 Variação a.a. (%) 15,0 18,6 19,5 20,8 20,2 26,8 20,2 22,1 21,9 23,5 22,7 21,7 21,2 Nº. Transações (MM) Compra Média (R$) 74,8 73,6 74,6 74,5 76,2 75,4 74,6 75,9 76,0 76,3 78,8 84,7 76,6 Cartões Finais (MM) 80,5 81,6 82,6 83,7 84,8 85,9 87,0 88,2 89,3 90,5 91,7 92,9 92,9 Variação a.a. (%) 19,9 19,3 17,3 18,5 18,8 19,3 18,9 18,5 18,1 17,7 17,3 Fonte: ABECS Projeção Itaucard 3

21,0 231 77,3 100,6 17,1 18,4 23,1 238 77,3 102,2 17,5 19,0 139,0 22,2 22,5 243 1.803 78,4 77,1 103,1 103,1 2008 223,5 22,0 2.

4 Consumo Consciente no Mercado de Cartões de Crédito 4

5 Cenário Social Taxa de desemprego nas regiões metropolitanas: Renda média real efetiva (R$): 9.3% 9.3% 10.1% 9.9% 10.4% 10.4% 10.4% 10.2% 10.1% 10.1% 10.1% 9.7% ,218 1,193 1,210 1,184 1,224 1,223 1,218 1,195 1,183 1,185 1,212 1, % 8.6% 8.5% 1,141 1,144 1,141 1, % 7.9% 7.8% ,121 1,127 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jan Fev Mar Abr Mai Jun Melhoria da qualidade de vida do brasileiro nos últimos dois anos: queda significativa na taxa de desemprego em 2008 e aumento da renda média real Fonte: IBGE Renda média real efetiva: inflacionada pelo INPC / a preços de julho 5

6 Aumento do Consumo Índice de volume de vendas no varejo* Índice de faturamento de cartões de crédito*: Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jan Fev Mar Abr Mai Jun 16.5% 16.5% 9.8% Varejo Faturamento Cartões 10.6% Varejo Faturamento Cartões 07 x x 07 O crescimento da demanda por produtos no varejo, impulsionado pela melhor condição sócio-econômica do brasileiro, é um dos fatores do aumento do faturamento da indústria de cartões. Fonte: IBGE / ABECS * Ano Base: média do ano de 2003=100 / índices deflacionados pelo IPCA 6

7 Efeito da alta dos Juros Taxa de Juros (Selic)* x Faturamento: Faturamento (R$ Bi) Taxa Selic A maior participação dos cartões nas compras do dia-a-dia contribuem também para o aumento do faturamento, mesmo em cenário de alta da taxa básica de juros. onte: Banco Centra / ABECS *Taxa de Juros no final do período 7

contribuem também para o aumento do faturamento, mesmo em cenário de alta da

8 Crescimento do Crédito no Cartão Saldo Total no Cartão de Crédito (R$ Bi): 42.4 % 38.9 % 57,9 29,3 40,7 jun/06 jun/07 jun/08 Somente nos últimos dois anos, a participação do crédito na receita da indústria de cartões cresceu 98%. Fonte: Banco CentralSaldo Total: Parcelado sem Juros, Parcelado com Juros, Rotativo e outros. 8

9 Evolução do Crédito Parcelado Participação do Parcelado sem Juros no Faturamento: 56% 54% 52% 50% 48% 46% 44% (pé quebrado) 42% jan/06 jul/06 jan/07 jul/07 jan/08 jul/08 2.0% 1.6% 1.2% 0.8% 0.4% Participação do Parcelado com Juros no Faturamento: 0.0% jan/06 jul/06 jan/07 jul/07 jan/08 jul/08 Jul/06 Jul/07 Jul/ % 46.6 % 50.7 % 47.9 % 48.4 % 50.4 % 1.7% 1.4% 1.1% A tendência de aumento na utilização do crédito parcelado sem juros, contra a queda do crédito parcelado com juros, indica a maturidade do consumidor no planejamento do consumo. Fonte: Pesquisa Itaucard 9

0% jan/06 jul/06 jan/07 jul/07 jan/08 jul/08 Jul/06 Jul/07 Jul/08 51.7 % 46.6 % 50.7 % 47.9 % 48.4 % 50.4 % 1.7% 1.4% 1.

10 Inadimplência Saldo Financiado / Saldo Total de Crédito: Atrasos / Saldo Total de Crédito: (pé quebrado) 100% 90% 80% Saldo Financiado sem Juros / Saldo Total 70% 66,9% 62,6% 61,0% 65,0% 60% 50% 55,3% 44,7% 40% 37,4% 39,0% 33,1% 35,0% 30% Saldo Financiado com Juros / Saldo Total 20% 10% 0% jun/06 dez/06 jun/07 dez/07 jun/08 11% 10,1% 10% Atrasos acima de 90 dias 9,0% 9% 8,6% 9,0% 8,2% 8% 7,6% 7% 6% Atrasos de 15 a 90 dias 5,3% 5% 4,5% 4% 4,0% 3% jun/06 dez/06 jun/07 dez/07 jun/08 4,6% A Inadimplência está em queda, mesmo com o aumento da base de Cartões e do Faturamento. A participação do Saldo Financiado sem Juros em relação ao Saldo Total está aumentando. Fonte: Banco CentralSaldo Total: Parcelado sem Juros, Parcelado com Juros, Rotativo e outros. 10

9,0% 8,2% 8% 7,6% 7% 6% Atrasos de 15 a 90 dias 5,3% 5% 4,5% 4% 4,0% 3% jun/06 dez/06 jun/07 dez/07 jun/08 4,6% A Inadimplência está em queda, mesmo com o aumento da base de Cartões e do

11 Crédito Consciente No momento da compra - À vista - Parcelado sem juros Acesso ao crédito sem encargos; Crédito facilitado: uma vez aprovado o cartão de crédito, o cliente pode parcelar suas compras automaticamente no valor disponível. - Parcelado com juros Conveniência e Controle Ver a qualquer momento o saldo total da fatura e as opções de pagamento pela Internet, Caixas Eletrônicos e Atendimento Telefônico. Ao longo do mês Pagamento de Contas Até 40 dias para pagar as contas com taxas baixas; Contas pagas no 22 vencimento, evitando atrasos e pagamento de juros. No vencimento da Fatura - Pagamento a Vista - Pagamento Mínimo - Parcelamento de Fatura Possibilidade de maior controle e planejamento; Parcelas mensais fixas com taxas geralmente menores que as do Rotativo; O cliente planeja o gasto mensal de acordo com seu orçamento. 11

- Parcelado com juros Conveniência e Controle Ver a qualquer momento o saldo total da fatura e as opções de pagamento pela Internet, Caixas Eletrônicos e Atendimento Telefônico.

12 Maturidade dos Clientes O importante da fatura é que a pessoa pode agilizar o pagamento, pagar a sua dívida e também a facilidade de parcelar. Essa é a importância. Vou manter meus cartões, mas certamente vou me policiar mais, aprendi ; o consumidor deveria ser educado a consumir e não induzido. Limite é virtual, é miragem, não é meu dinheiro; limite quem estabelece é você. Tenho faturas de 5, 6 anos; se acompanhar com ponderação não estoura. Controlar o uso de cartão é sinal de maturidade. Vejo meu limite, e vejo o que gastei e se preciso me controlar mais para o próximo mês. Eu ligo até antes pra saber quanto está a minha fatura, se já fechou pra me controlar. Hoje eu já consigo me controlar melhor, me aperto, deixo de usar o cartão até liquidar a dívida. Quando chega em ¼ do salário, não compro mais. Eu gosto pela questão de segurança. Todo mundo fala que o cartão é um jeito de você gastar muito dinheiro, mas não acho muito por aí. Eu acho que é um jeito de você saber em que você gastou, porque se você gastar R$ 8 no supermercado, vem detalhado tudo que você gastou. Se você fez uma compra parcelada, vem tudo bonitinho. É diferente de você estar com dinheiro na bolsa, você trocar R$ 100 e depois você...sabe que a gente pode até se organizar melhor. O problema não é a fatura, é a falta de dinheiro! Fonte: Pesquisa Itaucard 12

Limite é virtual, é miragem, não é meu dinheiro; limite quem estabelece é você. Tenho faturas de 5, 6 anos; se acompanhar com ponderação não estoura. Controlar o uso de cartão é sinal de maturidade.

13 Metodologia de pesquisa Ad Hoc Pesquisas utilizadas: Nome da Pesquisa: Baixa Renda Data: Março de 2007 Tipo: etnográfica com imersão de executivos Detalhes: Praças CE - Fortaleza e Juazeiro do Norte RJ - Rio de Janeiro e Campos DF - Brasília SP - São Paulo e Itapetininga RS - Porto Alegre e Pelotas Nome da Pesquisa: Avaliação de Faturas do Mercado Data: Setembro de 2007 Tipo: qualitativa (Focus Group) Detalhes: 8 grupos Nome da Pesquisa: Revisão de Fatura Itau 2008 Data: Junho de 2008 Tipo: qualitativa (Focus Group) Detalhes: 7 grupos Nome da Pesquisa: Mudança de Fatura Itaucard Data: Fevereiro de 2002 Tipo: qualitativa (Focus Group) Detalhes: 3 grupos Fonte: Pesquisa Itaucard 13

do Mercado Data: Setembro de 2007 Tipo: qualitativa (Focus Group) Detalhes: 8 grupos Nome da Pesquisa: Revisão de Fatura Itau 2008 Data: Junho de 2008 Tipo: qualitativa

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