A C L A S S E M É D I A B R A S I L E I R A

Transcrição

1 1 A C L A S S E M É D I A B R A S I L E I R A O p o r t u n i d a d e s d e n e g ó c i o s e m u m m e r c a d o d e R $ 1 T R I L H Ã O R E N A T O M E I R E L L E S r e n a t d a t a p o p u l a r. c o m. b r 2013

2 Somos um instituto de pesquisa e consultoria focado em estudar os mercados emergentes 2 Classe Média Mulheres Jovens Negros

3 Com mais de 10 anos de trabalho, já realizamos estudos para as mais diversas demandas coorporativas e sociais 3 Mapeamento de Hábitos e atitudes Teste de produto Teste de conceito Avaliação de marcas Mistery Shopper Comportamento de consumo Visual Merchandising Pré-testes de campanhas Avaliação de recall Impacto de mídia Avaliação de Impacto Social Pesquisa de Satisfação Penetração de produtos Desk Research Etnografias Avaliação de Potencial de Mercado Pesquisas de Opinião

4 4 Como atuamos Equipe Multidisciplinar = marketing + ciências sociais + economia Respeito ao conhecimento do cliente Análise diferenciada de cenários externos e coorporativos Ajustamos as metodologias aos problemas Transformamos as teorias das pesquisa em planos de negócios Consultoria integral Olhar ativo ao resultado das pesquisas

5 Clientes já atendidos 5

6 NOS ÚLTIMOS ANOS O BRASIL PASSOU POR UMA DAS MAIS PROFUNDAS MUDANÇAS DE SUA HISTÓRIA Alta Média Baixa

7 Em meio a transformações Plano Real sociais, políticas e econômicas, uma grande parte da população Aumento do Salário Mínimo Controle da Inflação saiu da pobreza e passou a integrar plenamente o universo Queda do Desemprego Programas de Transferência de Renda do consumo, formando uma nova CLASSE MÉDIA, que se tornou protagonista de um mercado Maior Formalização Crescimento econômico interno crescente. Diminuição da Pobreza

8 A Classe Média tende a continuar crescendo nos próximos anos 8 % Evolução das Classe Econômicas Classe Alta Classe Média Classe Baixa milhões 197 milhões 209 milhões Fonte: Projeção Data Popular a partir da PNAD IBGE

9 CONSUMO 9

10 Se a classe média fosse um país, seria o 12º do mundo em tamanho de população 10 Em população a classe média equivale a ½ 2 Alemanha Itália Austrália 4 Colômbia ou ou ou Fonte: Data Popular a partir da PNAD Fonte: Data Popular a partir da ONU

11 E seria o 18º país do mundo em consumo 11 Se fosse um país... estaria no G20 do consumo mundial Por ano, consome R$ 1,03 trilhão

12 A Classe Média brasileira consome mais que a Holanda ou a Suíça 12 Despesa de consumo das famílias por país, º 18º Fonte: World Bank World Development Indicators

13 Contrastes... 13

14 A classe média movimenta o mercado interno com sua demanda por produtos 14 Nos próximos 12 meses a classe média pretende comprar... Bens individuais 8,5 milhões de viagens nacionais 7,8 milhões de notebooks 4,5 milhões de tablets 3,9 milhões de smartphones 3,2 milhões de viagens internacionais Bens domiciliares 7,8 milhões de móveis para a casa 6,7 milhões de aparelhos de TV 4,8 milhões de geladeiras 3,9 milhões de máquinas de lavar 3,0 milhões de carros 2,5 milhões de casas ou apartamentos Fonte: Pesquisa O Brasil em Perspectiva Data Popular 2013 Brasil Urbano/ Estimativa a partir da população urbana de classe média

15 A classe média já é protagonista no país. Mas quem são os protagonistas da classe média?

16 Quem são os protagonistas da classe média? Mulheres Negros Jovens

17 Com essa entrada maciça no mercado de trabalho, as mulheres articularam a ascensão familiar da Classe Média 17 Nos últimos 10 anos*, a massa de renda das mulheres cresceu 83%, contra 45% de avanço entre os homens $ * Fonte: Projeção Data Popular a partir da PNAD e POF-IBGE. Em 2013, as mulheres terão, em renda própria, R$ 1,1 tri. Desse total, mais de R$ 390 bilhões virão das mulheres da classe média.

18 E, nos últimos dez anos cresceu o percentual de lares chefiados por mulheres 18 % Mulheres chefes de família 38 De 1992 a 2012 saltou de 20% para 38% o número de mulheres responsáveis pelo domicílio Na classe baixa o percentual de lares chefiados por mulheres é ainda maior Fonte: Data Popular a partir da PNAD

19 Os negros foram os que mais contribuíram para o crescimento da classe média nos últimos anos 19 Mais da metade dos negros estão na classe média. São 53 milhões de pessoas. 75% das pessoas que ascenderam à classe média na última década são negras Fonte: Data Popular a partir da PNAD. Valores de Outubro de Vozes da Classe Média

20 Metade da massa de renda da classe média pertence aos negros 20 % Massa de Renda das classes econômicas (Negros x Não Negros) Negros Não-Negros Os negros ganharão em 2013 R$ 1,060 trilhão Classe Alta Classe Média Classe Baixa Fonte: Projeção Data Popular a partir da PNAD e POF- IBGE. Negros = Pretos + Pardos. Valores corrigidos pelo INPC para janeiro de 2013

21 Os jovens são elementos fundamentais na consolidação dessa ascensão 21 Hoje existem 42 milhões de jovens de 18 a 30 anos no país. 55% deles estão na classe média Os jovens da classe média contribuem mais com a renda da casa do que os jovens da elite Fonte: Data Popular a partir da PNAD. Valores de Outubro de 2012

22 O jovem é o novo formador de opinião da classe média brasileira 22 Comparação da média de ganho entre pais e filhos segundo a Classe Econômica Classe Alta Classe Média Pai R$ 100 R$ 100 Filho R$ 47 R$ 89 Maior acesso à informação e maior escolaridade que os pais Contribuir efetivamente com a renda doméstica Ter uma renda individual semelhante à dos pais Fonte: Data Popular a partir da PNAD 2011 Tudo isso faz com que o Jovem da Classe Média tenha mais voz nas decisões familiares do que o Jovem da Elite

23 23 UMA ELITE INCOMODADA

24 Mais de 1/3 da classe alta se considera classe baixa 24 % CLASSE ALTA CLASSE ALTA CLASSE MÉDIA CLASSE BAIXA 55 Fonte: Data Popular Online 2011

25 O que a classe média tradicional pensa sobre a classe média 25 Produtos deveriam ter versões para ricos e para pobres A qualidade dos serviços piorou com o maior acesso da população 55,3% 48,4% O aumento das filas nos cinemas me incomodam 62,8% Prefiro ambientes com pessoas do meu nível social 49,7%

26 26 DESAFIOS PARA CONQUISTAR A CLASSE MÉDIA

27 Lembre-se: comunicar é ser entendido 27 As dificuldades em se comunicar com as consumidoras emergentes muitas vezes tem relação com diferentes habilidades de compreensão: Nível de abstração Interpretação Valores Linguagem Referenciais As classificações e critérios técnicos não dialogam necessariamente com a lógica deste consumidor

28 Práticas de sucesso com esse consumidor 28 RELACIONAMENTO Tecnologia e política de relacionamento CAPILARIDADE Disponibilização do produto / serviço em local de fácil acesso ao consumidor CLAREZA, DIDATISMO E TRANSPARENCIA Comunicação clara e honestidade nas promessas IDENTIFICAÇÃO E PARCERIA Utilizam referências próximas e exemplificam com base na realidade do consumidor PRESTAÇÃO DE SERVIÇO Que seja percebido como relevante pelo consumidor PREÇO JUSTO Compatível com a entrega

29 29 O b r i g a d o! O p o r t u n i d a d e s d e n e g ó c i o s e m u m m e r c a d o d e R $ 1 T R I L H Ã O R E N A T O M E I R E L L E S r e n a t d a t a p o p u l a r. c o m. b r 2013